クチコミ・評価

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルの駐車場は御予約制となっておりましたが駐車出来たようで何よりでございました。
次回ご宿泊の際もお車がある場合、ご宿泊のご予約が確定の後、お電話で駐車場の空き状況をお問合せを頂ければ駐車場の空きを確認致しますので宜しくお願い致します。
ホテルのすぐ近辺にアーケード街がある事で雨の日でも余り濡れずに歩けるとご好評を頂いております。
お部屋の広さについては大変申し訳ございません。
壁のひび割れについては状態の確認の上、修繕の対応させて頂く次第でございます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しになる際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ

返信日：2024/6/6

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食バイキングをお褒め頂きありがとうございます。
調理スタッフも喜んでおります。
宮城県の食材を生かした朝食バイキングをまたご宿泊の際はご利用下さいませ。
設備の劣化についてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご用意できるものは部屋入れをし交換できるものは交換させて頂く次第でございます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。
仙台市にまたお越しの際はホテルプレミアムグリーンヒルズのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/14

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけました様でスタッフ一度嬉しく思っております。更なる向上を目指し、スタッフ一同努力して参りますので、またお近くへお越しの際には当ホテルをぜひご利用ください。
ご多忙の折のご投稿に感謝申し上げます。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ

返信日：2024/5/10

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉と賜り大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同今後も日々努力を重ねて参ります。
ご多忙の折のご投稿に感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ

返信日：2024/5/9

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場は8台分と限られた数のみでございますので事前予約制でご案内しております。ご希望のお客様はお早めにホテルまでご連絡をお願い致します。
今後もお客様のご満足いただけますよう努力して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ

返信日：2024/5/9

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変ありがたく存じます。
朝食はお子様のお口にも召したようで安心致しました。
お車でお越しのお客様は「駐車場付きプラン」でお申し込みいただくのが便利です。
また次回のご利用の際もご検討下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ

返信日：2024/4/18

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
初めての方にも、旅慣れた方にも、便利な立地と快適なサービスを提供する当ホテルは、ビジネス・プライベートいかなる場面にもご利用頂けます。今後も仙台でのご宿泊がございました際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ご投稿に感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ

返信日：2024/3/29

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はご利用ありがとうございました。
当施設は仙台繁華街の中心に位置しており、
様々な用途のお客様からご利用頂いております。
チェックアウトも11時と遅めの設定でございますので、
前日夜の会合の後の場合でもゆっくりお過ごしいただけます。
新しい施設ではありませんがメンテンスと清掃に力を入れ、
気持ちよくご利用頂けるよう努めております。
お褒めのご投稿誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのご利用お待ち申し上げております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ

返信日：2024/3/18

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これ以上ない評価をいただけ大変嬉しく存じます。
引続き満足度・利便性の高いホテル作りを続けて参ります。
次回は是非、自慢の朝食バイキングもお試し下さい。
またのご利用お待ち申しております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ

返信日：2024/3/15

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。
予期せぬトラブル、先行きの見えない状況で心身共に相当の疲労が溜まったことお察しします。その様な中で快適なご滞在環境を用意できたこと、嬉しく思っております。
毛布・ファンヒーターとも数に限りがございます。ご希望の際はお早めにお申し付けください。また在庫がない場合はご容赦ください。
ご投稿に感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2024/2/27

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋につきましてご要望にお応えできず申し訳ございません。壁紙の不良個所については至急補修する手配を行います。お部屋の窓についてですが、当ホテルは構造上どうしても4割程度のお部屋がご指摘の窓タイプとなっております。予めご連絡いただければご要望にお応えできる場合もございますので、お申し付けください。（※1ベッドの客室ですとワイドダブルは窓が大きい部屋が多くなっております）
ご投稿に感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2024/2/22

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きありがとうございます。
朝食バイキングをお褒め頂きありがとうございます。
調理スタッフも大変喜んでおります。
毎朝心を込めて調理に励んでおります。
お客様の「美味しい」の言葉が調理スタッフのより一層の励みとなります。
またお泊りの際は宮城県の食材を生かした朝食バイキングをご利用下さいませ。
お忙しい所貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテル、仙台駅から徒歩十数分、商店街が間近にあり繁華街に行くのにも便利でございます。
仙台市にお立ち寄りの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
黒澤　英之

返信日：2024/2/20

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は仙台市内数あるホテルの中より私ども　ホテルプレミアムグリーンンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在が大変ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
道路交通・公共交通いずれの要衝にも近く、各方面へのアクセスが良好な立地ですので、ライブの興奮冷めやらぬ比較的お早いうちにホテルへ到着→お食事に外出ということが出来ます。便利なサービスも揃えて皆様のご宿泊をお待ちしておりますので、再び仙台でのライブがございました際にはぜひ当ホテルをご利用ください。
なお「敷地内の屋根なし平面の駐車場」は3台分しかございません。ご希望の際はお早めにホテルまでご連絡ください。
※屋内駐車場は高さ制限2.1mとなっております(2tトラック平ボディ程度まで)
ご投稿に感謝申し上げます。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
ホテルプレミアムグリーンンヒルズ
沼村

返信日：2024/2/7

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は仙台市内数ある宿泊施設の中より私ども　ホテルプレミアムグリーンンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。
充実したご旅行になられたようで、そのお手伝いができたことを嬉しく思っております。
ご利用頂きました駐車場付きプランは、特に休前日についてはホテルに別途駐車場予約されるよりもお得な設定となっております。何分僅かな収容可能数しかございませんので、特にイベント開催日には早くから駐車場満車をご案内することもございます。ご希望の際はどうぞお早めにご予約下さい。
ご投稿に感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルプレミアムグリーンンヒルズ
沼村

返信日：2024/1/31

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きありがとうございます。
清掃をお褒めに預かり清掃スタッフも喜んでおります。
当ホテル、設備は決して新しくはございませんが毎日の清掃・点検に力を入れ
お客様が快適に過ごせるお部屋の準備に励んでおります。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。
仙台市にまたお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
黒澤　英之

返信日：2024/1/17

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は初売りへお出掛けの折に当ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございます。
お目当てのものは手に入りましたでしょうか？
快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく思っております。11時までご滞在頂けますので、朝活やお買い物後も時間いっぱいごゆっくりお過ごしください。
（最終チェックアウト時刻はプランによって変更される場合がございますのでご承知おきください。）
また仙台へお出かけ頂く機会がございました折にはぜひ当ホテルをご利用ください。
ご投稿に感謝申し上げます。
ありがとうございます。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
沼村

返信日：2024/1/13

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルの立地をお褒め頂きありがとうございます。
当ホテル、ホテルプレミアムグリーンヒルズは買い物に便利、周囲に飲食店も豊富とご好評いただいております。
左に出れば買い物に便利なアーケード街「クリスロード」があり右側に出て北側に向かうと
「国分町」が徒歩圏内でございます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。
また仙台市にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
黒澤　英之

返信日：2024/1/9

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
街を上げてのイベントのタイミングで混雑が予想されましたが
ご満足な仙台滞在でしたようで我々も嬉しく存じます。
駐車場は宿泊予約とは別に、直接の電話予約でのみお受けしております。
（満車の場合は提携Pのご案内となります）
唯一「駐車場付きプラン」でのご予約の場合、ご連絡は不要ですが、
お車の高さ、幅など特殊なサイズの場合はお願いしております。
お部屋に関しては古い施設ながら定期的に修繕を重ね
気持ちよく宿泊いただけるよう配慮しております。
次回はもっとご満足いただけますよう定期的な調査も強化致します。
ありがとうございました。
プレミアムグリーンヒルズ
藤枝武

返信日：2024/1/4

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は、ホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回私どものスタッフの対応について、お客様に本当にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
今回の内容を私以下全スタッフ真摯に受け止め、今後、お客様にご満足頂けるホテルを目指して努めて参ります。
今回はお客様のお忙しい所、大変貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
末筆ながら、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、今一度、
仙台でのご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
マネージャー　中山

返信日：2023/12/22

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ライブはお楽しみになられ充実した週末だった事でしょう。当ホテルは優れた立地と親切丁寧なスタッフで皆様のご宿泊をお待ちしております。今後も仙台でのご宿泊にはぜひ当ホテルをご利用ください。
ご投稿に感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
沼村

返信日：2023/12/14

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
立地に関しては繁華街の真ん中に位置しておりますので、プライベートにビジネスに様々なお客様からご指示いただいております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/14

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は私ども ホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食に関しまして評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に美味しいお食事をお楽しみ頂けます様に、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿に感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
沼村 広樹

返信日：2023/11/3

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様への
ご配慮が不足していた事を痛感しております。
また、設備の状態や清掃行き届いておらず、ご不便と不快感おかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、設備・清掃の点検を一つ一つ丁寧に確認して不備のないお部屋の提供と清潔感を保てるよう努力してまいります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
マネージャー 中山伸司

返信日：2023/10/4

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きありがとうございます。
接客と客室の清掃をお褒めに預かりありがとうございます。
フロントスタッフ、清掃スタッフ一同、お客様のお褒めの言葉に大変嬉しく思っております。
これからも明るい接客対応と完璧な清掃に励む所存です。
また仙台市をご利用の際は当ホテルプレミアムグリーンヒルズを是非ご利用下さいませ。
お忙しいところ貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ　
黒澤　英之

返信日：2023/9/30

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、スタッフによってご案内内容に差異がないように基本から指導して参ります。また今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
ご投稿に感謝申し上げます
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
沼村 広樹

返信日：2023/9/13

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

ホテルプレミアムグリーンヒルズの黒澤でございます。
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
チェックイン時に繁忙日とは言えお客様をお待たせいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
清掃に関して多々不備があり申し訳ございませんでした。
清掃後の机の引き出しの開閉に関して貴重なご意見ありがとうございます。
コーヒーマシンの埃に関して、大変ご不快の思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
従業員一同、清掃の徹底をする次第です。
洗面所の排水に関してはさらなる清掃と点検の指導をする次第でございます。
お忙しい中、大変貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/8/29

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は、仙台市内数ある宿泊施設の中よりホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、大変不快な思いをお掛けする事となり、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます
フロントの対応につきましては、日頃からお客様の目線での接客を心掛けるように指導しておりましたが、このような結果となりお恥ずかしいかぎりでございます。重ねてお詫び申し上げます。
また、設備につきましても、行き届かない面がありご不便をお掛けいたしました。シャワーの温度調整、空調面などできるだけ改善を図って参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
マネージャー　中山伸司

返信日：2023/8/25

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。
仙台駅までは徒歩10分程度ですので、結構ギリギリまでお寛ぎいただけるロケーション。周辺に便利なお店も揃い、快適・充実したご滞在をお約束します。今後もどうぞご愛顧ください。
なお宿泊料金は周辺状況を参考に日々刻々と変化します。お安くご提供している日もございますので、その点どうかご理解ください。
ご投稿に感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
沼村　広樹

返信日：2023/8/26

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度はご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
客室に関し清潔とのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
清掃・設備に関しては細かいメンテナンスを行いつつ
古いながらもご満足いただけるよう目を配らせております。
でありながらも今回のお風呂の温度調節であったり、
他のお客様からの様々なご指摘・その際の応対などまだ改善する点も多くございます。
ご満足いただける快適便利なホテルを目指しスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用よろしくお願い致します。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
フロント　藤枝武

返信日：2023/8/22

ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返信

この度は当館へのご宿泊及びクチコミのご投稿ありがとうございます
丁寧な接客と客室のマメなメンテナンス心がげておりますが
全体的にご満足頂けぬ結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
・フロントへの電話がなかなか繋がらない・対応が遅い
　他のお客様対応で手が埋まっている状態ですと、今回のようにお客様にお待ちいただく事もございますが、当方のオペレーションの問題と受け止め今後改善できるよう検討して参ります。
・空調の調整ができなかった
　申される通り、当館の空調は一括システムでございます。客室では風量の大小のみ調整できる仕様です。また寒すぎるお客様には毛布の貸し出しがありましたが諸々説明不足であったと存じます。
ほかご指摘頂いたことを全スタッフへ周知し再発防止へ努めて参ります。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
フロント　藤枝武

返信日：2023/8/22