宿番号:376599
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.2 |
|
風呂 | 3.0 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
投稿日:2024/4/8
気のせいかもしれませんが、前回の滞在時と比べてWi-Fiの通信速度が良かったです。宿泊者の人数が影響しているかもしれませんが、前回に比べてストレスなく過ごせました。ポイント高い部分です。
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルを再びご利用いただき頂き誠に有難う御座います。
今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただけたようで何よりで御座います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座いました。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/5
禁煙室を希望したはずが、たばこ臭い部屋だった。
灰皿があった。
エアコンの音がけっこう耳についた。
朝食が弁当だった。
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座います。
ご予約情報を確認致しましたところ、喫煙のセミダブルルームで
ご予約をいただいておりましたので
当日も喫煙ルームでご案内させていただきました。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座いました。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/2/6
予約時に駐車無料で、プラン名にも◆駐車場無料と謳っているのに、駐車場有料化して料金を取られたのは少し違和感を感じましたが、色々なものが高騰する中、努力されていると思いました。
フロントの女性の方は爽やかで良い感じでした。
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有難う御座います。
駐車場有料の件ではご迷惑をおかけし申し訳御座いませんでした。
2024年1月1日より有料化させていただくことになり、
駐車場無料のまま頂いた1月1日以降のご宿泊のお客様には個別でメールにて
ご連絡をさせていただきました。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらずご理解、ご協力いただき
誠に有難う御座いました。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座いました。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2024/2/13
投稿日:2024/2/2
新年会にて、掛川で飲み会があった為寝るだけにとりました。駐車場いっぱいだったけど店員さんが外まで来て誘導してくれました。寝るだけなので充分でした。鍵がちょっと独特なのでみなさん廊下からカチャカチャカチャカチャ聞こえてきて。私だけぢゃないーって笑えました。飲み屋まで3分くらいで最高でした!また使います。コスパよすぎます。
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有難う御座います。
価格面でご満足頂け、喜ばしい限りで御座います。
お客様の仰る通り、駅前の居酒屋が多い通りから近いので
便利かと思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同
精一杯努めさせていただきます。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/6
旧東海道を歩く中継地点での
こちらのホテルを利用しました
何せ料金がお安く、ただ寝るだけの利用には
とても便利だと思います
建物の古さもこの料金なら妥当…と言うか
この程度が普通かと思います
コンビニが近く、駅も近く、車なら近くに
日帰り温泉がいくつかあるので
本当に『寝るためだけ』のホテルとしては
問題なしと思います
ただ、フロントの女性がとてもしおらしく
声が小さくてとても聞き取りにくいのが
残念かなと思います
室内の窓が数センチでいいから開くと
空気を入れ替えられるのになあ…と思いました
エレベーター前のコーナー窓からの景色は
なかなかの絶景です
お世話になりました
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有難う御座います。
スタッフの声が聞き取りにくかったようで申し訳御座いませんでした。
どのお客様にもはっきりお聞き取りいただけるよう、今後気をつけて参ります。
窓につきましては、開閉可能で御座います。
こちらに関しましても扱いづらかったようで申し訳御座いません。
しかしながら、価格面や景色にはご満足頂け喜ばしい限りで御座います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同
精一杯努めさせていただきます。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2024/1/11
投稿日:2023/12/19
とにかく駐車場付がありがたい。もう少し近いといいなと思うけど。あと、クレンジングはあるのに化粧水乳液がないのが謎。クレンジングあるだけ感謝!だけどあるなら3種ある、ないなら全部ないが普通かと思っていましたもので…でもクレンジングだけでもあるってありがたい
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座います。
無料駐車場の件をお褒めいただいたのですが、大変申し訳御座いませんが
昨今の物価上昇に伴い、1月1日より1台につき1泊300円の駐車料金をいただく事になりました。
無料駐車場を気に入ってご来館されるお客様も多くいらっしゃる為、私共も大変心苦しい
のですがご理解の程宜しくお願い致します。
アメニティですが、クレンジング、化粧水はフロント前にご用意して御座います。
乳液につきましては今後検討させていただきます。
貴重なご意見有難う御座いました。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2023/12/21
投稿日:2023/11/22
リピーターです。ホテル自体は、古めで、ドアの鍵が懐かしい形。机の角がはげてたり、エアコンも年代物だったりしますが、支障ありません。風呂場の換気扇が「使用不可」になっていましたが、なんと、朝にはきれいに乾いていて、こちらも支障なしでした。
とても好きなのは、本当に丁寧にお掃除が行き届いていること。
駐車場無料なのも、ポイント高いです。
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有難う御座います。
再びご来館いただけて大変嬉しく思っております。
ご宿泊中、ご不便なくお過ごしいただけたようで何よりで御座います。
掃除が行き届いているという嬉しいお言葉を糧に今後もお客様に気持ちよく
お過ごしいただけるよう努力して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2023/11/27
投稿日:2023/11/21
2度目の掛川訪問。
前回のホテルで残念な目にあったので、今回は何もなく過ごせてよかったです。
予約の際に連泊で取りたかったのに、私のミスで一泊づつ予約してしまい、前日に電話で事情を説明した事がチェックイン時にきちんと対応されていたので、感謝いたします。
短時間で何度も出入りした際はカードキーではないので、その都度フロントの方に対応していただくのが申し訳なかったです。
フロントの方は皆さん、感じの良い方ばかりでした。
建物や設備は決して新しくはないですが、掃除も行き届いており、特に不満はありません。
入口の数段の階段が荷物が大きいと気になるかもしれません。
気になる事が2点。
@窓の枠の結露をカーテンが吸ってしまい、そこから水滴がポタポタと床に垂れていた事です。荷物を窓際に寄せておかなくてよかったです。
A部屋の冷蔵庫の臭いがキツく、開けるとしばらく部屋の中が臭くなってしまうので、使うのを止めました。
これは宿泊者でないとなかなか気づかないと思います。
最後にライブ参戦の方へ
駅前のコンビニはライブ帰りの人が集中して品薄状態ですが、ホテルの近くにコンビニがあるのでそちらでお買い物することをオススメします。
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有難う御座います。
窓の結露や冷蔵庫の匂い等ご迷惑をおかけし申し訳御座いませんでした。
各部屋確認し、改善出来ることは行ってまいります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらずスタッフやその他の清掃面では有り難いお言葉を
いただけ嬉しい限りでございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2023/11/27
投稿日:2023/11/9
帰省時に利用しました。確かにホテル自体は新しくないので、机の角がはげてたり、カードキーではなく鍵を差し込むタイプの鍵だったりしますが、お部屋は、丁寧に清掃されていて気持ちよく泊まることができました。ビジネスホテルですが、駅近くの夜景が楽しめました。良かったです。
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有難う御座います。
清掃面や景色にご満足頂け喜ばしい限りで御座います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同
精一杯努めさせていただきます。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/10/17
4泊中3日間お風呂のお湯が出ない。フロントに電話すると10分くらいでお湯が出るようになるが、いちいち電話しないと対応してくれない。必要な時にお湯が使いたいが、許可制なのかわからない。
部屋もそれほどキレイでは無く感じました。
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度、当ホテルにご宿泊頂き有難う御座いました。
しかしながらお湯の件でご不便、ご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後このような事が無いよう対策していきます。
お忙しい中口コミのご投稿有難う御座いました。
返信日:2023/10/18
投稿日:2023/10/17
お風呂のお湯もなかなか出ない、出てもすぐぬるくなったりして、お湯をなかなか貯められない。
あとは、ベッドが動いて眠れませんでした。寝返りをうつだけで動いてしまいます。寝に帰るだけのホテルだったとしても眠れなければ意味がないと、とても残念でした。
良いところは駅から近いことです。
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルへご予約頂き有難う御座います。
しかしながら、お湯が出なかった件ではご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
また、ベッドが動いて眠れないとのことでご不便をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後このようなことが無くなるよう、検討、対策をするように致します。
貴重なご意見を有難う御座います。
お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精一杯努めさせていただきます。
お忙しい中口コミへのご投稿有難う御座います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2023/10/18
投稿日:2023/10/12
飲み歩き目的の一人旅なら大変使えそうなホテル。高齢者はしんどい。
今回は高齢の両親を連れての旅行だったので、もっとそれなりの所に泊まればよかったのだが、自身の貧乏根性から2食付き6000円の安さに惹かれてこちらに宿泊。自分ひとりなら居酒屋も近く、駐車場も無料で安く泊まれるので非常にありがたいと思うが、両親には不評だった。
入口の段差が大きく荷物を上げないといけないのと、エレベータが狭かった。部屋も値段なり、というところだったが、値段を考えると星5をあげたい。
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座います。
価格面でご満足いただけたようで嬉しく思います。
そして貴重なご意見有難う御座います。
幅広い年齢層のお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯務めさせていただきます。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/10/11
ソロツーリングで利用。駐車場無料で、駅近、利便性はいいです。全国的に価格上昇傾向のなか、リーズナブルです。
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座います。
価格面でお褒めの言葉を頂き有難う御座います。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯務めさせていただきます。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/10/7
夕食の弁当が、、これまでの人生で1番おいしく、感動しました。
その日の体調や気分によるのかもしれませんが、とてもお勧めします。
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座います。
福田屋様のお弁当がとても美味しかったとの事で、お客様に喜んでいただき
私共も嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯務めさせていただきます。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/9/11
エコパスタジアムでのライブのため、利用しました。
駅から徒歩5分ほど。駐車場も無料で、とても便利でした。
何より、スタッフの皆様がとても丁寧で、テキパキと対応してくださり、とてもありがたかったです。
お部屋は、ひと昔前のビジネスホテルという感じで、とてもシンプル且つコンパクトでしたが、掃除が行き届いていて清潔でした。
今回は利用しませんでしたが、ランドリー無料は嬉しいです。
大浴場が現在休止中との事で、早期の再開を望みます。
掛川市で宿泊の際、また利用したいです。
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座います。
お客様のご滞在中ご不便無くお過ごしいただけ何よりで御座います。
また、ホテル、スタッフに対してのお褒めのお言葉をいただけ大変喜ばしい限りで御座います。
大浴場は現在営業しておらず申し訳御座いませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯務めさせていただきます。
お忙しい中口コミへのご投稿有難う御座います。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2023/9/19
投稿日:2023/9/5
お部屋が広く、清掃もきちんとされています
掛川城へも近く、徒歩で行くことができました
フロントの方の笑顔、素晴らしかったです
旅の疲れも軽減されました
お世話になり、ありがとうございました
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座います。
ご宿泊中ご不便なくお過ごし頂け、何よりで御座います。
そしてスタッフへの嬉しいお言葉をいただけてとても光栄で御座います。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯努めさせて頂きます。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2023/9/7
投稿日:2023/9/4
1人旅で利用しました。シングルユースでしたが部屋は広かった印象でした。駐車場も有り便利だと感じました。
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座います。
ご宿泊中、ご不便なくお過ごし頂け何よりで御座います。
他のお客様のご予約の関係もあり、セミダブルルームへご案内させていただいた為、
お部屋も少し広めの作りとなっておりました。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯努めさせて頂きます。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2023/9/7
投稿日:2023/8/12
夜の会合の場所に近かったため、選びました。フロントのスタッフの対応はテキパキで、全く問題なしでした。アメニティも必要分を自分で持っていくスタイルで、無駄なし。意外と言っては怒られますが、バスタブが大きくて快適でした。駐車場は、ホテル建屋のすぐ隣で、有難かったです。
お世話になりました。ありがとうございました。
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座います。
ご宿泊中、ご不便なくお過ごし頂けたようで何よりで御座います。
バスタブもゆったりとご利用いただけたのであれば幸いで御座います。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯努めさせて頂きます。
スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき有難う御座いました。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2023/8/22
投稿日:2023/6/30
一人旅でしたが、部屋はコンパクトにまとめられていて必要なものは全部そろっていました。部屋も清潔で、言うことはありませんでした。十分満足できるホテルでした。
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座います。
ご宿泊中ご不便なくお過ごし頂け何よりで御座います。
嬉しいお言葉をいただけてとても光栄で御座います。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯努めさせて頂きます。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2023/7/10
投稿日:2023/5/2
連泊で利用させて頂きました。部屋も綺麗で、
エレベーターの所に電子レンジがあるのがとても便利でした。
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座います。
ご宿泊中ご不便なくお過ごし頂け何よりで御座います。
お客様の仰る通り各階に電子レンジが置いてございますので、
お部屋からでてすぐお使いいただけたかと思います。
今後もお客様にお値段以上にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯努めさせて頂きます。
お忙しい中口コミへのご投稿有難う御座います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
返信日:2023/5/9
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます