HOTEL AZ 鹿児島姶良店のクチコミ・評価

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
料金値上がりに伴いお客様に少しでも多く満足頂けれるよう検討重ねておりますのでこの様なご感想ありがとうございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ホテルフロント

返信日：2026/6/12

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。　インターネットに関しましてはご利用されてるお客様が集中的なご利用において繋がりにくい状況であったり階が離れているとより繋がりにくいことも考えられます。今後ご利用される際は一度wifiの接続をオフにしオンにする事も改善される場合もございますので、お試し頂きますと幸いです。　
またのご利用をお待ちしております。
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。　ホテルフロント

返信日：2026/5/30

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度はご宿泊と貴重なご感想をありがとうございます。じゃらんクーポンとポイントをご活用いただき、2泊をお得にご滞在いただけたと伺い、嬉しく存じます。
お部屋の空調を部屋ごとに調整できる点が、浴後の体感温度の変化にも対応でき、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またの機会にも、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。次回のご来訪を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　ホテル　フロント

返信日：2026/5/29

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度はご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
鹿児島を象徴とする桜島が見える点をﾎﾟｲﾝﾄとしていただき、また夕食のご利用ありがとうございます。
お部屋の方もお客様が快適にお過ごしできるよう清掃もさせております。
エアコンのご指摘ありがとうございます。
こちらも定期的にメンテナンスしているのですが、より行き届いた清掃努めさせてまいります。　
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
　フロントスタッフ

返信日：2026/5/19

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。　
ご料金に関しましてはお客様方に少しでもリーズナブルな価格帯でご利用できるよう努めさせておりますのでお褒めの言葉ありがとうございます。
品数に関してはご意見としてご検討させて頂きます。
現状といたしましては冷蔵庫の大きさは現状維持かとおもわれます。ただ、フロントにて冷蔵庫冷凍庫にて預かれる場合も御座いますのでお声がけ頂けたら幸いです。
ご宿泊におきまして、貴重なご意見ありがとうございます。　
ホテルフロント

返信日：2026/5/8

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
シャワーの水圧に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様によっては強すぎると感じる場合もございますので、その際はホテルスタッフにお声がけ頂けたら確認させていただきますので、今後ご利用された際に気になるようでしたらお声がけ頂けたら幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2026/5/3

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。　
ご宿泊におきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
騒音に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。立地上、場所によって音が大きく感じられるのが現状ありますので部屋の空き状況にもよりますがルームチェンジも可能ですので、スタッフに申し出いただければ幸いです。
廊下、ｴﾚﾍﾞｰﾀｰのタバコ臭に関しましてスタッフ一同も禁煙・喫煙部屋とありますのでタバコの利用についても注意を払ってはいますが喫煙可能な宿泊部屋がある為匂いが移る場合もあるかと思われます。こちらも消臭スプレーでの対応等も今後も出来る限りの対応は努めさせて頂きます。
朝食及び夕食のご利用ありがとうございます。日替わりのメニューで提供しているのですが、メニューも決められた品数となっておりお客様の入店状況等をみてスタッフも品出しをしているのですが、今後は一層気にかけ努めさせて頂きます。
ホテルフロント

返信日：2026/4/19

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。　
朝食におきまして、ご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
朝食に関しまして日替わりでメニューが変わるものとがほとんどなのですが、野菜であったり一部小鉢であったりと変わらないものがございます。
パンに関しましても土日は同じものを提供する事になっていたりします。
その上で全く同じものが提供される事となりますと食材の不足による替えての提供により同じメニューになった事が考えられます。　朝食に関しまして今後お客様の満足度が上がりますよう努めさせて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。
ホテルフロント

返信日：2026/3/31

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食におきましては、日替わりでメニュー変えており、少しでも違うメニューをお選びいただけれるように提供しております。
今後もサービス向上に努めさせていただきますので今後のご利用お待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2026/3/31

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。ご宿泊におきましてご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。当方はお客様のような方の為にも匂いを緩和させる消臭スプレーの用意はありますので、ぜひ今後ご利用の機会がありましたらスタッフに是非ともお声がげ頂けたらなと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2026/3/31

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

このたびはご利用・ご感想をありがとうございます。
今後とも快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に励んでまいりますので、何かご要望やご意見がございましたらお気軽にお知らせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　　ホテルフロント

返信日：2026/3/16

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

このたびはご利用・ご感想をありがとうございます。
安定したお食事と評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
夕食は曜日で献立が変わる点について、日曜日のメニューを平日にも取り入れる機会を増やすよう、厨房と検討して参ります。
朝食では鶏天が多い中、ミートボールをお選びいただけたとのこと、喜ばしいお言葉です。今後もお客様のお好みに合わせたラインナップを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　ホテルフロント

返信日：2026/2/21

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。　
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。　
　ホテルフロント

返信日：2026/2/1

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、ホテルＡＺ鹿児島姶良店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけるように
スタッフ一同励んでいきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテルフロント

返信日：2026/1/13

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
ホテルフロント

返信日：2026/1/13

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
ホテルフロント

返信日：2025/12/10

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度はホテルＡＺ鹿児島姶良店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
竹処理の状況についてお話しいただき、興味深く拝見しました。竹の生命力には本当に驚かされますね。来年の除草剤処理がうまくいくことを願っております。
また、禁煙室のご予約に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。すぐに対応できたことをお喜びいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
さらに、ジャランのクーポンやポイントをご利用いただき、安く宿泊できたとのこと、こちらこそ感謝申し上げます。お客様にとって快適な滞在となるよう、今後も努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
                               ホテルフロント

返信日：2025/12/7

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件について、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今回お食事の際にお客様にはご迷惑とご不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
今後は、より良いお食事の出来る環境を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。
ホテルフロント

返信日：2025/11/28

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/11/2

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件について、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。  
私たちは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供することを目指しております。お客様からのご意見は、今後のサービス向上に向けて重要な参考とさせていただきます。
今後は、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/10/28

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お荷物の件でお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。お客様のご負担を少しでも軽減できたのであれば幸いです。
また、桜島の景色をお楽しみいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。美しい景色がご滞在の思い出に残ることを願っております。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
         HOTEL AZ鹿児島姶良店 中村

返信日：2025/10/15

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件について、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。お食事の際に、大声での会話が周囲のお客様にご迷惑をおかけしてしまったこと、またスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
私たちは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供することを目指しております。お客様からのご意見は、今後のサービス向上に向けて重要な参考とさせていただきます。
今後は、スタッフへの指導を強化し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/9/7

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、ホテルＡＺ鹿児島姶良店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけるように
スタッフ一同励んでいきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテルAZ鹿児島姶良店　高橋

返信日：2025/8/23

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＡＺ鹿児島姶良店をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様への気遣いが行き届かず
不快な思いをさせましたことを
お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ鹿児島姶良店　坂田

返信日：2025/7/29

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度はHOTELAZ鹿児島姶良店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒め頂き大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう
精進いたしますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTELAZ鹿児島姶良店
フロント 和田

返信日：2025/7/26

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度はHOTEL AZ鹿児島姶良店をご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご出張先のホテルに当ホテルを選んでいただき
大変光栄に存じます。
これからもスタッフ一同精進してまいりますので
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
HOTEL AZ鹿児島姶良店　
フロント　和田

返信日：2025/7/14

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度はHOTEL AZ 姶良店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事の際にバイキングの品数が少なかったとのことで
お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本社と検討し皆様にご満足頂ける内容に出来ますよう精進して参ります。
今後も、誠心誠意を持ってお客様にご満足いただけるように
スタッフ一同励んでいきたいと思います。
鹿児島姶良店スタッフ一同

返信日：2025/6/27

HOTEL AZ 鹿児島姶良店からの返信

この度は、ホテルＡＺ姶良店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけるように
スタッフ一同励んでいきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント　坂田

返信日：2025/6/26