宿番号:376923
和歌山マリーナシティホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/4/23
徒歩3分の所にある温泉が、大変良かったです。
全体的に清掃が行き届いており、アメニティの充実、炭酸泉や露天風呂、サウナが最高でした。
また1階のお食事処もどれも美味しくて、温泉は入り放題だったので、飲食後2回もお風呂にリピートしました。
ホテルの朝食は、マグロや醤油や梅干しの食べ比べ等、飽きさせない朝食でした。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
黒潮温泉にもご満足頂けたようでありがとうございます。
また朝食にもお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/17
子供の卒園旅行として、三世代で旅行をしました。祖父がずっと泊まりたかった、マリーナシティホテルです。事前にお願いしていたことが、とてもスムーズに報連相されていて、フロントでのチェックインなどはとてもスムーズで好印象でした。お部屋は、思っていたより狭かったのが残年でしたが、眺めなどは最高で、朝晩とても気持ち良かったです。朝食は和歌山の名物などがあって、とても満足しましたが、逆に夕飯は、期待していただけに、ボリューム、品数とも寂しかったです。また、飲み物のサービスも行き届いていないように感じ、残念でした。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
夕食に関しましてはお客様の好みに沿ったものとは言い難く、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/12
海まで徒歩圏内でゆっくり出来ました 近くの温泉も無量で入れて 朝食も美味しくまた行きたいと思うホテルです!
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
マリーナシティでのご滞在をゆったりと堪能いただけましたこと、大変嬉しく思います。
非日常なリゾート気分をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また朝食についてお褒めの言葉を頂きましたことも、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/3
海南市の送別会、クラス会、結婚式などのイベントに利用されるおしゃれなリゾートホテルな感じです。宿泊はトリプルで利用しましたが、やはり二人一部屋に適しているかな。散歩気分で、ポルトヨーロッパで欧州の雰囲気を、黒潮市場で海鮮の食事、黒潮温泉でゆったり、とお気楽に癒されます。宿泊者は温泉何度でも無料でタオル付き。金曜日の夕方は混み混みでしたが、土曜日昼間は空いてました。部屋のハーバービューバスも快適です。ケーキパンショップのパン美味しかったです。釣り人も多く、和歌山県人の日帰りレジャーエリア感もあるので白浜の帰りに寄るくらいが良いかも。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ポルトヨーロッパ、黒潮市場、黒潮温泉とマリーナシティ各施設をご堪能いただけましたこと、大変うれしく思います。
貴重な時間を割いて口コミ投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/4/3
私達、じじばば 娘家族 皆で5名
それが、記念日月なので景色が良くて食事の美味しいマリーナシティホテルに決めました。皆、ホテル、マリーナシティ、黒潮温泉、有意義に楽しみ大喜び。 夏休みに又来たいとせがまれました。
良い記念日になりました。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
大切な記念日に当ホテルをお選びくださいましたこと、大変光栄に存じます。
ポルトヨーロッパで楽しんでいただく、黒潮温泉でほっこりしていただく、ホテルにてリラックスしていただく、そんな笑顔溢れるリゾート気分をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
夏休みにもお越しくださいますこと、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/3/25
ラグジュアリースイート5万円の部屋のレベルじゃない。狭いし風呂も汚い。和食個室を別途お願いすることになったが、1人7500円の食事の内容じゃない。
2人で6万5千円でチェックアウトも自動精算機では、ダメだね。
半額でも高いと感じた。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
清掃不備に関しては、ホテル業を運営するものとしてお恥ずかしい限りです。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。
今後はこのようなことがなきよう、清掃後の確認を徹底してまいる所存にです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/22
結婚記念日に宿泊しました。写真のサービスなどおもてなしが最高でした。夕食、朝食ともおいしくて良かったです。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な一日に、数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申しげます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/20
家族で楽しめるおもちゃ(ジェンガやオセロなど)を貸出してもらえました。ちょっとした隙間時間に盛り上がりました。
アレルギーがあるのでコース料理の事前のメール確認や遊園地の休みのお知らせまでいただきました。
寝具や寝間着の柔らかさまでフィット感が良かったです。
帰宅してもまた訪れたくなるホテルです。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/18
お昼前に伺いポルトヨーロッパのパスを受取った後、まずは同園内を散策 民放やNHKドラマの撮影地にもなっており、「ああここで撮影したのか」という発見は楽しい 入場は無料になっているので、食事をするのに一時的に横の黒潮市場にフラっと出て食べてから園内に戻れる のも助かります
浴室もありますが大浴場として黒潮温泉の利用がOKでした(営業時間が11→23時なので朝風呂としては利用不可)
歩いて3分とはいえ風が強い・冷え込む日だと、道中行き帰り辛い
夜で飲食できるのは温泉施設内の1箇所と少なく、徒歩圏内でコンビニが無いので、ホテルのチェックイン前には必要なものを忘れていないかもう一度チェックが必要です
室内は総じて綺麗でした
和歌山マリーナシティホテルからの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
ポルトヨーロッパ・黒潮市場・黒潮温泉と、周辺施設をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
寒い夜や雨の場合、黒潮温泉までの移動は、かなりご迷惑をおかけしております。また、当ホテル以外での夕食や最寄りのコンビニについてもご指摘いただきましたこと、まことにありがとうございます。
皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、頂戴したご意見を参考に日々の運営を改善してまいります。
今後もより多くのお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/8
少し早くに着きましたが、快く部屋の案内をして頂きました。
あと、朝食バイキングで子供がうるさい中、愛想良く対応して頂きました。
また、行きたいと思います!
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またお越しくださいますこと、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/17
投稿日:2024/3/6
立地が港の前でかなり静かでした。
夕食のコースに朝のバイキングも大変美味しかったです。
特に夕食は小食の子供が間食する勢いで食べていました。
ヨットハーバーを眺めながらのお風呂も楽しみました。
夕方や朝にホテル周辺をのんびりと散策できるのがよかったです。
ありがとうございます。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中ご満足頂けたようでありがとうございます。
お子様にも喜んでいただきましたことは、私共にとって大変嬉しいことでございます。何よりの励みとなります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/3/6
久しぶりに和歌山へ行きました。
美味しいものが食べたく ホテルを
こちらにしました。
当日は雨でしたが 近くの市場を
楽しむことができました。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
レストラン、黒潮市場、お食事を楽しんでいただくことに注力しておりますので、頂戴したお褒めの言葉は、私共スタッフにとりまして 最高の励みとなります。ありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/2/29
黒潮温泉の入浴券は冬北風が強い夜には行き帰りが寒いので、いつも使えません。使用期間を一ヶ月程度に延ばしてください。それでもホテルの風呂は広くて十分です。ホテル正面玄関前の駐車場使えるのか使えないのかどっちなんでしょう。従業員は皆よく訓練されていて心地良いホテルです。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
正面玄関前の駐車場でございますが、予約制とさせていただいておりまして、空きがある場合にお申し出のあった方より順にご案内しております。
当方の案内不足により、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/2/28
毎年お誕生日に利用しています。素敵なおもてなしをいつもしてくださりありがとうございます。ロケーションも温泉も夫婦ともにお気に入りです。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大切な記念日に当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
黒潮温泉にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/2/25
お風呂とバルコニーからの景色が最高でした。
朝ごはんのバイキングの海鮮丼はもちろん、目の前で焼いてくれるフレンチトーストに子供たちは大喜び!和歌山ならではの梅干しの食べ比べやみかんジュースも大変美味しく大満足でした。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/1/16
2歳前のこどもと2人で宿泊しました。とにかくお風呂が広くてオーシャンビューで最高でした!いつも湯船を嫌がる子供も楽しそうに湯船につかり窓の外を見ていました!
部屋も奥の部屋で、あまり子供の声を気にせずゆっくり宿泊できました!
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎいただけましたこと、大変うれしく思います。
お子様にも楽しんでいただけたことは、私どもスタッフにとってこの上ない喜びです。お子様の笑顔は周りを明るくしてくれますし、私たちに大きなエネルギーを与えてくれます。
お忙しい中 感想を寄せていただきありがとうございます。
慢心することなく日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/24
投稿日:2024/1/16
オーシャンビューの部屋、お風呂にまず驚き、快適に過ごさせてもらいました。朝食の海鮮めちゃくちゃ美味しい。朝食だけで宿泊費を回収したと思えるくらいのクオリティで大満足でした。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は、数あるホテルの中から和歌山マリーナシティホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中お寛ぎいただけましたこと、大変うれしく思います。
部屋からの眺望、そして朝食と、頂戴したお褒めの言葉は、私共スタッフにとって大きな励みとなります。ありがとうございます。
さらに快適に過ごしていただけるよう日々精進してまいします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/24
投稿日:2024/1/12
年末年始忙しく やっとゆっくり出来るということでこちらを予約しました
フロントの女性はとても親切ですごく感じも良かったです
部屋も綺麗でとてもリラックスできました
次の朝の朝食の時 食事中飲み物が足りなくなった子供が席を立ってとりに行った時 まだトレーには食べかけの物もあるのにトレーを下げられた 私たち家族は着席して食事中だったのに、、、
確かに人が増えてきて早くテーブルをあけたかったのでしょうが食べ終わっても
いないのにそれは無いんじゃないでしょうか?
折角の旅行2日目の朝から気分が悪かったです
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は和歌山マリーナシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を割いてクチコミ投稿を寄せていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食にて、お客様への配慮が至らず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
スタッフの接客について再度教育を徹底し、より親切により丁寧に行っていくよう心掛けてまいります。
よくなったと思っていただけるよう、より良いサービスの向上に日々精進して参ります。
返信日:2024/1/24
投稿日:2024/1/7
誕生日のお祝いに宿泊しました。
今回は、夕食を和食にしました。
大変美味しかったです。
お花とお菓子ありがとうございました。
隣接の黒潮温泉も良かったです。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
記念日に当ホテルでのご滞在をお選びくださいましたことは、この上ない名誉であります。重ねて御礼申し上げます。
日本料理レストランの夕食、そして黒潮温泉と お楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。
大切な記念日にまたお越しいただけるようスタッフ一丸となって日々邁進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/22
投稿日:2024/1/6
立地はマリーナシティーのすぐ前で、海外に来た感じがして非常に楽しめました。
従業員の、方々もすごく親切で良かったです。
ただ、シャワーの温度が低く、調整に苦労した点だけが残念でした。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シャワーの温度調節にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
設備担当と問題を共有し、調整・改善へとつなげます。貴重なお時間を割いてご意見くださいましたことも重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
よくなったと思ってもらえるよう日々邁進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/22
投稿日:2024/1/6
ポルトヨーロッパのチケット付きのプランを利用しました!開園から閉園間際までたっぷり遊べたし、お昼も黒潮市場で食べたりと大満足でした!温泉のチケットも付いていたので、夜は温泉でゆっくりできました!部屋からの眺めがよく、ポルトヨーロッパのライトアップが見えてとても綺麗でした!また利用したいです!
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてクチコミ投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ポルトヨーロッパ、黒潮市場、黒潮温泉と、マリーナシティでのご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。
各種イベントに合わせてお越しくださいますと、より一層マリーナシティをご堪能いただけると思っております。
またのご利用を スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/22
投稿日:2023/12/25
部屋から見える景色は、きれいでした。この時期、マリーナシティにてのイルミネーションが綺麗に見えて、満足しました。朝食は、時間帯を決めて予約制にしたほうが良いと思います。ご飯がなくなっていました。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重な時間を割いてご意見くださいましたことも重ねて御礼申し上げます。
楽しみにしていただいていた朝食にて、大きな不備があり ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をホテル運営の改善につなげ、このようなことが起こらないようスタッフ一丸となって努力してまいります。
ご滞在中すべてのシーンでご満足いただけるべく邁進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/30
投稿日:2023/12/17
百城巡りで、和歌山城への一泊の旅でした。10年前に泊まって良かった覚えがあり決めました。丁度夫の誕生日と重なり一言書いておいたのですが、デザートをバースデープレートにして下さり、また、記念写真まで撮って頂きました。
マリーナが見えるお部屋は素晴らしく、お風呂に入りながらも堪能しました。また、近くの温泉施設もとても気持ち良く、露天風呂やサウナを満喫しました。
夕食のイタリアンも、とても美味しく、夫の海老アレルギーにも対応して下さり、最高の思い出になりました。また、和歌山に行く時には、泊まりたいと思います。
有難うございました。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に笑顔になっていただくことや、リピートしていただくことは、レストランやホテルすべてのスタッフの目標であります。多くのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、わたくしどもにとって何よりの励みとなります。ありがとうございます。
お部屋からの景観や、黒潮温泉、そしてイタリアンレストランとその対応まで、たくさんの賛辞をいただきましたが、これに慢心することなく、より良いホテルとなるようスタッフ一丸となり日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/20
投稿日:2023/12/16
近くにマリーナシティや黒潮市場などがあり
観光遊びに最適です
お風呂は近隣の温泉施設を2日間無料で利用出来ますのでオススメです
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ポルトヨーロッパ、黒潮市場、そして黒潮温泉と マリーナシティでのご滞在をお楽しみいただけましたこと大変うれしく思います。
温泉が体にしみる寒い日が続いております。お客様もお体にどうぞ ご自愛くださいませ。
近くにお越しの折には、マリーナシティに 是非またお立ち寄りくださいますよう
スタッフ一同こころよりお待ち申しあげております。
返信日:2023/12/20
投稿日:2023/11/30
今回の旅行で利用させていただきましてた。静かなホテルで遊園地のチケットがついていて、朝食も美味しく、また利用したいと思います。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は和歌山マリーナシティホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しましたこと、スタッフにとって何よりの励みとなります。ポルトヨーロッパのパスポート引換券付きプランにて、遊園地や朝食、ホテル滞在をお楽しみいただけましたこと 大変うれしく思います。ありがとうございます。
日本料理、イタリアン、両レストランのディナーもおススメです。周辺施設にて各種イベントを開催しております。お誘いあわせのうえ、再度お立ち寄りくださいますよう スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/8
投稿日:2023/11/28
初めて宿泊しました。施設は綺麗で気持ち良く過ごせました。近くに温泉施設もあり良かったです。ありがとうございました。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル、黒潮温泉と、お寛ぎいただけましたこと、大変うれしく思います。
日本料理、イタリアン、各レストランのディナーもおすすめです。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/3
投稿日:2023/11/21
去年泊まってとても良かったので、今度はお風呂つきのお部屋で一泊しました。
ポルトヨーロッパのイルミネーション目当てなので、近くて駐車場も停められて、チェックイン前でもお隣の黒潮温泉の2dayパスもらえるのは本当にありがたいです。
イルミネーション見て、冷えた体を温泉で温めてからチェックインできました。
お部屋のお風呂も広々としていて良かった!もっとお天気が良かったらバルコニーで寛ぐのも楽しいんだろうな。とにかく、眺望の良いホテルなんです。
設備は古いと思います。お湯の調整もちょっと面倒くさい。上の階がにぎやかなご家庭で、夜22時すぎてもドタバタうるさいのだけが困りました。フロントに問い合わせて対処してもらいましたが、翌朝もなかなかにぎやかでした。上階はあまりにぎやかそうなお客さんだと幻滅します。うちも子連れですけど、うるさいのは嫌です。
今回困ったのはそれくらいで、あとは前回同様、とっても良かったです。
朝ご飯は豪華ではないかもしれませんが、和洋のバランスも良く、満足感のある内容です。和歌山ラーメンとみかんジュースがとっても美味しいので、おすすめです。
翌日も、ポルトヨーロッパで一日遊んで、市場でバーベキューして、温泉入ってから帰ってほどよい1泊2日の旅行でした。
また泊まりたい(ので上の階だけなんとかしてほしい)ホテルです。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
去年に続き今年も当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。リピートしていただくことを大きな目標にしておりますので、大変うれしく思います。ありがとうございます。
上階のお客様の振動・騒音でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。フロントにご連絡いただいた後、上階のお部屋に声掛けし、その後は、静かにしていただけたものだとばかり思っておりました。
お客様にゆったりとお寛ぎいただく、その為に、ホテル運営の改善を重ねてまいります。
フェスタ・ルーチェ、黒潮温泉、ポルトヨーロッパに黒潮市場と マリーナシティのほぼ全ての施設をお楽しみいただき、そして多くのお褒めの言葉を 貴重な時間をさいて投稿くださいましたこと、私共にとってこの上ない喜びでございます。
さらにリピートしていただけますことを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/3
投稿日:2023/11/13
久々にポルトヨーロッパへ行こうってなって!
たまたまマリーナシティーで予約取れたのでラッキーでした!
近くに温泉もあって良かったです!
朝食は美味しく頂きました!
もぅ少しメニューが豊富だったらもっと楽しめたかなぁ!
また期会が合えばお邪魔したぃと思います!
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
黒潮温泉、ポルトヨーロッパとお楽しみいただけたこと大変うれしく思います。
朝食メニューへのご意見をくださいましたことも重ねて御礼申し上げます。今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
日本料理、イタリアン、どちらのレストランも ともに地の物、旬の物をご用意した夕食もございます。次回お越しの際はぜひご賞味くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/3
投稿日:2023/11/13
お部屋は全館空調なので、11月利用で暖房になっていました。暑いと感じる場合、なかなか室温を下げるのに苦労するところですが、バルコニータイプだと海風が入ってくるため助かります。
土日の朝食は混むので、オープンすぐの7時くらい、できれば7時半までに行く方がベター。もしくは落ち着いてからの9時とか。梅干しの食べ比べ、お醤油も種類が沢山あり、ならではのサービスが良き。みかんジュースはお土産に買いました。
和歌山マリーナシティホテルからの返信
この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは古いタイプの空調を使用しており、お客様の仰る通り、冷暖の切り替えが全館共通でございます。細かい温度の設定には対応できないので、ご迷惑をお掛けしております。
扇風機や毛布のご用意がございますので、お気軽にフロントまでお声がけください。
朝食での時間や食事について おススメいただきありがとうございます。
梅干し、お醤油、海鮮丼、パン、みかんジュース等、お褒め頂くことが多いですが、全てのお客様に
ゆったりと朝食をお楽しみいただけるように、改善に努力を重ねて参ります。
ぜひまたお越しくださいますようスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/20