クチコミ・評価

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
私どものホテルの駐車場は機械式立体駐車場でございますので、全長・車幅・車高・重量に制限がございます。
また、グレード、ルーフキャリア、カスタム等をされているお車は、サイズ内でもお停めいただけない場合もございますので、現地にて駐車場係が確認させていただきます。
ご不便をおかけしたにも関わらず、今回のご宿泊を高く評価いただきありがとうございます。
私どものホテルはベッド1台につき、小学生以下のお子様1名が無料でご宿泊いただけます。
ベッド幅は、プレミアツインルーム及びハリウッドツインルームですと110cm、モデレートツインルーム及びユニバーサルツインルームですと120cmでございますので、お子様とごゆっくりお休みいただけると存じます。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　細谷
支配人

返信日：2024/4/23

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
前回のご滞在にご満足いただき、今回が2度目とのこと、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉が私どもの励みになります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
来月のご来館をお待ち申し上げております。
フロント　細谷
支配人

返信日：2024/4/23

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊を高く評価いただき、大変嬉しく存じます。
お部屋のお風呂でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、安堵いたしました。
私どものホテルは、横須賀線「武蔵小杉」駅より徒歩約２分、東急東横線/目黒線「武蔵小杉」駅中央口2より徒歩約５分、JR南武線「武蔵小杉」駅東口より徒歩約５分の立地でございます。そのため東京方面へのお出かけに大変便利でございます。
アメニティは、フロント及びエレベーターホールにございますアメニティバーよりご自由にお取りいただけます。コーヒーや緑茶、豊富な入浴剤、基礎化粧品等をご用意しておりまして、多くのお客様からお喜びいただいております。
貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　細谷
支配人

返信日：2024/4/23

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご令孫の行事毎にお宿泊いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
私どものホテルは、周辺に大型商業施設、スーパー、コンビニエンスストアがございますので、ご滞在中のお食事には事欠かないかと存じます。
ホテル内レストランの夕食につきましては、誠に勝手ながら現在営業を中止しております。
営業再開が決まりましたら、速やかにお知らせいたします。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　細谷
支配人

返信日：2024/4/23

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度は晴れの日にリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この春、ご子息様がご入学されたとのこと謹んでお喜び申し上げます。
今後お近くにお越しの際には、ぜひまたリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にお越しいただければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント工藤
支配人

返信日：2024/4/20

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
5階アメニティーバーには、化粧水や乳液、クレンジングオイル、洗顔料の基礎化粧品などのアメニティをご用意しております。フロントカウンターには、リッチモンドホテルブランドコーヒーと緑茶がございます。
5階レストランの朝食もお召し上がりいただき嬉しく存じます。
次回お客様にお越しいただいた際もご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同精一杯取り組んで参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント工藤
支配人

返信日：2024/4/24

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
一番最寄りのJR武蔵小杉駅からは徒歩2、3分の場所に位置しており、大変便利な場所でございます。
武蔵小杉駅は、横須賀線、南武線、湘南新宿ライン、成田エクスプレス、相鉄線、東急電鉄東横線がご利用いただけます。品川、新宿、渋谷、横浜、みなとみらい、池袋まで乗り換えなしで行くことができます。
ご旅行でお近くにお越しの際には、ぜひまたリッチモンフォホテルプレミア武蔵小杉にお越しくださいませ。
次回お越しいただいた際も、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます
フロント工藤
支配人

返信日：2024/4/20

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、横浜から武蔵小杉駅まではJR横須賀線で2駅16分でございます。武蔵小杉駅は横須賀線の他に、湘南新宿ライン、成田エクスプレス、南部線、東急電鉄東横線、相模鉄道相鉄JR直通線が通っており、利便性の良い場所でございます。
お褒めいただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。
フロント重田
支配人

返信日：2024/4/6

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
私どものホテルのシングルルーム及びモデレートダブルルームは、広さ18.9平米、154cm幅のベッドが1台のお部屋でございます。広めのお造りでゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。
お部屋は東急線｢武蔵小杉｣駅に面したお部屋と、JR横須賀線｢武蔵小杉｣駅に面した2タイプがございまして、JR横須賀線｢武蔵小杉｣駅側に面したお部屋からは、新幹線や電車をご覧いただけます。
また、私どものホテルで一番広いプレミアツインルームは、全室コーナールーム･2面採光ででございまして、より一層新幹線と電車をお楽しみいただけます。お子様とご一緒のお客様をはじめ、多くのお客様にお喜びいただいております。
次回機会をいただけましたらぜひとも、プレミアツインルームにもご宿泊いただければ幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　細谷
支配人

返信日：2024/4/6

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

ゆみ様
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの駐車場は、４６台の立体駐車場でございまして、高さ２０５センチ、幅１８５センチまでのお車をお停めいただけます。
例外といたしまして、車のグレードやキャリア、重量、カスタム等により、適応サイズ内でもお停めいただけない場合がございますのでご了承くださいませ。その際は近くのコインパーキングを駐車場スタッフがご案内いたします。
名古屋のリッチモンドホテルもご利用いただきましてありがとうございます。
リッチモンドホテルでは、ゆみ様のようにお子さま連れのお客様にはチェックインの際におもちゃやスリッパなどをお渡ししております。お喜びいただけましたようで、私どもも嬉しく存じます。
イベント時や時期によりおもちゃの種類も変わりますので、次回お越しの際もぜひお楽しみいただけますと幸いでございます。
またご朝食も、和洋折衷ビュッフェに加え、時期によってメニューが変わったり、限定のメニューがでてきたり、宿泊時期により違ったお料理ををお楽しみいただけます。またぜひご利用くださいませ。
この度はご貴重なお時間にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ゆみ様、ご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋本
支配人

返信日：2024/3/31

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

パン様
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようで私どもも大変うれしく存じます。
今回はご朝食無しのご予約でございましたが、娘様がお引越しされたとのことですので、また機会がございましたらぜひ、和洋折衷の種類豊富なご朝食ビュッフェをお楽しみくださいませ。
また、ご朝食は外来のお客様も朝6時半〜9時半までご利用いただけますので、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/26

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

ゆさむ様
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、各線武蔵小杉駅より徒歩5分ほどでお越しいただけます。
駅前やホテル周辺にはショッピングモールやお食事のできるレストランが多数ございます。
次回お越しの際は、スタッフおすすめのお店などもご紹介させていただきますので、よろしければご検討くださいませ。
また、フロントにご用意しておりますアメニティーバーは、歯ブラシやヘアブラシはもちろん、女性に嬉しいクエンジングやお化粧水、ヘアゴムなどを取り揃えております。
フロントにあるお茶やコーヒーも、ご滞在中にいつでもご自由にお取りいただけます。
（実は、最近バスソルトをリニューアルしております♪何種類かございますのでぜひお試しくださいませ。）
今回はご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
おっしゃるようにレストランでは和洋折衷ビュッフェ、サラダやパンやヨーグルト、デザートも各種ご用意しております。和食派の方も洋食派の方も、お子様から大人までお楽しみいただけます。
わたくしの個人的なオススメは、カレーライスとからあげ、目の前で調理されるラーメンでございます。ラーメンは、時期により種類が異なりますので、次回は是非、お腹を空かせていらしてくださいませ。
お部屋やスタッフへのお褒めのお言葉、また宿泊したいとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご貴重なお時間にご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ゆさむ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋本
支配人

返信日：2024/3/31

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
上階の足音が深夜に響いていたとのこと、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
ホテルスタッフは24時間勤務しておりますので、もしお気づきの点等がございましたら、ご遠慮なくぜひフロントまでお問い合わせいただけますと幸いでございます。
しかしながら、他は満足なお部屋でしたとのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　翁川
支配人

返信日：2024/3/14

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
やっと泊まれて良かったとの大変嬉しい御言葉と頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またご希望のプランがございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、貴重なお時間にご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　翁川
支配人

返信日：2024/3/14

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティー、朝食につきましてもご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクは、あいにく現在予定をしておりませんが、お客様の貴重なご意見としてぜひ検討させていただきたく存じます。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際には、私どもホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　翁川
支配人

返信日：2024/3/14

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高く評価いただき大変嬉しく存じます。
私どものホテルでは、プラスチック削減を目的とし、フロント階のエレベーターホールにアメニティバーを設置しておりまして、お客様ご自身で必要なアメニティをお取りいただいております。
アメニティバーには、歯ブラシやヘアゴム、ボディタオル、基礎化粧品等を取り揃えており、多くのお客様にお喜びいただいております。
なお、コーヒー、緑茶、入浴剤はフロントデスクに置いておりますので、これらもご自由にお取りくださいませ。
貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
支配人
フロント　細谷

返信日：2024/3/7

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、横浜から武蔵小杉駅まではJR横須賀線で2駅16分でございます。武蔵小杉駅は横須賀線の他に、湘南新宿ライン、成田エクスプレス、南部線、東急電鉄東横線、相模鉄道相鉄JR直通線が通っており、利便性の良い場所でございます。また機会がございましたら、是非リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。
フロント清水
支配人

返信日：2024/2/28

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく拝読させていただきました。
フロントスタッフは24時間おりますので、深夜のチェックインでも受けt回ります。お客様のご予定に合わせてお越しくださいませ。また、この度ご利用いただきました２４時間ステイプランは、チェックイン14時から翌日14時までご利用いただけるプランでございます。翌日ごゆっくりお過ごしいただけますので、お近くにご用事がある際は、是非またご利用いただければと存じます。
これからもお客様からの温かいお言葉を励みに快適なご滞在を提供できますよう、より一層サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント清水
支配人

返信日：2024/2/28

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切な結婚式に出席されるためのご宿泊先としてお選びいただけましたことを大変光栄に存じます。
私どもの朝食は和食・洋食を織り交ぜたビュッフェスタイルでご提供しております。日毎にメニューが変わり、連泊でご利用のお客様にも大変好評をいただいております。
また武蔵小杉のお近くへお越しの際、またご利用いただければと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、ありがとうございます。
フロント清水
支配人

返信日：2024/2/26

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度は数多くあるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきありがとうございます。
また、温かいご投稿をお送りいただきましたこと重ねて御礼申し上げます
今後とも、おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスのご提供に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント清水
支配人

返信日：2024/2/20

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2日目のタオルに質の悪いタオルが入っていたとの事、大変申し訳ございません。
質の良いタオルをお届けするよう清掃スタッフと情報を共有し、お客様に次回お越しいただいた際にご満足いただけるように取り組んでまいります。
お忙しい中ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント清水
支配人

返信日：2024/2/26

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフや朝食についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたようで安心しております。
お客様のおっしゃるとおり自由ヶ丘駅から武蔵小杉駅までは東急東横線で7分でございます。
東京・川崎・横浜の観光においでになる際は、ぜひリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント清水
支配人

返信日：2024/2/20

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用約いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテル玄関を出ますと、正面にコンビニエンスストアと、グランツリーという商業施設がございます。深夜1時まで営業しているスーパーも近くにございますので、出張でお越しの際もお食事に困らないかと存じます。
今回のご滞在では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
次の機会もぜひご利用をお待ちしております。
ご滞在中にお役に立てることがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
本日はお忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント清水　
支配人

返信日：2024/2/20

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どものホテル近隣には朝7時から午前0時あるいは1時まで営業しているスーパーが数件ございます。どのスーパーも生鮮食品だけでなくお惣菜やデリ、パンやスイーツが充実しております。
深夜まで営業しておりますので、遅くにチェックインのお客様にもおすすめでございます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　清水
支配人

返信日：2024/2/8

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。そして、ごゆっくりとお休みいただけましたようで何よりでございます。
今回はプレミアツインルームをご利用いただきましたが、お客様の仰る通り、シングルルームと比べるとお部屋の広さとあわせ、デスクもより広々とご利用いただけます。私どもホテルで一番おすすめのお部屋でございます。また、同じグレードのプレミアダブルルームも、キングサイズベッド1台とマッサージチェアが入った人気のお部屋でございます。機会がございましたら、是非ともご利用いただけましたら、幸いでございます。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　翁川
支配人

返信日：2024/1/29

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にお喜びいただけ、そして、お気に入りのホテルと仰っていただき、大変嬉しい限りでございます。
スタッフ一同、ご滞在のお客様には、より快適にお過ごしいただけますよう、日々取り組んでおりますが、実際にこのようなお言葉を頂戴することは、大変励みとなっております。誠にありがとうございます。
今後も、貸出し物やお手伝いできます事が何かございましたら、ご遠慮なくスタッフにお問い合わせいただけましたら、幸いでございます。
この度は、貴重なお時間にご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　翁川
支配人

返信日：2024/1/29

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度は、数あるホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、小綺麗で安心できたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お客様の仰る通り、武蔵小杉駅からは徒歩数分の場所に位置し、ホテル近隣にはコンビニエンスストアやショッピングモール、スーパーなどが多く、大変便利な場所でございます。
またお近くにお越しの際には、是非とも私どもホテルをご利用くださいませ。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　翁川
支配人

返信日：2024/1/26