宿番号:377043
ホテルマイステイズ厚木(2024年3月8日リニューアルオープン)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
投稿日:2024/5/24
ホテル各箇所しっかり整理、整頓、清掃が行き届いて 気持ちが良かった。が テレビ放映で BSチャンネルが無かった事は、非常に残念であった。
ホテルマイステイズ厚木(2024年3月8日リニューアルオープン)からの返信
このたびは、数ある宿泊施設の中から「ホテルマイステイズ厚木」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、客室に設置してあるテレビのBS放送の件で、お客様にはご不快の念をお掛けする結果となりまして申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、現在当ホテルの客室にあるテレビは、地上波のみの契約となっております。
こちらの件につきましては、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ厚木をご利用くださいませ。
ホテルマイステイズ厚木 フロント
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/16
リノベした、普通のビジネスホテルです。
外すことはないですが、大当たりすることもありません。
ありがとうございました。
ホテルマイステイズ厚木(2024年3月8日リニューアルオープン)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様の期待以上のサービスを提供できず誠に申し訳ございません。
次回ご利用の際は「大当たりだった」と思っていただけるようなサービスが提供できるよう、努めて参ります。
また、当館には自慢の朝食サービスや、4Fには無料の漫画コーナーもございますので、ぜひともご利用くださいませ。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ厚木 フロント
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/13
部屋は広さもあり良かったですが、子ども連れの3名なのに、歯ブラシもタオルも2名分のみてした。ダブルの部屋で子ども含めて3名だったからかな?でも、分かっていたから用意はしておいて欲しかったです
駐車場はホテル近隣に700円から1000円まででたくさんありましたので、ここのを使用すると損です。横の駐車場の方が安く、ホテルの第2駐車場より近いです
ホテルマイステイズ厚木(2024年3月8日リニューアルオープン)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。
歯ブラシ・アメニティー(タオル等)に関しまして、添い寝利用のお子様の場合はお部屋備え付けのご用意はございませんが、フロントにてお渡し可能でございます。(お子様用の歯ブラシはご用意がなく大人用の歯ブラシとなります)
チェックイン時にお客様への配慮が足りずご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましては、仰る通り、近隣には当ホテルより安く利用できる駐車場が何件かございます。
・何度も車の出し入れをする
・(連泊)滞在期間中留め置きする
・お荷物が多い方
はホテル駐車場のご利用をお勧めいたします。
ご投稿いただいたご意見も取り入れながら、さらにご満足いただける接客サービスを目指してまいります。
是非機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ厚木
フロント
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/12
マイステイズはどこを泊まってもお部屋が綺麗な印象です。
枕の他にクッションもあり快適でした。
そして漫画が充実してました。
8時頃朝食を食べに行きましたがほぼ貸切で、朝食が美味しかったです。
ホテルマイステイズ厚木(2024年3月8日リニューアルオープン)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
マイステイズ系列ホテル及び、ホテルマイステイズ厚木への高評価を頂戴し、とてもうれしく拝読いたしました。
当館の朝食ビュッフェは多くのお客様から高評価を頂戴しております。
昨年12月に改装工事を行い、明るくて料理の取りやすい快適なレストランに生まれ変わりました。
お料理も季節の旬の食材を取り入れ、お客様にもご満足頂けるメニューをご提供しております。。
スタッフの「おいしい朝食食べて、今日も一日元気で素敵な日を少してね!」という気持ちが一番のおいしさの秘訣かもしれません。
漫画コーナーは数か月に1度ラインナップが変わります。
次回お越しの際は、こちらもまたお楽しみくださいませ。
それでは、またお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルマイステイズ厚木
フロント
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/7
23時頃のチェックインでしたが、快く行っていただきました。
ありがとうございます。
また機会があったら利用したいとおもいます
ホテルマイステイズ厚木(2024年3月8日リニューアルオープン)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、様々なお客様のニーズやチェックイン・チャックアウト時間に対応できるよう、24時間フロントにてスタッフがお客様をお迎え・お見送り致しております。
お客様が無事にご到着されると、私共は安心するとともに、嬉しく思います。
お客様によってはスタッフとの会話を面倒に思われる方や、すぐにでもお部屋へ行ってお休みになりたいと思われるかたもいらっしゃるかと存じますが、チェックイン等のお手続きの中で、私共スタッフの接客がお客様の快適なホテル時間の第一歩となりましたら幸いでございます。
いつでもお待ちしております。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
ホテルマイステイズ厚木
フロント
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/7
東京旅行の前日に利用しました。
子供2名、大人2名の計4名で予約したのに、子供用の歯ブラシはお部屋になく、フロントに問い合わせるとフロントまで取りに来てくださいとのこと。
子供無料プランだから歯ブラシはついてないのかしら?
お部屋もエレベーターが近い部屋で四六時中、エレベーターの機械音がうるさくてあまり寝れず。。。でした。
安い理由はこれだったのかな。
ホテルマイステイズ厚木(2024年3月8日リニューアルオープン)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
旅行前の前泊でご宿泊との事で、せっかくお越しいただきましたのに、快適にお過ごしいただく空間とお時間を提供できずに誠に申し訳ございませんでした。
エレベーターの機械音(動作音)に関しましては今すぐに改善することは難しいのですが、点検等を行い今後の課題といたします。
歯ブラシ・アメニティー(タオル等)に関しまして、添い寝利用のお子様の場合はお部屋備え付けのご用意はございませんが、フロントにてお渡し可能でございます。(お子様用の歯ブラシはご用意がなく大人用の歯ブラシとなります)
チェックイン時にお客様への配慮が足りずご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、きめ細やかな接客サービスでお客様にお喜び頂けるよう、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
お多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ厚木
フロント
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/4/23
フロントも綺麗で対応も素晴らしく、またスムーズで案内して頂きました。
また利用出来ればと思います。
ありがとうございました。
ホテルマイステイズ厚木(2024年3月8日リニューアルオープン)からの返信
このたびは数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ厚木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高評価とお褒めの言葉を頂戴し、とても励みになります!
お客様の滞在時間が少しでも価値あるものになりますよう、今後もホテルスタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
ホテルマイステイズ厚木
フロント
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/4/21
ドアを開けた瞬間、煙草臭くて間違えて喫煙ルームを予約してしまったかと、予約情報確認するも予約は禁煙ルームで間違いなく取ってたので、部屋を間違えて案内されたのかと入って確認したら禁煙のパネルが置いてあったので煙草臭いけど禁煙ルームだったみたいです。ただ禁煙ルームなのにあんなに煙草臭いと、禁煙ルームとは言えないと思った。
鼻が敏感で特に煙草の臭いが苦手なので、滞在中不快で部屋が綺麗で清潔感もあっただけにかなり残念でした。
ホテルマイステイズ厚木(2024年3月8日リニューアルオープン)からの返信
このたびは数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ厚木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
禁煙ルームのご予約だったにもかかわらずタバコの臭いでご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
入室時に何かお気づきの点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡頂けますと幸いでございます。
今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、今一度オペレーションの見直しをし室内の状況のチェック体制の見直しと強化をいたしました。
お客様がお泊り頂く際には「お部屋も空気もきれいで気持ちいい!」と快適にお過ごし頂ける空間を今後も目指して参ります。
またお近くにお越しの際はホテルマイステイズ厚木をお選び頂けましたら幸いでございます。
ホテルマイステイズ厚木
フロント
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/4/17
フロントも部屋も全てが綺麗でした!接客も丁寧で、
また、機会があれば利用したいとおもいました。
ホテルマイステイズ厚木(2024年3月8日リニューアルオープン)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
高い評価とお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく、励みになります!
当館は3月8日にリニューアルオープンしました。
厚木市の無形民俗文化財に指定されている「相模里神楽」をイメージしたロビー・フロントと、お客様からご要望の多かった空気清浄機・携帯電話の充電器を常備した客室でお客様をお待ちしております。
これから年月を重ねてもきれいなホテルでいられるよう、また、更なる接客サービスの向上に努めて参ります。
是非またお会いできる日をお待ちしております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/4/14
最高に快適な宿ですが、外国人らしきフロントが毎日精算の手続きが出来ないのか面倒なのかで、全額払ってくれと連泊代金全部払わされた。
毎日精算でないと税務上困るのに、泊まる前リクエストしたのですがそのフロントだけできない。
ホテルキーの更新もフロント預けにかかわらず
2回していなくて、荷物抱えて部屋に入室できなかった
とにかく外国人らしきフロントの感じが悪いので
長期連泊の予定を取りやめました。
ホテルマイステイズ厚木(2024年3月8日リニューアルオープン)からの返信
この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ厚木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただき、「最高に快適な宿」とお褒め頂いたにもかかわらず、スタッフの対応と不手際により多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは前会計でのご精算をお願いしており、お客様のニーズに合わせて、「一括払い」「日払い」「週払い」等でお支払いいただけます。
しかしながら、一括で精算を求められたとのことで大変申し訳ございませんでした。
また、ルームキー(カードキー)をお預かりしておきながら更新ができていないことがあったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
いつかまたお会いできることがございましたら、「フロントスタッフみんなの雰囲気変わって、明るくていいわね!」
とおっしゃっていただけるよう、今一度スタッフ全員でルールおよび接客について確認し、接客・サービスの向上に努めてまいります。
ホテルマイステイズ厚木
フロント
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/3/27
同窓会の宿泊に利用させていただきました。
駐車場が完備されていてとてもよかったです。
またの機会あれば利用させて頂きます
ホテルマイステイズ厚木(2024年3月8日リニューアルオープン)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
駐車場にご満足頂き大変嬉しく存じます。
事前予約制ではございますが、平置き駐車場も完備しており、様々なお客様からご好評いただいております。
駐車場は満車になる事が多いので、ご予定がお決まりになりましたらお早めにお問い合わせ下さい。
お忙しい中ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ厚木 フロント
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/20
フロントの方々はかなり丁寧に説明してくれ気持ちいい感じになりました。
ただ部屋に子供用の歯ブラシや人数分のスリッパがなかったのが残念でした。
個人的には朝食に出たリンゴがすごく甘くて美味しかったです。
ホテルマイステイズ厚木(2024年3月8日リニューアルオープン)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
「気持ちいい感じになった」
「朝食のりんごが美味しかった」
とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
お部屋にお子様用の歯ブラシはご用意しておりませんが、通常の歯ブラシを追加でお渡しする事は可能でございます。
また、スリッパに関しましても、お部屋に
2足のご用意となりますが、追加で使い捨てのスリッパをお渡しする事も可能でございます。
ただし、こちらは在庫限りとなります。
どちらもフロントで承れますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ厚木 フロント
返信日:2024/3/23
投稿日:2024/3/20
宿近くに、24時間千円以下の駐車場がいくつかあり、しかも打ち止め更新なので、安心して車を置いて、東京に行けるので、若干東京まで時間はかかるけど、車で都内に入り、宿泊したり観光することを考えたら、コストと体力的にも(渋滞にはまって体力を削られることはない)よい選択だと思います。
ホテルマイステイズ厚木(2024年3月8日リニューアルオープン)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
仰る通り、付近の国道、県道は時間帯にもよりますが、混雑している場合が多いです。
ただ、最寄り駅からはそれなりに近い立地にございますので、公共交通機関を使われて周辺へ観光に行かれても良いかと存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ厚木 フロント
返信日:2024/3/23
投稿日:2024/3/14
いちご狩りに行くのに利用しました
駅から徒歩で行けるのでとても便利でした
部屋も普通のホテルで少し滞在するのには十分です
ホテルマイステイズ厚木(2024年3月8日リニューアルオープン)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩6〜7分の場所にあり、国道も近い為、徒歩でご来館の方はもちろんお車でご来館の方にも大変便利な場所にございます。
また目の前にはスーパー、近くにはコンビニエンスストアもあり、立地にとても恵まれているなと感じます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので厚木へお越しの際はぜひホテルマイステイズ厚木をご利用くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ厚木 フロント
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/3/10
素泊まりで予約しました。
24時過ぎに到着したのですが、気持ちよく対応していただき有難かったです。
部屋の玄関が特徴的で部屋内と玄関とで床が分かれており、非常に良かったです(広く使いやすかった)。
また、ハンガーが他のホテルよりたくさんあり大変助かりました。
歯ブラシも他のホテルより良いものだと思います。
トイレ(便座)は小さいので体の大きな人だと使いにくいかもです。
耳栓がアメニティであると良いなと思いました。
価格も高くなく、全体的に満足しています。
また泊まることがあるかもしれません、その際はまた宜しくお願いいたします。
ホテルマイステイズ厚木(2024年3月8日リニューアルオープン)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館ではいろいろなお客様がいらっしゃいますので、フロントは
24時間常駐し、気持ちよくお出迎えが出来るように心がけております。
今回はお客様に良いお出迎えが出来たようで何よりでございます。
客室内のアメニティーに関してもご意見を頂き嬉しく思います。
耳栓のご用意は現在はありませんので検討させて頂きます。
便座の大きさは確かに他の方よりもご指摘を頂いている課題でございますので
順次大きな便座に変更をしている次第にございます。
全室完了までまだまだお時間を要しますが、今しばらくお待ちくださいませ。
また厚木周辺にご宿泊のご予定がございましたら
是非ホテルマイステイズ厚木を宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また次回お客様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
ホテルマイステイズ厚木 フロント
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/6
急な宿泊でしたが、フロントの方がとても丁寧で細やかな心遣いと対応をしてくださったので、気持ち良く利用することが出来ました。日中改装工事を行っている旨も、チェックイン時に説明してくださいましたが、音は然程気になりませんでした。
ただ工事の匂いなのか、それを隠すための芳香剤の匂いなのか分かりませんが…一階ロビーの匂いがきつくて気持ちが悪くなってしまいました。匂いに敏感な方だと、少し辛いかも知れません。お部屋の中は清潔で、匂いも気になりませんでした。
ホテルマイステイズ厚木(2023年7月31日OPEN)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。
しかしながら、改装工事に伴うロビーの匂いの件につきましては、定期的な換気を行って対策しておりましたが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
なお、改装工事につきましては既に終了しておりますが、今後はこのような事がないよう努めてまいります。
今回はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ厚木 フロント
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/3/6
コスパ良いです!!
でも、駅から少し歩きます。少し歩けばファミマもあるので
夜ご飯調達にも困らないです。
ホテルマイステイズ厚木(2023年7月31日OPEN)からの返信
このたびはホテルマイステイズ厚木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「コスパが良い」とお褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。
今後も更なる価格以上のサービスの提供を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また、おっしゃる通り当ホテルは駅から徒歩6〜7分の距離にございますが、駅から離れている分比較的静かな場所にある。という利点もございます。
更には、徒歩圏内にスーパーとコンビニもあり利便性が高い場所でもあります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ厚木
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/2/28
【良かった点】
・清潔感がある
・近隣に居酒屋が多い(ジンギスカンおすすめです!)バッティングセンターもあります!
【悪かった点】
・駐車場利用代がかかる。
・駐車場が狭い
・駅近なので出庫が大変
・便器が小さい
ホテルマイステイズ厚木(2023年7月31日OPEN)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
清潔感があるとお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
駐車場に関しましては、提携外のコインパーキングとなってしまいますが近隣には当館の駐車場よりお安くお停めいただける場所もございます。
コインパーキングの為、先着順ではございますがご案内もさせていただいておりますのでぜひフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
また「便器が小さい」とのご意見ありがとうございます。
今までも同様のご指摘を頂いており、今回改装工事を実施し便座を順次大きなサイズへ交換をしております。
今後もお客様のご意見を真摯に受けとめ、より良いホテルになるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルマイステイズ厚木 フロント
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/20
コロナ前は何回か利用した事があり、朝食が美味しく気に入ってました。ホテルの紹介にもあった自慢の卵焼きが美味しいホテルでしたが、朝食8時に行くと無かったので、スタッフの方に聞くと売り切れたと言われた。まだ8時なのに売り切れですか?と聞くと、もともと今日は卵焼きはメニューには無いとも言われました。自慢の卵焼きなら毎日出すべきでは?と思います。次回は違うホテルを利用しようと思いました。
ホテルマイステイズ厚木(2023年7月31日OPEN)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
以前利用した際に厚焼き玉子を気に入って下さり、再度ご宿泊いただけたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、厚焼き玉子のご提供がなく大変申し訳ございませんでした。
朝食メニューは連泊の方にも毎日楽しんでいただけるよう、玉子料理は厚焼き玉子とスクランブルエッグを日替わりで提供しております。
今回頂きました貴重なお客様のご意見は、今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ホテルマイステイズ厚木 支配人
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/2/13
接客サービスは非常に良く、お部屋も綺麗に清掃等されていて、大変満足でした。また、駅近くと言う事もあり、高立地で、飲食に困ることなく、最高でした。
ホテルマイステイズ厚木(2023年7月31日OPEN)からの返信
このたびは数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ厚木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルは本厚木駅から徒歩約6〜7分と少し距離がございますが、その道中にはチェーン店から落ち着いた雰囲気の個人店等、沢山の飲食店がございます。
お店探しの散策も楽しめるかもしれませんね!
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ厚木 フロント
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/2/11
ホテルに着いたら本日グレードアップしたお部屋にしましたって言われてびっくりしたけど、嬉しかったし、すごい綺麗だった!
いきなり地震が起こってしまって、私たち気づかず、エレベーターに乗ろうした時に、エレベーター今危ないのでって止めてくださって、そのあと乗っていい時にお待たせしましたどうぞって丁寧に声をかけてくださいました!ありがとうございました!
ホテルマイステイズ厚木(2023年7月31日OPEN)からの返信
このたびはホテルマイステイズ厚木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応と客室につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今回の地震はあまり大きいものではなく、お客様への被害も無く幸いでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ厚木 フロント
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/2/8
お風呂が広くて子供も
入れやすかった!
朝食スタッフが優しかった!!
コーヒーゼリーの上のクリームが
食べたら固まっててこれだけ残念
他はぜーんぶよかったです
ホテルマイステイズ厚木(2023年7月31日OPEN)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂けた事、スタッフ一同嬉しく思います。
朝食スタッフにも嬉しいお言葉を頂戴したことをたことを共有いたします。
また、コーヒーゼリーのクリームも改良できるよう、提案・改善に努めてまいります。
またご旅行で厚木にお立ち寄りの際は、ホテルマイステイズ厚木で
ご予約お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ厚木 フロント
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/2/8
朝食が和洋あり、飲み物も種類があり、おかずもあり、バイキングなので、量も調整できて満足です。それ以外はまあまあいい感じです。
ホテルマイステイズ厚木(2023年7月31日OPEN)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢のビュッフェお気に召して頂けたようで何よりでございます。
ビュッフェ以外はまぁまぁとのお言葉でございますので
次回は全て満足!とお声を頂けるようスタッフ一同より良いサービスが出来るよう
尽力してまいりますので、次回もホテルマイステイズ厚木を
宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ厚木 フロント
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/2/4
値段が安いので、内装などあまり期待していなかったけれど、清潔感があり、家具の配置もよく、利用しやすかった。
接客も丁寧に教えて頂き良かった。
コスパが良いと感じた。
ホテルマイステイズ厚木(2023年7月31日OPEN)からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中コメントを頂けましたこと感謝いたします。
リニュアル後のお部屋で快適に過ごされたとのこと嬉しく感じております。
接客へのお言葉は大変励みになります。
今後より一層お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ厚木 フロント
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/30
部屋がキレイになって、22時チェックアウトプランがこの値段で利用出来なくなるのが残念ですね。
セミダブルで2名利用可能なのに、もう一脚イスを貸して欲しいとお願いをしたら貸し出せるのは無いと。
貸し出しの検討をお願いします。
ホテルマイステイズ厚木(2023年7月31日OPEN)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、プランも喜んで頂けたとのこと嬉しく感じております。
イスの貸出のご要望にそうことが叶わず申し訳ございませんでした。
仰る通り、椅子の貸し出しに関しましては現状行っておりませんが、
今後検討させて頂きます。
貴重なご意見に感謝申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ厚木 フロント
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/1/28
以前から気になっていたホテルマイステイズ厚木さんに週末利用しました。
リフォームしたお部屋ということだけあり大変綺麗で清潔感溢れるホテルでした。
宿泊金額もお安く泊まる事が出来たので満足しています。また利用したいと思います。
ホテルマイステイズ厚木(2023年7月31日OPEN)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
ぬくもりを感じるような、優しい明りと、厚木市の無形民俗文化財に指定されている伝統芸能「相模神楽」をイメージしたロビーでお客様をお出迎えしております。
レストラン・客室も、ホテルマイステイズのイメージカラーである青を取り入れながら、落ち着いた雰囲気に仕上がりました。
レストランのリニューアルに伴い、朝食ビュッフェのメニューも新しくなっております。
機会がございましたら、そちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後ともホテルマイステイズ厚木を宜しくお願い致します。
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/1/27
接客などサービスが良く、アメニティは部屋に無いので取って行く方式。
駐車場がない場合、予め電話で告知されたので近くのコインパーキングで自費にて対応。元々駐車場代金は別でかかる上に近くのコインパーキングの方が安いので問題なかった。駅付近で立地もよく、厚木付近で泊まるだけなら良かった。唯一音が響くのがマイナス。隣か上の部屋のテレビ音、廊下の会話だけ響いていた。お風呂やトイレの音はあまり気にならない。
寝れないほどではないが、自分の発する音にもある程度気を付けないと と注意していた。
ホテルマイステイズ厚木(2023年7月31日OPEN)からの返信
このたびは数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ厚木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
音が響く件に関しては大変申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては今後対策も検討させていただきます。
サービス面のお褒めの言葉までありがとうございます。
さらにお客様が快適にお過ごしいただけますよう、これからも精進してまいります。
お忙しいところご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ厚木 フロント
返信日:2024/1/29
投稿日:2024/1/24
出張の為宿泊しましたが、安くて清潔感もあり接客も良かった。
立地もいいので夜ご飯も色々食べに行けるのでそういう点もいい。
また利用したいと思います。
ホテルマイステイズ厚木(2023年7月31日OPEN)からの返信
このたびは、ホテルマイステイズ厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。またお近くへお越しの際は是非ホテルマイステイズ厚木をお選び下さいませ。
返信日:2024/1/26
投稿日:2024/1/16
いつもお世話になってます。とても使い勝手が良く、リピートさせてもらってます。部屋も綺麗なので何一つ不便ないです。
ホテルマイステイズ厚木(2023年7月31日OPEN)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋が綺麗とお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
またの機会を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ厚木
返信日:2024/1/19
投稿日:2024/1/16
近くにスーパーやコンビニが有り便利でした。駅から若干離れているものの歩ける距離ですし飲食店も多く、また利用したいと思います。お部屋も快適でした。
ホテルマイステイズ厚木(2023年7月31日OPEN)からの返信
この度はホテルマイステイズ厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたとのことで、スタッフ一同安堵しております。
またの機会を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ厚木
返信日:2024/1/19
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