クチコミ・評価(8/14)

ホテル　ラ　シェネガからの返信

タディ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で
スタッフ一同喜んでおります。
お部屋の匂いではご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後、十分に注意いたします。
また、お料理に関するご意見ありがとうございます。
貴重なご意見を今後のサービスの参考とさせていただきます。
これからの季節はテラス席でのティータイムや読書などがおすすめです。
初夏になりますと、波打ち際で夜光虫がご覧いただける日もございます。
様々な風景のシェネガをお楽しみくださいませ。
タディ様にまたお会い出来ますことを楽しみにしております。

返信日：2012/5/8

ホテル　ラ　シェネガからの返信

パオ様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
これから、夏に向けてシェネガが最も賑わうシーズンでございます。
ほたるの宴・プール開き・花火大会など色々なイベントをご用意して
お待ちしております。
お近くにお越しの際は、ぜひホテル　ラ　シェネガにお立ち寄り下さいませ。
パオ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/4/14

ホテル　ラ　シェネガからの返信

カオル様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食のご提供時間の件につきましては早急に対応させて頂き
お客様をお待たせしない様努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
カオル様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/3/30

ホテル　ラ　シェネガからの返信

めぐめぐ様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同、ほっとしております。
空気の澄んだ日は、お部屋から遠く新島までご覧いただけます。
また、ご迷惑をおかけしておりましたリフレッシュルームの
補修工事が無事に終了いたしました。
次回は、是非、水着をお持ちいただき、サウナ、ジャグジー
お部屋から望める海・・・空気が澄んでいれば、新島まで
ご覧いただけるのですが・・・をお楽しみください。
めぐめぐ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2012/3/3

ホテル　ラ　シェネガからの返信

ウィッシュ様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お二人きりの記念旅行、思い出に残るご旅行になっておりましたら
嬉しく思います。
お食事について、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルでは、可能な限り、お客様にお食事を楽しんでいただけるよう
努めさせていただいております。
シャワーブースにつきましては、ご不便をお掛けいたしまして
大変申し訳ございませんでした。早急に対応させていただきます。
ウィッシュ様のご意見を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう
努めてまいります。
お二人でお出かけになる機会がございましたら、是非ご利用ください。
そして、元気なお子様の誕生をお祈りいたしております。
いつの日か、ファミリーでご利用いただける日をお待ちいたしております。

返信日：2012/2/11

ホテル　ラ　シェネガからの返信

まっちゃん様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランの混雑によりご満足いただけるサービスを提供することができず
大変申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同、努めてまいります。
また、暖かくなってまいりますとテラス席でのティータイムがおすすめです。
夏前には波打ち際で夜光虫が光り、きれいな日もございます。
夏が本格的に始まりますとプールサイドがにぎやかでございます。
是非、様々な季節のシェネガをお楽しみ下さい。
まっちゃん様にまたお会いできますことを楽しみにしております。

返信日：2012/1/23

ホテル　ラ　シェネガからの返信

としちゃん様
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご予約時にご連絡いただきましたので
スムーズにご用意ができました。ありがとうございます。
その他、お祝いごと等でご利用いただく際にも
可能な限りお客様のご希望に添えるようにさせていただいておりますので
お気軽にご相談くださいませ。
電球切れのご指摘ありがとうございます。
日頃のチェックを怠らないよう注意いたします。
申し訳ございません。
来月には梅が咲き始め、一気に春めいてまいります。
お出かけしやすい気候になりますので、
是非、お近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2012/1/17

ホテル　ラ　シェネガからの返信

azusa様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同ホッとしております。
お褒めの言葉もいただき、これを励みに更にサービス向上へと
努めてまいります。
夏はプールサイドでお飲み物などのサービスもございます。
夏のシェネガもゆったりとお過ごしいただけると、お客様からの
お声もいただいております。是非、ご利用くださいませ。
azusa様の次のご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2012/1/16

ホテル　ラ　シェネガからの返信

st様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同の励みとし
これからもお客様にご満足いただけるよう、努めて
まいります。
st様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2012/1/12

ホテル　ラ　シェネガからの返信

ＮＡＯ様
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、大変不快なご気分にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう、徹底いたします。
リフレッシュルームにつきましては、今月より２月まで修繕工事に入ります。
綺麗になったリフレッシュルームを是非、ご利用いただきたく、
次回のご利用をお待ちいたしております。

返信日：2012/1/12

ホテル　ラ　シェネガからの返信

chi様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましてはご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後、このようなことがないよう十分に注意し、
ご満足いただけるお料理をお召し上がり頂けるよう
努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/1/3

ホテル　ラ　シェネガからの返信

ちう様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子。スタッフ一同喜んでおります。
冬は空気も澄んで、お天気の良い日には当ホテルからも伊豆七島の４つの島がご覧頂けます。
夏には、ご覧いただけない冬ならではの景色です。
お近くにお越しの際はぜひホテル・ラ・シェネガにお立ち寄り下さいませ。
また、ちう様にお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2011/12/20

ホテル　ラ　シェネガからの返信

のぶりん様
二回目のご利用、誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉、ありがとうございます。
レストランスタッフも喜んでおります。
熱海の花火大会は天候によっては、小さいながらも
きれいにご覧いただけますので、また是非、
ご利用くださいませ。
ディナーについて、貴重なご意見ありがとうございます。
今後、検討させていただきます。
のぶりん様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。

返信日：2011/12/16

ホテル　ラ　シェネガからの返信

池ちゃん様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子で、スタッフ一同
喜んでおります。次回、ご来館の際にも
ゆっくりとお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
CDにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
お好みがわかりませんので、2種類の両方をお送り
させていただきました。
是非、お聞きいただき、楽しいクリスマスをお過ごし
くださいませ。
またのご来館をお待ちいたしております。

返信日：2011/12/15

ホテル　ラ　シェネガからの返信

のりちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
お車で10分ほどの距離となりますが、日帰り温泉がございます。
日量４３万リットル湧出の温泉だけではなく、
小高い丘の中腹にある施設からは眺望もお楽しみいただけます。
ご案内が行き届かず申し訳ございません。
お料理のメニューは月替わりでご用意をしておりますので
是非、季節毎の料理をお楽しみいただければと思います。
これからの季節は空気が澄んでまいりますので
海や星空もきれいにご覧いただけます。
のりちゃん様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2011/10/26

ホテル　ラ　シェネガからの返信

バード様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
のんびりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、ホッとしております。
貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
是非、またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2011/10/10

ホテル　ラ　シェネガからの返信

のぶりん様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在は、ルームサービスのメニューはお寿司とピザのデリバリーでございますが
今後、より充実できるよう検討させて頂きたいと思います。
冬にご宿泊のご予約を承りまして誠にありがとうございます。
毎年、冬には熱海花火大会が実施されております。
冬の花火は、夏とはまたちがう趣がございます。ぜひ一度ご覧いただけたらと思います。
また、お会い出来ます日を楽しみにしております。

返信日：2011/10/7

ホテル　ラ　シェネガからの返信

ゆきぼぉ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
また海が見たくなったり、ゆっくりされたい時にはご利用下さいませ。
ゆきぼぉ様にお会いできることを楽しみにしております。
ホテル　ラ　シェネガ
フロント：橘田（きった）

返信日：2011/9/26

ホテル　ラ　シェネガからの返信

hose様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
渋滞の疲れを癒していただけたご様子でホッとしております。
貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご意見を反映して、サービスの向上に努めていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル　ラ　シェネガ
フロント：橘田（きった）

返信日：2011/9/26

ホテル　ラ　シェネガからの返信

Aki様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
少しずつ秋らしい風が吹くようになってまいりました。
テラス席でのティータイムや読書もおすすめですし
空気が澄んでいますと伊豆七島の利島・新島もご覧いただけ、
夜には星空もきれいです。
一人旅でいらっしゃったお客様で
ディナーをご利用いただく方も多くいらっしゃいます。
お気軽にお料理をお楽しみいただければと思います。
Aki様にまたお会いできることを楽しみにしております。

返信日：2011/9/5

ホテル　ラ　シェネガからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お祝いのお手伝いができましたこと、光栄でございます。
ご満足いただけましたようで、スタッフ一同、ホッとしております。
飲物の自動販売機につきましては、今後、検討させていただきます。
また是非、ご利用くださいませ。

返信日：2011/9/1

ホテル　ラ　シェネガからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
天候により、プールをご利用いただけなかったのは
残念でございますが、ゆっくりお過ごしいただけた
ご様子で、スタッフ一同、ホッとしております。
熱海の花火大会は、秋、冬もございます。
是非、またご利用くださいませ。

返信日：2011/9/1

ホテル　ラ　シェネガからの返信

バロン様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、ホッとしております。
当ホテルも今年で19年目となります。
できるところから施設のリニューアルをしていき、今以上に、大人の方のプライベートリゾートとして満喫していただきたいと考えております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
バロン様のまたのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2011/8/18

ホテル　ラ　シェネガからの返信

onsen様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、onsen様がご利用いただきましたお部屋は３階ツインでございます。
眺望によりまして、多少お値段を変えさせていただいております。
２階ツイン・２階のワケありプランなど今回ご利用いただきましたお部屋よりも
リーズナブルなお値段のお部屋もご用意しておりますので
次回、ご来館いただきます際はご検討いただければと思います。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2011/8/3

ホテル　ラ　シェネガからの返信

かおＰ様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ルームサービスのご案内は、館内のご案内と一緒に1冊になっております。
ご案内が行き届かず、お客様にご不便をお掛けいたしました。
今回、かおＰ様がご利用頂きました「朝寝坊ＯＫ」1泊夕のみプランですと
ウェルカムフルーツ・ぐい呑みプレゼントなどの特典が付いておりません。
プランによりましては、その様な特典が付いた物もございますので
次回、ご来館頂きます時にはご検討いただけましたらと思います。
従業員一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2011/8/3

ホテル　ラ　シェネガからの返信

rine様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。
お料理は、季節毎にメニューを変更させていただいております。
また、お盆・お正月には限定メニューでご案内させていただいておりますので
次回お越し頂く際も、楽しんでいただけるかと思います。
rine様に、またお会い出来ます事を楽しみにしております。

返信日：2011/7/23

ホテル　ラ　シェネガからの返信

あつこ様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数年前から、お客様のご要望もあり12歳以下のお客様をお断りし
「大人のリゾート・何もしない贅沢」をコンセプトとして営業させていただいております。
レストランでは、他のお客様にもご協力頂きましてホテルで出来る限りの
祝福をさせて頂く様努力させて頂いております。
まだまだ、発展途中ではございますがこれからも
「大人のリゾート・何もしない贅沢」をコンセプトに
より一層努力をして参りたいと思っております。
お近くにお越しの際は、ぜひホテル・ラ・シェネガにお立寄りくださいませ。
あつこ様に、またお会い出来ます事をスタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2011/7/20

ホテル　ラ　シェネガからの返信

向日葵様
この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同
喜んでおります。
当ホテルではスイート以外のお部屋はバスルームが
バスとトイレが同じスペースにございます。
日常を離れ、少しでも異国の雰囲気を感じて
いただけたらと思います。
向日葵様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2011/7/14

ホテル　ラ　シェネガからの返信

恵美様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。
これからのシーズン、夏ならではのイベントもたくさんご用意してお待ちしております。
また、当日でもお部屋のご用意可能な限りご案内させて頂いておりますので
近くにお越しの際は、ぜひお立寄り下さいませ。
また、恵美様にお会いできます事を楽しみにしております。

返信日：2011/6/29

ホテル　ラ　シェネガからの返信

あきちゃん様
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事はご満足いただけたご様子で、レストランスタッフ一同、喜んでおります。
お飲物の価格につきまして貴重なご意見ありがとうございました。
今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

返信日：2011/6/14