ホテルアクティブプレミア新山口のクチコミ・評価

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で5つ★満点評価を賜り、大変光栄に存じます。この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
朝食はお客様の活力になるようメニュー豊富にご用意しておりますので、次回以降もぜひお楽しみください。
今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、引き続きホテルアクティブをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルアクティブ プレミア新山口
アシスタントオペレーションマネージャー
藤田 昌成

返信日：2026/5/9

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で5つ★満点評価を賜り、大変光栄に存じます。この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
排水についてのご指摘ありがとうございます。確認させていただきます。
当館は新山口駅北口の目の前にございます。
2025年7月18日にオープンしておりますので、ナビのバージョンによっては表示されない可能性がございますのでご注意ください。スタッフもより分かりやすいご案内を心掛けて参ります。
お客様のお帰りをお待ちしております。
ホテルアクティブ プレミア新山口
アシスタントオペレーションマネージャー
藤田 昌成

返信日：2026/5/9

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で5つ★満点評価を賜り、大変光栄に存じます。この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様の仰るとおり当館は新山口駅北口の目の前にございますので、電車をご利用のお客様には便利かと存じます。
当館周辺には他にもオススメの飲食店がございますので、フロントにお問い合わせください。
今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、引き続きホテルアクティブをよろしくお願いいたします。
お客様のお帰りをお待ちしております。
ホテルアクティブ プレミア新山口
アシスタントオペレーションマネージャー
藤田 昌成

返信日：2026/5/9

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

★５つを頂戴し有難うございます
広くて新しいと仰って頂きありがとうございます。
昨年の7月にオープンしたばかりなので館内ピカピカです。
また今回ご宿泊されたお部屋は1名様でも2名様でもご利用いただけるアクティブルームというお部屋タイプです。他のホテルにないコンパクトなデザインで設計しているので、より広く感じられたのではないでしょうか(笑)
他にもツインルームなどのお部屋タイプもございますので、是非ご利用くださいませ。
大浴場では北海道の秘境「二股の湯」の鉱石を使用した炭酸カルシウム温泉です。旅行や日々の疲れが少しでも癒されたのであれば幸いです(^^)
また営業時間が15時〜26時、朝が5時〜9時まで営業していますので、朝早い時間から夜遅い時間まで好きなタイミングでごゆっくりお寛ぎください。
それではまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
チーフアテンダント
中川

返信日：2026/5/6

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で5つ★満点評価を賜り、大変光栄に存じます。この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。ご満足いただけたようで安心いたしました。
大浴場や朝食会場の混雑状況がお部屋のテレビで確認できますので、次回以降ご活用ください。
今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、引き続きホテルアクティブをよろしくお願いいたします。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルアクティブ プレミア新山口
アシスタントオペレーションマネージャー
藤田 昌成

返信日：2026/5/9

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
清掃不備の件についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、不備についてご指摘いただき誠にありがとうございます。
清掃責任者にご指摘内容を申し伝え再発防止に努めて参ります。
不備があったにもかかわらず総合４の評価をいただき恐縮に存じます。
次回は満点評価をいただけるよう精進して参りますので、引き続きホテルアクティブをよろしくお願いいたします。
それではお客様のまたのお帰りをお待ちしております。
ホテルアクティブ プレミア新山口
アシスタントオペレーションマネージャー
藤田 昌成

返信日：2026/5/5

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

★５つを頂戴し有難うございます。
この度はホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊頂きありがとうございます。
最上階でのご宿泊とのことで14階からの景色は遮るものがなくとても眺めが良いですよね。
ご朝食につきましてもたっぷりとお召し上がりいただけたようで嬉しいです(^^)！
朝食スタッフが朝一番より品揃え豊富にご用意しておりますので、また山口にお越しになる際もお楽しみ頂けましたら幸いです。
それではまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
アテンダント
小河

返信日：2026/5/4

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

★５つを頂戴し有難うございます。
この度はホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は新山口駅の北口から一番近くにあるホテルです(^^)/★駅周辺は老舗の居酒屋からオープンしてすぐの新しい居酒屋まで多くお店がございます。当館のスタッフが一から作成したおすすめ飲食店MAPもフロントにてご用意しておりますので、ぜひお気軽にお声かけくださいませ！
今後ともサービス向上に努めて参りますのでホテルアクティブをよろしくお願いいたします。
それではまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
アテンダント
小河

返信日：2026/5/9

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度はホテルアクティブプレミア新山口をご利用いただき有難うございます。
新山口駅から徒歩30秒程の距離に位置しておりますので、立地の良さは皆さまにご好評いただいております。周辺にはコンビニやたくさんの飲食店があり、中でもスタッフが実際に足を運んでおススメしたいお店をピックアップしたお手製飲食店マップのご用意がございます。フロントにてお渡ししておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。笑顔でお渡し致しますね(^^♪
各階のコーヒーマシンは館内サービスの中でも人気のあるサービスでして、おかわり自由なので好きなタイミングでご利用いただけます。1階のゲストラウンジにもコーヒーマシンがありシュガーやミルクなどのご用意もございますのでぜひご利用ください(^^)/
それではまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
チーフアテンダント
中川

返信日：2026/5/4

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
朝食や立地についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、引き続きホテルアクティブをよろしくお願いいたします。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルアクティブ プレミア新山口
アシスタントオペレーションマネージャー
藤田 昌成

返信日：2026/5/2

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度はホテルアクティブプレミア新山口をご利用いただき有難うございます。
テレビのチャンネルですが山口エリアの放送を受信している関係で、福岡のTNCとテレQは映らない仕様となっております。ご容赦下さいませ。
1Fのエレベーターにつきましては、ご宿泊者様以外は客室フロア、共用スペースの立ち入り防止のためカードキーによる認証をお願いしております。また、お客様およびスタッフの安全を考慮した対応となりますので、ご理解いただけますと幸いです。
ご朝食はどのコーナーから取り始めるか迷いますよね(^^)
50種類以上のメニューを提供していますので、1品でもお気に入りのメニューはございましたでしょうか(^^♪
ご機会がございましたら次回もご利用いただけますと幸いです。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
チーフアテンダント
中川

返信日：2026/5/9

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

★５つを頂戴し有難うございます
この度はご利用いただきありがとうございます。
お客様の仰る通り「駅チカ」であり駅から1分もかからずホテルまでたどり着けます。また、駅の新幹線口を降りて歩いてすぐの所にも系列ホテルのホテルアクティブ！山口がございます。博多と広島にも1館ずつございますので、ぜひご利用くださいませ。
各階のコーヒーマシンはボタンを押すだけですぐに抽出されます。コーヒー以外にもココアなどの飲み物がございますので、集中したいときやリラックスしたいときに好きなタイミングで飽きることなくご利用いただけるかと思います(^^)/
それではまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
チーフアテンダント
中川

返信日：2026/5/4

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で5つ★満点評価を賜り、大変光栄に存じます。この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や朝食などお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、引き続きホテルアクティブをよろしくお願いいたします。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルアクティブ プレミア新山口
アシスタントオペレーションマネージャー
藤田 昌成

返信日：2026/5/2

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度はホテルアクティブプレミア新山口をご利用いただき有難うございます。
部屋に備え付けのコンディショナーにつきまして、スタッフの対応を含めご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のチェックアウト後、早急にお部屋を確認しましたところ、コンディショナーのボトルの中に水が混入していたことを確認いたしました。清掃時に発見できる状態であったにもかかわらず、点検が行き届いておりませんでした。ご指摘の内容につきましては、すでに改善に向けた対応を進めておりお客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう努めてまいります。
しかしながら、部屋と朝食についてお褒めの言葉を頂きまして光栄でございます。
ご機会がございましたら次回もご利用いただけますと幸いです。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
チーフアテンダント
中川

返信日：2026/5/1

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
設備面やご朝食、また実用的環境を目指した室内レイアウトについてのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も更なるサービス向上を目指して参りますので、ホテルアクティブ！グループをどうぞよろしくお願い致します。
それでは、お客さまのまたのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
シニアアテンダント　石田桜花

返信日：2026/4/28

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で5つ★満点評価を賜り、大変光栄に存じます。この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「泊まってよかった」と言って頂け、元々の期待を上回る結果になりましたことを大変嬉しく思います。当日はイベントに参加される方々の楽しそうなご様子を拝見し、こちらまでワクワク気分のお裾分けを戴きました。
また新山口エリアでイベントが開催される際には、お客さまのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
シニアアテンダント　石田桜花

返信日：2026/4/28

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で5つ★満点評価を賜り、大変光栄に存じます。この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきありがとうございます。
非常階段ドア前のブラインドにつきましては既に改善しておりますのでご安心ください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルアクティブ プレミア新山口
アシスタントオペレーションマネージャー
藤田 昌成

返信日：2026/4/21

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で5つ★満点評価を賜り、大変光栄に存じます。この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また絶対利用したいです！」というお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、
引き続きホテルアクティブをよろしくお願いいたします。
それではお客様のまたのお帰りをお待ちしております。
ホテルアクティブ プレミア新山口
アシスタントオペレーションマネージャー
藤田 昌成

返信日：2026/4/20

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で5つ★満点評価を賜り、大変光栄に存じます。この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
大浴場は夜間営業は15時〜深夜2時まで／朝営業は5時〜9時までとなっており、
お部屋のテレビで混雑状況もご確認いただけます。
朝食はお客様の活力となるようメニュー豊富にご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみください。
今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、引き続きホテルアクティブをよろしくお願いいたします。
それではお客様のまたのお帰りをお待ちしております。
ホテルアクティブ プレミア新山口
アシスタントオペレーションマネージャー
藤田 昌成

返信日：2026/4/20

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度はホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊頂きありがとうございます。
アクティブへお帰りなさいませ！他グループ店もご愛顧いただいており大変嬉しく存じます。
ホテルアクティブプレミア新山口のおすすめポイントをこれでもかと網羅してくださっており、また多数のお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
そして「久しぶりに良いホテルを見つけた」と言って頂け、嬉しく拝読致しました。
今回ご宿泊いただきましたベーシックルームにもデスクが備え付けられておりますが、アクティブルームというタイプでは更にデスクワークに向いた、横幅も奥行きも広めのデスクが備え付けのお部屋もございます。またのご来館の折に是非ご検討くださいませ！
それでは、お客さまのまたのお帰りを従業員一同で心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
シニアアテンダント　石田桜花

返信日：2026/4/18

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

★５つを頂戴し有難うございます。
ランドリーコーナーの漫画本は約250冊あり、スタッフが選んで設置いたしました。
漫画を読みながら、洗濯の仕上がりの時間まで過ごされているお客様もいらっしゃいます(^^♪
他にも様々な「！」に気づいていただき光栄です。
これからもお客様にご満足していただけるようにサービス向上に努めて参ります。
それではお客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
アテンダント
小河

返信日：2026/4/18

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度はホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は2025年7月18日開業で、もうすぐ9ヵ月となります。
新山口駅北口（在来線口）目の前にございますので、電車やバスをご利用のお客様はアクセスしやすくなっております。
今後もホテルアクティブをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお帰りをお待ちしております。
ホテルアクティブ プレミア新山口
アシスタントオペレーションマネージャー
藤田 昌成

返信日：2026/4/15

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で5つ★満点評価を賜り、大変光栄に存じます。この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「私の中でトップ5に入るほどの素敵な場所でした。」というお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフへのお言葉も励みになります。ありがとうございます。
朝食はメニュー豊富にご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみください。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きホテルアクティフ゛をよろしくお願いいたします。
それではお客様のまたのお帰りをお待ちしております。
ホテルアクティブ プレミア新山口
アシスタントオペレーションマネージャー
藤田 昌成

返信日：2026/4/15

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度はホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり当館姉妹館のホテルアクティブ！山口が新山口駅南口（新幹線口）にございます。
ご予約の際はお間違えになりませんよう十分ご注意ください。
またのお帰りをお待ちしております。
ホテルアクティブ プレミア新山口
アシスタントオペレーションマネージャー
藤田 昌成

返信日：2026/4/15

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

★５つを頂戴し有難うございます
大浴場は人工温泉ではありますが、北海道の秘境「二股の湯」の鉱石を溶かして循環させており疲れや冷えなどにも効能があると期待されています。10人以上は入浴可能な浴場となってますので、手足を伸ばしてゆったりとご利用いただけるかと思います。
ご朝食では曜日に関わらず、日々バリエーション豊かなメニューを提供しておりまして、栄養バランスを考慮したメニューも取り揃えています。驚いた様子と満足していただけた様子が伺えてうれしいです(^^♪
それではまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
チーフアテンダント
中川

返信日：2026/4/9

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で5つ★満点評価を賜り、大変光栄に存じます。この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「もうここのホテルしか泊まれないと思います」と締めくくられたお褒めの言葉の数々、拝読しながら嬉しい気持ちでいっぱいです。ありがとうございます！
昨年7月OPENのため多数のお客さまより綺麗と言っていただけるのですが、そのお言葉に慢心することなく清掃スタッフと密接に連携し、今後永く維持していけるよう精一杯努めて参ります。
新幹線のホームは新山口駅の南口に位置し、ホテルアクティブプレミア新山口は駅北口に位置しておりますため、駅前の立地に対し静かなのかもしれません。またの折もお選び頂けましたら嬉しく存じます。
それでは、お客さまにまたお会いできますことを心より楽しみに、お待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
シニアアテンダント　石田桜花

返信日：2026/4/11

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で5つ★満点評価を賜り、大変光栄に存じます。この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「これはリピート確定です！」というお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のご期待を裏切らぬようスタッフ一同精進して参りますので、
今後もホテルアクティブをよろしくお願いいたします。
それではお客様のまたのお帰りをお待ちしております。
ホテルアクティブ プレミア新山口
アシスタントオペレーションマネージャー
藤田 昌成

返信日：2026/4/7

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度はホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「とても快適でした」とのお言葉いただき嬉しく思います。
お客様が仰る通り、当館周辺にコンビニや飲食店がございます♪
新山口駅から歩いて来られる方でしたら、北口出てすぐに当館が見えてきますので、雨の日もほとんど濡れずにお越しいただけるかと思います！
またの機会がありましたらご宿泊いただけると幸いです(^^)！
それではまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
アテンダント
小河

返信日：2026/4/5

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度はホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご朝食はお客様の活力となるようメニュー豊富にご用意しておりますので、次回もお楽しみください。
今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、ホテルアクティブをよろしくお願いいたします。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルアクティブ プレミア新山口
アシスタントオペレーションマネージャー
藤田 昌成

返信日：2026/4/4

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で5つ★満点評価を賜り、大変光栄に存じます。この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「今まで泊まったビジネスホテルの中で、No. 1の最高のホテルでした。」と最大級のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。スタッフへのお言葉も大変励みになります。ありがとうございます。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きホテルアクティブをよろしくお願いいたします。
それではお客様のまたのお帰りをお待ちしております。
ホテルアクティブ プレミア新山口
アシスタントオペレーションマネージャー
藤田 昌成

返信日：2026/4/4