クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパが良い

子供の誕生日のお泊まりディズニーで利用しました
円形の外観がランドマーク的でそれを活かしたホテル内の広大な吹抜けが独特な雰囲気を感じさせてくれます
駐車場も二階建ての為屋根代わりになり雨の中の到着でしたが快適でした
リゾラの駅までもシャトルバスが頻繁に行き来している為不便はありませんでした
部屋風呂の利用でしたがしっかりと洗い場があり浴槽も幅がある為子供と入るには便利です
朝食付きのプランでしたが12:00チェックアウトのため朝食時間も6:30〜10:30とゆったりで種類も多く満足でした
コストパフォーマンスは最高でした
また利用したいと思います

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

まさかの部屋のドアの前に、リネンのカートが置きっぱなしとは

部屋も綺麗で、朝食もゆっくりと食べられました
しかし、朝食に行く時にドアを開けると
シーツやタオルなど乗せたカートが廊下に置いてありビックリ
朝から、片付けなど忙しくスタッフが作業しているのかと思っていたら
1時間後、朝食や売店や散歩などから帰ると、カートはそのまま
2時間後、チェックアウトで部屋を出ようとドアを開けたら
リネンのカートは、そのまま、、、スタッフはいないし
スーツケースやお土産など荷物は通りずらい
早く帰って欲しいのかと思いました
もう、利用することは無いかと思いました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの方が親切でした！

孫たちと泊まり、ババ最高だねーと、朝食も美味しく頂きました。忘れ物もスタッフの方が親切に対応してくださったのも嬉しかったです、また横浜の方でもと考えています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おうちみたい(いい意味で)

安いホテルだとトイレとお風呂が同じだったりするけど、
このホテルは安いのに別々なので、
お湯に浸かる派の我が家にとっては最高でした〜！
そして今どきはチェックアウトを部屋内のテレビでできるのね、、ひょえー、、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ほんとに良い！！！

ディズニーに行く際は必ず泊まるホテルです
安心感がありほんとに素敵なところです
小さい頃(15年前から)宿泊しており、馴染みのホテルのオーナーも数人覚えてるくらい泊まっておりオススメです。
広くて綺麗です！オススメです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

東京ディズニーリゾート

ディズニーまでは、歩いて行ける距離ではあるけども、遠いのでバスを使いましょう。あとは、コンビニが遠いのでチェックインする前に買い物等は済ませておいた方が良いです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れには最適

子ども用のパジャマ・歯ブラシ・スリッパもあって助かりました。モーニングもキッズコーナーあり！
シャトルバスもあるので駅までも助かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいてとてもよかったです！

もう直ぐ2歳になる子供の初めての旅行の宿泊先として利用しました！フロントの方もとても親切で、部屋も綺麗でご飯も美味しく、とても良いホテルでした。
パークビューの部屋に泊まったのですが、花火が部屋のまど、正面からとてもよく見えて綺麗でした。子供も喜んでいました。
また機会がありましたら是非利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

朝食は早めが吉

０歳児を連れてディズニーデビューに利用しました。
ディズニーのシャトルバスは20分ごとに出ており、アクセス良好。
ホテル併設の駐車場も朝イチから利用出来て助かりました。
ホテルは新しく清潔感があり、気持ちよく過ごせました。
朝食のみの利用をしましたが、朝1番6時半の利用はスムーズでしたが、8時半頃に通りすがったら大混雑でブッフェスペースの入場待ちになっている様子でした。
早起きは何とやら、時間にゆとりをもって過ごすと良いと思います。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

残念でした

３泊４日(2種類の部屋)で初めて利用しました。このホテルの口コミで髪の毛が落ちていた等の口コミがあったので、不安でしたが、やっぱり白い浴槽に長い髪の毛があり、浴室のドアノブには前に泊まった方のヘアゴムが吊るされていました。翌朝、フロントの女性にこの２点を報告しましたが、もう言われ慣れているのか、目をつぶり気持ちのない『申し訳ございません』の一言。ヘアゴムの排除もお願いしたにも関わらず、夜部屋に戻ってもそのまま残っていました。改善する気はないのでしょうか。せっかくの旅行初日に嫌な気持ちになりました。
唯一、良かったのは、朝食に子供がパンケーキを楽しみにしていたのが、バイキングにはなかったので、ウエイターに聞いたら『日替わりで、今日はワッフルですが、ご用意致します』とすぐに対応してくれました。子供も大喜びで、とても気持ちのよい対応でした。
そのような従業員がいるのに、前者のような従業員がいて、評価が下がるのはとても残念に思います。
ホテル代も決して安いものではなく、私のように宿泊を楽しみにしている方もいると思います。私はもう利用する事はないと思いますが、今後のお客様のためにも改善される事を願います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

疲れた後のスパは最高

ディズニーランドの帰りの宿泊です。
2回目の利用です。綺麗なお部屋で、景色も良く見えるお部屋でした。
足が痛くなり大変でしたが、大浴場のあるローズスパでさっぱりすっきりしました。
ふんわりお布団でのんびり休養がとれました。
朝食も、いっぱい色々な種類の食事があり迷いながらたくさん食べました。
また、利用したいです。
ありがとうございました。
いつも笑顔の職員の皆さんに感謝いたします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

子連れにオススメ

子供パジャマや、足踏み台など、背の低い子供にも問題ない備品が常設されていてよかった。駐車場代がチェックイン0:00〜チェックアウト14:00までという固定が安くてうれしい。
朝食バイキングでの、舞浜プリンと期間限定いちごサンド美味しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安心の宿

泊まった回数は１０回位になると思います。また泊まりたいと思わせてくれるホテルです。
バストイレが別になっており、お風呂場が広く快適です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

大きい高級感のあるホテルですが...

着替え一式忘れてしまい、チェックアウト翌日に電話したが忘れ物は何も無かったとのこと。バスタオルを置いているカゴの中に置き忘れたので必ず清掃時確認してるはずです。報告せずに勝手に捨てられたのかなと思いました。また、タオルにシミが付いていたり、ディズニーランド行きのシャトルバスの乗り場が分かりづらく他の客とトラブルになりかけました。日本人だけではなく外国の利用客も多いのでもっと分かりやすくしてほしいなと思いました。チェックイン前の問い合わせた際の電話対応やフロントでの手続きのスタッフの接客もやる気のないような態度で残念でした。
お風呂とトイレが別々だったのでゆっくり湯船に浸かることができたのは良かった点です。ドライヤーは風量が弱く髪の長い方はとても時間がかかります。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が広い！！

大人2人と、子供が5歳と3歳の4人で宿泊しました。
朝、荷物を預けて手続きをして、バスで舞浜まで送っていただきディズニー満喫して、帰りの21時半に舞浜まで行ってバスでホテルまで送っていただきました。
バスの運転手さんも、ベビーカーの出し入れを手伝ってくださり、
ホテルの方も凄い親切で、お風呂も広くて4人で一緒に入れました！
ただ、片方ベットを壁寄せにできるか、お願いするの忘れてて
両端に大人が寝ないといけなかったので、ベットが壁寄せにできるなら、次はベット寄せてもらって、また宿泊したいと思いました！
朝ごはんもパンケーキを子供が沢山食べてました！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適なホテル

ディズニーランドに行くので宿泊しました。舞浜やベイサイドステーションとホテル間の送迎バスもありとても便利でした。ホテルの方もとても親切でしたし、部屋も綺麗で、とても気持ちよく過ごすことができました。朝食ビュッフェもメニューが豊富でよかったです。一点マイナスなのは、大浴場が使えるプランを選び大浴場にある「ミストサウナ」をとても楽しみにしていたのですが、中に椅子が4つほどあるだけで、サウナマットも椅子の上を流す桶もなく、裸で色んな人が座るので少し不衛生だなと思いました。また、少しカビ臭さもありました。洗えるサウナマットなどを用意していただけるとありがたいです。
でもそれ以外は本当に良かったです！また泊まりに来ます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅からの送迎あり。荷物の受け渡しも便利。

家族旅行で利用。部屋は4人利用、食事なし。駅隣接の指定場所でチェックイン、荷物の預け入れもできました。鍵も受け取ることができて、遊んだあとは、指定時間のバスに乗車、送迎もしてもらえました。夕食は、部屋にテイクアウトのできるお弁当を注文。バス、トイレは並列、真ん中に洗面所。問題なく利用。泊まった時期だったのか、部屋の冷蔵庫が使えなかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりできました

ディズニーランドへ行っての利用でした。初めて利用する宿でナビを使ってもランドの閉園時間と重なった事もあり、なかなか宿へ辿り着かず､､､1時間遅れで宿につきました。チェックイン時のフロントの男性がとても素敵な対応で1日の疲労もふっ飛ぶ程。お部屋も広くお風呂もゆったりと浸かれる大きさでベッドよりもソファーベッドで寝るほどソファーベッドが最高でした♪朝食もどれも美味しくついつい食べすぎちゃいました。ただ朝食時、朝食時間も終わりに近づき利用者も少なかったせいか急かされるように食べ終わったお皿などスカスカと片付けられ少し残念な気持ちになりました。又、朝食時外国人の方の利用も多く小さな子達が狭い通路の所ではしゃいでいた為危なくぶつかりそうになり皿など持っていたのでヒヤッとしました。片付けも大事ですが目配りも意識しつつ従業員の方々も注意してほしいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ディズニーに行くため

小学生の子供と2人で利用しました。
お部屋は広くて綺麗でパークが見えて良かったです。
お風呂も広くてとても使いやすかったです。
シャワーが水圧優しめなので強めが好きな方には物足りないかも。　
コーヒーを入れるカップが持ち手の無いタイプなので気をつけないとやけどしそうになりました。
朝食はいろいろ種類が豊富でどれも美味しかったです。
スタッフも皆さん良い感じでしたが、チェックアウト後
1階のトイレを使っていたらお掃除の方が掃除機かけながら入ってきて掃除に集中しているのでしょうが、特に何か声をかけられる訳でもなくグイグイと掃除機が迫ってきたので焦りました。
ベイサイドステーションや舞浜までの送迎バスも便利で運転手さんもとても感じが良かったです。
オフィシャルホテルなのでディズニーのお土産も買えるしウェルカムセンターで荷物を届けられるのでいろいろ便利でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

オススメ

夜景も綺麗で朝食も大変美味しくお部屋もとても綺麗でした。ディズニー終わりのホテルにとても最適な空間でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

祖母と孫との約束

昨年、計画立ててたDisneyでしたが祖母が倒れて中止になり、今年退院し約束を果たす事が出来ました。
大好きな東京ベイ舞浜ホテルに泊まり、今年卒園し一緒に入るのが最後のスパ、また初めてのディナーブッフェで沢山食べました。卒園した甥っ子にはサプライズとしてケーキを頼み、部屋でお祝いをしました。「美味しいネ」とケーキを食べる姿が可愛かったです。お客様も多くスタッフの方も忙しそうで今回は荷物などは自分達で勝手にカートを使わせてもらい、ホテルごっこをしながら楽しく、ゆっくり宿泊することが出来ました。
スパもゆっくり入り、疲れた体には最高でした。
終始テンション高めの甥っ子は「また来ようね。このホテルに泊まろうね。今度はモノレールが見れるお部屋に泊まりたいね」と言っていました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

ディズニーランドからも近くて便利

今回、ディズニーランドで遊ぶにあたり、こちらのホテルを利用させていただきました。パークの外には出ますが車ですぐの場所にあり、とても便利でした。
お部屋は部屋と部屋で行き来出来るセパレートタイプの部屋でしたが、どちらの部屋にもトイレ、洗い場付きバスがついている為、家族でトイレが被ることもなく、非常に良かったです。子供も部屋を行ったり来たり出来ることを楽しんでおりました。
小さい子供がベッドから落ちないようベッドを壁に寄せてガードも付けていただき、その際担当していただいたハウスキーパーの方の対応も親切でした。
朝食は和食も洋食もあり品数が多く、ありがたかったです。ただ、テーブルを案内されるまで、すごく並ぶので小さな子供は飽きてしまっていました。
気になった点としては、同一な方ではありませんがチェックインとチェックアウト時のフロントの女性スタッフが笑顔なく愛想が悪かった事です。ホテルのフロントマンとしては残念な印象です。男性スタッフの方は感じが良かったです。
その他ではお風呂と洗面台の水回りの清掃が行き届いていないことです。お風呂にはピンク汚れ、カビ、洗面台にも汚れがあり、清掃が疎かになっていることが見て取れるので、もう少し気持ち良く過ごせる清潔感が欲しかったです。
ホテル内の売店は色々と売っていて便利ですが、割高なので事前に別の所で購入してからチェックインすれば良かったです。
とはいえ利便性など総合的に良かったので、また利用させていただく際はスタッフの方の対応と、水回りの清潔感に期待したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

部屋、朝食は最高でした！

春休みに孫活で息子夫婦、娘二人と家族でディズニーに行きコネクティングルームを利用させていただきました。
部屋も素敵、朝食も美味しく、みんなで泊まってもコスパもよく、大満足でした！
しかし、忘れ物をしてしまい、後日、電話した後、確認後、折り返し電話しますといい、1日経っても連絡がなく、こちらからまたかけての対応でした。忘れ物したうこちらの責任で忙しい時期でもあり、申し訳ない気持ちではありますが、宿泊以外の対応も充実していただきたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルのお弁当が美味しい

ディズニーから遊んでホテルにチェックイン、22時までレストランのお弁当がテイクアウトできるのが良い。
ロコモコのハンバーグ弁当がとても美味しかったです。
部屋のお風呂も広くてゆっくりできた。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ディズニーランドへ

すごく清潔感とゴージャス感があるホテルでした！何度も利用したくなるホテルでした！ディズニーリゾートを満喫出来ました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋が広くてゆったりベッド

家族全員満足できました。
広い湯船は子供が小さいので凄く助かりました！
ベッドも大きく、追加のベッドも身体が疲れない広さがあり満足でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

サプライズも成功した

恋人と一年記念で泊まりました。
ケーキとバラとフルーツを用意して頂き、お部屋まで持ってきてくれました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

良かった

ディズニーから近く子連れには嬉しかったです。お風呂も大きくゆっくり入れました。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

すごくよかった！

家族旅行でお世話になりました。
家族で部屋や食事の席が近くなるよう配慮してくださったり、どのスタッフさんも親切で気持ちよく対応してくださいむした。
お風呂が広く洗い場がついていたり、アメニティも充実していたり、朝食もすごくおいしくて、全てにおいて大満足でした。
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ディズニーランドは楽しい

2度目の利用です。
若い人は、一日中園内で過ごせますが、私たちの年齢になると何度かホテルに戻って休憩
そんな時、足の便がいいので助かりました。