宿番号:377204
ホテル広島サンプラザのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 2.9 |
|
料理(朝食) | 3.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 3.0 |
|
接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.4 |
|
投稿日:2024/4/10
駐車場があります
和室のため、子どもも動きやすいです
風呂はユニットバスでやや狭い印象
広島市中心部にも30分以内で車で行けます
アルパークに徒歩で行けます
ホテル広島サンプラザからの返信
この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊頂き、御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/3/13
コメントを読んではいましたが‥‥
やはりお風呂ですよね。
せまいですよね。 旅の疲れもとれないくらいせまい。
近くにスーパー銭湯もなく‥‥
お風呂がどうにかなったら良かったかと思います。
ホテル広島サンプラザからの返信
ホテル広島サンプラザにご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂に関しましては、沢山のご意見を頂戴しております。
なかなか改善するのは難しい問題ですが、お寛ぎ頂けなっかったことは大変申し訳ございませんでした。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/3
広島市街地と宮島の中間地点でどちら方面にも路面電車で向えます。路面電車には電子マネーとかで乗るときと、降りるときにタッチするだけでした。
運賃もかなり安いですね!
ホテル広島サンプラザからの返信
ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また広島にお越しの際は、是非ともホテル広島サンプラザをよろしくお願いします。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/2/19
宿泊したのは子供二人とその孫二名、姪二名でしたが、朝食バイキングについて、1日目はご飯は殆ど残っていなく、2日目も宿泊客が少なかったせいか大変不満を言っていました。
今後改良検討した方がいいと思います。
ホテル広島サンプラザからの返信
ホテル広島サンプラザにご宿泊頂き御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
改善して参りたいと思います。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2024/2/25
投稿日:2024/2/12
部屋のお風呂は湯船が狭く、シャワー使用時に体を斜めにしないと肘が壁にあたります。が、そんなことはどうでも良くなるくらいに接客が良いです。早い到着にも関わらず、荷物の預かりの申し出や、準備ができたからと早くから部屋へ通してくださいました。
駐車場や部屋の利用などについて質問しましたが、返答の口調も内容も丁寧で、嫌な感じは皆無でした。
いろいろな所へ宿泊すると、いろいろな対応を受けますが、ここはとても良かったです。
ホテル広島サンプラザからの返信
ホテル広島サンプラザにご宿泊頂きありがとうございます。
客室に関しましては、都度改善して参ります。
今後共よろしくお願い申し上げます。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/1/2
予約させていただいた駐車場は広く無料、スタッフの方々の対応も良く部屋も広くて良かったのですが、清掃がひどくてびっくりでした。ベットから子ども落ちない様に壁側に移動するとベットの下からお菓子の食べこぼしやホコリ玉が沢山出てくるわ。絨毯も小さなゴミや毛玉、とても素足で歩けないのでシーツやバスタオルを引いていました。あとトイレ使用後に栓のゆるみなのか「ピチャン、ピチャン」と長い時間うるさかったです。スタッフの方々の対応が良かったので嫌な思いはなく楽しい旅行になりました。朝食で頂いたお雑煮がとても美味しかったです。ありがとうございました。
ホテル広島サンプラザからの返信
ホテル広島サンプラザにご宿泊いただきありがとうございます。
お寛ぎ頂くべく客室において、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に改善して参ります。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2024/1/11
投稿日:2023/12/27
和室もあり、本当にゆっくりできました。
ご飯がとても美味しくお風呂もゆっくりできました。また泊まりに行きたいと思います。
お掃除も行き届いており良かったです。
ホテル広島サンプラザからの返信
ホテル広島サンプラザにご宿泊いただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2024/1/5
投稿日:2023/12/11
肉肉フェアのオーダーバイキングを楽しみにしていましたが、種類がとても少なくローストビーフとフリードリンクが別料金でした。写真ではかなりローストビーフ推しだったので残念です。朝食バイキングは良かったですが、パンの種類がもう少し欲しいのとオーブントースターが古すぎ。
部屋も写真よりかなり狭く感じました。5名利用で布団でいっぱいになっていました。お風呂とトイレの仕切りのカーテンの幅が短すぎて全部閉まらず、カーテンしてもトイレ側に溢れ出てて、そこは早急に改善した方がいいと思いますが。
値段が安いのは、安いなりの内容だなと感じるホテルでした。
ホテル広島サンプラザからの返信
この度はホテル広島サンプラザにご宿泊頂き、ありがとうございます。
お部屋に限らず、お食事についてもご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
早急に改善して参ります。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/12/7
お部屋はひろかったのですが…暖房の効きが良くなく寒かったです。 もっとも残念だったのが バスタオルが古いのが?ふいていると そこいらじゅうに糸くずがついてきました。アメニティがお粗末という印象です。
ホテル広島サンプラザからの返信
この度はホテル広島サンプラザにご宿泊頂き御礼申し上げます。
せかっくのお泊りですが、お寛ぎ頂けず誠に申し訳ございません。
改善して参ります。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/12/2
夕食の肉肉フェアを楽しみにしてましたが、肉の種類少なめ、オーダーしてからの時間もかかっていて、食べ放題の醍醐味がありませんでした。どの料理も美味しかっただけに少し残念でした。
部屋は清潔感あり、静かでゆっくり休めました。また、利用させて頂きます。
ホテル広島サンプラザからの返信
この度はホテル広島サンプラザにご宿泊頂き、厚く御礼申し上げます。
折角楽しみされてましたお食事で、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をもとに改善して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/12/6
投稿日:2023/11/30
今回は素泊まりでビジネスホテルでいいか、と思っていたところ、どう動くにも立地がよい新井口でよいホテルがあったのでたすかりました。アルパークなどのショッピングモール、コンビニなども近く便利です。部屋にはベッドの他に広めのソファとテーブルかあり、ゆっくり過ごすことができました。清潔感のある部屋で大満足です。ありがとうございました。
ホテル広島サンプラザからの返信
ホテル広島サンプラザにご宿泊頂き、厚く御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/12/6
投稿日:2023/11/25
野球観戦と宮島観光で来たので、広島市内と中間地点の地域での宿泊になりましたが、朝食がおいしくおかわりも出来ましたのでとても良かったです。
ホテル広島サンプラザからの返信
この度はホテル広島サンプラザにご宿泊頂き、御礼申し上げます。
次回お越しの際も、お寛ぎ頂けます様、従業員一同努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/12/6
投稿日:2023/11/13
今回で3度目の宿泊です。駐車場無料なのが助かります。
ツインの部屋でソファーが広くて快適でした。が今回3泊しましたがベッドに寝ると天井の一部分が真っ黒でした。古い施設なので汚れも仕方ないなと思っていたらお風呂の換気扇かなにかの通気口から埃がでてきていて2日我慢しましたが流石にベッドのうえだったので落ちてきそうなのでフロントの方にお願いして清掃して頂きました。部屋に入ると綺麗になっていたのでできたらチェックインする前に点検して欲しかったです。フロントの方からも何の声かけもなく非常に残念でした。今まで良い印象だったんですが今回は残念な気持ちになりました。
ホテル広島サンプラザからの返信
いつもホテル広島サンプラザにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご滞在中不快な思いをさせてしまいました事と、こちらの気遣いが足りなかった事、大変申し訳ございません。
スタッフ全員で改善して参ります。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/11/5
11月の3連休に利用しました。
写真ではキレイに見えたので予約しましたが、実際は埃とカビや汚れが凄かったです。
浴槽はユニットバスで隅にカビがいっぱいでした。
部屋は和室で襖の敷居に埃が沢山で、カビの臭いも凄かったです。
昭和のホテルと言った感じで残念でした。
ホテル広島サンプラザからの返信
この後はホテル広島サンプラザにご宿泊いただきありがとうございます。
非常に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今一度改善して参ります。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/11/1
地元で昔からあるよく知っている施設です。所々古さは感じますがそれなりだと思います。夕食が「オーダーバイキング」になっていましたが、「オーダー」ではなく自分で取りに行くスタイルでした。ドリンクの種類が割とあって楽しめました。また、この日はハロウィン企画でマジックショーがあり、楽しいディナーになりました。時々このような企画をされているようです。他県の方で広島市内と宮島へ観光する方は見方によっては便利の良いホテルだと思います。
ホテル広島サンプラザからの返信
この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただきありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/11/3
投稿日:2023/10/30
広島市内の真ん中ではなくアルパークの中にあるので自分の行動半径には非常に便利で、リピーターです。部屋はやや古いですがこの広さでこの価格帯は十分にペイすると思います。朝食も快適です。
ホテル広島サンプラザからの返信
いつもホテル広島サンプラザにご宿泊いただきありがとうございます。
次回お越しの際も、お寛ぎいただけます様、努めて参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/10/31
投稿日:2023/10/2
息子の引越の手伝いで2泊しました。生活用品など揃えたりするのに大きいショッピングモールがホテル前にあるので助かりました。和室は小さい孫も喜んでくれました。
ホテル広島サンプラザからの返信
ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき、ありがとうございます。
今後とも宜しくお願いいたします。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/25
直前の予約のため喫煙室でしたが空気清浄機を置いてくださっていたので匂いは大丈夫でした。部屋は広く、駐車場も無料で停める事ができました(先着順との事)。ただ、エアコンの音や浴槽に髪の毛が数本残っていたり、目のつく場所のホコリが気になりました。あと、掛け布団のカバーはすぐにはずれるので衛生面が気になりました。
ホテル広島サンプラザからの返信
この度は、ホテル広島サンプラザにお泊まりいただき、ありがとうございます。
隅々まで清掃が行き届いておらず、申し訳ございません。
次回お泊まり頂く際は、同じことのない様にしてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/14
結婚30周年の記念に広島を訪れ、二連泊しました。
厳島や大和ミュージアム、原爆ドームまで比較的近い距離だと思いました。
近くにアルパークという大きなショッピングモールもあって、大変便利でした。せっかくなので、現地の食を楽しみたくて居酒屋を探したのですが、歩いて行ける範囲内にはチェーン店のレストランかお好み焼き屋さん、焼き鳥屋さんしか見当たらなかったのが残念でした。
室内は古いけれど、とても清潔で安心して泊まることができました。
接客もとても満足です。
ホテル広島サンプラザからの返信
この度はホテル広島サンプラザにご宿泊頂き、厚く御礼申し上げます。
今後とも、ホテル広島サンプラザをよろしくお願いします。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/9/15
投稿日:2023/9/9
3人で和室に泊まりました。古めですが、広くてゆっくりできました。朝食のクチコミでは品数が少ないとのことでしたが、肉魚は八幡巻と焼きサバがあり、汁物も二種類あって金額相応かと思います。ふわふわオムレツが美味しく、結構いただきましたが、なくなってもすぐに出来立てが運ばれてきました。広島と宮島の間ですが、家族旅行の宿としては穴場だと思います。
ホテル広島サンプラザからの返信
この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊頂き御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/9/11
投稿日:2023/9/3
9月1日に夫婦で1泊しました。
スタンダードなツインの洋室は、広くて使いやすかったですが、浴室のシャワーの水圧が弱くて使いにくかったです。
これが改善されることを希望します。
ホテル広島サンプラザからの返信
ホテル広島サンプラザにご宿泊頂き、ありがとうございます。
改善に向けて取り組んで参ります。
ご意見ありがとうございます。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/9/5
投稿日:2023/9/1
初めての宿泊。予想以上に老朽化がひどい。特に部屋のドアと部屋のトイレのドア。明らかに傾いているから、力を入れないと最後が閉まらない。
部屋は広い。とにかく広い部屋がいいならよいのでは。
徒歩5分圏内に食べるところは揃っているのでその点は問題なし。
ホテル広島サンプラザからの返信
この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊頂き御礼申し上げます。
可能な限り早急に改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/9/5
投稿日:2023/8/26
アウトレットやマツダミュージアム、スーパー温泉に行く拠点として利用しました。平日利用でしたが駐車場無料で出入り自由でしたので、効率良く広島を楽しむ事ができました。朝食もおいしかったです。
ホテル広島サンプラザからの返信
この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき御礼申し上げます。
今後とも宜しくお願いします。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/9/4
投稿日:2023/8/8
出張でお世話になりました。
近くにスーパーや飲食店もあり便利な立地です。
広島駅からの電車もちょくつうで交通機関で移動の出張には便利ですよ。
ホテル広島サンプラザからの返信
この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただきありがとうございます。
今後とも宜しくお願いします。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/9/4
投稿日:2023/7/31
着いた時に駐車場の空きが見当たらずフロントでお伺いしたところすぐに対応していただきました。お部屋は思ったより広くゆったりと過ごすことが出来ました。朝食はどれを食べても美味しくておかわりしました。また広島に遊びに来たら泊まりたいホテルです。
ホテル広島サンプラザからの返信
この度はホテル広島サンプラザにご宿泊頂き、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/8/2
投稿日:2023/7/18
隣に公園やデパートがあり、便利な場所でした。従業員の方の対応はとても親切でしたが、部屋の掃除があまりできていなかったのが残念でした。ホテルは全体的にお洒落な造りで満足しました。
ホテル広島サンプラザからの返信
この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき、御礼申し上げます。
肝心な客室について、お寛ぎ頂けず申し訳ございません。
改善して参ります。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/8/2
投稿日:2023/6/28
駐車場もあり、ホテルの空間も広々として、ほっと休める場所です。散歩もできる庭があり、朝食のレストランからもその庭を見ながら、ゆっくりと過ごすことができました。今回は和室に泊まりました。和室は落ち着きます。とても素晴らしい時間でした。またぜひ、利用させていただきたいと思います。
ホテル広島サンプラザからの返信
この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき、御礼申し上げます。
今後とも宜しくお願いします。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/6/30
投稿日:2023/6/12
コスパ最高!接客も良く快適でした。また機会があったら泊まりたいです。
駐車場が無料ってのも良かったです。
ホテル広島サンプラザからの返信
この度は、、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき、御礼申し上げます。
ご返信遅れまして、大変申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願いします。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/6/30
投稿日:2023/6/4
ホテル近くのイベントに参加するために利用させて頂きました。運良く駐車場の空きもあり、チェックイン前でしたが置かせて貰い、大変助かりました。お風呂が少し狭いかなと思ったぐらいで、宿泊のみでしたら、充分満足出来るコストでした。
ホテル広島サンプラザからの返信
この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき、御礼申し上げます。
ご返信遅れまして、大変申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願いします。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/6/30
投稿日:2023/5/8
朝食で出たチチャスのヨーグルトがとても美味しかったです。
和室 特別室・大+小を利用させて頂いたのですが、襖で早めに寝る人とそうでない人とで気を使いすぎず過ごせたのが良かったです。
娘が廊下の暗さを怖がっていました。
ホテル広島サンプラザからの返信
この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき、御礼申し上げます。
お部屋、お食事以外の部分でも少しずつ改善して参ります。
またご返信遅れました事をお詫び申し上げます。
ホテル広島サンプラザ
宿泊部
返信日:2023/6/30