宿番号:377207
宮若虎の湯のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/11/1
今回は、今年の3月に初めて利用した宿ですが、とても気に入りましたので、再度利用させていただきました。
特に部屋にある風呂が最高でした。
また利用させていただきます。
宮若虎の湯からの返信
みつ 様
この度は宮若虎の湯にご宿泊いただき、さらに温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今年3月に初めてご利用いただいた際に当館をお気に召してくださり、こうして再び足をお運びいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
特にお部屋のお風呂について「最高でした」とのお言葉を頂戴し、私どもにとりましても大きな励みとなっております。
お部屋の温泉は、宮若の自然を感じながらゆったりとおくつろぎいただけるよう、こだわりをもってご用意しております。
お客様にご満足いただけましたことは、私どもの何よりの喜びでございます。
次回もぜひ、みつ様にとって心地よいひとときとなりますよう、さらに一層のおもてなしに努めてまいります。またお目にかかれる日を、心より楽しみにしております。
季節の変わり目でございますが、どうぞご自愛くださいませ。今後とも宮若虎の湯をどうぞよろしくお願い申し上げます。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/11/2
投稿日:2024/11/1
今年になって知った宿で、とても気に入り3回も利用させていただきました。
次に利用する日を楽しみにしています。
宮若虎の湯からの返信
みつ 様
平素より宮若虎の湯をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、この度は温かなお言葉と素晴らしいご評価をいただき、心より感謝申し上げます。
今年になってから、こうしてお客様とご縁をいただき、すでに3度もご利用いただきましたこと、そして「とても気に入っている」とのお言葉を頂戴しましたことは、私どもスタッフ一同にとりましても大変光栄で、励みとなっております。
お客様が当館でお過ごしのひとときが、心安らぐものであったならば、これ以上の喜びはございません。次回ご来館の際も、より一層ご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしと細やかなサービスに努めてまいる所存でございます。
寒暖差が続く季節ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。みつ様の次回のご利用をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
今後とも、宮若虎の湯をどうぞよろしくお願い申し上げます。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/11/2
投稿日:2024/10/29
母と妹、妹の娘4人で泊まりました。部屋風呂なので好きな時に入れるのが素敵で料理も美味しく満足です。何よりスタッフの皆さんが明るく、母にも優しく接してくださり感謝してます。ありがとうございました。
宮若虎の湯からの返信
アネモネ 様
この度はご家族皆様で宮若虎の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお風呂をお楽しみいただき、また、お食事にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在が皆様にとって心地よいひとときとなりましたことは、私たちにとっても何よりの喜びでございます。
特に、スタッフの応対についてお褒めいただき、ありがとうございます。お母様にも喜んでいただけるよう努めておりましたので、感謝のお言葉を頂戴できましたことは、大きな励みとなります。これからもお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを心がけてまいります。
また皆様にお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/11/1
投稿日:2024/10/21
朝夕のバイキング品数がとても多く、かけ流し風呂もいつでも何度でも好きな時は入れ、大満足でした。また是非行きたい。
宮若虎の湯からの返信
テラちゃん 様
このたびは、宮若虎の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
バイキングやかけ流し温泉についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
朝夕のバイキングは、老若男女問わず大変人気で誰でもご満足いく食材をふんだんに使い、バリエーション豊かなお料理をご用意しております。
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、当館のかけ流し温泉は、24時間お好きな時にご利用いただける点が魅力で、何度でもお楽しみいただけたとのこと、何よりです。
今後とも、より一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、宮若虎の湯で心身ともに癒されるひと時をお楽しみください。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/10/24
投稿日:2024/10/17
まず目に入ったのがフロントに飾られた花がとても綺麗でした。部屋に入った瞬間、畳の香りに癒されました。温泉は檜の香りで癒されました。夕食の際、浴衣の袖を留めるゴムが用意されていて良かった。また部屋の冷蔵庫に無料のお菓子や飲料(アルコールも)が入っており美味しく頂きました。
宮若虎の湯からの返信
まさひろ 様
この度は宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントに飾られた花をはじめ、客室に入った瞬間の畳の香りや、檜の香りが広がる温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私どもが大切にしている日本の伝統的な風情や自然の温もりを感じていただけたことは、何よりの喜びです。
また、夕食の際にご用意いたしました浴衣の袖を留めるゴムが役立ったとのお言葉もありがとうございます。こうした細やかなサービスがお客様の快適なご滞在に繋がったのであれば、私どもにとって大変光栄でございます。お部屋の冷蔵庫にご用意しておりました無料のお菓子やアルコールを含む飲料もお楽しみいただけたとのことで、少しでもお寛ぎいただけたことが何よりでございます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後も、より一層快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、引き続き宮若虎の湯をどうぞよろしくお願い申し上げます。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/10/18
投稿日:2024/10/10
主人の母を誘って予約しました。
部屋風呂というのが大きく、好きな時間に各々利用できる点が良かったです。
成人している娘たちも満喫したように思います。
宿泊客は小さなお子様連れのご家族が多くて、ホテル自体も子連れに優しい配慮が至るところで見られました。
主人と子育てしている時期に来たかったね。
と話していました。
来られていたお子さん達もお行儀よく、とても可愛いと思って眺めました。
食事もお味がよく、食べやすいものが多かったです。
普段、食が細い主人の母がおかわりしていたくらいです。
今回、仕事で来られなかった息子夫婦も誘ってまた利用しようと話したところです。
宮若虎の湯からの返信
m2 様
この度は、宮若虎の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご主人様のお母様とご一緒にお越しいただき、皆様がゆったりとお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。
お部屋にある温泉風呂で、お好きな時間にご利用いただけたとのこと、成人されたお嬢様方も満喫されたようで何よりです。
ご家族皆様がリラックスできる環境を提供できたことは、私どもにとって大変嬉しいことです。
また、宿泊中にお子様連れのご家族が多く、子育て中にいらっしゃったら良かったとお話しいただけたとのこと、心温まるお言葉をありがとうございます。
お子様が快適に過ごせる配慮を随所に取り入れておりますが、皆様がその点にもご満足いただけたことを知り、非常に励みになります。
お食事についても、ご満足いただけたようで安心いたしました。
普段は食が細いご主人様のお母様がおかわりをされたとのこと、料理の美味しさを感じていただけたことが伝わり、料理チームも喜ぶことでしょう。
ぜひ次回は息子様ご夫婦もご一緒に、さらに充実したひと時をお過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/10/11
投稿日:2024/10/5
大きな宿でわないけど、大人のみのホテルでディナーはコースで、アルコールを飲まない私達ですが、絶妙なタイミングで料理を運ばれて、半個室だから、他を気にする事もなく、とても美味しく頂きました。ただベッドがローベッドだったので足腰が悪いので、寝起きがしんどかったのが残念でした。
宮若虎の湯からの返信
パトラ 様
この度は宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事をお楽しみいただけたとのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。当館のビュッフェは、地元の新鮮な食材を活かしたメニューを季節ごとにご用意し、皆様にご満足いただけるよう工夫しております。特にディナーでは、和洋折衷の豊富な料理を取り揃え、幅広いお客様にお楽しみいただけるよう努めております。次回もぜひ、宮若の旬の味覚を堪能していただければ幸いです。
一方で、ベッドの高さに関しては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。足腰の状態を考慮し、今後の設備や対応についても検討させていただきます。より快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、改善に努めてまいりますので、ご意見をいただき感謝いたします。
お客様からのフィードバックを元に、より良いサービスを追求し、次回ご宿泊いただいた際にはさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/10/8
投稿日:2024/10/3
但し、部屋に段差が多く、年配の方には、夜中のトイレ等、ちょっと注意が必要かと!
部屋風呂は、ありがたかったです!
宮若虎の湯からの返信
あ〜ちゃん 様
この度は宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
食事にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お料理は、季節の食材を活かしたものや地元の新鮮な食材を使用し、お客様に楽しんでいただけるよう心がけております。
お食事が旅の楽しみの一つでもありますので、こうしたお言葉は私たちにとって大きな励みとなります。
一方で、お部屋の段差についてのご意見もありがとうございます。
特にご年配のお客様にとって、夜間のトイレなどで段差が気になるというご指摘は、今後の改善に向けて大変貴重なフィードバックです。
安全面には十分配慮をしておりますが、さらなる快適さを提供できるよう、お部屋の照明や段差表示なども含め、改善策を検討してまいります。
お部屋の風呂についても「ありがたかった」とのお言葉をいただき、嬉しい限りです。
当館の温泉は源泉をかけ流しで楽しんでいただけるよう設計しており、24時間いつでもご利用いただける点も、多くのお客様にご好評をいただいております。
今後もお客様に心からリラックスしていただける環境を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/10/5
投稿日:2024/9/29
お部屋に温泉がありいつでも入ることができて良かったです。食事もバイキング形式で、ゆっくり楽しんで食べました。
宮若虎の湯からの返信
ひさくん 様
この度は宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に備え付けの温泉で、いつでもゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋での温泉は、お客様にリラックスしたひと時を提供できるよう心を込めて準備しておりますので、お気に召していただけたことはスタッフ一同、励みになります。
また、バイキング形式の食事をゆっくりと楽しんでいただけたことも光栄です。
私どもは、地元の食材を活かしながら、季節に応じた豊富なメニューを取り揃えており、少しでも宮若市の魅力を感じていただけるよう努めております。
今後もより快適な滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/10/3
投稿日:2024/9/28
とても綺麗で部屋へ入ると畳の匂いがしてとても良かったです。ただ、トイレを利用する際の段差が気になりました。それと、部屋着もあり、生地も良かったんですがフリーサイズのみでサイズ大きめが欲しかったです。細かいところで言うと、湯上り靴下も置いてあり、食事へ行く際に利用しましたが履き心地良かったです。冷蔵庫内のサービスも有り難かったですねー。食事も種類多くて楽しめました。是非リピしたいと思います。
宮若虎の湯からの返信
まゆ 様
この度は宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋に入られた際、畳の香りをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
私どもでは、日本の伝統的な雰囲気を大切にし、快適さと癒しを感じていただけるよう努めております。
お客様がそのように感じてくださったことを嬉しく思います。
一方で、トイレの段差に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、今後の改善に向けて真摯に検討させていただきます。
宮若虎の湯では部屋着もSサイズ、LLサイズと大きめのサイズもございます。案内がわかりずらく申し訳ございませんでした。
細やかな点にもご配慮いただき、湯上り靴下や冷蔵庫内のサービスにもご満足いただけたとのこと、私どもスタッフ一同、大変励みになっております。
これらのサービスは、お客様に少しでも快適にお過ごしいただきたいという思いから提供しており、お褒めのお言葉をいただけて嬉しく思います。
また、お食事も種類豊富でお楽しみいただけたとのこと、私ども料理スタッフも喜んでおります。
四季折々の食材を取り入れたメニューをご用意しておりますので、次回お越しいただいた際も、さらに新しい味わいをお楽しみいただけるかと存じます。
是非またお客様にお会いできる日を心待ちにしております。
ご利用の際は、お気軽にリクエストやご要望をお聞かせください。
今後とも宮若虎の湯をどうぞよろしくお願い申し上げます。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/9/30
投稿日:2024/9/23
今回で2回目ですが、すべてが満足でした。お風呂も食事も大満足。また機会があれば予約したいと思います。
宮若虎の湯からの返信
ひろ 様
この度は再び宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊で「すべてが満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お風呂やお食事に関しても、大満足いただけたとのこと、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。
お客様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
次回ご来館いただく際も、さらにご満足いただけるような新しい取り組みを進めておりますので、どうぞご期待ください。
またの機会にお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
何かご要望やご質問などございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/9/27
投稿日:2024/9/23
朝食のパンケーキがふわふわで焼きたてで、あまりの美味しさにおかわりしてしまい、卵かけご飯が食べられず、残念でした。部屋の広さも少し手狭ですが、二人なら問題ありません。洗面所とトイレが連結してあり有り難い。以前は洗面所とトイレの入口が別で、しかもトイレは幅は狭いのに無駄に奥行きがあり落ち着かず。夫婦 二人なら今回のプランで充分です。次回からはこのプランで決まりです。欲を言えば洗面所に椅子かあればなお良しです。
宮若虎の湯からの返信
マッキー 様
この度は宮若虎の湯をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
朝食のパンケーキについて、ふわふわで焼きたての美味しさをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
おかわりまでしていただけたとのこと、調理スタッフも喜んでおります。一方で、卵かけご飯をお楽しみいただけなかった点については、次回はぜひ、どちらも存分にお召し上がりいただければと思っております。
お部屋についても、広さや設備にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
トイレと洗面所の配置に関しても以前のレイアウトに比べ、快適さが増したことを実感していただき嬉しい限りです。
お二人でご滞在されるには十分な広さであり、今回のプランを気に入っていただけたとのこと、次回もぜひご利用ください。
また、洗面所に椅子のご要望をいただき、ありがとうございます。今後の設備改善の参考にさせていただきます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
どうぞお身体に気をつけて、またのお越しを楽しみにしております。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/9/27
投稿日:2024/9/19
最初に場所がわかりにくくて、迷いました
是非目印の看板を設置してください
受付が機械化されていて、係の人がいないとできなかった
従業員の方達は、親切に対応できていました
食事は、好きなものだけ食べれて、小食の私には、良かったです
部屋で気兼ねなく入浴できて、掛け流しが嬉しかったです
宮若虎の湯からの返信
アイカ 様
この度は宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
まず、当館の場所が分かりづらく、ご不便をおかけしたこと、誠に申し訳ございません。
目印となる看板の設置を含め、今後の改善点として検討させていただきます。
また、受付が機械化されている点に関しても、ご不便をおかけいたしました。
スタッフが適切にサポートできたとのお言葉をいただき、安堵しておりますが、よりスムーズなご案内ができるよう努めてまいります。
お食事に関しては、お客様のライフスタイルに合った形でご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
また、お部屋での掛け流しの温泉をご堪能いただけたことも何よりでございます。
今後もお客様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/9/20
投稿日:2024/9/17
3回目の利用ですが、毎回違うタイプの部屋にしてますが、いつでもどの部屋もきれいに掃除がされており気持ち良く、ゆっくりとできます。
今回は部屋に扇風機がおいてあり、これが風呂上がりに大活躍して、すごく良かった。
食事処は、従業員の数が減っていたのか皆さんバタバタしており、落ち着かない感じで食事をしました。
お酒の提供のところも、いつも長蛇の列でお酒いただくのに時間のかかること…。
でも、ワンコインで、生ビールや獺祭が飲めるので、不満は言えないですね(笑)
食べるものは、蟹があったりステーキが以前に比べて柔らかくなってたり(切り分ける時にスジのようなものは切り落としてました。)他のものも美味しかったです。
ゆっくりと温泉浸かるには最高の宿と思いますので、又利用させて頂きます。
宮若虎の湯からの返信
ムラムラ 様
いつも宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
3回目のご宿泊もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、当館の清掃やお部屋の扇風機についてもご評価いただき、ありがとうございます。お風呂上がりのリラックスタイムにお役立ちできたこと、喜ばしい限りです。
一方で、お食事処でのご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。従業員の動きや、お酒の提供に関して、お客様にゆったりとしたお時間を提供できなかったことは私どもの反省点です。
今後、改善を図り、よりスムーズで落ち着いた空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
その中でも、ワンコインでの生ビールや獺祭をお楽しみいただき、美味しいお料理をご堪能いただけたこと、何より嬉しく存じます。
特に蟹やステーキの柔らかさなど、細やかな変化にお気づきいただき感謝申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、次回もご期待に沿えるよう、更におもてなしの心を大切にいたします。ぜひ、またのご来館を心よりお待ちしております。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/9/20
投稿日:2024/9/11
リピーターです。
だいぶんシステムが変わっていました。
チェックイン、チェックアウトがセルフになってて、スムーズに行えました。ご年配の方には難しいかも。
残念だったのは夕食のシステム変更です。
まず使用した食器類は自分で返却しないといけなくなった点。
以前まではスタッフの方が巡回していて、空いた食器類をさっと下げてくれ、サービスの良さが気持ちよかった。
次に天ぷらやシウマイはライブキッチンではなくなってた点。
刺し身が船盛だったのが皿盛りになってた点。
スウィーツが半分凍ってた点。
全般に少なくなった料理の補充がされない点。
どうしちゃったのだろう、次もこんなだったらもう行かないと思います。
宮若虎の湯からの返信
ゆうさん 様
いつも宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関する詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、チェックイン・チェックアウトのセルフシステムについて、スムーズにご利用いただけたとのことで安心いたしましたが、ご年配のお客様にとっては使いづらさがあるかもしれないという貴重なご意見、今後の改善に役立ててまいります。
しかしながら、今回のご夕食のシステム変更により、以前のようなサービスのご提供ができなかったこと、誠に申し訳ございません。
食器の返却、ライブキッチンの縮小、料理の補充が滞っていた点など、お客様にご満足いただけなかった点につきましては、早急に見直しを図る所存でございます。
お客様に快適なご滞在と食事をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善を進めてまいりますので、またのご来館をお考えいただけましたら幸いです。
ゆうさん 様の再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/9/14
投稿日:2024/9/10
こちらのお宿は5.6回目位の利用になります
今回は妻と2人で温泉につかりに来ました
大浴場が無いのが少し残念なのですが、
部屋にあるお風呂にいつでも入れるのは良いです
夕食、朝食ともブュッフェスタイルで、
好きな物をいくらでも食べれます
地元宮若市の白米は甘味がありモチっとして美味しいです
朝食の時は地黄卵の卵かけご飯がオススメです
スイーツも充実していて定番のものに、
季節のフルーツを使ったものがあり女性は嬉しいと思います
トータルで十分満足出来るお宿と思います
また近いうちに伺いたいと思います
宜しくお願いします
宮若虎の湯からの返信
パパ 様
いつも宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回もご夫婦でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
大浴場がない点について残念なお気持ちにさせてしまったこと、申し訳なく思いますが、お部屋のお風呂を快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
また、地元の宮若市のお米や地黄卵を使った朝食、スイーツをお気に召していただけたことは、スタッフにとって大変励みになります。
「トータルで十分満足できるお宿」とのお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
これからもお客様により一層ご満足いただけるよう、努めてまいりますので、ぜひまた近いうちにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/9/14
投稿日:2024/9/10
ありがとうございました。お部屋もキレイで過ごしやすく良かったです。ただ他の方のコメントと同じく段差は要注意。夕食はお腹いっぱいになり満足でしたが、なぜかお腹満腹が早めになり、思った以上に食べれませんでした。朝の朝食もパンケーキなど美味しいものばかりでしたが、時間前なると、無いものもあり、ロスのないようにしてるとは思いますが、最後まで満足の行き届いたとはなりませんでした。ですか、福岡県のブュッフェのある宿では上位だと思います。ステーキも柔らかく揚げたての天ぷら、他のお料理も美味しいものばかりで良かったです。また泊まりたい宿の一軒になりましたので、これからも、お客様満足度意識して頑張ってください。
宮若虎の湯からの返信
あお様
このたびは宮若虎の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、また、お料理に関してご満足いただけた点につきましては、調理スタッフをはじめ、私ども一同大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、段差や朝食の品切れに関するご指摘、そして夕食時に十分にお楽しみいただけなかった点について、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘の通り、段差に関しては十分な配慮が必要であり、また朝食の管理についても、全てのお客様に最後までご満足いただけるよう、改善に取り組んでまいります。
これからも、すべてのお客様に快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう、従業員一同精進してまいります。
「また泊まりたい宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
引き続きお客様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
あお様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/9/14
投稿日:2024/9/9
いつもながら食事は種類も豊富で美味しかったです。
特に刺身は新鮮で主人が喜んで食べてました。
もうすぐカニの季節ですね楽しみにしております。
毎回思うのは部屋のタオル類が清潔でふわふわしていて満足しています。
宮若虎の湯からの返信
やっちゃん 様
この度は、宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、いつもお食事やサービスをお楽しみいただき、大変嬉しく思っております。
特にお刺身をお気に召していただけたとのこと、ご主人様にも喜んでいただけたようで何よりでございます。
もうすぐカニの季節ということで、旬の味覚を楽しんでいただけるよう、心を込めてご用意いたしますので、どうぞお楽しみにお待ちください。
また、客室のタオル類についてもご満足いただき、感謝申し上げます。これからも清潔で快適な空間をご提供できるよう、引き続き努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/9/11
投稿日:2024/9/9
高級宿で受け対応は、カタコトの日本語は残念。
アルコールは高額なものも提供してほしかった。
飲み放題は宴会ではないので必要ないのではと思いました。
後は、部屋、料理は最高でした。
宮若虎の湯からの返信
ミミポポ 様
この度は、宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、スタッフの日本語対応に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
今後、スタッフの言語スキル向上を図り、より一層ご満足いただけるサービス提供を目指してまいります。
アルコールメニューについてのご提案、ありがとうございます。
高額な銘柄やお酒の提供に関しては、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
また、飲み放題についてもお客様のご意見を踏まえ、今後のプランを再検討いたします。
お部屋やお料理をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらなる努力を続けてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/9/11
投稿日:2024/9/8
月1回の娘との旅で食いしん坊の我々は朝夕ともにビュッフェと温泉付き客室というのは贅沢最強プラン 夢のようなひとときを過ごせましたビュッフェが時間制限なしなのは嬉しかったです、駐車場満車になるほど人が泊まっていたなんて思えないほど静かでした
唯一部屋の鍵が入室時に数回失敗したのは難しかったです
宮若虎の湯からの返信
きよちゃん 様
この度は、宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、娘様とのご旅行での貴重なひとときを当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
ビュッフェや温泉付き客室をお気に召していただき、「贅沢最強プラン」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。
また、ビュッフェの時間制限がなく、ゆったりとお楽しみいただけたこと、そして館内の静かさをご満喫いただけたことも嬉しく思います。
一方で、お部屋の鍵の操作に関してご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。
今後はスムーズにご入室いただけるよう、ご案内方法など見直しを徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。娘様との素敵なご旅行を再びサポートできることを楽しみにしております。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/9/11
投稿日:2024/9/7
ゆっくり温泉に浸かりたいなと探して見つけた新しいホテルさんです。
細い路地を進んだ先にあり、同じようなホテルがたくさん密集しているので場所は少し見つけづらかったです。
お部屋は新しく機能的で過ごしやすかったのですが季節柄か部屋に虫が多かったように思いました。部屋の温泉は湯加減も丁度良く1人でゆっくり入るには十分な広さがありました。ただ壁や床の木が黒ずんでいたり湿気で歪んでいて少し勿体なかったです。
部屋に用意されていたのぼせ防止の飲み物は気の利いたサービスで嬉しかったです。
食事は質が高く美味しかったのですがラッシュ時の欠品が目立つように感じました。スイーツが絶品でした!
建物全体的に黒を基調としていて落ち着いた雰囲気と、好きなだけ入れる温泉は自分の時間を大切にしたい人には刺さる良いホテルだなと思いました。
宮若虎の湯からの返信
にしおちゃん 様
この度は、宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。
まず、当館の場所が少し分かりづらかったとのこと、またお部屋に虫が多かった点につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
清掃や衛生管理の強化を図り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お部屋の温泉をお気に召していただけたこと、また、のぼせ防止の飲み物についてもお喜びいただけたようで何よりです。
リラックスしてお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
ただし、木材の黒ずみや湿気による劣化についてのご指摘も真摯に受け止め、今後の改善に取り組んでまいります。
お食事に関しましても、スイーツを絶賛していただきありがとうございます。
一方で、ラッシュ時の欠品についてご不便をおかけした点、誠に申し訳ございません。
今後は、混雑時にもスムーズな補充が行えるよう改善いたします。
落ち着いた雰囲気や温泉をお楽しみいただけたとのことで、お客様の大切な時間を提供できたことは私どもにとって大変励みになります。
ぜひ、またごゆっくりお過ごしいただける機会がございましたら、心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/9/9
投稿日:2024/9/2
今回初めて利用しましたが、チェックイン、チェックアウトがすべて機械で完了します。施設の案内等もペーパー1枚が渡され、詳細な説明は省略される感じです。
まだ新しいホテルなので、施設が全体的にきれいで快適に過ごすことが出来ます。
部屋のドアの開けるのにカギを使用しないでいいのは便利です。
部屋の中は、皆さんの口コミにあるように、多少段差が気になります。高齢者には不便かもしれません。
冷蔵庫に和菓子とお茶、水、チューハイが準備されているのは嬉しいサービスです。
お風呂は、かけ流しでいつでも入浴できるし、一人で利用するには十分な広さがあります。
タオル及びバスタオル、バスマットは、今治製の上質なものが準備されています。
夕朝食ともにバイキングですが、想像していたよりこじんまりとした食事処でしたが、混雑することなくゆっくりと食べることが出来ました。
温泉好きな私としては、やはり大浴場にゆったりと浸りたいなぁと思いますが、残念ながら大浴場がありません。
小さな子供が遊べる施設等もないので、子供にとっては、少し退屈かもしれません。
また、建物の造りが多少複雑な感じで、慣れるまでは、少し迷ってしまします。(笑)
何もせずに本当にのんびりしたいと思った際にまた訪問しようと思います。
宮若虎の湯からの返信
ゆうきママ 様
この度は、宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
チェックインやチェックアウトがスムーズに進んだこと、また施設やお部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特に、今治製タオルや冷蔵庫内のサービスについてもご満足いただけたようで、何よりです。
一方で、段差についてや大浴場がないこと、小さなお子様向けの施設がないことなど、いくつかご不便をお感じになられた点があったこと、重く受け止めております。
段差につきましては、特にご高齢の方にはご不便をおかけする可能性があり、今後の改善課題として検討してまいります。
施設内の構造が複雑に感じられる点や、大浴場がないことで温泉好きのお客様には少し物足りない点もご指摘いただき、ありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただけたことは嬉しく思いますが、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのんびりとしたい時にぜひお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/9/5
投稿日:2024/8/29
よく利用していますが、フロントがセルフになっていました。いつも笑顔で迎えて下さっていたのがビジネスみたいでちょっと残念。台風の関係でキャンセルが多かったようでレストランはゆっくりで良かったです。ステーキが油が強くて硬いのが残念ですが、それ以外は十分満足できます。不便と思ったのはチェックインの時にレシートの様なペラペラ用紙が出てきて、チェックアウトの時に必要とのこと。年寄りにはわかりにくいし、以前のようにちょっと挿めるようなものがあれば保管しやすく安心です。
ポイントを利用しましたが領収書がポイントが引かれる前のままで出てきました。お尋ねしたら説明していただきましたがちょっとびっくりでした。お気に入りの宿なのでまた利用させていただきます。
宮若虎の湯からの返信
ゆう 様
この度も宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントのセルフ化について、いつも笑顔でお迎えしていたことを覚えていただいていたとのお言葉、大変嬉しく思います。
しかしながら、セルフチェックインがビジネスライクに感じられたことに対して、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、セルフチェックインの利便性を保ちつつ、より温かみのある対応ができるよう工夫してまいります。
また、ステーキの油の強さや硬さについて、ご満足いただけなかった点は誠に残念でございます。
調理スタッフと共有し、改善に努めさせていただきます。
チェックイン時のレシート用紙やポイント利用に関するご不便についても、貴重なご意見をありがとうございます。
ご年配のお客様にもわかりやすく、安心してご利用いただけるよう、今後の運営改善に役立ててまいります。
お気に入りの宿として再度ご利用いただけるとのお言葉、心より感謝申し上げます。
次回のご滞在も快適でご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/9/1
投稿日:2024/8/27
今回で4回宿泊させて貰いました。
夏休みが重なり家族連れが多かった。
コロナ5類になり、今までバイキングは
手袋を使用するスタイルがなくなって配膳も
自分で下げるスタイルに変更。
お料理の内容は差程変わらず味は美味しかった。
デザートのクオリティーがオープン当時より
味が落ちたように感じました。
客室に関しては綺麗に清掃されていて
ウイルカムドリンクやお饅頭も最高。
今回は初めてお風呂の湯がぬるく感じた。
備え付けの冷蔵庫があまり冷えなくて残念でした。
また機会があれば泊まりたいです。
宮若虎の湯からの返信
マイメロ 様
いつも宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
4回目のご宿泊、心より感謝申し上げます。
お料理の内容や客室の清掃、ウエルカムドリンクにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、デザートのクオリティーやお風呂の温度、冷蔵庫の冷却についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
デザートの味については、早急に確認し、改善に努めます。
また、お風呂の温度や冷蔵庫の問題についても、今後の改善の参考にさせていただきます。
次回のご滞在時には、より一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/8/29
投稿日:2024/8/24
今回は、事前に連絡をいただきましたが食べるところが暑かったです。また、いつもみたいに快適に次回は伺えたらと思います。楽しみにしています。
宮若虎の湯からの返信
11112 様
いつも宮若虎の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エアコンの問題でご不便をおかけし、食事の際に暑さを感じられたこと、心よりお詫び申し上げます。
事前の連絡にもかかわらず、快適にお過ごしいただけなかったことをお詫びいたします。
次回は、より快適な環境でお迎えできるよう、エアコンの問題をしっかりと改善いたします。再度のご来館を心よりお待ち申し上げており、楽しんでいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/8/29
投稿日:2024/8/22
娘の帰省に合わせ3歳・3カ月の孫と娘・夫婦5人で宿泊しました。
前々日にビュッフェのエアコン故障との連絡あり。
どうなるか不安もありましたが、孫が安心して食事がとれるようラウンジの席予約・部屋食OKと配慮あり。
夕食は部屋食、朝食はラウンジ、デザートはビュッフェで。
まずますの満足感で食事ができた。エアコンが稼働していれば大満足に。
ビュッフェで食事ができていればこれまでの中ではレベル高い宿だったと思っています。
部屋風呂で泉質もよく、何時でも入れるストレスのない風呂で最高でした。
年末に食事をゆっくり楽しむためにリベンジします。
その際はエアコンの環境対策をよろしく。
宮若虎の湯からの返信
北さん 様
この度は数ある旅館の中からご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
エアコンの故障によりご不便をおかけしましたが、ラウンジの席予約や部屋食の対応にご理解いただき、安心してお食事を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
夕食や朝食、そして部屋風呂についてのご満足の声をいただき、スタッフ一同とても励みになります。エアコンの環境については、年末のご滞在までにしっかりと対策を講じ、より快適にお過ごしいただけるよう準備いたします。
年末のリベンジを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/8/29
ひーさん
投稿日:2024/8/20
夕食も朝食も、大満足なおいしさです。
刺し身は、種類も多くて美味しかったです。
夕食のデザートの種類が多く、嬉しかったです。
朝食のパンケーキは、不動の美味しさでした。
宮若虎の湯からの返信
ひー 様
この度は数ある旅館の中から宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食と朝食の内容にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
刺し身やデザート、そして朝食のパンケーキについての高評価をいただき、スタッフ一同とても励みになります。
お客様に喜んでいただける料理を提供できるよう、今後も努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同を心よりお待ちしております。
貴重なご感想、ありがとうございました。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/8/29
投稿日:2024/8/20
家族旅行でゆっくりしたいときに使わせていただいています。
今回は食事会場のエアコンの故障があることを前日に電話連絡いただきました。当日は食事会場は暑くて大変でしたが、例外的にお部屋への持ち込みが可でしたのでお部屋に持ち込んで食べました。これはこれで楽しめて良かったです。スタッフの方々の対応が丁寧で気持ちよく過ごせます。また利用します。
宮若虎の湯からの返信
シャトレ 様
この度は数ある旅館の中から宮若虎の湯にご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
食事会場のエアコン故障について前日にご連絡させていただき、ご不便をおかけしたにも関わらず、お部屋での食事を楽しんでいただけたこと、心より嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
またのご利用を心よりお待ちしております。次回も快適にお過ごしいただけるよう、さらに努力してまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/8/29
投稿日:2024/8/18
部屋風呂(温泉)付きが希望で、今回こちらの宿を予約しました。ビュッフェ会場のエアコン故障で、食事に関しては不満が大きかったのですが、部屋の綺麗さと温泉には大満足でした。
宮若虎の湯からの返信
てぃらりん 様
この度は数ある旅館の中から宮若虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清潔さや温泉にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、ビュッフェ会場のエアコンの故障により、快適にお食事を楽しんでいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。早急に設備の点検・修繕を行い、同様の事態が再発しないよう努めてまいります。
お客様のご意見を大切にし、より快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宮若虎の湯
副支配人 山口
返信日:2024/8/29