ノボテル沖縄那覇のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

おすすめホテルです

首里城観光がメインで近くのホテルを探しました。ラウンジがあり首里城にも歩いていける距離でした。チェックイン後、タクシー送迎は難しい時間帯のようで夕方で早く行きたかったのですがスタッフからも歩いていけるとのことで行きは上り坂でしたが15分ほどで着きました。
ラウンジには18時半ころいくと大混雑でした。タイミングよく席が空いたのでよかったです。2回目の食事とドリンクを取りに行って戻ると食事中のお皿とグラスを片付けられていてびっくりしました。朝食同様に食事中／終了のカードがあるとわかりやすいかもしれませんね。
お隣のテーブルに高齢のご家族が大変エキサイティングして会話が大盛り上がり。とっても耳障りでした。見かねたスタッフが声掛けしたので助かりました。
朝食が7時からとのことで10分前くらいに行くと、なんと
すでにたくさんの方々が食事をしていました。修学旅行生がいたようでした。席を確保し、食事中のカードを置いてるにもかかわらず、ビュッフェから戻ると学生に席を盗られるところでした。メニューは沖縄ならではのものもあり、和食洋食など豊富でした。牛汁は初めてでした。
ゆっくり周辺の観光めぐりに数泊するのもいいかもと思いました。観光スポットに近くて食事も美味しくてラウンジを利用できるのは、とても魅力的です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ良い

両親と子供を連れて利用。チェックインがラウンジでゆっくりできるのが良かったです。お部屋の眺望も良し、お正月だから混雑はあったけどラウンジも良かった。
素敵な年越しになりました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジ付き

初めてラウンジ利用ができるお部屋に泊まりました。ティータイムではクッキーなどの軽食がありゆっくり楽しめます。ディナータイムのご飯もおいしかった！
朝食はもう少し沖縄料理があったらいいなと思いました。でも全部美味しかったです。
部屋にスーツケースを広げられる台があったらいいなと思います。地べたに広げたくないので。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ラウンジが最高

家族旅行で利用しました。12月中旬に家族3人で1部屋予約です。
首里城への観光に便利です。ホテルから歩いて20分程度で非常に近い。国際通りまでは少し遠い距離です。
高級感あふれる客室、ラウンジ、館内設備(ジム、プール)すべてがよい。ファミリーマートも館内にありお土産を買うのにいいです。
朝食は和風、洋風、琉球風のビュッフです。とてもいいです。
宿泊して、とってもラグジュアリーな気分に浸ることができます。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

食事時のラウンジが暗すぎる

食事時の窓際の席が暗過ぎて、料理が全く見えなかった。何を食べているか分からないので、美味しさ半減！
何故そこまで暗くする必要があるのでしょうか？
料理は目で見て楽しむものではないのでしょうか？
食べた気がしなくて、大変残念てした。
再訪することはないでしょう。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

三度目の沖縄旅行

今回また沖縄旅行にこれてすごく良かったですよ。
ホテルは繁華街からは多少離れて居ましたが、滞在中は何時でも最上階フロアーでドリンクや軽食がついていてとても良かった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ラウンジ最高！！

エグゼクティブツインの3泊は、終始快適でした。とりわけラウンジアクセスは優れもので、散策後のティータイム、フィットネスで汗を流した後のカクテルタイムは最高でした。特筆すべきは後者(カクテルタイム)で、軽食や各種アルコールの充実ぶりは本当に凄かった(オリオン生ビール最高！！)。
ここなら雨天などで3泊ホテル缶詰でも全然大丈夫だと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

期待しすぎました

ラウンジアクセス付きプレミアムフロアが破格な金額で口コミも良かったため予約しました。15階でのチェックインも他のホテルのラウンジチェックインとは程多く、ラウンジも写真写りがいいだけで期待外れ。朝食も高齢者の客が取っている席に勝手に座り。バーゲン会場のようでうんざり。ただスタッフの方々は非常に感じがよかったです。沖縄のホテルのラウンジ巡りしていますが、次回はないなと思いました。プレミアム感ゼロでした。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

車がないと不便ではあるが、ラウンジが気に入ってます

豪華ではなくても、各種アルコールと食べ物を頂きながら、眺めの良いラウンジが気に入ってます。接客も程良く、今回もついつい長居してしまいました。冬季はプールには入れないのですが、ライトアップされていて、寒さを我慢しながらうろちょろ…
朝食はレストランで頂けるのもポイント高いです。ただ、朝イチの混雑を避けて伺ったら、パンの種類が激減し、補充もされなくて、同行の娘は非常に残念がっていました。
ホテルを出ると空港行きのバス便もあるのですが、直行便は10時以降しかない為、早く空港に行きたい時は、坂道をひたすら下って安里駅からモノレールに乗るかタクシーにする以外ないので、荷物が多くて車がない方には辛いかと…。朝食後の運動には最適です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ジムとラウンジいいね

二泊籠もりました
朝飯→ジム→ラウンジ→プールサイドチェア昼寝→ラウンジ飯がいつものルーティン。
ラウンジメシは途中からメニュー変わり飽きないしオリオンビールも沢山飲んで大満足の二泊だった。また予約入れた。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

急遽の対応でもしっかりしています

今回午前中に用事があり、夕方に終わる予定でしたが予想以上に早く終わり、本来午後３時からチェックインでしたが早めに到着してしまい、フロントへ相談しましたら部屋が出来上がっているとのことで快くチェックイン手続をしていただきました。プレミアムフロアでの宿泊のため手続は最上階で対応しますが、いつもながら接客が非常にすばらしく、前回のリクエスト（バスローブ）もしっかりと把握しており既に用意して頂いておりました。
正月明けなので空いているのかなと思いましたが非常に混雑しており最上階のラウンジはカクテルタイムは満席でした。早めに座っていたので席は大丈夫でしたが料理を取るのに並ぶ必要がありました。
料理の方はサラダ＋オードブル各種＋チーズ・クラッカー＋ポテト＋メインの構成になっており、比較的ボリュームがあると思います。
またお酒もワイン＋焼酎＋リキュールがあり、ソフトドリンクも各種あります。
個人的にハイビスカスドリンクが毎回お気に入りで飲んでいますがさっぱりします。
部屋も清潔感があり、ベッドの質は非常に良いです。
アクセスに関しては基本レンタカーかバスがメインかと思いますが空港からバスを利用する場合には注意が必要です。１２５系統が年々減っており特に平日ホテルから空港へ行く場合バスの来ない時間帯があります。この辺に関しては例えばホテルから安里まで無料のシャトルバスみたいなのがあればと思います。
総じてハイクラス帯としてはコスパも高く従業員の質も高いホテルなので満足です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

１週間　ノボテル那覇に

ラウンジを使えるお部屋に１週間クリスマスで利用しました
ラウンジのスタッフもとても感じが良くお部屋も清潔にお掃除されていました、但し残念な事があり
１階のカフェを何回か現金で行った時は良かったんですが
その日はお部屋付でお勧めのアグー豚のハンバーガーを２つ、1つ約2000円ぐらいのを注文しました
最初からお肉が冷たく、冷めた感じでもなかった為
シェフに確認してもらったら、作る過程でレタスにお肉を長く乗せてしまったとの事
その後ラウンジの女性にもお聞きしたら
熱いとレタスがフニャフニャになり美味しくないからと
言われましたが
だいたいのお客様は熱々のハンバーガーが出てくると
思っています
テイクアウトではないし、それをそういう説明をし
納得させるというホスピタリティはどうかな？
と東京のホテルではあり得ないと思いました
こちらがとてもがっかりしてる事を気づいてる様子がない

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

価格の割に?

年末年始２泊
15階のラウンジアクセス権付きの13階に宿泊
ただラウンジは混んでいるし
席も取れない状況　これであれば特に割高なラウンジアクセス権付きでなくてもよいと感じた
基本的に立地も悪いホテルなので
ホテルの売りのラウンジアクセス権付き部屋が悪ければ
ただの不便なホテルなだけになっている
次はなしです
朝食も品数そこそこですが味は普通以下かな〜。濃い味付けです

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

プレミアムラウンジは良いです

上層階限定のプレミアムラウンジは良かったです。
眺めも良いですし、飲み物、食べ物も楽しめました。
接客は基本的にあまり笑顔がないのだろうか、、、
という感じを受けました。
1番残念だったのが部屋です。
隣の声が丸聞こえ。
深夜に隣りの声が聞こえ、睡眠の妨げになりました。
総合すると次はちょっと泊まりたくないかもと思ってしまいました。
旅行で疲れていたので、睡眠は結構重要だと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

何がいいのかというとホテル隣接コンビニ

タイトルにあるように、何がいいのかというとホテル隣接コンビニエンスストアが1階にあることが記憶に残ります。隣のお部屋が早朝からも騒がしく、いい記憶がなかった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

従業員の方々の気配りが最高なホテル

怪我をしてしまい車いすと松葉杖での対応をお願いしましたが、皆さんとても親切で気持ちよく宿泊出来ました、お部屋も広々としていて清潔、エグゼクティブフロアは自分で静かに時間を過ごすのに最適でした、またお伺いしたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

那覇市内のクラブフロア利用なら比較的手頃です

こちらには何度かご利用しております。
まず立地について那覇市内からすこし外れて、坂もあるので荷物が多い場合はバスやタクシーが必須です。特に那覇空港から直接ホテルに来る場合、バスは１２５系統のみしかないが昨今の人材不足による減便のあおりか、バスの本数が大幅に減ったので時間帯によっては数時間ないです。特に那覇空港へ向かうケースだとバスがなかったです。バス利用の方は一度安里までいって乗り換えしたり牧志駅からモノレールになります。
９月に滞在したときにバスローブをリクエストしましたが、チェックインの時にそのことをちゃんと把握していただき、今回もご用意いただき助かりました。ここの従業員の方はちゃんとしており、様々な点をご提案したり気持ちよく対応いただいたりといつも滞在が楽しかったです。
部屋は一般的なツインタイプですが、ベッドと枕が非常に寝やすくこのホテルを選ぶ一つの理由になっています。個人的にはクラブフロア利用が出来るフロアで部屋数が少ないダブルルームが好きですがほぼ埋まっているので残念です。ツインタイプの欠点としてはOAデスクがないため、パソコンを使う作業をするときに丸いテーブルだとコンセントやタブレットの配置などに不便さがあります。
今後ツインタイプにもパソコン作業が出来るような設備が少しずつ増えてくれればいろいろと助かると思います。
クラブフロアについては今回工事の関係で昼間は１Fのカフェテリアで頼む形になり、夕方前から最上階が使えます。料理はチーズやクラッカー、つまみになるものが何種かあり、フライドポテトが必ずあります。若干数年前より料理がパターン化した感じがします。
朝食は２Fの一般フロアで食べますが、パンは焼きたてのクロワッサンなど含め沖縄そば、チャンプルー、タコライスなどあり、毎回迷います。
気になったのはインバウンド客です。１日だけ先に朝食会場の席を取ったのに料理を持ってきたら外国人が勝手に占有しておりました。全国的にインバウンド客と日本人の間で多少のトラブルがありますが、その辺のルールを特にインバウンド客へは周知させてほしいです。
あと、今までペットボトルの水がありましたが、環境資源保護のため今は各階にウォーターサーバーがあり、部屋のピッチャーに入れる形ですが、出来ればサーバーに冷水機能がほしいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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プレミアムラウンジ最高！

ひとり旅で首里城公園散策にとても便利な立地でしたので利用させていただきました。私は12階のプレミアム宿泊でラウンジが利用できましたがこれがとても素晴らしかったです。時間帯によってティータイム、カクテルタイムなど提供されるサービスが変わります。
私は観光で外出していた時間が長く、カクテルタイム終了30分前からの利用でしたがそれでも楽しめました。
夜景を見ながら冷えたジョッキで飲むオリオンビールは最高！ドライフルーツやナッツ類も美味しかったです♪

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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玄人ウケはしないでしょうね…

旅行が趣味で年間50回ほどホテルに宿泊します。こちらのホテルは口コミを見て、クラブラウンジ付きのエグゼクティブルームを予約し宿泊させて頂きました。宿泊した感想ですが、サービスや朝食、部屋等、全てにおいて平均的に良いという感じです。良くも悪くも普通です。ただ、駐車場にいる外国人の対応は酷いものがありました。「そんな暇はない」など言葉遣いがとても不愉快でした。最近は星付きホテルに外国人スタッフがいることがよくありますが、教育が行き届き本当に素晴らしい接客をしてくれます。こちらのホテルは日本人スタッフの方は接客がとても良かったのでがっかりし残念に感じました。ホテルをリピートするかしないかは、そのホテルならではの良さ(感動)があるかどうかだと思います。総合的に考えてリピートはしないですね。