クチコミ・評価(2/4)

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊中、くつろがれた様子に従業員一同、大変嬉しく存じます。　しかしながら、朝食会場での配慮の至らなさから、ご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様目線でのサービス向上により努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2025/3/20

京王プラザホテル八王子からの返信

いつも京王プラザホテル八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました建物の件につきましては、今後の改装時の貴重なご意見として役立てて参る所存でございます。
又、枕の件につきましては追加でお貸出し品としてご準備させて頂いております為、ご要望の場合はスタッフへお申し付けくださいませ。
今後とも京王プラザホテル八王子を宜しくお願い致します。
京王プラザホテル八王子
フロント

返信日：2025/3/6

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は、数あるホテルの中から京王プラザホテル八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、チェックアウト後の貴重なお時間に口コミにご投稿頂きまして併せて御礼申し上げます。
ご滞在中では、ご多忙の疲れもあった中ご満足頂ける宿泊であったご様子で従業員一同嬉しく拝見させて頂きました。
また八王子にお見えになった際には、ぜひ京王プラザホテル八王子をご利用下さいませ。
京王プラザホテル八王子　フロント

返信日：2025/3/6

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は、京王プラザホテル八王子へご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご滞在中の清掃に関しまして、お客様へご不便をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様からのご意見へは即応する体制としておりますが、今回お客様のご要望へ添えなかった点に関しまして、我々の不徳と致すところでございます。
今後は、よりお客様へ寄り添う体制を強化し、共有してまいる所存でございます。
お客様に至りましてはご自愛いただきまして、また当ホテルをご利用いただければ幸甚に存じます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/4

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は、京王プラザホテル八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中の清掃に関してまして、お客様へご不便をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様からのご意見を引き継ぐ体制をより一層強化し、共有してまいる所存でございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/4

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は京王プラザホテル八王子にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新しい設備導入などすぐの実現は難しいこともございますが、検討を重ねこれからもお客様が満足していだけるホテルを目指して参ります。
今後とも京王プラザホテル八王子をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/2/24

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は、数あるホテルの中から京王プラザホテル八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、チェックアウト後の貴重なお時間に口コミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたアメニティ―の臭いの件につきましては、お客様からの貴重なご意見と致しまして今後の商品改定の際の参考にさせていただきたいと存じます。
また八王子へお越しの際には京王プラザホテル八王子をご利用下さいませ。

返信日：2025/2/24

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は、数あるホテルの中から京王プラザホテル八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、チェックアウト後の貴重なお時間に口コミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたアメニティ―の臭いの件につきましては、お客様からの貴重なご意見と致しまして今後の商品改定の際の参考にさせていただきたいと存じます。
また八王子へお越しの際には京王プラザホテル八王子をご利用下さいませ。

返信日：2025/2/18

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。　
ご指摘いただきました、バスルームでございますが、今後の改装時への貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
今後も立地条件等に甘んじることなく、サービス向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/7

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は京王プラザホテル八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋タイプも多数ご用意しておりますので又のご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/13

京王プラザホテル八王子からの返信

いつも京王プラザホテル八王子をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の時間については、今後のサービス向上のためのご意見として承ります。
朝食ではお客様の目の前でオムレツを焼くなど、見ても楽しめる工夫を行っております。
是非とも次の機会には、朝食付きもご検討いただけますと幸いに存じます。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/1

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は京王プラザホテル八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、私どもにとって身にあまる大変喜ばしいご投稿をいただきありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/13

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は京王プラザホテル八王子にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のご案内や、周辺のご案内など至らない点が多数あったようで、ご不快な思いを差せてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度お客様に寄り添ったサービスを提供するよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
また、朝食のメニューにつきましても皆様のご期待に沿えるよう更なる改善を行って参ります。
何卒、今後とも京王プラザホテル八王子を末永くご愛顧いただけますと幸いに存じます。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/12

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は、数あるホテルの中から京王プラザホテル八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、立地に関しましてとても高評価を頂いており、レジャー又、ビジネス目的のお客様等様々な用途でご利用頂いております。また八王子へお越しの際には、ぜひ京王プラザホテル八王子をご利用下さいませ。

返信日：2025/2/10

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は京王プラザホテル八王子をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも皆さまにご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参る所存です。
今後とも京王プラザホテル八王子をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/2/8

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は、数あるホテルの中から京王プラザホテル八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、チェックアウト後の貴重なお時間に口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃及び備品の補充に関し、大変喜ばしいお言葉を頂戴致しまして客室担当にも共有をさせて頂きました。
又、レストランをご利用の際には補充に時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。既に関係部署に連絡をとり確認をさせて頂きました。
また機会がございましたらぜひ京王プラザホテル八王子をご利用下さいませ。

返信日：2025/1/31

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は、数あるホテルの中から京王プラザホテル八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、チェックアウト後の貴重なお時間に口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、ごゆっくりお過ごしに頂けたとのことで従業員一同大変嬉しく拝見させていただきました。お客様のお言葉に甘んじることなく日々精進して参る所存でございます。
また八王子にいらっしゃった際には京王プラザホテル八王子をぜひご利用下さいませ。

返信日：2025/1/31

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は京王プラザホテル八王子にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をゆっくり楽しんでいただけましたようで安心いたしました。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参りますので、今後とも京王プラザホテル八王子をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/1/28

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は京王プラザホテル八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、私どもにとって身にあまる大変喜ばしいご投稿をいただきありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/28

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は京王プラザホテル八王子にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけるご宿泊であった様子で安心いたしました。
これからも皆様のご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後とも京王プラザホテル八王子をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/1/24

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は、京王プラザホテル八王子にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バスルームの配管あたりから匂いがしたとご意見を拝読いたしました。
せっかくお休みになるところで大変失礼いたしました。
早速設備担当に報告し、今後同じことが無いように努めて参ります。
何卒、次の機会も京王プラザホテル八王子をお選びいただけますと幸いに存じます。
この度は申し訳ございませんでした。

返信日：2025/1/24

京王プラザホテル八王子からの返信

1951様
いつもご利用ありがとうございます。
時間帯によっては駐車場が満車になる場合もございますが、ご宿泊者様は優先的に
駐車スペースをご用意しておりますのでスタッフにお声掛け頂ければ幸いです。
　今後もスタッフ一同　1951様のご期待にお応え出来るように日々精進してまいりますので
引き続き京王プラザホテル八王子のご利用をお願い致します。

返信日：2025/1/24

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は京王プラザホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
併せて、ご投稿をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
お客様に快適にご滞在いただけましたこと、大変嬉しく存じております。
ピューロランドはお楽しみいただけましたでしょうか。
ピューロランドチケット付きのプランは、多くのお客様にご好評いただいております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/16

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
過分なるお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同のモチベーションアップに役立たせることに致します。
また、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
ご来館、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/21

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。　
また、ご滞在に際しご家族でお楽しみ頂けた様子、私共も大変嬉しく存じます。
従業員一同、更なるサービス向上に努めて参ります。　ご来館、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/21

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊並びに朝食にご満足頂けたご様子に従業員一同、大変嬉しく存じます。
お客様の言葉を励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/14

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は京王プラザホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にご滞在いただけましたこと、大変嬉しく存じております。
当ホテルは八王子駅からのアクセスが良好で、お食事やお買い物に大変便利な立地となっております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/7

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は京王プラザホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室清掃係におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
チェックアウト前にお部屋のドアを開けることはもとより、チャイムやノックもなくご入室をするといった状況は許されざる対応でございました。
今後このようなことが起きぬよう、客室係と共有し、問題の撲滅に努める次第でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/1/7

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は京王プラザホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
併せて、ご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
次回ご来館の際は是非、ご朝食もお楽しみいただければと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/6

京王プラザホテル八王子からの返信

この度は、京王プラザホテル八王子へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、チェックアウト後の貴重なお時間に口コミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、清掃不備によりお客様へご不快の念を抱かせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。担当部署には報告をし既に確認させていただいております。今後は、このようなことがないよう基本的な客室の清掃及びチェック業務を徹底していく所存でございます。
末筆ではございますが、改めまして大変申し訳ございませんでした。

返信日：2025/1/5