クチコミ・評価

梅花皮荘からの返信

さゆ　様
この度は厳しいご意見をいただき、誠にありがとうございました。
朝食の際に当方の不手際のため、たいへん不愉快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の着席確認やおひつ数確認の際にミスが重なってしまいました。心よりお詫び申し上げます。
朝食の準備については前日のうちにお椀など食器をテーブルにセットし、お料理は朝食前にお出しするように努めております。
夜間フロントが不在になっておりましたことも、ご意見をいただいたことで本日より改善していくことにいたしました。
従業員の騒がしい声などでご迷惑をおかけしたことも従業員全員に周知し、お客様第一の気持ちでおもてなしを行うことを徹底いたします。ご意見を真摯に受けとめ今後はより一層サービスに勤めてまいります。
これに懲りることなく、ぜひまた　さゆ様においでただきたくお願いいたします。

返信日：2024/5/29

梅花皮荘からの返信

ぱんださん　様
この度はクチコミ投稿ありがとうございました。
今年の桜の開花時期は例年より2週間早く残雪も無い状況でしたが、ちょうど見ごろの時にご宿泊なさって玄関前の桜公園を見ていただたのですね。
飯豊連峰の眺めは四季折々の彩りがありますが、やはり春は一番安らげるように思います。
紅葉の季節にもぜひ、こころ沸き立つ彩りを楽しみにおいでいただきたいです。
またのおいでをお待ちしております。

返信日：2024/5/28

梅花皮荘からの返信

とびすけ様
クチコミ投稿にて高得点をいただき誠にありがとうございます。
ご提案の冷蔵庫の件ですが、現在共同の冷蔵庫は無いものの
フロントへお申し付けいただければ、お客様の品を厨房の冷蔵庫でお預かりすることができます。
チェックアウトの頃までの保管でしたら、このように対応いたしますのでぜひご用命ください。
また、チェックインの時間につきましては原則１６時〜としておりますが、お客様の都合で早く到着される場合は先にお知らせいただければお部屋のご準備をいたします。次回はぜひご相談くださいませ。
またのおいでをお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

梅花皮荘からの返信

むろい2様
大変うれしいクチコミをいただきました。ありがとうございます。
当館の名物料理「熊汁」をご注文いただき、高評価をつけてくださり感謝いたします。
熊肉の在庫は猟の具合に左右されますので冬の時期にはお出しできない年も多いのですが今年はまだ提供できております。古くからこちらの地域では猟で得た貴重な熊肉を生命の糧とし、美味しく食べる工夫をしてきました。お客様にもこの料理を通して当地を深く知っていただけるとうれしいです。
緑につつまれる季節ももうすぐです。
また季節を変えてのご来訪をこころよりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/27

梅花皮荘からの返信

ふじふじ様　クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご愛顧いただき感謝いたしております。
年が明け、雪景色の梅花皮荘となっております。それでも館内はほかほか、冬場こそ天然温泉の効き目がよくわかると常連の方はおっしゃいます。
投稿いただいたひとつひとつがスタッフ一同の励みとなり、今後も一層心をこめたおもてなしをしてまいりたいと感じます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/1/12

梅花皮荘からの返信

しゃけいくら様
おほめのお言葉ありがとうございます。
天然温泉かけ流しと地元の山菜川魚などのお料理を楽しんでいただけたことが何よりでした。
当館は４５周年を迎え、施設の古さは否めませんが
山中に湧く「飯豊温泉」のお湯資源を大切に守りながら営業を続けてまいります。
これからは雪の季節を迎え、外は水墨画のような景色になりますが
湯上りに長ーくぽかぽかして温泉の効き目が実感できる時期となります。
またの機会がありましたら、ぜひくつろぎにおいでください。
ありがとうございました。

返信日：2023/12/7

梅花皮荘からの返信

miyako様
クチコミ投稿に高評価をいただき厚く御礼申し上げます。
お料理、温泉、清掃をお褒めいただきスタッフ一同喜んでおります。
今回はトイレ無しの客室ご利用でございましたが、館内にはトイレつきの客室もあります。予約時にお電話でお申し出いただき空き室があればご用意できます。おひとり1泊あたり３００円の加算となります。お早目のお申込みがよいかと存じます。
また客室に冷蔵庫はございませんが、お客様のご要望があれば厨房の大冷蔵庫で冷蔵品冷凍品をお預かりいたします。お気軽にお申し付けください。
現在一般向けの昼食営業は休止しておりますが、宿泊のお客様が希望された場合は昼食ご用意いたします。地元のわらびやきくらげをたっぷり盛りつけた『山菜そば』をまた是非味わっていただければと思います。メニューは山菜そばの他に、舞茸ごはん、ざるそば、牛丼、カレー、カツカレーなどがあります。チェックイン時に昼食希望をお申し付けください
まもなく白い雪の季節となります。大雪でも通年営業しておりますのでまた格別の眺めを楽しみにおいでください。温泉も館内もぽかぽかにしてmiyako様のおいでをお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/11/27

梅花皮荘からの返信

螢草　様
クチコミ投稿をいただき、誠にありがとうございました。書いていただいた温泉紹介がわかりやすく他のお客様にもとても参考になると思いました。
紅葉の見ごろもそろそろ始まる季節、晴れた日の露天風呂からの眺めは良いかと思います。日毎に彩りも進んでいきますので私どもも楽しく景色を眺めております。
また寒さが感じられるこの時期は舞茸、なめこなどの茸もどんどん採れるようになり、食事での登場回数も多くなってきます。冬場も食べられるようきのこをビン詰や缶詰にして保存しています。春の山菜も乾燥や塩蔵で通年確保しております。目を引くような洒落たものは何もない山里ですが、景色を眺め温泉にゆっくり浸かってリラックスしていただきたいです。
　またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/10/17

梅花皮荘からの返信

ドカおじさん様
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ツーリングのかたも増えてきていよいよ観光が動きだした感があります。遠い場所をおいでいただいて、こちらの温泉でリラックスしていただける、何よりです。
これから紅葉も本格的になってまいります。バイクでは寒くて大変なこともあろうかと思いますが、深山の彩りもぜひご鑑賞いただきたいところです。
　夏の羽蟻や秋のカメムシには私たちも閉口しています（笑）　
大自然の中なので掃除しても、しても　やってくるのです！！
　ドカおじさん様のまたのご来館をお待ちしています。

返信日：2023/10/17

梅花皮荘からの返信

ジャック　様
クチコミ投稿誠にありがとうございます。評価していただきましたことスタッフ一同うれしく思っております。
今年４５周年を迎え、建物に古さはありますが、たずさわってきた代々のスタッフの手で長い間美化が保たれてきたと思います。今後も引き続き努力してまいります。
お食事は地元食材を召し上がっていただくことを基本としております。ご飯は山形ブランド米『つや姫』でご好評をいただいております。
　季節も移り紅葉の始まりとなりました。返信の遅れをお詫びいたします。
豪雪地ではありますが通年営業しておりますので、ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/10/17

梅花皮荘からの返信

のりちゃん　様
この度は当館にご宿泊いただき、クチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
こちらの温泉で歩き疲れた身体をゆっくり癒していただけたでしょうか。
「いつまでも残ってほしい宿」とのお言葉をいただき、大変ありがたく思い、これからもスタッフ一同精進してまいります。
夏の景色も良いですが、紅葉や雪景色もおすすめです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
梅花皮荘

返信日：2023/8/17