クチコミ・評価

コンフォートホテル東京神田からの返信

この度は、コンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
当ホテルは、JR神田駅から徒歩4分程の立地でございますが、オフィス街の一角に位置するため、繁華街とは違い大変静かで、ごゆっくりとお寛ぎいただけることと存じます。
お客様に快適にご滞在いただけるよう、毎日スタッフが心をこめて施設の維持に努めております。
気持よくお過ごしいただけた様子をうかがい、とても嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
しかしながら、ご朝食会場で肌寒い思いをさせてしまい、大変申し訳なく存じます。
施設の設備上、防寒対策に対してすぐ改善出来ない部分もございますが、先着順にてひざ掛けをフロントにてご準備してございます。
ご希望の際は、どうぞお気軽にお申し出くださいませ。
今後も、お客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。
また機会があれば、ぜひコンフォートホテル東京神田にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/2/2

コンフォートホテル東京神田からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
浴室の天井の髪の毛について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに情報共有し、清掃手順の見直し含め改善して参ります。
当ホテルの朝食にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、一部日替わりで様々な種類をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
快適にご滞在いただけますよう、明るく親身な接客での対応を心掛けております。
今後も同様の評価をいただけるよう、お客様のお声を励みとしてより一層快適なお部屋、サービスのご用意に努めて参ります。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

返信日：2024/1/29

コンフォートホテル東京神田からの返信

先日は、コンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきましてありがとうございました。
しかしながら、お部屋の広さや清掃状態、ご朝食会場でお待たせするなど、お客様のご期待に副うことが出来ず、大変心苦しく感じております。
会場の広さに関しましては、構造上の部分で広さを改善することは出来かねますが、現状、混雑緩和対策として実施しておりますご朝食券の配布以外にも、可能な混雑対策がないか、検討・対応して参ります。
お部屋の広さや清掃に関しても、ご満足いただけず、大変残念に思います。
お部屋の広さに関しましては、構造上の理由で改善することは出来かねますため、心苦しく存じます。
しかしながら、清潔な空間でお客様に快適にお寛ぎいただけるお部屋をご提供出来るよう、作業を見直して、スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただきありがとうございました。
また都内にお越しの際は、当ホテルへの宿泊をご検討いただけますと甚だ幸いです。
末筆ながら、ご宿泊ならびに、ご多忙の中での投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/6

コンフォートホテル東京神田からの返信

この度は、コンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿を寄せていただきまして、心より御礼申し上げます。
ご来館の際は、ご足労をお掛けしたご様子に心苦しく感じております。
当ホテルは近くに目印になるようなものがございませんので、お手数ではございますが、迷われた際には当館までお電話くだされば、フロントスタッフがご案内させていただきますので、お気軽にお問合せいただければと存じます。
お客様の「安心できる」のお言葉は嬉しい限りでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/26

コンフォートホテル東京神田からの返信

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いて、ご投稿を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
接客に関するお褒めの言葉を寄せていただき、大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉は、スタッフの仕事の励みとなります。
アメニティグッズに関しましては、今すぐの改善は難しいのですが、お客様の貴重なご意見として受け止めさせてさせていただきます。
また、無料朝食サービスについてはご満足いただけて何よりです。
日替わりのスムージー、季節に応じた限定メニュー等もご提供しております。
おっしゃるように和食類はとても少ないので、貴重なご意見として検討課題とさせていただきます。
次回お越しいただけた際にも、お楽しみいただけたら幸いに存じます。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう環境づくりに努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/6

コンフォートホテル東京神田からの返信

この度は当ホテルにご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
エレベーターに関して、ご不便をお掛けして心苦しく感じております。
建物の構造上、現状、エレベーターの増設は難しいものの、フロアーの指定など可能な限りご要望にそえるようお部屋を手配させていただきます。
無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様からいただいたお声をもとに、より良いホテルを目指して参りますので、また東京へお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/6

コンフォートホテル東京神田からの返信

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。
無料朝食は、当ホテルが力を入れて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
季節のスムージー、アレンジ自在なワッフル、たまご料理、スープ、ヨーグルトなど種類豊富にご用意しております。
日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。
今回お客様の旅のお手伝いができましたこと、心より嬉しく存じます。
今後も、お客様の期待に応え続けるホテルでありたいと考えております。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/20

コンフォートホテル東京神田からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご朝食コーナーの混雑の影響で、ごゆっくりとお召し上がりいただけなかった事、大変心苦しく感じております。
お客様の仰るとおり、当ホテルは朝食スペースが狭い為、事前にご朝食券を配布して、混雑を分散させるよう努めてはおりますが、お客様のお食事状況によってはお待ちいただく場合等もございます。
混雑時など、ゆっくり食事される事をご希望される場合は、お部屋にお持ちいただきお召し上がりいただくことも可能でございますので、今後はよりお客様のご希望にそったご朝食の案内を出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様のまたのお越しをを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/9

コンフォートホテル東京神田からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
無料朝食サービスでは、お店で手作りのオリジナルのスムージー、サラダやソーセージ、卵料理など、無料ながらも品数をそろえてご用意しております。
セルフサービス形式でございますので、お好きなものをお好きなだけ召し上がっていただけます。
おなかいっぱい美味しく召し上がっていただき、ぜひ一日の活力にしていただきたく存じます。
また、朝食会場に関しても現在混雑緩和に取り組んでおりますので、次回ご来館の際にご確認いただけますと幸いです。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/9

コンフォートホテル東京神田からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋のアメニティにつきましてご不快な思いをお掛けしお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また神田にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/25

コンフォートホテル東京神田からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安堵いたしております。
無料朝食は定期的にメニューの見直しを行っており、当ホテルが力を入れて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
季節のスムージー、アレンジ自在なワッフル、たまご料理、スープ、ヨーグルトなど種類豊富にご用意しております。
日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。
スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様が旅先で不安を感じぬよう丁寧な接客に努めております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、コンフォートホテル東京神田を末永くご愛顧くださいませ。
次回のお越しも心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/15

コンフォートホテル東京神田からの返信

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは山手線、京浜東北線、中央線の通るJR「神田駅」の東口から、徒歩4〜5分ほどの場所にございます。
また地下鉄銀座線「神田駅」、都営新宿線「岩本町駅」もご利用いただける立地にございますが、初めての場所ということで少し遠く感じたかも知れません。
無料朝食につきましてはご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
ご朝食は季節限定のメニューをはじめ、こだわりのスムージーやスープも日替わりで提供しております。
次回お越しの際にもお楽しみくださいませ。
また、メニューに関してのご意見もいただきありがとうございます。
今後のメニュー変更の際の参考にさせていただきたく存じます。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう環境づくりに努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/22

コンフォートホテル東京神田からの返信

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
このようなご指摘をいただきお恥ずかしい限りでございます。
今後は客室清掃により一層力を入れてまいります。
勝手なお願いではございますが、次回お近くへお越しの際のご宿泊先候補に当ホテルも加えていただけますと幸いでございます。
この度のご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/26

コンフォートホテル東京神田からの返信

コンフォートホテル東京神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
また、ライブラリーカフェをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
ライブラリーカフェでは、コーヒーや紅茶、レモンウォーターのお飲み物をお楽しみいただける他、プロの選書家がセレクトした100冊以上の本もご利用いただけます。
次回、ご宿泊時もご利用いただければ幸いでございます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、大切なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただきありがとうございました。

返信日：2023/6/22

コンフォートホテル東京神田からの返信

コンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
またお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、仕事の励みとなります。
ご朝食は季節限定のメニューをはじめ、スムージーやスープも日替わりで提供しております。
次回お越しの際にもお楽しみくださいませ。
今後も快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一丸となり努めて参ります。
お客様のまたのお越しをを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/31

コンフォートホテル東京神田からの返信

この度は、コンフォートホテル東京神田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、掛け布団についてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
このようなご指摘をいただき恥ずかしい限りでございます。
清掃時のチェックを強化し以後このようなことがないようにして参ります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、お褒めのお言葉もいただき大変恐縮でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/5/23

コンフォートホテル東京神田からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
寝具やトイレに関するご指摘・ご意見を頂戴し誠に恐れ入ります。
トイレの仕様、掃除用具の設置など、早期の改善が難しい面もございますが、少しでもご意見に沿えることができるよう検討して参ります。
朝食やベッドにつきましてはお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご意見いただいた内容だけでなく、どのお客様にも快適にお過ごしいただける施設を目指し、スタッフ一同施設・サービスの改善に取り組んで参ります。
勝手なお願いではございますが、都内にお越しの機会がございましたら、また当ホテルへのご宿泊、ぜひともご検討いただけますと幸いです。

返信日：2023/5/17