はまなす海洋館のクチコミ・評価

はまなす海洋館からの返信

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、満点の評価、温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
スイートルームでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
「大変気持ちがよくいい旅行」とのお言葉を頂戴し、少しで快適で心地よい旅のお役に立てましたなら幸いにございます。。
客室展望風呂やお食事につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後とも、より快適で心安らぐご滞在を提供できますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/23

はまなす海洋館からの返信

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想のご投稿にも、心より御礼申し上げます。
「非の打ち所がない宿」とのこれ以上ない最高のお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
快適にお楽しみいただけたとのこと、またお食事におきましてもスタッフの対応にまで温かいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになっております。
これからもご期待を裏切らぬよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/23

はまなす海洋館からの返信

この度は、当館へご宿泊いただきありがとございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
お料理をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。料理長も励みになるかと存じます。また、お部屋からの眺望もご満喫いただけたご様子で、心も体も癒していただけたなら何よりでございます。
「また宿泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も皆さまにご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/23

はまなす海洋館からの返信

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事につきましてはでごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
また、Wi-Fiの案内につきましては、室内のインフォメーションに記載させていただいておりますが、今後は見つけやすくできるように改善に努めてまいります。この度はご不便おかけいたしました。
これからも皆さまに快適で心に残るご滞在を提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/21

はまなす海洋館からの返信

いつも当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
平日でしたがハイシーズンのため、お客様も多く少し心配しておりましたので、お寛ぎいただけましたなら幸いにございます。
食事におきましては、この時期夏野菜が主役を張っており、特にコメントにもいただいた米茄子の田楽が一番人気でございますので、お気に召していただき私たちも嬉しい限りです。
また、今年から始めました【とれたて朝市】（無人販売）も大変好評です。ご購入ありがとうございます！！また、色々な収穫野菜を提供できればと思いますので楽しみにお待ちください。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/21

はまなす海洋館からの返信

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお料理におきましては満点の高評価、口コミをお寄せいただき、うれしく存じます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで幸いです。また、お食事もご満足頂けて嬉しく思います。
季節に応じて景色はもちろん、お料理の内容にも変化がございます。
ぜひまた異なる季節に当館をご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/21

はまなす海洋館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
海水浴はお楽しみいただけましたでしょうか？大谷海岸は今年も大賑わいでしたね。
お部屋の内装、眺める景色、海の前の宿らしさををお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく拝読いたしました。
また、自慢の夕食、配膳サービスにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフの励みになります。
一方で、フロントの分かりにくさのご意見、貴重なお声として、ありがたく頂戴いたします。
ここ大谷海岸も東日本大震災で被災し、当館も３階フロントまで津波の被害を受けました。旅館を再開するにあたり、お客様の安全を第一に考え、３階にフロントを設け、３，４，５階に宿泊部屋を用意させていたしましたので、どうかご理解いただけましたら幸いにございます。
よりご満足いただける滞在となるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/21

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
オール5点のこれ以上ない評価をいただき心より感謝申し上げます。
お料理におかれましては気仙沼ならではの品々に「最高」とご満足いただいたとのこと、嬉しく拝見させていただきました。港町ならではの新鮮な魚介類、自家菜園によるとれたて野菜、当館ならではの料理にこだわり、一品一品丁寧にお作りしております。
これからもお客さまに喜んで頂けるよう、日々精進して参ります。
季節を変えてご再訪いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/19

はまなす海洋館からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんの嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お部屋からのロケーションにおきましては癒しのひとときをお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。ご夕食やスタッフの対応につきましてもご満足いただけたとのお言葉、大変励みとなります。頂いたお言葉を胸に、よりよいおもてなしでお出迎え出来る様、今後も精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/19

はまなす海洋館からの返信

この度は、ご宿泊並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
大谷海岸のロケーションをご堪能いただけたご様子を伺いし、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、日々の疲れを癒しににお越しくださいませ。
再びのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/19

はまなす海洋館からの返信

この度は、再訪をいただき誠にありがとうございます。
全てにおきまして満点の評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、心がけておりますので、お喜びいただけたこと何より嬉しく存じます。「どちらをとっても素晴らしく申し分ない」これ以上ないお褒めのお言葉を頂戴しスタッフも大変喜んでおります。
いただいたお言葉に甘んじることなく、今以上にお客様にご満足いただけるようこれからも日々精進して参ります。
また是非、次回気仙沼へお越し際にも、当館へお立ち寄りいただけましたら幸いにございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/19

はまなす海洋館からの返信

この度は、再訪をいただき誠にありがとうございます。今回のお料理はいかがでしたでしょうか？何度お越しいただいても、ご満足してお帰りいただけるよう、料理長はじめスタッフが一丸となっておもてなしをさせていただいております。「またお世話になりたい」とのお褒めのお言葉は、スタッフのモチベーションアップになっております。また次回も自慢のお料理もお楽しみいただけたらと存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/19

はまなす海洋館からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やガーデニング、菜園など、雰囲気をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく思います。「リラックスできました」とのお言葉をいただき、ゆったりお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思います。少しでも日頃の疲れを癒せましたなら幸いにございます。
　三陸道の開通により仙台からのアクセスもとても便利になり、高速バスにつきましては仙台から当館隣の道の駅大谷海岸まで乗り継ぎなしてお越しいただけるようになりました。帰りのお土産も道の駅で済ませることができるようになりましたので、お泊りのお客様から大変喜ばれております。
また是非気仙沼へお越しの際はご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちしております

返信日：2025/9/19

はまなす海洋館からの返信

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。お食事やお部屋などゆったりとした時間をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。日々の疲れを当館で少しでも癒していただけたようで、とても嬉しく思います。一方で、フロントの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご意見をスタッフ一同で共有し、今後のサービス向上に活かしてまいりたいと存じます。貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもよりお寛ぎいただける宿となるよう、努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/19

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
並びに口コミご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
「また宿泊したい」とのお言葉も、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も沢山のお客様に、その様に思っていただけるようスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/18

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
並びに口コミご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応、料理につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
これからも沢山のお客様にそう思って頂ける様、スタッフ一丸となっておもてなしをして参ります。
また、お泊りいただきましたお部屋につきましては和室８畳広縁なしのお部屋でございました。
最上階ともあり眺めは最高なのですが、こちらは１名〜２名様用のお部屋となりますので、狭く感じられたと思います。お部屋は全１１部屋、それぞれ違った雰囲気のお部屋となっておりますので、是非また機会がございましたら、違ったお部屋にてにてお泊りいただけましたら幸いでございます。。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/18

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。素敵なご滞在となったようで、大変嬉しく思います。
お部屋、お食事、そして従業員の対応にご満足いただけたとの事、重ねて御礼申し上げます。誕生日の楽しい思い出作りに、当館がお役に立てたのであれば幸いにございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/18

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
並びに口コミご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の料理をご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
また、「ここ数年頂いた中で、味よく、品数も多く久しぶりに美味しく頂けました」と感じていただけたことは、料理長をはじめスタッフにとっても大きな励みになります。
今後も当館自慢のお食事を沢山の方々にお楽しみ頂ける内容を考案して参ります。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/18

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
並びに口コミご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
接客についてのお褒めのお言葉、何より「スタッフさんが皆様暖かく素敵なお宿」とのお言葉は、
私たちにとって大きな励みになります。
また敷地内の虫につきましては、はまなす公園や、施設内のガーデニング、菜園など、虫さんにとってはこれ以上ない楽園となっており、夏の時期はとても居心地が良いようです。苦手な方にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんが、館内の侵入をできる限り防ぐ対策をしておりますのでご理解いただけましたら幸いにございます。
これからもご期待に添えるよう、一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/18

はまなす海洋館からの返信

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
以前から気になっていたとホテル、チェックイン前からご期待を大きく裏切り残念な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。ご期待にお応えできなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
むっちゃん様よりいただいた貴重なご意見につきましては、私どもが目指すサービスの品質が全く届いていなかった証左だと受け止めております。
二度と同様のご失望を招かぬよう、そして料金に見合う価値をご提供できるよう品質の向上に尽力してまいる所存でございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/26

はまなす海洋館からの返信

この度は、はまなす海洋館へご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
お部屋につきまして、期待通りの広さでなかったことは誠に残念ではございますが、こちらのお部屋につきましては太平洋を一望できる広々としたウッドデッキがメインとなっておりますので、こちらをご堪能いただけたご様子に安堵いたしました。
また、夕食のステーキにつきましては今後の課題として調理スタッフと改善に取り組みたいと思います。今後もより一層精進を重ね、お客様のご期待に添える事ができる様スタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/26

はまなす海洋館からの返信

この度は、大切な家族旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、多大なるお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。スタッフを代表して厚く御礼申し上げます。
スタッフのホスピタリティは、従業員が個々に持っている個性を存分に発揮した結果であると捉えております。お食事やロケーションにつきましてもご満足頂き、日頃の疲れが癒されたのでしたら、私どもといたしましてもこの仕事に就けて良かったと思っております。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/26

はまなす海洋館からの返信

この度は大切な記念日旅行に当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
海洋館自慢の採れたて有機野菜や手造りジャムにもご満足頂けたようでうれしい気持ちでいっぱいです。
また、お部屋の清潔感、ロケーション等につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な空間をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。気仙沼へお越しの際は是非またご利用下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/26

はまなす海洋館からの返信

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お二人の記念旅行にお選びいただけまして大変光栄に思います。
ご滞在中ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
お泊りいただきましたくつろぎの和室（３０１号室）はいかがでしたでしょうか？
季節柄、ウッドデッキのテラスも過しやすい時期となってまいりましたので、大谷海岸の絶景を眺め、少しでも日頃の疲れを癒すことができましたなら幸いにございます。
日の出は見れなかったということで残念ではございましが、是非またチャレンジしていただけたらと思います。
これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。気仙沼へお越しの際は是非ご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/22