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クチコミ・評価

宿番号:377776

泊まって良かった♪ 【夕食クチコミ】4.8点 ★★★★.★

ハイクラス

三陸自動車道小泉海岸IC〜R45経由で約10分

はまなす海洋館のクチコミ・評価

総合
4.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.7
風呂 3.7
料理(朝食) 4.7
料理(夕食) 4.8
接客・サービス 4.7
清潔感 4.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 一人旅

izuさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン
ダブル 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

海が目の前でゆっくり過ごせます

震災前にも泊まったことがありましたがリニューアルされておしゃれな客室に変わってました。
部屋から海が見えて最高です。
GW明けに宿泊したのでとても静かでゆっくりすることができました。
お料理は口コミ通りすごくよかったしレストランからも海が見えてよかったです。
残念だった点は料理のスピードが早過ぎます。何品もテーブルに並ばれては冷めてしまいますので食べるペースに合わせていただけるといいと思います。
あと、レストランで従業員同志の私語や調理の方との会話が丸聞こえで気になりました。

はまなす海洋館からの返信

この度は、はまなす海洋館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお食事の件につきましては、ご期待にそえない部分がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。 早速スタッフ間で状況改善を心掛けお客様がご満足いただけますよう精進して参りたいと思います。その中でも一定のご評価を賜りましたこと、心より御礼を申し上げるとともに、頂戴したご意見をもとに、今後の改善に努めて参りますので、またの機会がございましたら、再訪くださいますと幸甚にございます。

返信日:2024/5/21

男性/50代 夫婦旅行

ひでさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

最高のロケーション

クミコミ通り部屋からのロケーション食事最高でした
ただ日出見たかったかったけど部屋からの角度では中々見えにくいのが残念でした
夕飯は一品一品説明が面白く美味しく満足しました
又利用したいと思ってます

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やロケーションなど、各評価を賜りましたことに御礼を申し上げます。日の出を見たかったとのこと、この時期は方角的に見えにくかったかもしれません。期待添えず申し訳ございませんでした。それでもまた利用したいとおっしゃっていただき光栄にございます。
これからも、お越しになった客様より一つでも高評価を頂戴できるよう努力して参りますので、また気仙沼へお越しの際は是非、当館へお立ち寄りくださいますと幸いにございます。
またお会いできる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

返信日:2024/5/21

女性/50代 家族旅行

ミツオくんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
迷ったときはこのプラン!【スタンダードプラン】
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

各世代におすすめ

84歳の母と利用しましたが、夕食・朝食「どれを食べても美味しい」と感激していました。良い親孝行ができて感謝です。今度は娘と息子を連れてきたいです。

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様での旅の思い出の一端を担うことができ、私共もたいへん嬉しい限りにございます。
いつ訪れてもご満足いただける宿を目指し、日々の改善とサービス向上に努めて参りますので、気仙沼へお立ち寄りになる機会がございましたら、是非当館へお越しくださいますと幸いです。ご利用誠にありがとうございました。

返信日:2024/5/21

女性/30代 家族旅行

めりさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
迷ったときはこのプラン!【スタンダードプラン】
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

誕生日の良い思い出になりました

旦那がママの仕事復帰&これからまた皆で頑張ろう!の決起集会を兼ねて家族旅行で来ました。
その日はたまたま私の誕生日で夕食時にサプライズでケーキを出していただきました。家族に祝って貰いとっても嬉しかったです。聞くと、特別にホテルの方が用意してくれたものらしく、夕食時お腹がいっぱいで部屋で食べられるように準備もしていただきました。部屋から海も見れて、ホテルを出るとすぐ海に行けて本当に綺麗でした。朝日もベランダから見ることがで来ました。また来たいです。

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様での旅の思い出の一端を担うことができ、私共もたいへん嬉しい限りにございます。
お食事やロケーションなど、たくさんのお褒めのお言葉、私共にとって大変励みになります。
まだまだ至らぬ点も多くご不便お掛けいたしますが、より良い宿を目指し努力して参りますので、またお近くへお越しの際は是非、当館へお立ち寄りくださいますと幸いです。またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

返信日:2024/5/21

男性/50代 家族旅行

steamさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【♪ 贅沢グルメぷらん ♪】三陸産あわび & 気仙沼産ふかひれ & 仙台牛鉄板焼き
ツイン 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大谷海岸が眼の前

部屋からの眺めが最高
部屋の作りもデザインもオシャレ
道を挟んだ所には道の駅が有りお土産の購入も便利
食事もオシャレ
他の地域の海岸と違って防波堤がなく眺めが良いのは地元の方が景観を守る為に防波堤ではなく、海岸に隣接する道路をかさ上げして防波堤の役割を果たさせる方法を行政に働きかけ実現したんだそうです、感謝

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用いただき誠ににありがとうございます。
また満点とういこれ以上ない高評価をいただき感謝の気持ちでいっぱいです。
数々のお褒めのお言葉、大変光栄です。
お話しさせていただきました大谷海岸ですが、時間はかかりましたが未来へ残せてよかったと、心からそう思います。お越しいただくお客様が大谷海岸を眺め、心の癒しの1つとして感じていただけることは私たちにとって胸が熱くなる想いでございます。
心からありがとうございます。
日頃の疲れを癒しにまた是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/21

女性/60代 友達旅行

コバさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
〜気仙沼名物を楽しむ〜【特撰!鮑プラン】
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

景色が最高

一度来てみたかったお宿です。お部屋からの景色が最高…部屋から見えた日の出には感激です。お部屋も清潔でゆっくり過ごすことが出来ました。夕食も鮑、フカヒレなど地の物を満喫出来ました♪又是非伺いたいと思います。本当に有難うございました。

はまなす海洋館からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また高評価いただきありがとうございます。
ご滞在中、ゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりです。
お食事もご満足頂けて大変嬉しく思います。
「一度来てみたかったお宿」この上ない幸せにございます。それに恥じぬようこれからも精進して参ります。
気仙沼へお越しの際はまた是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/21

女性/60代 一人旅

momoさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ライトディナープラン】量より質!!選べるメインメニュー!!
ダブル 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

おしゃれなプチホテル

まるでヨーロッパのプチリゾートホテルの様。白い壁に全面窓から海が見えます。従業員の方もフレンドリーで大変気持ちよく過ごせました。ベッドの寝心地も良かったです。お風呂も私が行った時は貸切状態で気持ち良かったです。レンタカーで伺いましたが、バスの便もまあまああるみたいです。ライトディナープランをお願いしましたが、歳のせいか完食出来ませんでした。大きいフカヒレが美味しかったです。

はまなす海洋館からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
お食事につきましては…海洋館自慢の質とボリュームを兼ねそろえたご満足いただけるコース料理となっております。ライトディナーとはいえ、たいていの方がお腹いっぱいになるようです。申し訳ございませんが、お許しくださいませ。
日頃の疲れを癒しにまた是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/21

女性/20代 家族旅行

チロルさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
迷ったときはこのプラン!【スタンダードプラン】
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夕食がおいしかった

部屋から大谷海岸が一望できとても綺麗な部屋でした。夕食はとても豪華で美味しくスタッフの方々もとても丁寧な接客をして下さいました。朝食もとてもおいしかったです。

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
また滞在中もロケーションやサービス、お料理共にお喜び頂けた様で幸いです。
また5点満点最高のご評価もありがとうございます。
お客様のお声は当館にとって宝と思っております。これからもより一層ご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。再度のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/21

女性/40代 その他

みきさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【プチディナー】夕食少なめプラン
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

気持ち良く過ごせました

スタッフさんの気配りや、お部屋や施設の綺麗さなどとても良かったです。お食事も季節感がありどれも美味しく頂きました。お風呂も丁度良い湯加減で気持ち良かったのですが、洗い場が寒いのだけが残念でした。

はまなす海洋館からの返信

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また高評価をいただきありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けて嬉しく思います。
接客や設備、食事等ご満足頂けて光栄でございます。
また、洗い場の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。感染防止のよる換気の為かと思われますので、今後対応して参ります。
日頃の疲れを癒しにまた是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/21

女性/60代 夫婦旅行

kalalautrailさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お食事が美味しい

お宿のお食事を楽しみにしていました。夕食も美味しくサービスも良かったです。ただ残念だったのが、お料理の単品で追加したかったのですが単品メニューはありませんでした。

はまなす海洋館からの返信

この度は、はまなす海洋館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
この度のご滞在に際し、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。
また、食事内容につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
当日の追加料理につきましては、食品ロスをなるべく抑えるために現在は単品での追加は承っておりません。事前予約のみの追加対応とさせていただいておりますが、お客様からいただいたお言葉を糧に、今後もより一層のサービスの向上に努めて参りますので、今後とも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2024/3/22

女性/50代 一人旅

かおさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ライトディナープラン】量より質!!選べるメインメニュー!!
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

静かにゆったりと過ごせる良い宿

食事は旅の楽しみのひとつであり、とても美味しいと評判であった為選びました。
やはりお味はとても良く、見た目もキレイでオシャレでした♪窓際の席を用意していただき、日が暮れていくのをみながらの食事は感激でした。
朝食も色々なものが用意されてあり美味しすぎました。
あいにく雪空で朝日や星空は見ることができませんでしたが、部屋で素晴らしい海を眺め波音を聞きながら贅沢な過ごす事ができました。
三陸道がありアクセスしやすいです。
また季節を変えて伺いたいです。

はまなす海洋館からの返信

この度は、はまなす海洋館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事及び景観等につきましてご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もさらなるおもてなしでお客様をお迎えできるよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/22

女性/50代 一人旅

パルちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン
ダブル 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋から見る海は最高!

日頃忙しい自分へのご褒美にとドライブがてら宿泊。部屋に入ってすぐに目に入ってきたのが、色鮮やかな海と青空。思わず「わぁ、きれい!」と思わず声が出てしまいました。白を基調とした洗練されたお部屋。もっと早くチェックインすれば良かったと思いました。夕食も、食べきれないほどの料理に満足。お風呂もそれほど広くは無いですが、きれいで浸かりやすい。海水浴シーズンはすでに予約が一杯になりつつ有るとか‥帰り際、なぜ3階にフロントが有るのかお伺いすると3階の足下くらい迄津波が押し寄せたのだとか……
なので、宿泊する階は3階以上になっているとのこと。
3・11の東日本大震災の時に、眼下に広がるきれいな海が甚大な被害をもたらしたとは……ご苦労を重ねこうして復興している事が体感でき、当時を体験した私も感慨深いものが有りました。
石川県も今は厳しいと思いますが、がんばって欲しい。

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またこれ以上ない満点の評価とお褒めの言葉を頂戴し感謝の気持ちでいっぱいです。
日頃の疲れが癒されましたならこの上ない幸せにございます。
これからも、お越しいただくお客様が満足にお帰り頂けますように、そして能登の皆様の希望の光となれますように。スタッフ一同元気に精進してまいります。
今後とも、変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2024/3/15

女性/40代 一人旅

せんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン
ダブル 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

気分転換に利用しました。

目の前が道の駅だったのでお土産を先に物色してから伺いました。
海の間近に建っているからか静かにしていても始終波の音が聞こえます。
部屋の前面が海だけなので、ベランダからぼんやり海を眺めたり、ベッドに横になりながら波の音だけ聞いていたりと贅沢な時間を過ごしました。
料理が工夫を凝らしていたり、接客が程よいものだったりと、自分にとってはとても良かったです。
ただ、建物規模の関係だとは思いますがエレベーターはゆっくりで大きさも小さく、中に二人程人が居たときは譲っていました。(時には三回連続の時もありました)
あとお風呂はさほど大きさは無く、洗い場も3つだけなので、入り口の履き物の数を確認してから入った方が良いかもしれません。(知らない人同士だと気まずい大きさです)
お風呂の景観や足を伸ばして湯船に浸かりたいなど拘りがないなら、部屋にあるシャワールームで十分だと思います。
気になったのはそのくらいなので、少し概ね満足でした。良い気分転換になりました。

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
エレベーターやお風呂につきましてはお客さへご不便をお掛けし申し訳ございません。
チェックイン時にもご説明しておりますが、混み合う時間帯につきましてどうしてもお待たせしてしまうのが現状でございます。
すぐに改善とはいきませんが、快適にお過ごし頂けるよう今後の課題として努めて参ります。
それでも満足いただけましたこと心より嬉しく思います。
せん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/15

男性/60代 一人旅

松ちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン
ダブル 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ふらっとひとり旅

能登の震災を観、東日本大震災後初めて三陸に来ました。
この宿を含め気仙沼のその後と気仙沼震災伝承館見学に来ました。
宿は部屋&食事も素晴らしい!
こんな安価で成り立つのかなぁ?と心配になるくらいです!
皆さん是非利用してください!

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。
こうして松ちゃん様はじめ、多くのお客様に支えられて私たちは生かされおります。
大谷海岸も時間はかかりましたが、震災前と同等に賑わいを見せており感謝の気持ちでいっぱいです。
被災された方々の励みとなれますように、私たちはもっともっと頑張ってまいりたいと思います。能登の皆様にも少しでも早く希望の明日が見えますように。
松ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/15

女性/50代 家族旅行

チョコさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【♪ 贅沢グルメぷらん ♪】三陸産あわび & 気仙沼産ふかひれ & 仙台牛鉄板焼き
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大谷海岸綺麗でした。

久しぶりのはまなす海洋館さんでした。美味しい食事と客に気を遣わせない接客と清潔な空間と変わらずの落ち着ける滞在時間でした。また伺います。

はまなす海洋館からの返信

この度は当館ををご利用いただきまして誠にありがうございます。
また、リピートいただきましたこと心より感謝申し上げます。
頂戴しましたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけます様、
日々懸命に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご多忙の折、ご投稿をお寄せ頂き有難うございました。

返信日:2024/1/18

女性/50代 夫婦旅行

りんたろうさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【スーパーライトディナープラン】選べるメインメニュー!!
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

美味しい料理と海満喫プラン!

以前から気になってるお宿でした。こじんまりとた5階建てで、3階がフロントでした。館内はとてもセンス良くまとまり、余計な物はなくても欲しいサービスは揃ってますね(^-^)
お部屋は3階でしたが、窓全面が海なので、暫く眺めてても
飽きませんね、残念ながら雲で朝日は見えませんでした。
夕飯は、5時か6時という事でしたが、5時だとドリンクサービスとの事で5時にしました。スーパーライトプランでしたが、思ってたよりお腹いっぱいになりました。初めて大きなフカヒレを食べました、お刺身、釜飯どれも美味しかったです。朝食も海の見える席で、美味しい物が少しずつあり丁度よい量でした。自家製ヨーグルトも美味しかったです。
お部屋の冷蔵庫にも水があり、お湯とお茶や珈琲もありました。暖炉のあるラウンジにある珈琲はとても美味しかったです。お布団も敷いてありましたが、フカフカで熟睡でした。
今回は、何にもせず美味しいのを食べてゆっくり出来る旅でした、お世話になりました、また行きたいと思います!

はまなす海洋館からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
「また行きたい」との嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同感激いたしております。
気になっていてた宿ということでしたので期待に添えることができ安堵いたしました。
お客様よりいただくご要望やお声につきましては、できるだけお応えしたいとの思いで、おもてなしさせていただきております。これからもお客様からいただく感謝のお言葉やお褒めのお声を励みに、より一層の精進を重ねてまいる所存でございます。
季節に合わせた料理でお待ちしておりますので、是非またご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2024/1/18

女性/40代 恋人旅行

あゆちん♪さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【 旬菜 仙台牛鉄板ダイニング 】
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

お正月旅行

口コミでお料理が美味しいが沢山載っていたので、予約を決めました。部屋からはすぐ側で海を眺める事が出来、部屋はとても綺麗で、お風呂もトイレも綺麗!ドライヤーは最新のダイソン、女性には嬉しいですね。期待の夕食は期待を裏切らなかったです。盛り付けも綺麗で口コミ通り美味しかったです。ただ、お腹いっぱいになりすぎて、楽しみにしていたステーキが食べたいのに食べれなく、残してしまったのが残念でした。ほんと、素敵な夕食だったのに悔やまれます>_< 炊き込みご飯はパックに詰めて頂き、お腹落ち着いてからお部屋で頂きました。配慮して頂きありがとうございました。朝食も美味しく頂きました。
大浴場はこじんまりな感じです。朝だといくらか外が見えるので良いかなと。
日の出の瞬間も部屋からでも見れて、今年初良い思い出になりました。ゆっくり、のんびり、癒されたホテルでした。スタッフさんの対応も皆々様親切にお声がけして頂き、良かったです。またいつか来たいと思えるホテルでした。

はまなす海洋館からの返信

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備やお料理、スタッフのサービスについて過分なお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
ドライヤーにつきましては現在2人部屋の3部屋にダイソンをご利用いただいております。これは以前、お客様に「こんな商品がお部屋にあったらいいな」とヒントをいただきご用意させていただきました。
お客様に寄り添ったサービスの提供ができ、良い思い出作りのお手伝いが出来たこと私共も嬉しく思います。
この度頂戴した温かいお言葉を胸に、更にお客様おひとりおひとりにご満足頂ける宿になるよう社員一同「おもてなしの心」を求めて精進して参ります。
また是非お越し頂ける日を心待ちにしております。
この度はありがとうございました。

返信日:2024/1/18

男性/40代 一人旅

satoshiさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
一人旅プラン♪
ダブル 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ここ最近で1番良かった宿泊施設です。

旅館、ホテルを年間30回程度は利用しています。
ここ数年泊まった中で「はまなす海洋館」さんはNo.1の宿泊施設でした。
食事はどれも美味しく、館内どこも綺麗にされてここなら何回でも来たいと思えるほどでした。
気仙沼に行った際はまた利用させて頂きたいです。

はまなす海洋館からの返信

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内やお食事につきまして過分なお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様にご満足頂けた事、私共も大変嬉しく拝読させて頂きました。気仙沼へお越しの際には是非当館へお越し頂けますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

返信日:2024/1/18

女性/30代 一人旅

すすさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
迷ったときはこのプラン!【スタンダードプラン】
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ずっと海を眺めていられる癒しの宿

目の前には海が広がり、部屋には大きな窓があり、きれいな海を見渡せて、窓を開けなくても波の音が聞こえてくる癒しの部屋でした。私が宿泊したのは和室で、窓側に布団が敷いてあり、横になっても少し身体を上げるとすぐに浜と地平線と空。条件が良ければ、夜はきれいな星空、朝は日の出を楽しむことができます。部屋で横になった状態で海や空を眺めていられるのは、とても優雅で贅沢な一時でした。浴場やレストランからも海を眺めることができ、寝る時以外はずっと目の前が海でした。
夕食が豪華でこだわりを感じる上品な食事でした。1品ずつタイミング良く運んで来てくださり、詳しい説明もして頂き、とてもおいしく楽しく食事ができました。朝日を感じながらの朝食も気持ち良く頂けました。
また、スタッフさんが皆感じが良く、親しみやすく、終始気分良く過ごすことができました。目の前には海、斜め向かいにはきれいな道の駅もあり、立地的にも良い場所で観光もしやすく、今回宿泊できてとても満足感を味わえました。

はまなす海洋館からの返信

この度は数ある宿の中より当館にご来館誠にありがとうございました。
そして心温まるお言葉を届けてくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お食事、ロケーションともにご満足頂き何よりでございます。
今後もサービス向上に努めてまいりますので引き続きはまなす海洋館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。お忙しいところご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2024/1/11

男性/50代 一人旅

puntaroさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
一人旅プラン♪
ダブル 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

海辺のホテル

古くからある施設のようですが震災の被害でリニューアルしたようです。設備は整っており清潔なお部屋で眺めがとっても良かったです。目の前が海の部屋に泊まりたかったので願いが叶いました。和室ではなくベッドであることも腰痛持ちの人間にはありがたいこと。服薬の習慣があるのでミネラルウォーターのサービスもありがたかったです。ただ「大浴場」はチェックイン時に説明がありましたが、確かに狭い。混んでいたら譲り合って入ろうと思えば入れるかもしれないが、なかなか気忙しいのでないかと思いました。お部屋のテレビを通じて混み具合が確認できればありがたいと思いました。食事は地元三陸の海の幸を工夫して提供されていておいしくいただけました。復興はまだ道半ばかもしれませんが、どうかこの地で末永く頑張ってほしい施設です。従業員の方の接客も丁寧で気遣いに溢れる物でした。機会があればまた利用したいと思います。

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や設備等ご満足頂けたようで何よりでございます。
また、お風呂につきましては貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。すぐに改善とはいきませんが、今後の参考にさせていただきます。
今後もより良いサービスをご案内出来る様精進してまいります。
機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/1/11

女性/30代 一人旅

れっこさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【スーパーライトディナープラン】選べるメインメニュー!!
ダブル 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ご飯のこだわりがすごい

他の方も書かれているようにご飯がすごい。
スーパーライトディナープランは、少食の方でも多いくらいかもしれませんが、一品一品がとっても美味しく期待を遥かに超えた内容でした。
また、接客がとても丁寧で、夕飯のときにオーダーしようとしたら運んでいた食器を近くに置いてすぐきてくださいました。小さいポイントですが大変丁寧だなと感じました。
一点だけ、大浴場のシャワーがなぜか途中冷水になったり温度が低く感じてしまい、浴場内も寒かったのでその点だけ残念でした。

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
小食のお客様向けにご用意させていただきましたスーパーライトディナ―プランでしたが…申し訳ございません。これまでの海洋館の食事の中では。かなりボリュームを抑えてご用意させていただいたつもりだったのですが。それでもご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
接客につきましてのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。目配り気配りを常に意識できるよう一人一人が切磋琢磨しておりますのでとても嬉しく存じます。
ただ、お風呂の面ではご不満をお感じになったようで申し訳ありませんでした。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、早速設備の点検、改善に向けての見直しをさせていただきます。
再度のご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2024/1/11

女性/50代 夫婦旅行

あいちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【ライトディナープラン】量より質!!選べるメインメニュー!!
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

窓からの眺めにリラックス

大きな窓から見える海と空の青が、時間と共に変化して、白を基調とした洋室のお部屋からの眺めに癒やされました。
明るいうちにチェックインして良かったです。
評判のお食事も、海の幸の鮮度を生かし季節感溢れ「コレで、少なめにしてるの?」と思うくらい、私には充分にお腹一杯に味わえる量と品々でした。
鮑を頂ける宿をと探して、今回、初めて泊まりましたが、大満足です。アレルギーにも快く対応して頂いて、ありがとうございました。

はまなす海洋館からの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
お泊りいただきましたツインルームは海岸側の角部屋となっておりますので見晴らしが良くゆったりとお寛ぎできる人気のお部屋となっております。
お料理につきましても皆様の口コミにもあります通りボリューム感満載の食事となっております。せっかく港町にお越しくださっておりますので、気仙沼の食のおもてなしをご堪能いただきたく用意しております。
是非また気仙沼にお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/11

男性/60代 夫婦旅行

ムラマツリさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
迷ったときはこのプラン!【スタンダードプラン】
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

また行きたくなる。

三度目のスタンダードプランでしたが、いつも大満足してます。今回も天気が良くて海がきれいでした。また行きますのでよろしくお願いします。

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。またリピートいただきましたこと心より感謝申し上げます。
今回もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。この時期は天気が良いとキラキラと輝く水面がとても綺麗ですよね。
今後も更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一同努力して参ります。またの機会にぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2024/1/11

女性/50代 恋人旅行

まっちもりさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【スーパーライトディナープラン】選べるメインメニュー!!
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

フカヒレ最高

フカヒレ大きいとあったんですが期待しなかったのですが,もう最高に大きくて美味しかった。
とにかく,夜の食事はどれも美味しいし,私はあまり量は食べれないのですがらちょうどいい量だし味が良かったです。

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、特にふかひれにおかれましては「最高」の誉め言葉を頂戴し、海洋館自慢の食事をご堪能いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
今後もより良いサービスをご案内出来る様精進してまいります。
機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/1/11

女性/50代 夫婦旅行

じゃりン子チエさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
迷ったときはこのプラン!【スタンダードプラン】
ツイン 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

評判通りで大満足でした

震災以降、毎年三陸を訪れることをずっと続けています。どこも温かく迎えてくれて、少しでも復興に貢献したいという気持ちが毎年強くなりますが、今回は素適なロケーションに、部屋にいるだけでゆったりと癒やされ、そして美味しい心のこもった食事と、接客に、私も働いている立場上、学ぶことがたくさんありました。また、必ず訪れます。絶対に。

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
震災以降、三陸にお越しいただいていると伺い心が熱くなり感謝の気持ちでいっぱいです。
大谷海岸は極力海を見渡せるように防潮堤を工夫しております。
おかげさまで、道の駅や海水浴も再開でき、多くのお客様にお越しいただいており、とてもありがたいことにございます。
じゃりン子チエ様もごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
皆様の良い思い出になるよう、これからも精進してまいります。
この度はご利用ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/1/11

男性/40代 夫婦旅行

たっくんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
迷ったときはこのプラン!【スタンダードプラン】
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

初めての東北旅行

選んだ良かったと思います!
ただ海が見えるお部屋を選んでおけばよかったと後悔。
お料理は大変満足!
お風呂がいまいち。全体的にとても清潔感があって良い。

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在いただきましたお部屋、浴場におきまして、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。お泊りいただきました斜め海側10畳和室につきましては、お写真等でご確認いただけます通り、お部屋から海は見えるものの正面ではないため、他の客室よりリーズナブルにお泊りできるお部屋となっております。
しかしながら、お料理におきましては「大満足」の身に余るお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
たっくん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/24

女性/40代 夫婦旅行

なつさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【ライトディナープラン】スタンダードプランのお値段そのまま!!量より質!!選べるメインメニュー!!
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

美味しい料理

接客がとても丁寧でした。
夕飯のカジキの香草焼きはとても美味しかったです。朝ご飯の秋刀魚も最高でした。
設備も最新のものが多く、快適に過ごせました。リラックスできて、また、伺いたいです

はまなす海洋館からの返信

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
「快適に過ごせました」と身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館となりますよう取り組んで参ります。
なつ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/24

女性/30代 子連れ旅行

Yさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
迷ったときはこのプラン!【スタンダードプラン】
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理が美味しく、スタッフさんも親切でした。

1歳の子どもを連れて宿泊しました。
安く泊まりましたので、部屋は狭いつくりでした。窓からは海が見えて、眺めは良かったです。部屋の入口が狭く、出入りの度にスリッパがドアにあたったり、荷物の出し入れが大変でした。そこは子連れには大変な点でした。
食事は夕・朝食ともにとても美味しかったです。スタッフさんも気さくに声をかけてくださって、楽しく食事ができました。1つ気になったのは、朝食時の日差しです。海が見えて気持ちがいいのですが、日差しが強くずっと眩しかったです。
料理の美味しさが印象に残る宿でした。

はまなす海洋館からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在いただきました和室8畳やレストラン会場につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。玄関スペース、レストランの日差しにつきましては、今後社内で協議し改善に取り組みたいと思います。
また食事やスタッフの対応につきましては喜ばしいご評価を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いでございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう、従業員一同精進して参りますので、気仙沼に宿泊する機会が御座いましたら是非当館にお越し下さいませ。Y様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/11/24

女性/50代 夫婦旅行

エミさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【 旬菜 仙台牛鉄板ダイニング 】
ツイン 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

居心地のいいホテル

初の東北旅行で利用させて頂きました。
道の駅の目の前にあり、がど部屋だったこともあり
広々とした素敵なお部屋でした。
夕食も、いろいろ工夫がされており
地元の物や、ホテルのオーナーが作った野菜などいろいろ盛りだくさんでした。
なんと言っても、白米がめちゃくちゃ美味しくて
普段、自分でおかわりしに行かない主人が、自分でおかわりしてご飯食べてました。

はまなす海洋館からの返信

この度は、初めての東北旅に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。三陸道大谷海岸インターチェンジが目の前に開通し、また道の駅も目と鼻の先にオープンしまして、交通もお買い物も大変便利になったかと思います。
また、食事におかれましてもとても気に入っていただけたご様子で安堵いたしました。気仙沼は本当に食材に恵まれておりますので、海の幸、山の幸共に採れたての新鮮な食材を当館自慢の調理でご堪能いただけましたこと、とても嬉しく存じます。
今後もご期待に添えるよう更にサービスの向上に努めてまいりますので宮城にお越しの際は是非またご利用下さい。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2023/11/23

男性/50代 一人旅

旅のしおりさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
一人旅プラン♪
ダブル 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

また行きたい

また行きたいと思ってお伺いしたホテル。
雰囲気、景観、料理とてもいい。
私は、毎年このホテルで癒されています。
夕食時の男性スタッフもとても気持ちいい接待です。
ありがとうございました。

はまなす海洋館からの返信

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在いただけましたでしょうか?
ホテル滞在中もご満足いただけたようでなによりです。
そして、ご滞在に関するご感想や温かなお言葉本当に有難うございます。
お客様のその一言が私たちスタッフの励みとなっております。
今後も皆様のご期待にお応えできるように努めて参ります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

返信日:2023/11/23

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