宿番号:377830

湖畔に佇む隠れ家リゾート◆本格的なフィンランドサウナ&温泉あり

くったり温泉
新得駅から車で約20分/札幌北IC〜高速トマムIC経由:約2時間30分/千歳東IC〜高速トマムIC経由:約2時間

湯宿くったり温泉 レイクインのクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 4.2
料理(朝食) 3.9
料理(夕食) 4.2
接客・サービス 4.4
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

タカさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【朝食付プラン】チェックインは深夜までOK!気軽にトムラウシの湯&フィンランドサウナを楽しむ
和室 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくできます!

静かな環境で、温泉・サウナも良く、朝食も充分満足です!
過去に通算で10回以上は利用させて頂いてます。
ゆっくり寛ぎたい方にはオススメです。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

タカ 様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これまでに通算10回以上ご宿泊いただいているとのこと、長年にわたるご愛顧に心より感謝申し上げます。
静かな環境や温泉・サウナ、そして朝食につきまして、ご満足いただけたと伺い大変嬉しく存じます。
「ゆっくり寛ぎたい方にオススメ」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆さまに心ゆくまでお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/12/3

男性/50代 夫婦旅行

たけしさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】サーロインステーキ付の洋食御膳!温泉&サウナでリフレッシュ★11月
ダブル 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

とてもゆっくりできました!

仕事が一段落したので、近場で温泉でも入ってのんびりしたいなぁと思っていて、レイクインさんに泊まらせてもらいました。
部屋、ご飯、温泉、どの場面でも自分たちのペースでゆっくり、のんびりさせてもらい、癒されました。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

たけし 様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、ひと息つかれる大切な時間に当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋・お食事・温泉のいずれも、ご自身のペースでゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。
「癒された」とのお声は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
またお疲れの際には、ぜひ心と身体を休めにお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/12/3

女性/60代 友達旅行

松ちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【2食付プラン】牛ロース焼きしゃぶ付の和食御膳!豊かな自然と温泉&サウナでリフレッシュ♪
和洋室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

静かな環境で癒される

知り合いご夫婦と三人の旅行でした
お部屋からレストランお風呂の移動距離が短く高齢の私達には最高の施設です
お風呂も最高 お食事もセンスある盛り付けで味も間違いありません
また利用させて頂きます

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

松ちゃん 様
このたびは当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご知り合いのご夫婦とのご旅行という大切な時間に、当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からレストラン、大浴場までの移動距離が短く、ご高齢のお客様にも快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって大変嬉しい励みでございます。
また、お風呂をお気に召していただき、お食事の盛り付けや味についてもご満足いただけたとのこと、調理スタッフともども喜んで拝読いたしました。
今後も皆さまに安心してお寛ぎいただける施設づくりに努めてまいります。
ぜひまたお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/12/3

男性/60代 夫婦旅行

もんちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】牛ロース焼きしゃぶ付の和食御膳!温泉&サウナでリフレッシュ★11月
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

リフレッシュ旅行

ポイントが有ったので、たまたま予約を入れると思いのほか、部屋もとてもキレイで、食事も朝夕食ととても良かったです。(*^^*)北海道温泉地の宿泊料金は、とても高値で、なかなか行けないですけどレイクイン屈足は、穴場です。(*^^*)それなりの料金で、コスパ最高のため本当は、秘密にしてクチコミしたく無かったです。(*^^*)

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

もんちゃん 様
このたびは当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ポイントをご利用いただいてのご宿泊とのことでしたが、お部屋や朝夕のお食事にご満足いただけたようで、大変うれしく拝読いたしました。
北海道の温泉地は宿泊料金が高く、なかなか気軽にお越しいただきにくい中で、当館を「穴場」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、「本当は秘密にしておきたい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、身に余る思いでございます。
今後もご期待に添えるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/12/3

男性/50代 出張

とのさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【2食付プラン】サーロインステーキ付の洋食御膳!豊かな自然と温泉&サウナでリフレッシュ♪
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

湖畔の隠れ宿

十勝出張の際に利用させていただきました。館内はとても広くきれいでした。夕食 朝食ともにお膳がよういされており、手の込んだメニューで大満足です。温泉も露店があり森の中を満喫しました。また行きたいです。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

との 様
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内でごゆっくりお過ごしいただけたこと、そしてお食事や露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また十勝へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/27

男性/40代 一人旅

だいえんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【朝食付プラン】チェックインは深夜までOK!気軽にトムラウシの湯&フィンランドサウナを楽しむ
和室 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

絶品のお風呂と細やかな気配り

トムラウシ温泉の源泉を引いてあるお風呂が売りの宿。
夜に露天風呂に入って見上げると都会では見られないような星空。それだけで贅沢な気分になれます。
お部屋は和室で本来3-4名で使うような広々とした部屋へ通されました。
どうも近年改修されたようで、部屋の水回りも畳も真新しく気持ちの良いものでした。
元々1泊朝食付で予約していたのですが、近くに夕食を取れそうな場所が見当たらなかったため、チェックイン時に相談したところ、『定食メニューで良ければ』と特別に調整していただけました。
無理を言って申し訳なかったのですが、笑顔で引き受けていただき大変気持ちのいい接客でした。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

だいえん 様
このたびは当館にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
当館の自慢であるトムラウシ温泉の源泉掛け流しをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
夜の露天風呂から眺める満天の星空は、まさに自然豊かな立地だからこそご覧いただける景色でございます。「贅沢な気分になれた」とのお言葉は、私どもにとっても何よりの励みとなります。
また、お通しした和室につきまして、広々と快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。客室の改修や水回りの更新にも取り組んでおり、その点をご評価いただけたことを大変嬉しく存じます。
さらに、夕食につきましてもチェックイン時にご相談くださり、定食メニューでのご提供がお役に立てたようで何よりでございます。こちらこそご事情をお伝えいただきありがとうございました。笑顔でのおもてなしについてもお褒めいただき、対応させていただいたスタッフも大変光栄に感じております。
今後もご滞在がより快適で心地よいものとなるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ変わらぬ自然と温泉を味わいにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/25

女性/50代 一人旅

ちょびやんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【朝食付プラン】チェックインは深夜までOK!気軽にトムラウシの湯&フィンランドサウナを楽しむ
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋もお風呂も良し!

バスなしのお部屋は洗面所が広々として、荷物を置くスペースがあるのがよかったです。温泉は癖のない泉質で長湯できますよ。
夕食なしのプランだと、近隣の飲食店は閉店時間が早いので要注意です。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

ちょびやん 様 
このたびは当館をご利用いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
バスなしタイプのお部屋につきまして、洗面所の広さや荷物を置くスペースを便利にご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、温泉の泉質を気に入ってくださり、ゆっくり長湯してお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
さらに、夕食なしプランをご利用の際の近隣飲食店の閉店時間について、貴重なご指摘をありがとうございます。ご不便をおかけした点がございましたら申し訳ございません。いただいたお声は今後のご案内に活かし、より分かりやすい情報提供に努めてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/25

男性/50代 夫婦旅行

あやさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】牛ロース焼きしゃぶ付の和食御膳!温泉&サウナでリフレッシュ★11月
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくり休める宿

今回2回目の利用でしたが、とても良い宿です。
静かで接客も良くとてもリラックス出来ました。
また利用したい宿です。
また来ます。
おすすめですね。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

あや 様
このたびは二度目のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
再び当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
静かな環境や接客にご満足いただき、ゆっくりとリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、「また利用したい」「また来ます」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
さらには「おすすめ」とのお声までいただき、身に余る思いでございます。
今後もご期待に沿えるよう、より快適な宿づくりに努めてまいります。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/25

男性/50代 友達旅行

こみひろさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【2食付プラン】牛ロース焼きしゃぶ付の和食御膳!豊かな自然と温泉&サウナでリフレッシュ♪
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

満天の星空を見ながらの露天風呂は最高。

旅の途中で利用。温泉、サウナ、星空を見ながら入る露天風呂は最高。
晩飯、朝飯も量、質共に大満足。部屋も綺麗。トイレが全自動の最新式。これで一万円以内はなかなかない。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

こみひろ 様
このたびは旅の途中に当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
温泉やサウナ、そして星空を眺めながらご入浴いただける露天風呂を「最高」とお感じいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、夕食・朝食ともに量・質の両面でご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
お部屋の清潔さや、最新式の全自動トイレにつきましてもご評価いただき、安心いたしました。
加えて、「これで一万円以内はなかなかない」とのありがたいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後も旅の疲れを癒せる宿として、より快適な環境づくりに努めてまいります。
また近くへお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/25

男性/50代 出張

こみひろさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【素泊まりプラン】リーズナブルに大自然&温泉・サウナを楽しみたい方に!アクティビティの拠点にも◎
和室 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

露天風呂からの満天の星空は最高

帯広出張で利用してます。車なら帯広から1時間以内、新得からすぐ。温泉、サウナは助かります。晩飯、朝飯も大満足。
露天風呂からの満天の星空は毎回癒されます。部屋も綺麗、トイレが最新型。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

こみひろ 様
いつも帯広方面へのご出張の際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
帯広からのアクセスや新得からの利便性についてご評価いただき、出張のご移動の合間に温泉やサウナでほっと一息ついていただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
露天風呂からご覧いただく満天の星空は、当館が誇る自慢の景観でございますので、毎回癒されるとのお声を頂戴し、大変光栄でございます。お部屋の清潔さや最新型トイレにつきましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もご滞在がより快適なものとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご出張の折にも、お気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/25

男性/50代 一人旅

なぐもさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【2食付プラン】ご当地サウナ飯 「ローリューチキン」付鍋会席!8月
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
5

バランスの良い宿

価格と設備と食事のバランスが良い宿でした。
奥まった湖の畔、静かな良い環境に宿はあります。
豪雨の中をバイクで走り、宿についた頃は少しマシになっていましたが雨の中の荷ほどきは辛いものがあります(荷造りもですが)
今回、どこに停めたらよいかをお聞きしたところ、建物の裏手、屋根のあるスペースに停めさせていただき有難かったです。
但し、宿の方も言及しておりましたが屋根のあるスペースまでの道が未舗装で砂利と土、雨の時は水溜りと泥濘を通る必要がありますので、苦手な方は要注意です。
部屋はとても清潔で洒落たつくりでした。
水回りが最新式ですので余計に綺麗に感じられます。
温泉は日帰りの方も多かったようです。
温泉が広くて、露天を合わせて数種類の湯舟があり、内湯の大きな湯舟には丸太が浮かべてあり、丸太を抱きかかえて湯舟に浸かると不思議な浮遊感を味わえます。
内湯の一か所、ぬるくも無く、あたたかくも無い不思議な温度設定の湯舟があり、副交感神経に良いとの説明書きがあり、しばらく浸かりましたが確かにリラックス効果を実感しました。
設備としてはコインランドリーの洗濯機、乾燥機ともに2台あり、雨に濡れた私にとってはとても有難かったです。
温泉脱衣所の照明が少し暗いので、もう少し明るければ有り難い。
ロッカー内に入れた小物がどこにあるのか…と、老眼の始まった私の様なおっさんには見えにくいです。
それ以外は特に不満もなく、快適に過ごせました。
翌朝は天気が持ち直したので朝の散歩で湖を観に行ったのですが、前日の雨ですっかり濁ってしまって景観が楽しめなかったのが心残りなのでいずれまた泊まりたいと思っています。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

なぐも 様
このたびは当館にご宿泊いただき、また詳細にわたる温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
価格・設備・お食事のバランスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、静かな湖畔の環境をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お部屋の清潔さや水回り、館内設備につきましてもお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。特に温泉では、丸太の浮かぶ湯舟や不感温度の湯など、当館ならではの趣向をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。リラックス効果をご実感いただけたとのお言葉は、温泉を大切にしている私どもにとって大きな励みになります。
また、コインランドリーが雨でお疲れの中お役に立てたとのこと、何よりでございました。脱衣所の照明につきましてのご意見もありがとうございます。より使いやすい環境づくりのため、今後の改善項目として検討させていただきます。
翌朝の湖が濁っていたとのことは残念ではございましたが、「いずれまた泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、心より嬉しく感じております。次回はぜひ澄んだ湖の景色をご覧いただけますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/25

男性/50代 夫婦旅行

morikunさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ご当地サウナ飯「ローリューチキン」付鍋会席★11月
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

静かな環境です

自然の中の温泉ホテルです。窓からの湖の眺めが最高でした。サウナ後の不感の湯が最高でした。全体的に見て割安と感じました。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

morikun 様
このたびは当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
窓からの湖の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、サウナ後の不感の湯につきましてもご満足いただけたようで、心より安堵しております。
「割安」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなります。
今後も皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/25

男性/40代 夫婦旅行

てつしろさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【素泊まりプラン】リーズナブルに大自然&温泉・サウナを楽しみたい方に!アクティビティの拠点にも◎
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

大浴場でくつろげた

サウナは素晴らしく水風呂の温度も良かったです。寝湯はぬるめでずっと浸かってられました。露天風呂には休憩用の椅子にデッキチェアもあり快適に過ごせました。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

てつしろ 様
この度は当館のサウナや温浴施設につきまして、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
サウナをお気に召していただき、水風呂の温度についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、寝湯ではゆったりと長く浸かっていただけたようで、心身ともにリラックスいただけたご様子に、スタッフ一同ほっとしております。
さらに、露天風呂の休憩用の椅子やデッキチェアにて快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
今後とも皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/19

女性/40代 夫婦旅行

yuumisanさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【2食付プラン】ご当地サウナ飯 「ローリューチキン」付鍋会席!8月
和洋室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆっくりとくつろぐことができました

二泊三日でゆっくりさせてもらいました。館内こじんまりとしているので部屋から大浴場、食事処までの移動が近くてよかったです。
合宿などにも使われているようですが幸いにも静かな日にあたりまして、部屋でも温泉でもゆっくりくつろがせてもらいました。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

yuumisan 様
この度は当館に二泊三日のご滞在をいただき、誠にありがとうございました。
館内でゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
客室から大浴場やお食事処への移動がスムーズに行える点をお気に入りいただけたようで何よりでございます。
また、団体利用の日もございますが、今回は静かな環境でお過ごしいただけたとのことで、私どもも安心いたしました。お部屋でも温泉でもごゆっくりくつろげたとのご感想は、スタッフ一同の励みになります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/19

女性/50代 夫婦旅行

葉っぱさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【2食付プラン】サーロインステーキ付の洋食御膳!豊かな自然と温泉&サウナでリフレッシュ♪
ダブル 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

キャンプの方にはおすすめ

ゆったりりできると思い訪れたのですが、キャンプもできるのは知らなかったので、お風呂が混みあっているのがびっくりしました。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

葉っぱ 様
この度はご来訪いただき、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけると思ってお越しいただいた中で、予想以上にお風呂が混みあっていたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、キャンプ施設のご利用について事前にご存じなかったとのこと、貴重なご意見として今後のご案内に活かしてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/13

男性/40代 恋人旅行

のび山さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【朝食付プラン】チェックインは深夜までOK!気軽にトムラウシの湯&フィンランドサウナを楽しむ
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食がバイキングじゃなかったのがショックです!

客室は防音性能が高く、声の大きいご婦人方が近くにいても室内までは聞こえてこなくて良かった。トイレは水栓が壊れているのか、チョロチョロ水漏れ音がした。
北海道に多いカメムシもここでは気にならなかった。
しかし大変残念だったのが朝食である。和洋食バイキングのうたい文句を見て予約したのにバイキングじゃなかった。とても残念。予約内容をよく見ると(和食膳になることがあります)との一文。とにかく残念でした。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

のび山 様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の防音性能につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、カメムシなどが気にならなかったとのことで、安心してお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
一方で、トイレの水漏れや朝食内容につきましてご不便とご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
トイレの水栓については早急に点検・修理を行い、快適にご利用いただけるよう改善してまいります。
朝食のバイキングに関しましても、事前のご案内が分かりにくく、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。今後はご予約時のご案内をより分かりやすく表示できるよう検討してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
次回お越しいただける際には、より快適で満足いただける滞在となるよう努めてまいります。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/13

男性/60代 夫婦旅行

柴ちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】牛ロース焼きしゃぶ付の和食御膳!温泉&サウナでリフレッシュ★11月
ツイン 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

ピーク後の紅葉旅

・紅葉のピークは過ぎましたが、カラマツの黄葉が綺麗でした。
・何度目かの宿泊ですが、いつ来ても静かで落ち着けます。
・宿泊料金が大幅UPされていますが、このご時世致し方ありませんね。
 食事内容も改善されていますし。
・数年前から、数十km離れた東大雪荘から温泉水を運んでいて、大変で
 すね。
・来春1月に、またお世話になる予定です。
 その際も、よろしくお願いいたします。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

柴ちゃん 様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
紅葉のピークは過ぎましたが、カラマツの黄葉をお楽しみいただけたとのこと、季節の移ろいをご堪能いただけて大変嬉しく存じます。
静かで落ち着ける空間としてご評価いただき、スタッフ一同励みになります。
また、宿泊料金やお食事内容につきましてもご理解とお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉水の運搬につきましてもお気遣いいただき、誠にありがとうございます。
来春1月のご来館も心よりお待ち申し上げております。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/13

女性/40代 家族旅行

moco82さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【朝食付プラン】チェックインは深夜までOK!気軽にトムラウシの湯&フィンランドサウナを楽しむ
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

とても親切でした!

関東から高齢の母を故郷である北海道へ連れて行った際にお世話になりました。母の同級生達と2泊しましたが、部屋のトイレの水栓が調子悪くスタッフさんがすぐに直しに来てくれましたが直らず。空いているグレードアップの部屋に変更して頂きました。窓から湖を眺められる部屋で大変有難く、紅葉が眺められとても良い思い出になりました。レストランにもとても親切なスタッフさんが数人居て『良い一日をお過ごしください』と、心からのお言葉でほっこりしました。
外で写真を撮っていると『お撮りしましょうか?』と小走りで来てくださるスタッフさんが居て、私自身も接客サービス業なので嬉しく思うし見習う場面がいくつもありました。
そうであって欲しいな‥のサービスがこのお宿にはありました。
お風呂の湯もとても良かったです!
また伺いたいです。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

moco82 様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のトイレの不具合によりご不便をおかけしましたが、グレードアップのお部屋で紅葉と湖の景色をお楽しみいただけたとのこと、少しでも快適にお過ごしいただけたことを嬉しく存じます。
また、レストランや館内でのスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「ほっこりした」「見習いたい」と感じていただけたことは、スタッフ一同大変励みになります。
お風呂の湯や館内の環境にもご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。
これからも、お客様に安心して心地よくお過ごしいただけるおもてなしを目指してまいります。
またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/13

男性/70代 友達旅行

HIROT38さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【スタンダードプラン】豊かな自然と温泉&サウナでリフレッシュ。十勝の美味を楽しめる(2食付)
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆうったり過ごせる宿

部屋は少々狭めながら、館内は広く清潔で、食事も適度なボリュームで朝食のヴィフェを含めて満足のいく内容でした。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

HIROT38 様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔さやお食事内容につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
これからも、お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/13

男性/50代 家族旅行

ジャック01さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【2食付プラン】牛ロース焼きしゃぶ付の和食御膳!9月
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

サウナと温泉が素晴らしい

サウナは狭めなのですが、サウナストーブは大き目で、かつ温度も湿度もちょうどいいです。ただ、ロウリュウした場合、部屋が狭い分強烈に熱くなります。夕食は、すごいグレードの御膳で大変満足でしたが、量が多めで、食べきったら動けなくなるくらいでした。帯広からは少し距離がありますが、私は気になりません。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

ジャック01 様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サウナにつきまして、温度や湿度を「ちょうどいい」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、夕食の御膳にご満足いただけたようで何よりでございます。
帯広からの距離につきましてもご理解を賜り、感謝申し上げます。
これからも、ゆったりとした時間をお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/13

男性/40代 一人旅

たまきさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【2食付プラン】ご当地サウナ飯 「ローリューチキン」付鍋会席!10月
ダブル 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

広々とした宿。

部屋は広くて綺麗でした。
浴室の黒い所だけが気になりましたが、その他はとっても綺麗で過ごしやすかったです。
夕食や朝食も美味しく量もたくさんありました。
お風呂は露天もあって贅沢な気分でした。
夏はバーベキューなどできそうな湖のほとりで、また行きたいなと思いました。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

たまき 様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして「広くて綺麗」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、浴室の黒ずみが気になられたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。清掃の見直しを行い、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。
露天風呂で贅沢なひとときをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしております。
夏の湖畔でのバーベキューもとても気持ちの良い季節です。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、自然の中でゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/13

男性/30代 家族旅行

むーたんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【朝食付プラン】チェックインは深夜までOK!気軽にトムラウシの湯&フィンランドサウナを楽しむ
和室 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

毎年、利用しています。

自然豊かな土地にある閑静な宿で温泉に浸かりながら日頃の疲れを癒す為にに毎年、訪れています。
朝食バイキングも種類はそこまで多くないもののどれも美味しく、特に新得蕎麦やカレーが美味しかったです。
スタッフの方も丁寧で親切な事も毎年訪れている理由になっています。
また利用させて頂きます!

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

むーたん 様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
自然豊かな環境の中で、温泉に浸かりながら日頃のお疲れを癒していただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食バイキングにつきましても、「どれも美味しい」とのお言葉を頂戴し、特に新得蕎麦やカレーをお気に召していただけたことを光栄に存じます。
スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、日頃の励みになります。
今後も、変わらぬ心を込めたおもてなしで、安心してお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/13

男性/60代 家族旅行

たつ5さん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【ビジネスマン応援!】生ビールorドリンク1杯サービス付★仕事のあとはサウナでととのう(2食付)
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

夏休みの家族旅行

2年連続の3回目の利用でした。
夏休みの家族旅行で利用しました。
温泉も食事もよかったです。
人も多くなくゆっくりできました。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

たつ5 様
このたびは、夏休みのご家族旅行にて当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、2年連続で3回目のご宿泊とのこと、重ねて心より御礼申し上げます。
温泉やお食事をお楽しみいただけたご様子、そしてごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
これからも、皆様に安心してお寛ぎいただける空間とおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
また次回、ご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/13

男性/50代 一人旅

ミラクルさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ご当地サウナ飯「ローリューチキン」付鍋会席(2食付)
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

連泊2日目

この日もサウナと露天風呂を十分楽しみました。
夕食は、前回焼きしゃぶとステーキを食べたので、今回はまだ食べていない鍋にしました。こちらも美味しいかったです。
この宿は定宿にしてるので、部屋をなるべく綺麗に使うように気にしてます。
次回は4月に全種類の夕食を食べる為3連泊の予約を入れました。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

ミラクル 様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この日もサウナや露天風呂を十分にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
お食事につきましても、前回の焼きしゃぶやステーキに続き、今回はお鍋をお召し上がりいただき「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、日頃よりお部屋を丁寧にお使いいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
次回のご宿泊では、3連泊で全種類の夕食をお楽しみいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お越しいただくたびに、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/13

男性/50代 一人旅

ミラクルさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【ビジネスマン応援!】生ビールorドリンク1杯サービス付★仕事のあとはサウナでととのう(2食付)
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

連泊1日目

こちらの宿は毎年利用させて頂き、もう何年たつだろう。
今回も8月に利用して以来です。今年は今回も入れて合計8泊の
利用でした。もう私の定宿です。
1泊目は、早くに予約を入れてたので、今は無い以前のプランでの
宿泊でした。夕食は今は無いプランのメニューなのか、個室に案内されました。サウナの後の生ビール最高です。食事も美味しいかったです。ただ、何に使うかわからないスプーンが?
多分デザート用なのかな?最後まで出てこなかったが…
声を掛けよかなと思ったけど忙しいそうだったので、部屋に戻りました。でも、お腹いっぱいだったので大丈夫です。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

ミラクル 様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
長年にわたりご愛顧賜り、また本年も合計8泊ものご宿泊をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
「もう私の定宿です」とのお言葉、大変光栄でございます。
今回のご滞在でもお食事やサウナ、生ビールをお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同嬉しく存じます。
また、お食事の際にデザート用のスプーンについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お声がけを遠慮されたとのこと、こちらの気配りが至らず恐縮でございます。今後はこのようなことのないよう、確認を徹底してまいります。
これからも、長くご愛顧いただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/13

男性/40代 出張

北の国からさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】サーロインステーキ付の洋食御膳!温泉&サウナでリフレッシュ(2食付)
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

よいです

部屋内は新しく広く満足。水回りだけが古いままなため、少し残念。
夕食が大変おいしい。接客もよく、満足できた。
朝食はメインが乏しく普通だった

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

北の国から 様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして「新しく広く満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、水回りの設備につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。今後の改装や改善の際の参考とさせていただきます。
また、夕食や接客についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
朝食につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける内容を検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/13

女性/50代 夫婦旅行

ギンママさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【2食付プラン】サーロインステーキ付の洋食御膳!豊かな自然と温泉&サウナでリフレッシュ♪
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

食事美味しかった

2回泊まりましたがしゃぶしゃぶもステーキも美味しかった。小鉢類も個人的には良かったです。サウナがいい。整う場所もあり。
露天風呂の出入口がなかなか閉まらなくて辛い。
来年また行こうと思ってます。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

ギンママ様
このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、しゃぶしゃぶやステーキをはじめ、お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
小鉢類やサウナにつきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
露天風呂の出入口の扉につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、改善に努めてまいります。
ぜひまた来年お越しいただけるとのお言葉を励みに、次回も心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同心よりお待ちしております。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/11/13

女性/60代 家族旅行

Suicaさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
★ 1泊2食付 ★ 『湯ったりくったり』プラン♪
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

夕飯時、寒くて辛かった

寒い日だったのかもしれませんが大浴場出てからの夕飯で、入ってすぐの席に通されたためか
入口の扉が開いていて
とても寒くて何度か締めに行ってもまた開けられてしまいゆっくりお料理を食べたかったのに急いで食べて部屋に戻った事がとても残念でした。
コーヒーは朝食時のみも残念。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

Suica 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
せっかくのご夕食の時間にもかかわらず、寒さのためにごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。
入口付近のお席につきましては、外気の影響を受けやすいことから、今後のご案内方法や扉の管理方法について、改めて見直しをさせていただきます。
また、コーヒーのご提供が朝食時のみに限られていた点につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見として、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お客様に心からご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しいただけますと幸いでございます。
くったり温泉レイクイン

返信日:2025/10/20

男性/70代 家族旅行

イチロウさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】牛ロース焼きしゃぶ付の和食御膳!温泉&サウナでリフレッシュ♪(2食付)
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

静かに過ごせる温泉宿

数回利用しているが、いつ宿泊しても静かに過ごせるホテルです。
敷地内にキャンプ場があり、近隣の人たちがお風呂を利用するため夜の8時過ぎまで比較的お風呂利用の人は多いかも。
脱衣所が狭くロッカーの数、洗い場の数が少ないのが難点です。
料金が安く設定されているため夕食の評価は満足に近いが、朝の食事は
他の温泉宿に比べると不満が出るかもしれないです。
安い宿泊料金と静かに過ごせるホテルが魅力です。

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

イチロウ 様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
静かにお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。
温泉施設やお食事につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。特に脱衣所や洗い場の混雑、朝食内容に関するご指摘は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯宿くったり温泉レイクイン
川島

返信日:2025/10/17

男性/50代 出張

T2さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【2食付プラン】牛ロース焼きしゃぶ付の和食御膳!8月
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
2

夕食と温泉が良かった!

年に数回、帯広出張があり市内のビジネスH(大浴場付必須)を利用してるのですが、ちょっと飽きてきたのでレイクインの2食付きを利用しました!特に夕食はお腹いっぱいになり+美味しいです!おすすめです!部屋のトイレの床の引き戸の下や部屋の所々に誇りはしょうがないにしろ、エアコンと暖房が古く吹き出し口に誇りがごっそり!と。他人の単発の髪の毛が多々ありましたので、もう少しベットメイクの方の掃除を意識高くして下さると良いかな〜と感じました!せっかくリニューアルしてるので汚れる前に綺麗にしておくと・・・

湯宿くったり温泉 レイクインからの返信

T2 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、清掃面に関しましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、清掃体制の見直しと指導を徹底してまいります。
今後も快適にお過ごしいただける宿を目指し、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯宿くったり温泉レイクイン
川島

返信日:2025/10/17

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