クチコミ・評価(8/8)

ニューサンピア敦賀からの返信

masa様　この度はご利用ありがとうございます。
ご家族のたのしいご旅行のお手伝いができ、スタッフ一同大変うれしく思っております。
お風呂では、お子様が十分に楽しめることができなかったこと大変申し訳なく思っております。ご家族でご利用頂けるホテルとしてみんなでゆったりと楽しめるお風呂に改善を図って参ります。
masa様ファミリーのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/7/15

ニューサンピア敦賀からの返信

ちいママ様　ご利用ありがとうございます。
ＨＰ上でのご案内不足でレストランバイキングをご利用いただけず申し訳ございませんでした。レストランバイキングは毎月恒例のレストランイベントで大変好評を頂戴しております。
ＨＰで常に新鮮な情報をお届けできるようにして参ります。
ちいママ様の次回のご利用をこころよりお待ち申し上げております。

返信日：2010/6/12

ニューサンピア敦賀からの返信

西麻布仙人様　この度はご利用ありがとうございます。
当ホテルの自慢の光明石(天然鉱石)温泉は、体の芯から暖まるお湯と好評のお風呂です。一日のお疲れを洗い流しリフレッシュ頂けたら幸いです。
今後とも当ホテルと、つぬがの湯をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/6/8

ニューサンピア敦賀からの返信

gon様　この度はご利用ありがとうございます。
ご利用の際、十分なご案内ができずご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご利用された皆様に気持ちよくご出発頂けるようにおもてなしの心を忘れず今後もスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い致します。
また、インターネットについてはフロントで無料貸出のモバイルLANをご用意しております。
gon様の次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/6/8

ニューサンピア敦賀からの返信

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。これからも楽しいご旅行に良い思い出をお届けできるようスタッフ一同がんばります。
是非、お近くにお寄りの際はお越しいただけること心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/5/25

ニューサンピア敦賀からの返信

この度は、ご利用ありがとうございました。
うれしいお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。レストランバイキングは毎月違うイベントを盛り込み開催させていただいており地元の皆様のも好評をいただいております。
ＧＷの楽しいか家族旅行に少なからずともお手伝いできたこと大変うれしく思います。
また、インターネット環境については早急に改善致します。
これから夏に向け、敦賀も賑わいを増していきます。ご家族の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/5/25

ニューサンピア敦賀からの返信

ご利用ありがとうございました。
また、うれしいお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
当ホテル自慢のお料理をはじめ、アイスアリーナ、ジム、大浴場、カラオケなどご滞在中にも楽しんで、ご満足いただけるホテル創りをこれからも続けていきます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/5/25

ニューサンピア敦賀からの返信

ぴーたー様　この度は当ホテルをお選び頂きそしてご利用頂き誠にありがとうございます。
ぴーたー様のご旅行のお役に立て大変光栄でございます。
トイレの臭いでご迷惑お掛けしまして申し訳ございません。すぐに改善いたします。
お気づきの点がございましたらご遠慮なくおっしゃってください。ご利用いただくお客様にご満足いただけるためにスタッフ一同努力していきます。
ぴーたー様の次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/2/15

ニューサンピア敦賀からの返信

みみ様　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着時に十分なご案内が出来ずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。当ホテルをお選び頂いたお客様に最高のお部屋で、最高のお料理、最高のサービスでお迎えが出来るようスタッフ一同がんばって参ります。
みみ様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/2/15

ニューサンピア敦賀からの返信

　ターザン様　この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
　スタッフ一同おもてなしの心を第一に、笑顔と心を込めたサービスに努めています。お気づきの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
　喫煙室ではご迷惑をお掛けいたしました。早急に改善いたします。
　居酒屋じゃらではこれからますますこの季節ならではのご当地グルメをご用意いたしております。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/12/17

ニューサンピア敦賀からの返信

アウトドア88様、先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。またご返信が遅くなったことお詫び申し上げます。
今後とも、お客様に喜ばれる料理、サービスに努めていきますので宜しくお願い致します。
また、当ホテルは敦賀市の中心に位置しておりますので観光にも非常に便利な立地になっております。
まだまだ沢山の観光地がありますので次回ご案内させていただきます。
アウトドア88様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2009/5/1

ニューサンピア敦賀からの返信

先日はご利用いただきありがとうございます。
朝食バイキングのパンに対しての要望は多く、今後種類を増やしていきたいと思います。
ポットについては、洗浄作業が滞っていました大変申し訳ございませんでした、今後このような事の無いように心掛けてまいります。
また、レストランのメニューも今後一新を予定しております。
自慢のお風呂と併せて従業員一同、ロッティ様のご利用を心からお待ちしております。

返信日：2009/4/10

ニューサンピア敦賀からの返信

先日はご利用いただきありがとうございました。
自慢のお風呂と合わせて、従業員一同Hati様のご利用を心からお待ちしております。

返信日：2009/4/10

ニューサンピア敦賀からの返信

先日はご利用いただきありがとうございました。
また、ご返信遅くなり申し訳ございません。
お部屋の説明が不十分であり、大変ご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます、今後は丁寧な説明対応を心掛けまいります。
また、お料理でも大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
料理のメニュー、提供の方法など検討してまいります。
より分かりやすいホテルを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
従業員一同「たんちゃん」様のご利用を心からお待ちしております。

返信日：2009/4/10

ニューサンピア敦賀からの返信

ジョー君様　先日はご利用頂きありがとうございました。
旅行の楽しみの食事について不手際があり大変申し訳ありませんでした。
ご指摘のソフトドリンクはフリードリンクでの案内が不徹底でした。
又、アイスクリーム、シャーベット等は冷凍ボックスに入れてサービスしていたのですがそれも不案内だったと思います。
さらにこの日は団体様が入り、ほぼ満席状態で料理が追いつきませんでした。本当に申し訳ありません。
この反省を生かして次回はもっと楽しめるバイキングを企画致します。
是非お越しください。

返信日：2009/3/10

ニューサンピア敦賀からの返信

ぎゅうやま様　先日は御利用ありがとうございました。
公共の厚生年金施設から民間に移行してまだ3ヶ月、まだまだ「チェンジ」には時間が掛かりますが、社員一同すべてのお客様に満足していただけるよう精一杯頑張ります。
今後共、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2009/1/29

ニューサンピア敦賀からの返信

せーじ様　先日は御利用ありがとうございました。お料理の件では説明不足になった様で申し訳ありませんでした。特にご要望の場合には、別途カニ、フグ等を用意しております、今回は通常のパックのお料理でした、次回より充分説明するよう改善させていただきます。
お部屋のTVですが地デジ放送に合わせてリニューアルを予定しています、今しばらくご辛抱ください。
また、アメニティーの件ですが、使用される方が少ないためルームサービス方式にしております。遠慮なく申し出下さい。
お風呂場の汚れについてご指摘頂きましたが、当ホテルは人工温泉を設備しております、故温泉の成分がタイル等に付着したものでございます。どうぞご安心下さいませ。

返信日：2009/1/29