クチコミ・評価

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度はご利用誠にありがとうございました。
ホテルの作りや朝食に関しましてご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
次に改装の機会がございましたらお客様からのご意見を優先的に取り入れさせていただきお風呂に鏡を取り付けるよう社内で協議して参ります。
朝食会場の混雑を避ける目的のほか各部屋に電子レンジを設置しておりますのでゆっくりお食事お召し上がりいただけるようお部屋での朝食のお召し上がりも可能になっております。
また次回来ていただける機会がございましたらぜひお部屋でゆっくりお召し上がりいただければと思います。
貴重な改善の機会を頂きありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
何かと忙しいかとは存じますがくれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

返信日：2024/5/25

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度はA-GATE HOTEL旭川へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いていなかった点に関しましてお詫び申し上げます。こちらのご指摘を受けてすぐ清掃スタッフに伝達しお部屋の清掃強化＋ダブルチェックを行い再発防止に努めております。
お客様からのご意見が当ホテルの成長の機会になります。貴重な機会を与えていただきありがとうございました。
ご家族で旭川にまた滞在されることございましたらAｰGATE HOTELをよろしくお願いいたします。お客様の再訪をスタッフ一同お待ちしております。
インフルエンザやコロナなどまた流行してきていると聞いております。
特に小さなお子様がいらっしゃるご家庭では気を付けていられるかとは思いますがくれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

返信日：2024/5/25

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度はA-GATE HOTEL旭川のご利用ありがとうございました。
ホテルの構造と朝食のメニューに関してご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただきましたホテルの作りに関しては中々変えるのが難しい部分でございますので館内のインテリア等で工夫を続けているところでございます。
また、朝食につきまして料理長との相談の上でバイキング形式なテント日替わりメニューの提供や品数の増量でお客様のお口に合うお料理を提供できるよう改善に努めております。
お客様からの率直なご意見は我々の改善のための貴重な機会でございます。
最後になりますがお忙しい中、口コミ投稿にお時間割いていただきましてありがとうございます。
まだ涼しい日がほとんどですが北海道も6月からは夏日が続くようになってきておりますので水分補給忘れずにお身体ご自愛くださいませ。
また機会がございましたらA-GATE HOTEL旭川をよろしくお願いいたします。

返信日：2024/5/25

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様からいただいたお声の通り、春休みシーズンはファミリーでのお客様が多くキッズコーナーでお子様同士の交流も多くみられ大変微笑ましく見ておりました♪
また、今後もお客様の温かいお褒めの言葉に甘えることなく更なるコスパを目指してお客様に寄り添ったおもてなしができますよう、日々取り組んでいきます。
旭川にいらっしゃる際にはぜひ当ホテルに遊びに来られてください。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
春休みやGWが終わり何かとお仕事やご家庭どちらもお忙しいとは思いますがお身体ご自愛くださいませ。

返信日：2024/5/25

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
頂戴したお声の通り、キッズスペースやボードゲームの貸し出しなどは特にファミリーのお客様にご好評を頂いております。
フロントスタッフや朝食スタッフに対しての温かいお言葉を頂戴いたしましてスタッフの励みになります。
お客様のお言葉に甘えることなく今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス改善・向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ここ数日は肌寒い日が続いておりますので温かくして風邪ひかないようお身体ご自愛くださいませ。

返信日：2024/5/25

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お忙しい中、サービスついての大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
シャワーの温度調節に関してご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
現在は該当客室をスタッフの方で再度点検いたしましてご不便をかけることのないよう万全の状態に整えております。
また、キャンプルームを楽しんでいただけたようで大変うれしく思っております。
当ホテルのキャンプルームは実際にキャンプをするのにはハードルが高いけど…室内のキャンプ風なら挑戦してみたいとお客様に好評いただいているコンセプトルームでございます。
キャンプルームもお部屋ごとに少しずつイメージが違う造りになっておりますので同じキャンプルームで予約されとも来るたびに飽きることがないようになっております♪
他にもご意見、ご要望がございましたら、どうぞまたお聞かせ下さい。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
季節の変わり目、お身体ご自愛くださいませ。

返信日：2024/5/25

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度はお子様のお誕生日という特別な記念日に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お子様がキッズスペースで交流を深めて楽しまれている様子を見るとスタッフも微笑ましいと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになります。
ホテルは旅行のメインではないですがご家族皆様にとって旅の素敵な思い出の一ページになればと思いキッズスペースや軽食サービスなど各種サービスを提供しております。
またお子様が大きくなってもまた来たいと思い出していただけるようにどの年代にも愛されるホテルを目指して運営を続けて参ります。
また旭川にいらっしゃる際にはご家族皆様で当ホテルに遊びにいらしてくださいね♪
ホテルのほかにもA-GATEが運営しておりますグランピング施設もありますのでまたお子様のお誕生日等、大切な記念日を一緒にお祝いすることができればと思っております。
最後にはなりますが、貴重なお時間を口コミ投稿に使っていただきありがとうございます。
またお会いできますことを楽しみにしております。
季節の変わり目ですのでお身体ご自愛くださいませ。

返信日：2024/5/25

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度はA-GATE HOTEL旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントを再度お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルが提供しております各種サービスにおきましても満足いただけたようで大変うれしく思っております。
現行のサービスのクオリティ向上のほかお客様目線に立ったより快適な滞在のためのサービスを提供できるよう社内で努力を続けて参ります。
よりパワーアップした状態でお客様をお迎えいたしますのでまた旭川に滞在されることございましたら是非またいらしてください！

返信日：2024/5/18

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度はA-GATE HOTEL旭川にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
函館の方にもご宿泊いただいたことがあるとのことでご愛顧いただき大変うれしく思っております。
お客様からの率直な意見はホテル運営にとってかかせない貴重な機会でございます。
ご指摘いただきました漫画や朝食のお米に関して改善に努めて参ります。
さらにお子様に喜んでいただける企画をたくさんご用意してお待ちしております。
また旭川で滞在されることがありましたら是非いらしてください！
スタッフ一同お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
近頃は北海道の夏も暑くなってきましたので水分補給欠かさずお身体くれぐれもご自愛ください。

返信日：2024/5/18

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

いつもご宿泊ありがとうございます。
リピーターのお客様がまた来たいと思っていただけるホテルであることを目標にしておりますのでなじみのあるお名前のご予約が入ると嬉しいだけでなく期待を裏切ることがないよう努力せねばと気が引き締まる思いでございます。
お客様のご指摘通り、立地の関係で近くに飲食店がない分ホテル館内で滞在を完結できるよう飲食サービスに力を入れているところです。
頂けましたお褒めの言葉に慢心することなく、お客様を第一に考えたサービスをご提供できますよう、今後も精進して参ります。
また旭川にいらっしゃる際にはぜひA-GATE HOTEL旭川をよろしくお願い致します。
最後にはなりますが、お忙しい中滞在ごとに貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

返信日：2024/5/18

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度はA-GATE HOTEL旭川ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ファミリーフレンドリーなホテルを目指しておりますのでお子様が喜んでいる姿を館内で見るたびによりお子様にも親御様にも満足いただけるサービスを提供しなければと強く感じる日々でございます。
お子様にとって忘れられない思い出になるよう楽しいイベントたくさん企画してお待ちしております。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービスの向上と改善に努めて参ります。
今後もお客様の目線で思いやりある行動にて、多くのお客様にお喜び頂けるよう邁進してまいります。
また旭川にお立ち寄りの機会がございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い致します。
北海道も夏が近づき暑い気温になる日もございますが熱中症になられませんようお気をつけください。

返信日：2024/5/18

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度はA-GATE HOTEL旭川にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ファミリーフレンドリーなホテルを目指して各種サービス提供しておりますのでお客様からこのような温かいお言葉をいただきより一層気が引き締まる思いでございます。
お子様たちの楽しそうなお顔を見ることが出来、私どもも非常にうれしく思っております。
皆様が安心してお過ごしいただけるように日々サービス向上に努めてまいります。
季節の変わり目ですのでお身体くれぐれもご自愛くださいませ。
またお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2024/5/18

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

いつもA-GATEHOTEL旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ・朝食につきましｔ４えお客様からの温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を重ねております。
お客様のお言葉が私たちの励みとなります。
リピーターのお客様にもお喜びいただけるよう朝食も少しずつメニューを変えてご提供していく所存でございます。
奥様とまた旭川にご滞在される際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
5月は何かと忙しいと存じます。お身体を第一にお過ごしください。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/5/15

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度はA-GATE HOTEL旭川にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルのキッズスペースをお子様にお喜びいただけたとのことで大変嬉しく思っております。
お子様同士で交友を深め旅の素敵な思い出になれば幸いでございます。
また、お客様にご指摘いただきました夕食につきましてご指摘の内容をもとにお子様メニューをお出しできないか社内で協議させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
再度ご宿泊の機会がございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い致します。
夏になるまではまだ温度差のある日が続き体調を崩しやすいのでお身体ご自愛ください。

返信日：2024/5/15

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中から当ホテルご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。スタッフの対応やお部屋の設備・朝食に至るまで温かいお褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。
今後もお客様にお喜び頂けるサービスをご提供できよう邁進してまいります。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
最後にはなりましたがお忙しい中お時間を作って口コミ投稿していただきありがとうございました。
春から夏に切り替わるこの時期はまだ朝晩冷え込みますので風邪等引かれませんようお身体ご自愛くださいませ。

返信日：2024/5/15

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食のお部屋食はゆっくり周りを気にせず食べられるとお客様からご好評をいただいているところでございます。
今回、お子様とゆっくり朝食を楽しんでいただけたご様子が伺え我々スタッフも大変嬉しく思っております。
ゆっくりホテルでお休みいただけるようサービスの充実に向け全力を尽くしていく所存でございます。
お客様から高評価をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/13

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

いつも数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
リピーター様からお褒めの言葉は何よりの励みでございます。
今後もお仕事の疲れを癒せるよう各種サービスの充実のほか客室の清掃にも改めて気を遣っていく所存でございます。
またお客様がご来館される日をスタッフ一同お待ちしております。
春も終わりに差し掛かり温かい日が続いておりますが朝晩は冷え込むことも多いためお身体ご自愛くださいませ。

返信日：2024/5/13

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

数あるホテルの中、A-GATE HOTEL旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間に当ホテルへの口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただくお客様一人一人に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進しております。
徐々に気温も暖かくなり過ごしやすい季節となってきております。
また違う旭川をお楽しみいただけるかと思いますので、
また観光等で来られる際には是非当ホテルのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/5/8

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からAGATEHOTELをお選びいただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
更なるサービス向上に向けて日々精進していく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/19

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

数ある宿泊施設の中からA-GATE HOTELをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの施設やサービスに対して、お客様から高評価をいただきスタッフ一同大変励みになります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/19

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度はA-GATE HOTEL旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお誕生日のステキな思い出に少しでも携わることが出来まして大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう全力を尽くしてまいります。
重ねてお忙しい中貴重なご意見を投稿してくださいましたことお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/19

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度はA-GATE HOTEL旭川をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの施設やサービスに対する温かいお言葉の数々大変光栄です。
お客様よりご指摘がございました朝食の米飯については改善させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。
重ねてお忙しい中貴重なご意見を投稿してくださいましたことお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/19

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度は、数ある宿泊施設からA-GATE　HOTEL旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様より高評価をいただき、大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/19

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

数ある宿泊施設の中からA-GATE HOTELをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様から高評価をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/19

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度はA-GATE HOTEL旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お子様が飽きることなく遊ぶことができたとのことで大変安堵しております。
これからもお子様にも親御様にも楽しんでいただけるホテルづくりを目指して努力してまいる所存でございます。
旭川にいらっしゃることがありましたら是非お子様とお立ち寄りくださいませ。
まだ朝晩冷えますので皆様お身体ご自愛ください。

返信日：2024/3/23

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度はA-GATE HOTEL旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けれるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ビジネスでお越しのお客様がお仕事の疲れを癒せるよう日々新たなサービスを考えているところです。次回いらっしゃるまでに更なるサービス向上と遊び心満点のホテルづくりを目指してまいります。
季節柄、体調を崩しやすいのでお体ご自愛ください。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/3/23

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

数ある宿泊施設の中からA-GATE HOTELをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お夜食サービスについてお褒めいただきましたこと大変光栄に思っております。
お客様のご指摘にありました漫画コーナーの整頓に関しましてはスタッフ一同強化していきたいと思っております。ご指摘ありがとうございます。
当ホテル３Ｆにはマガジンとコミックスのほか広々ソファーやマッサージチェアをご用意しておりますので次ご来館された際にはぜひ見ていってくださいね。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/3/7

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からAGATEHOTELをお選びいただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご指摘いただいた部屋の暖房/朝食の補充の点に関しましては社内で共有を行いすぐに改善に向けて動いております。
更なるサービス向上に向け日々精進していく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/7

A-GATE HOTEL 旭川からの返信

この度は、数ある宿泊施設からA-GATE　HOTEL旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食を気に入っていただき大変うれしく思います。今後もお客様に満足いただけるよう努めてまいります。
また近くをお越しの際スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/26