宿番号：377966
☆2024年8月全館リニューアル☆美里は新しく生まれ変わりました
黒川温泉 和風旅館 美里のクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 5.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
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投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
恋人の誕生日旅行で泊まりました！
接客、お部屋、お風呂、ご飯すべて満足です！
とても充実した時間を過ごせました！
若女将が見送りの際、クルマを褒めてくださってとても嬉しかったです^_^笑
また泊まりにきます♪
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 量より質重視の2食付き『美里御膳』!熊本名物『馬刺し』付♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新婚旅行で初めて黒川温泉に旅行しました。旅館のスタッフの方々のおもてなしがとてもよかったです。皆さんいい笑顔で対応してくださり、居心地よく過ごせました。館内に置いてあった人生ゲームも久しぶりに楽しみました。特によかったのは、女性のスタッフさんが箸を落としたら言う前に新しい箸を持ってきてくれました。新婚旅行の記念になるよう写真やプレゼントを頂きました。プレゼントは色々考えてくださったと伺い細かい気配りに感動しました。ありがとうございました。
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 『１人旅』黒川温泉を気軽に満喫ＤＥ1泊2食付きプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
外装の工事中でしたが特に問題はなく、従業員の方が凄い親切で、館内や部屋の案内、黒川温泉の楽しみ方、湯めぐりのおすすめ露天風呂などを丁寧に説明してもらえたのが良かったです。
夕食、朝食共に豪華でとても美味しくてお腹一杯になりました。
露天風呂は寒さのせいもあるのかかなりぬるめだったので、源泉が出ている付近でじっくり浸かる事にしました。
温泉街のお店の閉店時間が早く、翌日に街ブラする事にしたので、早めにチェックアウトして荷物を預かってもらい、車も止めて置いて頂けたので非常に助かりました。
来てみたかった温泉地でゆっくりとたっぷり満喫させて頂きました。
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 量より質重視の2食付き『美里御膳』!熊本名物『馬刺し』付♪2023
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
黒川温泉に宿泊したくて調べたら当宿さんしか空いていなかった為、正直あまり期待はしていませんでした。ですが、外観は工事中だったものの、宿も綺麗で何より従業員の皆様が凄く親切、丁寧で感動しました。部屋の案内から黒川温泉の楽しみ方、温泉街のおすすめスポットなどを丁寧に説明して頂き、充実した温泉旅行になりました。黒川温泉街の外湯の地図や黒川温泉の紹介、食事の際の敷紙、お酒のメニュー等手書きで真心を感じました。ロビーやお部屋、食事の際に添えてある花や葉など、至る所で季節を感じられました。夕食、朝食共にボリュームがあり食べきれない程でした。勿論美味しかったです。変わった茶碗蒸しが印象的でした。また、外観工事中とのことでアルコールかドリンクが1杯無料サービスとのこと。心遣いを感じました。お風呂は内風呂、露天風呂両方入りましたが、露天風呂は少しぬるくてこの時期だと物足りない感じはありました。お部屋の空調は一括管理とのことで3段階でしか調整できず、自分達で細かな調整はできません。暖房をLOWにしても暑いほどで、少し窓を開けて対応させていただきました。喉が乾燥したので加湿器があったら良かったなぁと思いました。接客、おもてなし等に無頓着な私が感動する程の旅館です。本当におすすめです。リニューアル後に使える宿泊料金が割引になるチケットまでいただきました。また宿泊したいと思います。
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 『１人旅』黒川温泉を気軽に満喫ＤＥ1泊2食付きプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/11
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
夕食時、ゆっくり料理を味わいたいのに最初の先附が終わった後、次の料理で一気に最後のご飯まで出てきてびっくり。旅館の夕食で30分ほどで終わったのは初めて。温泉では日ごろの喧騒を忘れたいのにこのようなおもてなしがないのは変えたほうがよいと思います。
黒川温泉 和風旅館美里からの返信
てらちゃん様
過日は黒川温泉 和風旅館 美里にご宿泊くださりありがとうございました。
せっかくご感想をお寄せくださいましたのに、返信差し上げるのが遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。
この度のお料理に関するご指摘はいただいてすぐに内容を確認しており、旅館内スタッフと討議した上、御膳スタイルから会席スタイルへと形を変えてご提供することにいたしました。
先附のお料理の後に続くお料理も分けてお持ちし、冷たいお品も温かいお品もそれぞれにおいしいタイミングでお客様にゆっくりとお召し上がりいただけるよう改善しておりますことを、この場を借りてご報告させていただきます。
旅館のサービス改善につながるご指摘をいただき誠にありがとうございました。
さて当館は、2024年6月・7月と2か月間かけて大々的に客室の改装工事を行います。
今年の春から段階的に外観やロビーなど段階的に改装工事をしており、いよいよ本丸の客室改装に着手、8月にはリニューアルオープン予定です。
これまでのイメージを一新する旅館へと成長してまいりますので、てらちゃん様にはぜひ進化した新生・美里を改めてご体感いただけますと幸甚です。
てらちゃん様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/6/25
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
