道後温泉　ホテル古湧園 遥の口コミ・評判

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

道後を満喫できました

再訪です。今回もとても気持ちよく滞在させていただきました。お部屋からの眺め、大浴場からの眺めも最高です。お湯も気持ちよく、息子は何度も大浴場に行ったようです。食事もとても美味しかったです。お料理はもちろん美味しかったのですが、刺身醤油が気に入って、探して購入して帰りました。朝食は混みあっていたため、少し不安になりました。ビュッフェ形式なので、やはり時間で少しずつ分ける必要があるのでは？と思います。
道後の商店街にも出やすいですし、立地最高です。またお世話になる際にはよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かったです

約２年ぶりの実家帰省で両親を連れて道後温泉へ。お部屋もキレイで年老いた両親はベットで就寝しました。気持ち良いマットレスだったようです。お風呂も広く屋上で見晴らしも良く、また行きたい宿になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

あこがれの道後温泉

道後温泉の新しい旅館なので　とても気持ちの良い宿泊でしたが　ウェルカムドリンクや無料のラウンジなどが無いため　なんだか　お得な感じがなかったです。お風呂のマッサージ器は無料で嬉しかったです。朝ごはんの鯛の刺身は　とても美味しいので　何度もおかわりしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

商店街直通エレベーターが便利

夫婦旅行で使用。
ホテルは綺麗でとても快適に過ごせました。道後の商店街までホテルから直通のエレベーターがあり観光に非常に便利な立地だと思います。
毎日ではないかもしれませんが夜はピアノの生演奏も行っており良い思い出になりました。
バリアフリーもしっかりしており若い人からお年寄りまで快適に過ごせそうです。スタッフの皆様も丁寧に色々対応頂きとても良い時間を過ごせました、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

帰省

緊急事態宣言が終わり久しぶりの帰省で利用させて頂きました。
改装後なのでお部屋はとても綺麗でした。
お勧めはやはり朝食。
朝からお刺身がほぼ食べ放題で鮮度も良いです。
久しぶりに瀬戸内海の魚の美味しさを噛み締められて大満足。
愛媛の親族を連れて泊まってみたいと感じさせてくれる宿です。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心遣い、気配りが最高

結婚50年のお祝いに一泊させて頂きました。スタッフの方々の暖かいお祝いの言葉やおもてなし本当に遥かに宿泊してよかったと思います。遥かにはもうすでに4,5回宿泊させてもらっていますが、いつ行っても気持ちよく満足してさせてもらっています。又必ず宿泊させてもらいます。
料理も、お風呂も夫婦共に満足しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

別邸はすばらしい

足の悪い母を連れて妹と3人旅でした。露天風呂付のお部屋でしたので、かわるがわる交代で一人ゆっくり入れました。高台に位置しているお蔭か、露天風呂お決まりの虫の悩みもなく大変快適でした。バスローブや今治タオル、ゲランのアメニティーなど、高級感を味わえ、お部屋も大変新しく気持ちよく過ごせました。お食事はグレードアップ懐石でしたが、お腹一杯になり、鯛めしを少なめにしていただいた位です。ワインもリーズナブルなお値段から好みのシャルドネがあり、妹も嬉しそうでとても幸せなひと時を過ごせました。また是非泊まりたいお宿です。一つだけ蜘蛛の糸が少し見受けられたのと網戸が一か所汚れていて清潔感は★4つですが、他綺麗でしたので満足です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

今まで道後のホテルを利用したなかで最高！

今まで●●館や●●別荘など10回くらい利用したなかで清潔感、接客ともに最高でした。ホテル全体も掃除もきちんとされていて、内風呂温泉も何回も掃除をしたりして、換気もしっかりされていました。
この時期だから安心して利用できることはありがたいです。
あと、お出かけの際のお見送り、お出迎えがとても丁寧でした。
筆談を要望してたのですが全員のスタッフに情報共有されていたのでスタッフが変わるたびに説明をしなくてもよかったです。
今まで事前に筆談要望していたのに情報が伝わってなかったりして不愉快な思いばかりしてきました。
お客さんさんも平等に扱いしてくれたのに感謝です。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

気配りの宿

従業員の方もとても親切で食事の際の気配りも大変満足しました。子供たちも連れてまた訪れたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

道後温泉は最高でした

実は最初、別のホテルを予約していました。チェックイン手続きに行くと「予約が無い」とのこと。私が予約する日にちを間違えていました。人気のホテルさんで当日の予約は満杯。
途方に暮れていると、一緒になって空いているホテルを探してくれました。
そして紹介していただいたのがこちらのホテルでした。
予約してから5分ほどで到着したにも関わらず、部屋もきれいに整えられていて居心地の良いホテルでした。途方に暮れていた私たち夫婦。
親身になってくださったホテルさん、そしてこちらの古湧園　遥さんのおかげで本当に楽しい旅行になりました。温泉を始め、感染対策も万全で安心してくつろげるホテルでした。ロケーションも良く、商店街まですぐでしたので散策も楽しめました。朝食も大満足でした。
道後温泉は本当に温かい！一つのホテルが良いのではなく、一つ一つのホテルがおもてなしの気持ちで接してくださっているのがよくわかりました。少し遠いですがまた必ず道後温泉に行きます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

5

旅館は綺麗だが、サービスには満足できなかった。

別邸　刻乃音(ときのね)に3世代で宿泊しました。
【良かった点】
・最近オープンしたばかりでとても清潔感のあるお部屋、ホテルでした。
・別邸の予約だったためか、夕食時はかなり広い個室を使わせていただき、1歳の子供を連れての旅行でしたので助かりました。
・別邸には備え付けのお風呂が2つあり、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。
・道後温泉の本館まで直通の通路があり、アクセスもとてもよかったです。
・部屋の冷蔵庫にはビールや日本酒が入っており、無料で飲むことができました。お酒好きの祖父も満足してました。
【悪かった点】
・チェックイン後、部屋に入ると、部屋の冷蔵庫に誰のかわからない飲みかけの牛乳が入っていて驚きました。スタッフの方にすぐに連絡して処理していただきました。
・夕食時、スタッフの方が御すましをこぼしてしまい、新しいものを持って来ていただいたのですが、床・机にこぼしたものはこちらが声をかけるまでそのまま。声をかけたあと別の方から謝罪があり、拭いていただきました。
・1歳の子供用に雑炊(コース料金外)を注文して食べさせてましたが、まだ残っているものを下げられそうになりました。子供なので時間もかかってはいましたし、ながら食べをしていたので食べてないのだと思われたのかもしれませんが、なにか急かされているような気持ちになりましたし、ゆっくりとした食事とはなりませんでした。
たまたまが偶然にも重なってしまったのだと思いますが、よかったところがある反面、悪かったところが目に付きました。個人的に宿泊代金も高額でしたし、なかなか取れない休みで楽しみにしていた旅行だけに、満足しきれませんでした。
2泊3日での道後旅行で、1日前には他の旅館を利用しました。価格は安く、部屋もここほど綺麗ではありませんでしたが、サービスや満足度で言えば、そちらの旅館の方が良く思えました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

感動

建物が新しく.料理も美味しくて,友達も喜んでいました。また計画して旅をしたいと思います。その時はよろしくお願いします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

はじめての利用

道後の宿はアチコチ利用していて、今回はこちらを選びました。駐車場は宿の横にあり自分で停めるようになっており、入るさいに検温・消毒をしてチェックインします。建物自体は広くなく、無駄がない造り。夕食の飲み物はセルフ、朝も定食形式です。食べるときは会話をせず、会話をしたいときはマスク着用が徹底されてない客が不快だった。守れている客も多くいましたが。バルコニーつきの部屋は明るく眺めも良かったです。ただ、隣からの物音や声は響きやすく、道後温泉本館の建て替えが深夜もされてあったのは知らされておらず、うるさかったです。コロナ疲れもあると思いますが、なんとなく従業員の方の笑顔にも疲れがあるようでした。また、コロナがおさまったら利用したいです。チェックアウトが11時なことや、食事を追加したりの変更を快くしていただいたのが良かったです。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

今時の宿

エレベーターや部屋は専用キーで出入り。家族と別にダブルの部屋でした。案内のかたから説明は受けますが、アナログ生まれで機械音痴の私は説明うけても解りにくい箇所あり。ベッドは広々していたが、案外、窮屈な広さの部屋でした。8階の風呂は眺めもよく、アメニティなど整いきれいでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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3世代で泊まりました。

とてもゆっくり休めました。清潔感があり、道後へのアクセスも良いので道後散策も行きやすい。歩くのが苦手でも大丈夫でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行で利用させていただきました

コロナ対策大変な中、可能な限りの接客をしていてだけたと思います。お風呂もお部屋も、とてもキレイに清潔で気持ちよく利用させていてだきました。食事も適量で、とても美味しくいただきました。只ひとつ残念なのが、お部屋奥側のベッドに、エアコンの風が直撃で、調整が効かずちょっと困りました。切るには少し暑い感じでしたので、布団にもぐり直接風が当たらないように休ませていただきました。風が苦手な方には厳しいかと。後は、大満足です。ありがとうございました。