クチコミ・評価

コンフォートホテル秋田からの返信

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、バスルームの清掃が行き届かずお客様にはご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
該当のお部屋につきましては、早急に点検し改善いたしました。
今後は二度とこのようなことのないよう、日々の清掃と点検を徹底して参ります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度のご利用ありがとうございました。

返信日：2023/4/24

コンフォートホテル秋田からの返信

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ご友人との良い思い出のお役に立てておりましたら何よりでございます。
また、お褒めの言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
無料朝食サービスにつきましても、一部日替わりのメニューや期間限定のメニューもございますので、次回ご宿泊の際も、ごゆっくりとお召し上がりいただければ幸いでございます。
これからも、お客様により快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。
今後もコンフォートホテル秋田をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
この度のご利用ありがとうございました。

返信日：2023/4/17

コンフォートホテル秋田からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、騒音により快眠いただけず、大変心苦しく存じます。
スタッフが定期的に館内の巡回を行っておりますが、多くのお客様がご宿泊の日などはさらに頻度を増やして皆様に快適にお過ごしいただけるよう対策を強化してまいります。
また、チェックインのフロントスタッフの対応に不備があったようで、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、スタッフ一同猛省しております。
二度とこのようなご指摘をいただかないよう、お客様目線に立った接客を心掛け、初心に立ち返り、改善に努めて参ります。

返信日：2023/4/5

コンフォートホテル秋田からの返信

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは秋田駅西口より徒歩約2分の立地にございますので、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけるかと存じます。
無料朝食サービスにつきましても、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。
今後も無料でありながら、お客様の一日のはじまりに彩りを添える朝食をご用意して参りたいと存じます。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご利用いただきありがとうございました。

返信日：2023/3/23

コンフォートホテル秋田からの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、宿泊料金についてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
当ホテルは、ご予約いただいた時期やイベントなどにより、正規料金からの値引き額が変動しております。
インターネットでは、早割プランや連泊プランなど多数のご宿泊プランをご用意しておりますので、お客様のご希望に合ったプランをお選びいただければ幸いでございます。
しかしながら、清掃面に関してお褒めの言葉を賜り大変安堵しております。
またウェルカムドリンクにつきましても、ご利用いただきありがとうございました。
あたたかいコーヒーや、すっきりとした味わいのレモンウォーターをお楽しみいただけたのでしたら嬉しく存じます。
加えて「次回も泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/3/13

コンフォートホテル秋田からの返信

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのライブラリーカフェにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
ライブラリーカフェでは地域や旅行に関する本など、バリエーション豊かな本を揃えております。
ご宿泊のお客様はどなたでも無料でご利用いただけますので、ゆったりとした空間で思い思いの時間をお過ごしいただければ幸いでございます。
ぜひまたお越しの機会がございましたら、ライブラリーカフェにてお寛ぎくださいませ。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
次回のお越しも心よりお待ちしております。

返信日：2023/3/3

コンフォートホテル秋田からの返信

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、加湿器の清掃が行き届かずお客様にはご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
該当のお部屋につきましては、早急に点検し改善いたしました。
今後は二度とこのようなことのないよう、日々の清掃と点検を徹底して参ります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度のご利用ありがとうございました。

返信日：2023/3/3

コンフォートホテル秋田からの返信

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにて快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させていただきました。
また立地や駐車場等にも満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルはコンビニエンスストアが徒歩約2分の距離にあり、また秋田駅や商業施設も徒歩圏内にございます。
ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけると大変ご好評をいただいております。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/27

コンフォートホテル秋田からの返信

いつもコンフォートホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊もご満足いただけたようで、安堵しております。
今後もお客様のより良い旅に寄り添える接客を目指し、精進して参ります。
是非また機会がございましたら当ホテルにご宿泊くださいませ。
またお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2023/2/22

コンフォートホテル秋田からの返信

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
今後も、お客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。
また機会がございましたら、ぜひコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/2/14

コンフォートホテル秋田からの返信

いつもコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
当ホテルは秋田駅より徒歩約2分の至便な立地にございます。
近隣にはコンビニエンスストアや商業施設も充実しており、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけるとご好評をいただいております。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また秋田にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル秋田をご利用くださいませ。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/9

コンフォートホテル秋田からの返信

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におきましては、無料朝食サービスにつきまして、ご期待にそうことができず、大変心苦しく存じます。
また、貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。
フロリダにルーツを持つコンフォートブランドとして、全店で洋食メニューとなっております。
白飯などの和食メニューは現在提供しておりませんが、いただきましたご意見を、今後メニュー改定の際に参考とさせていただきます。
しかしながら、ライトミールバックに関しまして、ご満足いただき大変安堵しております。
現在は、従来のブッフェスタイルでのお召し上がりとお部屋にお持ちいただいてお召し上がりいただくスタイル、また朝食の代わりとなるお水とカロリーメイト等の軽食ライトミールバックもご用意しております。
次回お越しの際にもぜひご利用くださいませ。
また、お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは秋田駅西口から徒歩3分程度と大変立地に恵まれており、近隣に飲食店や商業施設も豊富にございます。
ビジネスのお客様はもちろんのこと、観光のお客様にも大変お喜びいただいております。
次回ご宿泊の際にも、ご用途に合わせてご利用いただければ幸いに存じます。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度コンフォートホテル秋田市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2023/2/3

コンフォートホテル秋田からの返信

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして総合的に嬉しい評価を賜り、ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただくために、日頃より客室や館内の清掃には特に気を配っております。
「また利用したい」とのお言葉は、我々にとって何よりの励みとなります。
今後も、お客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。
また機会がございましたら、ぜひコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/1/25

コンフォートホテル秋田からの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は秋田駅から徒歩2分程度の場所に位置し、観光やビジネスの際は便利にご利用いただけます。
またライブラリーカフェは、ウェルカムドリンクサービスだけでなく、フリーWifiで、充電用コンセントもございますのでテレワークや旅行中の調べものにもご利用いただけます。
当ホテルチェーンでは、無料朝食サービスにも力を入れており、当館限定の地産地消メニュー「比内地鶏スープ（きりたんぽ入り）」もございます。
次回お越しの際には、ぜひお時間合わせていただき、ご賞味いただければと存じます。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/1/26

コンフォートホテル秋田からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におきましては、全体的に高評価をいただき大変うれしく存じます。
お寄せいただきましたように駐車場に関しましては、ホテル敷地内および提携駐車場を先着順でご利用いただいております。
いずれも有料でのご案内となり提携時間外分につきましては各駐車場の料金設定通りでのご案内とさせていただいております。
今後も、ご宿泊いただすべてのお客様により快適に安心して、お過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また秋田にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/25

コンフォートホテル秋田からの返信

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変安堵いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただくために、日頃より客室や館内の清掃には特に気を配っておりますので「清潔感がある」とのお言葉は、我々にとって何よりの励みとなります。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう、快適で清潔なお部屋の提供に努めて参ります。
しかしながらシャワーにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変心苦しい限りでございます。
設備上の問題もあり、すぐに改善する事は難しい状況ではございますが、今後の改善課題として参考にさせていただきます。
また当ホテルは秋田駅より徒歩約2分の至便な立地にございます。
ビジネスのお客様はもちろんのこと、観光のお客様にも大変お喜びいただいておりますので、次回ご宿泊の際にも、ご用途に合わせてご利用いただければ幸いに存じます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また秋田にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/25

コンフォートホテル秋田からの返信

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは秋田駅西口より徒歩約2分の立地にございますので、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけるかと存じます。
また、無料朝食サービスは当ホテルが力を入れているサービスのひとつでございます。
次回ご宿泊の際もぜひお召し上がりくださいませ。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/1/16

コンフォートホテル秋田からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
またお越しいただけるとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルの無料朝食サービスをお気に召していただけ、大変嬉しく存じます。
「比内地鶏スープ（きりたんぽ入り）」のメニューは、当ホテル限定の地産地消メニューとなっております。
秋田にお越しいただいた皆様に少しでも秋田の味を感じて欲しいとの思いで、こちらのメニューを提供しております。
次回お越しの機会がございましたら、ぜひお召し上がりいただければと存じます。
またお客様にお会いできることスタッフ一同、心より楽しみにしております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日：2023/1/10

コンフォートホテル秋田からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただいた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
しかしながら、Wi-fiの接続に関してご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
Wi-fiの接続が繋がりにくい場合などは、フロントにて対応いたしますので、次回ご利用の際はお気軽にフロントにお声掛けくださいませ。
またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/1/10

コンフォートホテル秋田からの返信

この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの稚拙な
対応により、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容は、サービス業にたずさわる者として初歩的な内容であり、お客様への配慮がかけていたと猛省しております。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう
接客サービスの向上に努めてまいります。
しかしながら「機会があればまた利用したいと思います。」とのあたたかいお言葉を
頂戴し、スタッフ一同感激しております。
誠に勝手ではございますが、また次回秋田にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2022/12/8

コンフォートホテル秋田からの返信

この度は、数あるホテル様より当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいまして重ねて御礼を申し上げます。
ご投稿を拝読し、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルのすぐ隣にございます提携駐車場のタイムズにつきましては、15時〜翌10時までご利用いただけるサービス券をフロントにて、550円でご購入いただいております。
今回は、チェックインの際にご宿泊代とともに駐車券代もお支払いいただいておりました。
インターネット上では、時期に応じて様々なプランをご用意いたしております。
お客様のご利用目的に合わせてお選びいただければと存じます。
また次回、秋田市にお越しの際にも是非、当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2022/12/1

コンフォートホテル秋田からの返信

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは秋田駅西口から徒歩3分程度と大変立地に恵まれており、近隣に飲食店や商業施設も豊富にございます。
ビジネスのお客様はもちろんのこと、観光のお客様にも大変お喜びいただいておりますので、次回ご宿泊の際にも、ご用途に合わせてご利用いただければ幸いに存じます。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
次回コンフォートホテル秋田市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/12/1

コンフォートホテル秋田からの返信

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様の旅のお手伝いができましたこと大変光栄に存じます。
当ホテルは小学生以下のお子様が添い寝をする場合、無料でご宿泊いただけます。
また、添い寝のお子様分の歯ブラシやタオル類が必要な場合も、無料でご用意しております。
無料朝食サービスもご一緒にご利用いただけますので、次回ご宿泊の際もぜひお召し上がりくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また秋田にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル秋田をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/11/21

コンフォートホテル秋田からの返信

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたが、フロントスタッフの稚拙な対応によりお客様に大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘は、ホテルスタッフとして基本的な事であり、恥ずべきことだと従業員一同猛省しております。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのようなことが無いよう、初心に立ち返って接客サービスの改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回秋田市へお越しの際にも、当ホテルでのご宿泊を検討いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/11/21

コンフォートホテル秋田からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスにつきましても、お褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様によりご満足いただけますよう、今後も定期的にメニューの見直しを行って参りますので、次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。
今後も、ご宿泊いただくすべてのお客様により快適に安心して、お過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また秋田にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/11/9

コンフォートホテル秋田からの返信

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の旅のお役に立てたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご投稿のとおり、当ホテルは秋田駅より徒歩約2分の至便な立地にございます。
ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけるかと存じます。
朝食のメニューにつきましてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
より皆様にご満足いただけるように定期的にメニューの見直しを行ってまいります。
今後もお客様のご意見を参考によりよいホテルづくりを目指してまいります。
またの機会にも、ぜひコンフォートホテル秋田をご利用くださいませ。
この度のご利用ありがとうございました。

返信日：2022/11/7

コンフォートホテル秋田からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ嬉しく存じます。
無料朝食サービスにつきましては”Color your Morning”をコンセプトに、バリエーション多彩なメニューをご用意しており、お客様一人ひとりの大切な朝を彩りをあるものにしたいと考えています。
日替わりメニューや季節限定のメニューもご用意しておりますので、次回ご利用の際にも是非ご賞味くださいませ。
今後も、ご宿泊いただく全てのお客様に、より快適に安心して、お過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また秋田にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/28

コンフォートホテル秋田からの返信

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは秋田駅西口に近く、近隣には飲食店や商業施設が多数ございます。
無料朝食サービスも、軽食ではございますが、軽く済ませたいお客様、しっかりと食べたいお客様にもご満足いただける内容を目指しております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また秋田へご出張の際には、当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/12/5

コンフォートホテル秋田からの返信

この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスのメニューは、コンフォートホテルのルーツであるアメリカのフロリダをイメージし、洋食中心にご用意しております。
また、当ホテル限定の地産地消メニューといたしまして、きりたんぽ入りの比内地鶏スープもご用意しております。
今後も無料でありながらお客様の一日のはじまりに彩りを添える朝食をご用意して参りたいと存じます。
今後もコンフォートホテル秋田をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/17

コンフォートホテル秋田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、廊下のエアコンの騒音でご不快な思いをお掛けし、誠に心苦しい限りでございます。
エアコンにつきましては定期的にメンテナンスを行ってはおりますが、早急に対応させていただきます。
また、防火上の観点から、お部屋のドアは下部に少し隙間を設けた作りとなっております。そのため、廊下の音は多少は聞こえて参りますので、何卒ご了承いただきたく存じます。
またエアコンの設定につきましても、お客様のおっしゃる通り一括管理のため、お部屋で温度の設定はできますが、冷暖房の切り替えができません。
お寒い場合には、毛布やヒーターの貸出も行っておりますのでフロントにお声掛けくださいませ。
甚だ勝手なお願いではございますが、秋田へいらっしゃる際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

返信日：2022/10/14