アパホテル〈京成上野駅前南〉（玄要の湯）2026年8月開業！のクチコミ・評価

アパホテル〈京成上野駅前南〉（玄要の湯）2026年8月開業！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中口コミのご投稿をしていただき、重ねてお礼申し上げます。
当館スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
お客様からのお言葉は大変励みになります。
周辺には観光施設が多数あり、複数の路線も通っているため大変アクセスのよい立地となっております。
一方、エレベーターの待ち時間に関して儀不便をおかけしたこと、申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
また機会がありましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　田邉

返信日：2026/10/24

アパホテル〈京成上野駅前南〉（玄要の湯）2026年8月開業！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中口コミのご投稿をしていただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は8月にオープンしたばかりのホテルでございます。
お部屋、さらには当館自慢の大浴場につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
周辺には観光施設が多数あり、複数の路線も通っているため大変アクセスのよい立地となっております。
また機会がありましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　田邉

返信日：2026/10/24

アパホテル〈京成上野駅前南〉（玄要の湯）2026年8月開業！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
遅い時間のご到着にもかかわらず、スタッフの対応や客室、ならびに大浴殿の清潔さにご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思っております。
当館では、夜遅くにご到着されたお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるよう、常に親切丁寧な接客を心掛けております。
また、客室および大浴殿の清掃や衛生管理につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、日々清掃に励むスタッフにとって大きな励みとなっております。
各階に設置しておりますウォーターサーバーにつきましても、便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
当館ではお客様に少しでも快適かつ便利にご滞在いただけるよう、館内設備の維持・向上に努めております。
今後も多くのお客様に「快適に過ごせた」と感じていただけるホテルを目指し、サービスと品質の向上に尽力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 鈴木

返信日：2026/10/22

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度はアパホテル〈京成上野駅前南〉にごご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。まずはチェックインの際、ロビーの混雑により長くお待たせしてしまい、ご予定を狂わせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誘導方法の改善やスタッフのサポート体制の強化に努めてまいります。一方で、大浴場のジェットバスやアメニティにつきましても、日頃の疲れを癒やすお手伝いができたご様子で何よりでございます。今回いただいた貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、これからもより快適で選ばれるホテルづくりに努めてまいります。ぜひまた上野へお越しの際は、ご家族で当館へお立ち寄りくださいませ。お客様とご家族様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント添田

返信日：2026/10/14

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度はアパホテル〈京成上野駅前南〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「最高」との温かいお言葉を何度も頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
新築ならではの清潔感や大浴場、そして寝具にご満足いただけたようで何よりでございます。当館では、雲の上のような寝心地を追求したアパホテルオリジナルベッド「Cloud fit（クラウドフィット）」を導入しており、多くのお客様から「ぐっすり眠れた」とお喜びの声をいただいております。旅や日常の疲れをしっかり癒やしていただけたご様子に、私どもも嬉しい限りでございます。
これからも皆様に最高のおもてなしと快適な空間をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。また上野にお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　太田

返信日：2026/10/14

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度はアパホテル〈京成上野駅前南〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、あたたかいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
翌朝早くのJRご利用に合わせ、当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様のおっしゃる通り、当館はJR上野駅が徒歩圏内にございますので、電車だけでなく新幹線をご利用のお客様にも便利な立地でございます。また、アメ横へは道路を挟んですぐの距離にございますので、チェックイン後の散策やお食事など、上野での滞在を満喫していただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、館内の清潔さについても高評価を賜り幸いでございます。これからもお客様に快適で安心なお時間をお過ごしいただけるよう、清潔感のある空間づくりとサービスの向上に努めてまいります。
また上野エリアにお越しの際や、早朝のご移動の拠点として、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　太田

返信日：2026/10/14

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、日頃よりアパホテルをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく開業初日にお越しいただいたにもかかわらず、ご滞在中に多くの不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
大浴場前のエレベーターホールに関する視線の配慮不足をはじめ、朝食会場でのスタッフの立ち振る舞いや衛生管理の甘さ、ならびにお料理の品質不足につきましては、プロとしてあってはならない状況であったと重く受け止めております。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後、どのアパホテルにお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となってサービス向上と改善に邁進してまいります。
また機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント　田邉

返信日：2026/10/16

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで、たいへん嬉しく思います。
当館の大浴場は最上階の14階にご用意がございます。
内湯のみではなく、露天風呂もご用意があるため、満足していただけると考えております。
また、大浴場と同じフロアには展望テラスもあり、不忍池や東京スカイツリーを眺めることが可能です。
また機会がありましたら、是非当館をご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。
フロント　田邉

返信日：2026/10/12

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地や客室での静かさにつきまして「静かに穏やか眠れた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館はJR上野駅やJR御徒町駅をはじめアクセスが良好な場所にございますが、夜はごゆっくりお休みいただけたご様子を伺え、安心いたしました。
一方、全館空調につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当館の空調は一括管理となっており季節に応じて冷暖房の切り替えを行っておりますが、お部屋での風量調節は可能でございます。
また、数に限りはございますが毛布等の貸出備品もご用意しておりますので、何かございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
ご朝食につきましても貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かい励ましのお言葉は、スタッフ一同にとりましても大きな励みとなっております。
今後も館内の清潔感を維持し、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2026/10/8

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度はアパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。久しぶりの上野でのご宴会に合わせたご宿泊に当館をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応におきましてご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
そのような中でも、館内の綺麗さや大浴場の気持ちよさ、立地の利便性について評価をいただき恐縮でございます。次回上野にお越しの際にも当館を選んでいただけるよう、サービスおよび設備の改善に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　添田

返信日：2026/10/7

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベッド下の収納スペースなど、客室空間につきまして「快適で寛げる」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、楽しみにされていたお風呂におきまして、脱衣所や洗い場の狭さによりご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。また、バスマットの衛生管理が行き届いておらず、髪の毛が付着した状態でご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、脱衣所・浴室内の定期巡回・清掃チェックの強化を徹底してまいります。
次回お越しいただいた際には、より一層気持ちよくご滞在いただけるよう、スタッフ一同改善に全力で取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　太田

返信日：2026/10/2

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のご朝食につきまして「めちゃくちゃ美味しかったです」「クオリティを遥かに超えていました」との大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
一日の始まりを彩るお食事にご満足いただけましたこと、私共にとりましても大きな励みとなっております。
また、当館14階にございます大浴殿につきましても「良かった」とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
旅の疲れをゆっくりと癒やしていただけたご様子を伺え、大変嬉しく思っております。
一方で、お部屋の広さに関しまして、ご想像より狭く感じさせてしまい心苦しく存じます。
当館は「高品質・高機能・環境対応型」をコンセプトに、環境に配慮したコンパクトな客室構造となっており、ベッドボードにスイッチ類を集約するなど機能性を追求した造りとなっております。
今後も皆様に期待以上の快適なご滞在を提供できるよう、より一層のサービス向上と環境づくりに努めてまいります。
また上野にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　平野

返信日：2026/9/29

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度はアパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地や、清潔感に関してお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
当館は京成上野駅や上野広小路駅などをはじめとした7駅12路線からアクセス可能である好立地に位置しております。その点でお客様にご満足いただけたようで、非常に光栄でございます。
また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　丸山

返信日：2026/9/28

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフの対応をはじめ、大浴場やお部屋のベッドにご満足いただき、「また良いアパを見つけた」との大変嬉しいお言葉をいただけて光栄でございます。
また、いつもアパホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。全国各地のアパホテルをご愛顧いただいている中で、当ホテルでのご滞在がお客様に快適なひとときとなりましたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
今後も快適な空間と温かいサービスを提供できるよう、より一層努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント　太田

返信日：2026/9/26

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、口コミをご投稿くださり重ねて感謝申し上げます。
アパホテルならではの無駄のないコンパクトな客室にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、清掃に関してもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
また機会がありましたら、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　田邉

返信日：2026/9/22

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴殿や露天風呂につきまして「快適」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
露天風呂にて旅のお疲れを癒やしていただけたご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご朝食会場の混雑に関しまして貴重な情報をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
時間帯によっては朝食会場が混み合い、ご利用のお客様にご不便をおかけすることがあり大変心苦しく存じます。
今後とも皆様に快適で安心なご滞在を提供できるよう、館内環境の整備やスムーズな案内に努めてまいります。
また上野にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　梅澤

返信日：2026/9/20

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度はアパホテル〈京成上野駅前南〉にお宿泊および温かいご投稿、誠にありがとうございます。
フライトの遅延により深夜のご到着となり、大変お疲れ様でございました。そのような中、お部屋のアップグレードやお部屋の清潔さにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。旅の疲れを少しでも癒やすお手伝いができたのであれば幸いです。
当館自慢の14階の大浴場につきましては、ご入浴いただけなかったとのこと、私どもも非常に心残りでございます。次回お越しいただいた際には、ぜひ広いお風呂でごゆっくり旅の疲れを癒やしてくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　黒木

返信日：2026/9/17

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご入室の際、客室のカードホルダーに設置されていたカードやテレビの音声に関しまして、フロントでのご案内が不足しており、お客様に不気味で不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
空調の事前作動など快適にお過ごしいただくための準備ではございましたが、ご説明が行き届かずご不安をおかけし、大変心苦しく存じます。
そのような中にありながら、当館の設備やご滞在につきまして「とても気持ちよく過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
今後はチェックイン時の適切なご案内を徹底し、すべてのお客様に安心・快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
また上野にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2026/9/17

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、チェックイン前のお荷物預かりサービスに関しまして、安心感を持ってお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
当館は最寄り駅から近く、羽田空港へのアクセスをはじめ、都内各所への移動にも便利な立地にございます。
観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご活用いただいており、今回のご出張でもその利便性を実感していただけたご様子を伺え、大変光栄に思います。
「遊びでも良い」との温かいお言葉の通り、当館はビジネスでのご利用はもちろん、ご旅行やレジャーでのご滞在にも大変おすすめでございます。
今後も皆様に安心かつ快適なひとときを提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また上野にお越しの際は、出張・プライベートを問わず、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　平野

返信日：2026/9/13

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度はアパホテル〈京成上野駅前南〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの設備や接客につきまして「気持ち良く過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当日はシステムの不具合によりご不便をおかけした場面があったかと存じますが、温かいご理解をいただき心より御礼申し上げます。
また、大浴場の脱衣所（タオル置き場）に関する貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様に一層快適にご利用いただけるよう、いただいたご意見は社内で共有し、備品配置や運用の改善に向けて検討してまいります。
今後も皆様に選ばれるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　黒木

返信日：2026/9/11

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度はアパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また周辺の環境につきましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、当館の大浴場で日頃の疲れを癒やしていただけたようで何よりでございます。
またの機会にもぜひ当館を拠点としてご活用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　梅澤

返信日：2026/9/9

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。終電後の急なお泊まりにもかかわらず、当館での滞在をご満足いただけたご様子で大変安心いたしました。数あるアパホテルをご利用いただいている中で、「すごく綺麗で落ち着いた雰囲気」とお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましても喜んでいただけて何よりでございます。 機会がございましたらまた当館にご滞在いただけますと幸いでございます。
フロント　梅澤

返信日：2026/9/8

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂で日頃の疲れを癒やし、ご滞在中もごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にリラックスしていただける空間を提供できたことが、私どもにとっても何よりの励みとなります。次回も当ホテルへお越しいただけますよう、心より願っております。スタッフ一同、皆様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　梅澤

返信日：2026/9/8

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度はアパホテル〈京成上野駅前南〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アメ横をはじめとする周辺の立地や、客室のお色味についてお気に召していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。大浴場や露天風呂で日頃の旅の疲れを癒やしていただけたことは、私どもにとっても大変励みになります。
また、サウナに関する貴重なご意見もありがとうございます。設備面でのすぐの導入は難しい部分もございますが、今後のホテルづくりやサービス向上の大切な参考とさせていただきます。
これからもお客様にリラックスしていただける快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同一層努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒木

返信日：2026/9/7

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夜遅くのご到着でお疲れのところ、フロントスタッフの対応で少しでもお寛ぎいただけたのであれば何よりでございます。
お部屋の広さにつきましては限られておりますが、立地や価格面にご満足いただけたことは大変励みになります。
「また利用したい」という温かいお言葉を糧に、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　梅澤

返信日：2026/9/6

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清潔感に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思っております。
またの出張の際にも当ホテルをお選びいただけるよう、今後も更なるサービス向上と快適な空間づくりに努めてまいります。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　梅澤

返信日：2026/9/5

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室につきましても、バリアフリー仕様のユニットバスやベッド下の収納スペースなど、コンパクトな空間を快適にご活用いただける設計に目を留めていただき感謝申し上げます。
一方で、客室フロア廊下の空調につきまして、ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。構造上、半屋外の開放的な造りとなっておりますが、季節に応じた少しでも快適な環境づくりに向けて、今後の改善・対策の貴重なご意見として参考にさせていただきます。 スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　梅澤

返信日：2026/9/2

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度は、アパホテル〈京成上野駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフ一同お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 また、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。複数路線からのアクセスの良さに加え、客室や浴室の清掃状態にご満足いただけたことは、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。各階のウォーターサーバーやアメニティ類など、館内設備も便利にご活用いただけたようで安心いたしました。
今後も皆様に安心して選んでいただける空間を維持できるよう、館内の美化とサービスの向上に努めてまいります。また上野周辺にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　梅澤

返信日：2026/9/2

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度はアパホテル〈京成上野駅前南〉にご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
8月の暑い中でのご到着時に、私どものおもてなしでお疲れを少しでも和らげることができたのでしたら、大変光栄に存じます。また、お風呂や朝食の焼魚定食、お刺身の鮮度につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、朝食会場の厨房における雰囲気につきまして、お客様にご不快・ご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。快適にお食事をお楽しみいただくべき場所で、そのような不配慮があったことを深く反省しております。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、該当部署の責任者へ共有のうえ、スタッフ間の連携や接客態度の見直しと改善を速やかに行ってまいります。
これからも細やかな配慮を大切にしながら、より快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント　黒木

返信日：2026/9/2

アパホテル〈京成上野駅前南〉2026年8月OPEN！からの返信

この度はアパホテル〈京成上野駅前南〉にご宿泊ならびに貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの清潔感やスタッフの対応につきまして「気持ちよく過ごせた」「とても親切だった」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、就寝時の異音によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました音につきましては、直ちに原因の調査を行い、設備の点検・改善に努めてまいります。また、部屋の配置やご案内方法についてもいただいたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。
お客様からの貴重なご意見を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけますと幸いに存じます。
フロント　黒木

返信日：2026/9/2