(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 2.6 |
|
料理(朝食) | 3.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.5 |
|
清潔感 | 3.1 |
|
投稿日:2024/4/18
スタッフの方々がどなたもとても親切でした。客室の掃除も行き届いていたと思います。ただ、建物が古くて部屋も狭く匂いも気になりました。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度はグランドファーストイン佐世保をご利用頂き誠にありがとうございました。禁煙室でのご利用で匂いが気になったとのコメントありました。消臭対応を徹底させるように致します。またのご利用をお待ちいたします。
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/6
立地が良くて、夜ご飯を食べに出るにも便利で、朝ご飯は近くのごはん屋さんがすぐそこで良かった。建物はふるさを感じるけどお部屋も広くてお値段のことを考えると満足でまた利用したいと思った。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。外食される場合はお客様のご希望をおうかがいしてそれぞれご案内しています。佐世保は安心してご利用できるお店ばかりなので、お気軽にお尋ねください。またのご来館を心よりお待ちいたします。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/2/23
五番街やアーケードに近かったので
こちらに宿泊しました!
ホテル駐車場はないようですが
すぐ隣に駐車24時間まで800円の
駐車場があった為便利でした^_^
部屋はYouTubeが見れたので
子どもが喜んでいました!!
たまたまベッドの下に子どもが
物を落としてしまった為
下を覗きましたが
埃がすごかったです^^;
ホテル自体なかなか古いので
お風呂場のカビ等も
気にはなりましたが
値段も安いですし仕方ないかなと。
ベッドの幅が広く
添い寝の子どもがいた為
助かりました^_^
素泊まりでしたが
コンビニも徒歩圏内にあったり
飲食店も多少あったりで
よかったです♪
ホテルのスタッフの方の対応も
よかったですし
また佐世保に宿泊する機会があったら
お世話になります^_^
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の客室清掃は更に徹底するように指導していこうと思います。
ツインに加えて和室もご家族でのご利用で好評をいただいております。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
ユーチューブが見られるテレビは今回、設置したばかりで
ございました。
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/2/19
朝食のおかずの種類も多くとても美味しかった。
隣の席に赤ちゃんがいて、その子にもご飯とかお味噌汁を出してあげてて、見てて嬉しかった。
給湯器の故障?の修理をしたのか?少し汚れてた。
ユニットバスなので、足拭きマット以外にもトイレとか、濡れた場所が拭けるタオルがあるとありがたいです。
駐車場代無料だと助かる…。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、給湯器の不具合によりお客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと
お詫び申し上げます。その際の汚れも、不快な思いをさせてしまいましたこと
申し訳ございませんでした。現在給湯器は、通常通りに戻っております。
朝食はご満足頂けたようで何よりです。メニューは、連泊のお客様でも飽きないように
日替わりで提供しております。
駐車場等、ご不便お掛け致しますがまた機会がありましたら
御宿泊頂けると嬉しく思います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/2/7
繁華街にも近く、すごく静かな場所なのでゆっくり休めました。今回素泊りでしたので宿泊料金もう少し安価だとありがたいです。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は、御宿泊誠にありがとうございます。
初めての佐世保宿泊というこで、数ある中から当ホテルを選んで頂き大変うれしく思います。
繁華街、商業施設も近く利便性はとてもいい場所にございます。
また佐世保に来れれる際は、お待ち申し上げております。
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/1/24
いつもご利用させていただいております。特にコレ・・・というものはないですが、佐世保はいろいろ宿泊しましたが、何となく落ち着くホテルです。先日【ご褒美アルコール付】プランを初めて利用しました。HP上はビールの画像、フロントでも「ビールが冷蔵庫に入ってます」と。でも冷蔵庫には缶酎ハイでした。缶酎ハイが苦手だったので残念。でもプランにはビールとは書いてなく仕方ないですね。低料金で五番街にも近く、また次も予約します!
グランドファーストイン佐世保からの返信
毎回当ホテルを御利用頂き誠にありがとうござい。
落ち着くホテルと言っていただけることはありがたくおもいます。
ホテル側としても見慣れたお名前のお客さまからのご予約が入れば、
とても安心してお受けすることが出来ます。
次回のご来館、心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/25
投稿日:2024/1/22
出張に利用しました。
受付は、丁寧にして頂きました。部屋の中は清潔に保たれていました。ただ、隣の部屋の音が気になります。
また、朝食は満足過ぎる程の品数とボリュームでした。
尚且つ近くに飲屋街があり大変満足しました。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルは古くななってきましたが、接客や清掃など、満足いただけるように
努力しております。お気づきのことがありましたら、ご遠慮なく
スタッフへお申し付け下さい。次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/23
投稿日:2024/1/1
食事付きでこの値段、文句言ったらバチが当たるかもしれませんが、お部屋のタバコ臭だけは何とかして欲しいです。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
喫煙のお部屋も消臭には気を付けておりますが、繁忙期、行き届きませんで
申し訳ございませんでした。お叱りのお言葉も改善につなげてまいりますので
お気軽にお声掛けくださいませ。今後も努力してまいります。
返信日:2024/1/5
投稿日:2023/12/21
駐車場はないですが、近くにコインパーキングがありました。
立地もすごく良かったです。
この値段で家族で泊まれるならめっちゃお得だと思います。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
古いホテルではございますが、温かくお客様をお迎えできるように
接客には気を付けております。少しずつ備品類も刷新しておりますので
佐世保にお寄りの際はぜひご来館くださいませ。
返信日:2024/1/5
投稿日:2023/12/16
佐世保駅や五番街に近く、立地は良いです。
部屋もホテル自体も綺麗でした。
出張のため今回は寝るだけでしたので、次回はゆっくり滞在できたらと思います。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は、当ホテルへ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
高評価を付けて頂き嬉しく思います。
建物自体は新しくないので老朽化は進んでおりますが、
お客様のお声で励みになります。
また佐世保にお越しの際は、御利用お待ち申し上げます。
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/11/12
しいて上げれば、幹線路線バス停に徒歩5分程度かかりますが、佐世保駅までの距離と同程度ですので、いずれにしても便利な立地です。朝食は、脱靴の和風レストランで、座卓での和食(焼き魚:小、小鉢、みそ汁、のり、漬物)が楽しめ、お勧めです。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は、当ホテルを御利用頂きありがとうございます。
駅・商業施設、繁華街までは徒歩圏内にありますので
便利だというお声は多く頂いております。
朝食は和定食で小鉢等の内容は日替わりとなっております。
楽しんで頂けて嬉しく思います。
また佐世保に来られた際は、是非御利用下さいませ。
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/11/6
夕食時、ご飯をおかわりしましたが、たかがご飯のおかわりなのに、男の人が時間をかけて持ってきたご飯の盛り方が不自然で、残り物を何人分か移し替えたようにみえました。明らかに最初のご飯と違っていました。お客さんに不信感をいだかせるような行動と、不自然なご飯の盛り方は、やめた方がいいと思います。当日遅い時間の食事だったので気持ち悪かったです。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き
誠にありがとうございました。
夕食、ご飯の盛り付けについての
ご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
提供時間も含めてスタッフには十分に
気を付けるように指導、徹底していきます。
不信感を抱かせた接客を深く
お詫びいたします。
返信日:2023/11/8
投稿日:2023/10/31
チェックインが遅くなったが、快く対応して頂いた。朝食おかずに、もう一品卵やソーセージなどが欲しい。女性用アメニティをもう少し充実させて欲しい。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き
誠にありがとうございました。
チェックインのお時間が予定より
遅くなられる場合はご連絡を頂ければ
ありがたく思います。0時を過ぎての
対応も可能でございます。
朝食の件、アメニティーの件、参考にさせて頂きます。
またのご来館心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/1
投稿日:2023/10/28
駅ちかで、近くに色々ショッピングモールもあり何でも近場で済ませることができました。
朝食も美味しく頂けましたら。掃除のスタッフさんの声が大きかったので、少し気になりました。スパもよく、次回も利用したいとおもいます。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き
誠にありがとうございました。
フェリー乗り場にも近く離島への
行き来で利用される方も多くいらっしゃいます。
ご指摘の件、スタッフに指示を出しております。
ご迷惑をかけまして申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/11/1
投稿日:2023/10/26
九州ご当地グルメ巡りで宿泊しました。
予約時のメッセージを見て、希望通り禁煙の部屋に変更してくれる心配りには嬉しくてテンション上がりました。
部屋も古いながら良くしようと言う思いは伝わります!
ただ安いなりの小物のセンスは勉強した方が良いですね。
お風呂が極端に狭いのと、ベッド周りにコンセントが無いのが残念かな。
これからに期待ですね。また佐世保に来たら利用したいです。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き
誠にありがとうございました。
お客さまからのメッセージで事前に
情報を頂ければ、可能な限り希望に沿って
対応したいと思います。建物は古くなってきましたが
備品類のご指摘、参考にさせて頂きます。
佐世保に来られたらぜひ、お寄り下さいませ。
返信日:2023/11/1
投稿日:2023/10/20
チェックインが遅くなったが、駐車場の案内も丁寧に対応して貰えました。部屋は少し狭く感じましたが、ベッドの広さが十分あったので、子供との添寝で狭さは感じなかったです。佐世保に行く時はまた利用させて貰います。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族で同室希望の方が多くおられますので、4名様までの限定で
ファミリープランを作っております。セミダブルのベッドが2個の
ツインの部屋になります。商業施設も近くにあり立地が良いかと
思います。又のご来館をお待ちいたします。
返信日:2023/10/20
投稿日:2023/10/20
チェックインが遅くなったが、駐車場の案内も丁寧に対応して貰えました。部屋は少し狭く感じましたが、ベッドの広さが十分あったので、子供との添寝で狭さは感じなかったです。佐世保に行く時はまた利用させて貰います。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族で同室希望の方が多くおられますので、4名様までの限定で
ファミリープランを作っております。セミダブルのベッドが2個の
ツインの部屋になります。商業施設も近くにあり立地が良いかと
思います。又のご来館をお待ちいたします。
返信日:2023/10/20
きよちゃんさん
投稿日:2023/10/10
佐世保駅からは少し歩きますが、朝市に歩いて行け、海を散歩できます。部屋は普通のビジネスホテル様です。朝食は手作り感が少なく残念ですが、場所がいいので素泊まりをお勧めします。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き
誠にありがとうございました。
建物は古くなってきていますが、
現在、設備の充実に取り組んでいます。
今月中に全館ではなくて全室WiFi完備となりますし
テレビの入れ替えも進行中になっております。
近隣ホテルに負けないように頑張っていきますので、
今後ともよろしくお願い致します。
返信日:2023/10/12
投稿日:2023/9/6
素泊まりでしたが、接客態度は丁寧でした。
部屋も快適に過ごせて、ベットも清潔感があり、
寝やすかったです。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
建物は古くなっておりますが、快適のお過ごしいただけるように
清掃には力を入れております。
周辺情報などお気軽にお尋ね頂ければ、ご希望の施設を
ご案内致します。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/9/7
投稿日:2023/9/3
翌朝、五島列島に行くために宿泊しました。部屋は普通のビジネスホテルで、価格相応だと思います。佐世保港へは徒歩10分以内でいけるので、便利です。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
五島へ行かれる方や五島からのお客さまもたくさんご利用頂いております。
近隣に商業施設や飲食店もたくさんあり、立地に恵まれております。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/9/7
投稿日:2023/8/19
出先から戻るとすぐに部屋の鍵を渡してくれて助かりました。お風呂の縁とかがカビがあり少し残念でしたがいい思い出ができました。ありがとうございました、
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
お風呂に関しましては改善していきたいと思っております。
良き思い出が出来たということで、私共も嬉しい限りです。
また機会がありましたら、ご来館お待ちしております。
返信日:2023/9/4
投稿日:2023/8/17
他のホテルが空いていなかったため利用させて頂きました。ホテルのスタッフさんの対応は優しく丁寧でしたが、水回りの清潔感が無く、お風呂に入るのを躊躇いました。至る所にカビが生えており、シャンプーなどのディスペンサーの出口にも赤カビがありました。建物自体が新しくないのは仕方のないことですが、掃除はもう少し丁寧にしていただきたかったです。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は、御宿泊誠にありがとうございました。
まず、お風呂で不快な思いをされましたことお詫び申し上げます。
建物自体は築年数がたっているので、お部屋の清掃面でカバーしないといけない
と思っておりますが、行き届いておらず申し訳ございません。
接客に関してはお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
ホテルがより良くなるように改善していきたいと思います。
返信日:2023/8/25
かなさん
投稿日:2023/6/6
建物自体は古く部屋に入るまでは若干不安でしたが、部屋の中は非常にきれいで清潔感のある部屋でした。
台風の影響でチェックインが深夜になりましたが、快く対応してくださり助かりました。
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。
築年数がたっており、外観は古く
なっておりますが、快適にお過ごしいただけるように
清掃と接客には気を使っております。
また、台風の時のご来館のお客様へは
交通事情もあり、遅れてチェックインされる場合が
多くあります。心配なさらず、気を付けて
お越しくださいませ。
返信日:2023/6/8
投稿日:2023/5/7
友人とゴールデンウィークに泊まりました、あまりホテルが沢山ない町だったのと、ゴールデンウィークなので空いてる所がなく泊まりましたが、古いビジネスホテルで水回りは掃除しても落ちないのか、とても古い汚れで清潔感はあまり、、どしゃ降りの雨に降られてしまい服も靴もビショ濡れだったので乾かしたくエアコンでドライがあれば助かりました、バスルームにかける所があればよかったのですが、翌日も乾かず濡れたま、、部屋がとても蒸し暑くベタベタしましたが、エアコンも効いてない感じでした、、
値段も安くないので、このないようなら安くして欲しいかなと思いました、割高に感じました
近くにコンビニがあるのは便利でした
グランドファーストイン佐世保からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き
誠にありがとうございました。
エアコンの設定はお客様で行えるように
暖房、冷房、ドライと設定できるように
なっているのですが、エアコンの機能が
落ちていたのか確認を致します。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳
ございませんでした。
設備の管理も徹底していきます。
返信日:2023/5/24
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます