クチコミ・評価

くれたけイン焼津駅前からの返信

megunya　様
この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルでは24時間体制でスタッフがおりますので、早朝でもお気兼ねなくチェックアウトが可能です。
周辺の飲食店につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
フロントにて周辺の飲食店マップや、おすすめのお店のご案内などもさせて頂きますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
いただいたご意見は今後の参考と致します。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
フロント　小嶋

返信日：2024/4/12

くれたけイン焼津駅前からの返信

うにゃみ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お部屋がシンプルで居心地が良かった、朝食は温かい料理が多くおいしかったとのお言葉大変嬉しく思います。
ブラウンとアイボリーを基調とした客室で温かみのあるオレンジの光でリラックスできる空間になっております。
最近新しく2台保温機を投入し、今までお皿で出していた料理の6品を温かい状態で提供できるようになりました。また和食中心に品数も増え、お選び頂ける料理の幅が増えました。
駐輪場につきましてはホテル前と横19台分が満車になると徒歩2分の距離にある第二駐車場へご案内しております。
今回温泉チケット付きプランをご予約頂いたにもかかわらずチェックインの際タオルの貸出しについてお伝えせずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
またチケット付きプランでなくてもお近くの温泉施設ご利用の宿泊者様にはタオルのお貸出しを行っておりますのでお気軽にお声掛けください。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、うにゃみ様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 井上

返信日：2024/3/22

くれたけイン焼津駅前からの返信

会社員 様
この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
マラソン大会の結果はいかがだったでしょうか。次回の大会も頑張ってください。
また元気注入できるようおもてなしさせて頂きます。
フロント 渡部

返信日：2024/3/16

くれたけイン焼津駅前からの返信

コハト 様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
まずはお身体に不安があるなかでのご宿泊と事前に仰って頂けたことにつきましてお礼申し上げます。
当日のお申し出ですと、どうしても対応できかねることもございます。お客様のように事前に仰って頂けることで大変助けられております。
ご利用の間、快適にお過ごして頂けたご様子で私共も嬉しく思っております。
朝食もご満足頂けたようでなによりでございます。ミニクロワッサン含めて毎日3種類前後のパンのご用意がございます。ジャムやマーガリン等もご一緒にどうぞご利用くださいませ。
当館の朝食は和洋食のバイキング形式となっております。パン以外にもお客様のお口にあうものが見つかりましたら幸いでございます。
お値段以上と仰って頂けたこと、誠にありがたい限りでございます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 大石

返信日：2024/3/10

くれたけイン焼津駅前からの返信

狼 様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
以前より当グループをお見知りおき頂いていたこと、私事ながら嬉しく思っております。今回ご宿泊頂いたこと、このようにご意見頂けたこと重ね重ねありがたい限りでございます。
当館のアメニティ含む備品につきましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
パジャマですがワンピースのような上下一体のものとなっております。締め付けのないものですので動く際にも邪魔にならないかと存じます。お気に召して頂いたようでなによりでございます。
一階の男女別浴場をご利用に際し頂戴したご意見につきましては厳しく受け止めております。
快適にお過ごし頂けるよう清掃しておりますが、残念ながら経年劣化等もみられるのが現状でございます。
今すぐの改善は難しい点もございますが、そのなかでも清潔に保てるよう日々努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 大石

返信日：2024/3/10

くれたけイン焼津駅前からの返信

yama様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご指摘のとおりお食事がメインの飲食店につきましては徒歩圏内ではございますが駅の反対側まで行く必要がございます。ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
部屋の照明の明るさ不足につきましてお詫び申し上げます。フロントにてデスクライトの貸出しをしていますので、デスクワークの際にはお申し付けください。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント細谷

返信日：2024/3/13

くれたけイン焼津駅前からの返信

ミスターアミーゴ様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
2名様のご宿泊にも関わらず部屋にタオルと枕が１つしか入っていなかったこと誠に申し訳ございませんでした。今後このような事のないようにいたします。
今後もお客様に気持ちよく過ごして頂けるように努力していきたく存じますので、何か気になる点がございましたら、フロントまでお申し付け下さい。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロント細谷

返信日：2024/3/13

くれたけイン焼津駅前からの返信

まあちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当ホテルのハッピーアワーのサービスをご評価いただき有難うございます。18:00から20:00のハッピーアワーではアルコール類を含むワンドリンクと数量限定とはなりますがカレーライスを無料で御提供させて頂いています。また、ロビーでは無料でコーヒーの提供、マッサージチェア、漫画の貸出しを行っていますので、是非ご利用ください。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロント細谷

返信日：2024/3/13

くれたけイン焼津駅前からの返信

みーみ様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフの対応に関しましてご評価して頂きありがとうございます。
これからもお客様に気持ちよく過ごして頂けますように精進して参りたいと存じます。
みーみ様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
フロント細谷

返信日：2024/1/31

くれたけイン焼津駅前からの返信

まるさ 様
この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き有難うございます。
より一層のサービス向上に努めて参ります。
ユニットバスの排水管につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。老朽化している為設備が十分ではないところもございますが、日々の点検と清掃を再度強化して参ります。
どうぞまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント 渡部

返信日：2024/1/21

くれたけイン焼津駅前からの返信

ビックリボーヤ 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ビックリボーヤ 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント 井上

返信日：2024/1/19

くれたけイン焼津駅前からの返信

あやこ 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは男女3名様ずつ入れる小さめな男女別浴場があります。
朝は比較的ご利用されるお客様が少ないです。のんびりできたようで私共もホッとしております。
エレベーターは1機のみとなりますので混雑時はご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 井上

返信日：2024/1/19

くれたけイン焼津駅前からの返信

Giga-levyke 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当ホテルは24H対応可能でございますので時間関係なく外出されても大丈夫でございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 井上

返信日：2024/1/19

くれたけイン焼津駅前からの返信

みーたん様
この度はくれたけイン焼津駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き有難うございます。
建物は古くなっておりますが、より一層の
清掃に努め、またサービス向上に努力して参ります。
どうぞまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント 渡部

返信日：2024/1/14

くれたけイン焼津駅前からの返信

tencyan 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのウェルカムサービス、ハッピーアワーのご利用ありがとうございました。アルコールを含むワンドリンクの無料サービスとカレーを提供させて頂いていますが、カレーをお褒め頂き有難うございます。20時までの提供とはなりますが、外での食事後にワンドリンクはいかがでしょうか。次回是非ご利用ください。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
フロント細谷

返信日：2024/1/14

くれたけイン焼津駅前からの返信

カステジャーノ 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
コインランドリーにつきましては台数が少ないことや万が一故障してしまった場合すぐに修理することが難しく、明記してしまうとお客様に期待させてしまうのではないかと思っており今まで記載はしていませんでしたが、今回お客様から頂いたご意見をもとに、じゃらんにてコインランドリーの件を明記させて頂きました。
次回もまた利用したいですとのお言葉大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
カステジャーノ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 井上

返信日：2024/1/7

くれたけイン焼津駅前からの返信

うりやす様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
毎日夕方6時から夜8時までアルコールを含めたワンドリンクの無料サービスがあります。
朝食は10種類程度の料理から選べるバイキング方式となっています。
今後もお客様に満足頂けるようにサービスを充実させたいと存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロント細谷

返信日：2023/12/25

くれたけイン焼津駅前からの返信

きょんばば 様
この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
朝食に関しましては呉竹荘の板前が考えた料理が新しく登場しております。
焼津のおかんの手作り料理に加えて板前の料理のコラボレーションで朝食の魅力が向上しております。
今度ご利用の際にはよりおいしくなった呉竹荘の朝食をご体験ください。
フロント 渡部

返信日：2023/12/16

くれたけイン焼津駅前からの返信

やちこちゃん 様
この度はくれたけイン焼津駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。部屋は少し老朽化しておりますが、お客様に喜んでいただけるにはどうすればいいか
日夜考えております。
どうぞまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント 渡部

返信日：2023/12/16

くれたけイン焼津駅前からの返信

とんちゃん 様
この度はくれたけイン焼津駅前をご利用頂き
誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
チェックアウトは通常１０時でございますが
１２時チェックアウトのプランもございます。駅前直ぐの場所にございますので終電で到着しても安心してご来館頂けます。
朝食会場につきましてはスペースが狭い為
ご不便をお掛けすることもございます。
どうぞまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント 渡部

返信日：2023/12/16

くれたけイン焼津駅前からの返信

パンダ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回ご宿泊頂いたエコノミーツインのお部屋は通常シングルの部屋にベッドが2つ入っているため特に収納スペースが無いお部屋となっております。その為価格もお安くなっております。
またスペースの都合上収納場所を増やすことは検討しておりません。ご希望に添えず申し訳ございません。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できずに申し訳ございませんでした。
フロント 井上

返信日：2023/12/6

くれたけイン焼津駅前からの返信

フィッシャー 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
また、お部屋の排水につきましてはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
清掃の際定期的にパイプ洗浄を行っておりますがユニットバスの構造上一般家庭と比べると排水の流れが弱く詰まりやすい等特徴がございます。ご了承をお願い致します。
お忙しい中クチコミ投稿誠にありがとうございました。フィッシャー 様のまたのご利用お待ちしております。
フロント 井上

返信日：2023/12/6

くれたけイン焼津駅前からの返信

ぢゅん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。18:00から20:00はハッピーアワーでアルコール類を含むワンドリンク無料サービスをしています。是非お楽しみください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント細谷

返信日：2023/11/30

くれたけイン焼津駅前からの返信

おに 様
この度はくれたけイン焼津駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
焼津駅周辺には魚料理がおいしい居酒屋さんがたくさんございます。
次回ご利用の際は色々なお店をお試し下さい。
フロント 渡部

返信日：2023/11/28

くれたけイン焼津駅前からの返信

たけ 様
この度はくれたけイン焼津駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
サービス向上に付きまして従業員一同更なる努力をして参ります。
どうぞまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント 渡部

返信日：2023/11/28

くれたけイン焼津駅前からの返信

ゆめ　様
この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
大浴場につきまして終了時間の為ご利用いただけず
大変申し訳ございません。防犯の為深夜帯はご利用いただけなくなっております。
ご了承の程宜しくお願い致します。
より一層のサービス向上を目指して努力して参りますので、どうぞまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント　渡部

返信日：2023/11/21