広島ワシントンホテルのクチコミ・評価

広島ワシントンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館はバス・トイレが独立しており、浴槽も広めの造りとなっております。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で私どもと致しましても嬉しく存じます。
また広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
お客様様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　川畑

返信日：2026/9/15

広島ワシントンホテルからの返信

ご宿泊ならびに貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地や客室の防音性、そしてセパレートタイプのお風呂にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。繁華街にありながらも、お客様に都会の喧騒を忘れてごゆっくりお過ごしいただける空間作りを目指しておりますので、お部屋や廊下の静かさについてお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
一方で、チェックイン時や朝食会場におきまして、一部のお客様の賑やかな声により、せっかくの快適なひとときに苦い思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
すべてのお客様が周囲を気にせず心地よくお過ごしいただけるよう、マナーに関する注意喚起の掲示や、スタッフによるお声がけの徹底など、いただいたご提案を参考に改善を検討させていだきます。
これからも、より快適で質の高いご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　三輪

返信日：2026/9/13

広島ワシントンホテルからの返信

この度はご宿泊とご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ロビーをリニューアルし、スムーズになったとおっしゃっていただき、大変嬉しく思っております。
アメニティコーナーの足ひんやりシートやフェイスマスクはフロントまでお声掛けいただけましたらお渡ししております。
ご案内が分かりにくく申し訳ございません。お気軽にお申し付けくださいませ。
また、エレベーターの不具合によりお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
エレベーターはメーカーへ修理を依頼しており、部品待ちの状況でございました。
スタッフの説明不足により、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安全にご滞在いただけるよう、一層精進してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　広山

返信日：2026/9/4

広島ワシントンホテルからの返信

この度は広島ワシントンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さ、朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。
また、ミネラルウォーターと置き鏡に関する貴重なご要望をいただきありがとうございます。置き鏡は引き出しの中に常設しておりますので是非ご利用ください。
「次回も是非利用したい」とのお言葉を励みに、今後も快適な空間づくりに努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/1

広島ワシントンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や朝食にご満足いただけた一方で、客室の清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
特にトイレや浴室のドアパッキンの清掃が徹底できておらず、大変恥ずかしい限りでございます。そのような中で、「頑張ってください」と温かい激励のお言葉をいただき、大変身の引き締まる思いです。今後は清掃・チェック体制を厳しく見直し、いつでも清潔なお部屋をご提供できるよう改善に努めてまいります。次回お越しいただいた際には、心から快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/31

広島ワシントンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき､誠にありがとうございます。
また、朝食のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食でございますが、「地産地消」にこだわり広島を味わっていただけるご朝食を毎朝愛情たっぷり込めて作っております。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に取り組んで参りますので、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/25

広島ワシントンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございまます。
当ホテルの立地やついて大変嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 PARCOをはじめとする商業施設や飲食店街へのアクセスの良さは、多くのお客様にご好評をいただいている当ホテルの自慢の一つでございます。
お客様のおっしゃる通り、お車のサイズ（車高など）によっては入庫できない場合があるため、事前にお問い合わせいただけますと大変スムーズでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/21

広島ワシントンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
広島駅からは少し距離がある中、当ホテルをお選びいただき大変光栄です。「バストイレ別」の客室や、繁華街にありながら静かで清潔な環境にご満足いただけたようで、安心いたしました。さらに、ご滞在をきっかけに会員様になっていただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。「朝までぐっすり眠れた」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。今年の冬にまたお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/22

広島ワシントンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂を高く評価いただき光栄です。
壁紙の汚れについてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
頂戴したご意見を基に状況を確認し、清掃体制の強化に努めてまいります。
また広島へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2026/8/17

広島ワシントンホテルからの返信

ご宿泊ならびに貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や商店街の利便性にご満足いただけたようで嬉しく存じます。お部屋に関しましても、快適にお休みいただけたようで安心いたしました。一方で、下の階の改装工事に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。温かいお言葉を励みに、皆様により喜んでいただける施設へと生まれ変わるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/14

広島ワシントンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
ご満足いただけた様子で私どもも嬉しく思います。
各スタッフがオススメのレストランの案内も行っておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にフロントにご相談くださいませ。
今後もお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　川畑

返信日：2026/8/7

広島ワシントンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
ご満足いただけた様子で私どもも嬉しく思います。
各スタッフがオススメのレストランの案内も行っておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にフロントにご相談くださいませ。
今後もお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　川畑

返信日：2026/8/6

広島ワシントンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館はバス・トイレが独立しており、浴槽も広めの造りとなっております。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で私どもと致しましても嬉しく存じます。
また広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
お客様様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　川畑

返信日：2026/8/6

広島ワシントンホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回で2度目のご滞在とのこと、大変嬉しく光栄に存じます。
フロントスタッフ、特に海外出身のメンバーの対応や笑顔について、これ以上ないほど温かいお
言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。さっそく本人たちにも共有させていただきました。「心のこもったおもてなし」を今後もすべてのお客様にお届けできるよう、一同より一層精進してまいります。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同、満面の笑顔でお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/3

広島ワシントンホテルからの返信

いつも広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
ご満足いただけた様子で私どもと致しましても嬉しく存じます。
今後とも、引き続きのご愛顧頂けますようサービスの向上に取り組んで参りますので、
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　三浦

返信日：2026/7/31

広島ワシントンホテルからの返信

ご宿泊と嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や、バストイレ別の独立したお風呂にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/29

広島ワシントンホテルからの返信

ご宿泊と嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や、バストイレ別の独立したお風呂にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/27

広島ワシントンホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バス・トイレが独立しており、浴槽や朝食のご当地料理をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今後も快適な朝食と客室提供に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。 フロント　寺本

返信日：2026/7/23

広島ワシントンホテルからの返信

ご夫婦でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
浴室や朝食をお褒めいただき何よりでございます。
広島の味を大切にした朝食は今後も工夫を重ねてまいります。
次回も快適にお過ごしいただけるよう努めますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺本

返信日：2026/7/23

広島ワシントンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
また広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
お客様様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　土佐岡

返信日：2026/7/22

広島ワシントンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館はバス・トイレが独立しており、浴槽も広めの造りとなっております。
お風呂のお湯に浸かってお疲れが取れたようで私どもと致しましても嬉しく存じます。
また広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
今後もご愛顧頂けますようサービスの向上に取り組んで参りますので、広島へお越しの際は
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　三浦

返信日：2026/7/21

広島ワシントンホテルからの返信

ご宿泊ならびに丁寧なご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
立地や清潔さ、お風呂や寝心地、スタッフのご案内にご満足いただけたと伺い大変うれしく思います。
駐車場の選択肢や料金開始時間についてご不安を抱かせ申し訳ございません。
事前にご相談いただければ可能な範囲で駐車や荷物預かりの案内をいたしますので、次回はぜひ朝食バイキングもご検討ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
フロント　リン

返信日：2026/7/20

広島ワシントンホテルからの返信

クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
この度は、当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、スタッフの接客・お風呂に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
賑やかな立地の利便性を感じていただけた一方で、ホテルとして最も基本である「おもてなし」の面でご期待を裏切る結果となり、猛省しております。頂いたご指摘を真摯に受け止め、全スタッフへの接客指導と意識改革を徹底してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/17

広島ワシントンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館はバス・トイレが独立しており、浴槽も広めの造りとなっております。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で私どもと致しましても嬉しく存じます。
また広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
お客様様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　川畑

返信日：2026/7/16

広島ワシントンホテルからの返信

ご宿泊と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。当館は外国籍のスタッフが多く働いておりますが、全員がお客様に快適にお過ごしいただけるよう、笑顔での接客と日本語の向上に励んでおります。チェックインの際は機械の不具合でご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応を「親切丁寧」と褒めていただき、一同大変励みになっております。これからも皆様に「気持ちよく過ごせる」と思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/16

広島ワシントンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
当館は広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
またスタッフに対しての温かなお褒めの言葉はスタッフ皆にとって何よりの励みとなっております。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　三浦

返信日：2026/7/9

広島ワシントンホテルからの返信

この度はリピートでのご宿泊、誠にありがとうございます。
バス・トイレ別の客室や浴槽をゆっくりとお使いいただけたご様子を拝見し、嬉しく思います。
喫煙ルームをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
冷蔵庫のサイズについてのご意見は担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2026/7/5

広島ワシントンホテルからの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。フロントの対応がスムーズでなかった点、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、オペレーションの改善に努めてまいります。お部屋や朝食、大浴場の椅子など、多くの点でお褒めのお言葉をいただき励みになります。またのお越しをお待ちしております。
フロント　川畑

返信日：2026/6/29

広島ワシントンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館はバス・トイレが独立しており、浴槽も広めの造りとなっております。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で私どもと致しましても嬉しく存じます。
また広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
お客様様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　川畑

返信日：2026/6/27