路面電車「八丁堀駅」より徒歩3分。JR「広島駅」より車で5分。★提携駐車場1,500円
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2026/5/14
連泊。フローリングの部屋にしたが荷物広げやすく使いやすい。アメニティの種類がちょっとイマイチ。立地はすぐ近くに大きなアーケード街があって雨の日や暑い日も屋根ありで安心。平和記念公園までそこを通って近くまで歩いて行けるし、ショッピングやグルメも周りにたくさんあって観光にとても便利。朝食会場にいたお姉さんが素敵な笑顔で気が利くしとても感じの良い人でした。肉じゃがとフレンチトースト美味しかったです。でも部屋の使ったマグカップ取り替えて欲しかったなぁ。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
当館は広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
またレストランスタッフに対しての温かなお褒めの言葉はスタッフ皆にとって何よりの励みとなっております。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川畑
返信日:2026/5/16
投稿日:2026/5/13
フローリングのお部屋が珍しく、予約しました。
お部屋に座椅子とちゃぶ台があり、くつろいで利用できました。
お部屋の浴槽が広く、フロントに入浴剤もあるので旅の疲れを癒してくれます。
翌朝は朝食が楽しみで6:30一番乗りで利用しました。
広島の郷土料理や、お好み焼きも焼きたてをいただくことができ、大満足です。
どれも本当においしく、スタッフの皆さまも明るく親切でお世話になりました。
また広島へ行くときは利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食でございますが、「地産地消」にこだわり広島を味わっていただけるご朝食を毎朝愛情たっぷり込めて作っております。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に取り組んで参りますので、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川畑
返信日:2026/5/15
投稿日:2026/5/11
平和公園や原爆ドームなど、散歩するには調度良い距離で、当日あいにくの雨でしたがアーケードを通って濡れずに行けます。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館はバス・トイレが独立しており、浴槽も広めの造りとなっております。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で私どもと致しましても嬉しく存じます。
また広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
お客様様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 川畑
返信日:2026/5/13
投稿日:2026/5/7
立地、最上階からの景観、食事申し分ないです。
繁華街へのアクセスもよく、広島市内を満喫することができました。清潔に溢れ、接客も気持ち良いものでした。また利用させてもらいます。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
ご満足いただけた様子で私どもも嬉しく思います。
各スタッフがオススメのレストランの案内も行っておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にフロントにご相談くださいませ。
今後もお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 川畑
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/5/7
今回はフラワーフェスティバルにでも行ってみようとこちらを利用。立地は抜群に良くゴールデンウィークにしてはとてもコスパ良く周囲には飲食店も多く大変満足。部屋も綺麗でとても良かったです。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
ご満足いただけた様子で私どもも嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 川畑
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/5/6
今回、ビジネスで。
リーズナブルな価格になっていたので、利用しました。
部屋は落ち着いた雰囲気で、広さも十分あり、快適に過ごせました。
繁華街に近く、非常に便利。また利用したいです。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
ご満足いただけた様子で私どもも嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 川畑
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/5/4
駐車場が近くの提携駐車場だったのですが、天気が雨だった事もあり、荷物だけはホテル前で降ろす事が出来れば尚良かったです。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、当日はあいにくの雨模様の中、お荷物の移動でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともサービス向上に努めお客様に満足いきますようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
フロント 三輪
返信日:2026/5/6
投稿日:2026/4/29
中心地にあり、どこに行くにもアクセスが便利でした。周辺は賑やかですが、治安の面もカードキーが無いと入れないエリアが設定されていて安心できました。
選んだお部屋はバストイレが別だったのがとても良かったです。朝食も美味しかったし、スタッフさんも親切で満足しています。
お部屋の机周りに鏡があったら嬉しいなと思いました。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館はバス・トイレが独立しており、浴槽も広めの造りとなっております。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で私どもと致しましても嬉しく存じます。
また広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
スタッフに対しての温かなお褒めの言葉はスタッフ皆にとって何よりの励みとなっております。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
返信日:2026/5/1
投稿日:2026/4/29
昔祖母の家があった場所に近く個人的に懐かしい場所であることやトイレとバスが独立という点と、足の悪い同行者のことを考慮し「お好み村」から至近という立地と駐車場が確保できることを重視してこのホテルを選びました。
しかし駐車場については隣接のトラストパーキングが利用できず、足が悪く歩行に痛みを伴っていた同行者に負担をかけてしまうことになりました。
隣接のトラストパーキングは「RVハイルーフOK」となっていましたが車高1.55m以上は入れる台数が少なく、到着時(16:00前)には既に満車で他の駐車場に移動する必要がありました。最寄りの提携駐車場ヒロシマパーキングは400台収容ですが大通りを挟んだ向かい側にあり荷物は歩いて運ぶ必要があります。4階にフロントがあるので道路に面したホテル入口には荷物を下ろせる車寄せなどもありません。
基本情報の中でこのような不便な点も積極的に情報提供されていれば事前に準備も出来ましたが、長時間運転してやっと到着したと思いきやチェックインまでの道のりが予想以上に長く、疲れが増したのは残念でした。
一方で、お風呂に洗い場がありゆったり入浴できるのは良かったですし、トイレや洗面台が独立しているのも快適でした(最初にトイレを使った時に床に長い髪の毛が落ちていましたが)。
冷蔵庫は電源が入っていましたが、冷えはかなり弱く頼りない感じでした(温度調整ができたのでしょうか・・・)
ナイトウエアは小さめ(身長151cmの自分で少しゆったり)で夫には小さすぎましたが、素材や肌触りが良くデザインも素敵でした。
朝食ビュッフェは混んでいたので残り少ないものや種類が無いものがありましたが、お料理もパンもスープも味が良く期待以上でした。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、提携駐車場の立地が遠いとご期待に添えず、申し訳ございません。
冷蔵庫については中に温度調節が冷蔵庫内にございます。
これからも快適にお過ごし頂けるようにサービス向上に精進して参りますのでまた広島にお越し際は、当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/4/27
路面電車の八丁堀駅からすぐで周りにもたくさんの飲食街があるのにホテルは静かです。チェックアウト後に広島港にいきましたが乗り換えなく行けました。
観光には一番良い場所です。朝食も美味しかったです
広島ワシントンホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アクセスの良さや周辺環境や朝食についてお褒めの言葉をいただき光栄です。
いただいたご感想を大切に、今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
ご要望などがございましたらお気軽にフロントへお知らせくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 広山
返信日:2026/4/29
投稿日:2026/4/26
自分の部屋のように過ごせてとても快適でした。
お風呂も広く、バス・トイレが別なのも良かったです。
繁華街も近くとても便利でした
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館はバス・トイレが独立しており、浴槽も広めの造りとなっております。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で私どもと致しましても嬉しく存じます。
また広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
お客様様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 川畑
返信日:2026/4/28
投稿日:2026/4/26
グリーンアリーナへすぐ行けるし、駅からも路面電車でも良いし歩いても20分、近くにお好み焼き屋も沢山で凄い便利でした。お部屋も綺麗で、お風呂が洗う所と浴槽が別な所は凄い良かった。アメニティもたすかりました。次回も利用したいです。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
ご満足いただけた様子で私どもも嬉しく思います。
各スタッフがオススメのレストランの案内も行っておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にフロントにご相談くださいませ。
今後もお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 川畑
返信日:2026/4/28
投稿日:2026/4/22
グリンアリーナでのライブでお世話になりました。ホテルの前にタクシープールがあり、少し歩けば路面電車での駅があり、移動にとても便利でした。まわりに飲食店が多いので夕飯にも困りませんでした。スタッフさんはとても丁寧で皆さん笑顔で挨拶して下さるので気持ち良く過ごせました。お部屋はコンパクトですがバス・トイレはセパレートで水回りも綺麗でした。コンセントも多くWi-Fiも問題なく使えました。1番良かったのはとにかく朝御飯が美味しかったです。広島の名物も沢山ありました。揚げたてのカキフライはビュッフェでこんなに美味しいの?と感激でした。お好み焼きや揚げもみじまであり、ライブキッチン最高でした。ドリンクもご当地メニューがあり、レモンジュースとチー坊は気に入ってしまいました。広島に来たらまた絶対に来たいです。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食でございますが、「地産地消」にこだわり広島を味わっていただけるご朝食を毎朝愛情たっぷり込めて作っております。
またお客様の目の前で焼き上げるお好み焼きや自慢のフレンチトースト等他にはないメニューを提供しております。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に取り組んで参りますので、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川畑
返信日:2026/4/24
投稿日:2026/4/21
少し早めにチェックインさせて頂き、ありがとうございました。
おかげで、予定が余裕を持って行動することができました。
アメニティも充実しており、快適に過ごせました。
また利用します。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
お褒めの言葉はスタッフ皆にとって何よりの励みとなっております。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川畑
返信日:2026/4/24
投稿日:2026/4/20
友人とグリーンアリーナのLIVEに行くために宿泊しました。ツインを利用しましたが、部屋は狭く何もかも必要な物がギュッと濃縮されている感じで、荷物を広げるスペースがありませんでした。
お風呂は洗い場があり、リフォームされているのかカビもなく、床も隅々までとてもキレイでした。お風呂とトイレが別なのが嬉しいですね。
朝食ビュッフェをは副食数はそれほど多くありませんが、美味しかった。チチヤスヨーグルトが嬉しかっただす。
エレベーターはルームキーが必要なタイプでセキュリティは安心かな
フロントスタッフは笑顔で、どの方もとたも丁寧でした。ホテルのそばが公園?があり、そこに若い人が集まって夜中まで騒いで、物々しい雰囲気でした。
ホテルの提携駐車場周りは一方通行が多く、たどり着いた駐車場のスタッフから車種のグレードによって、車高が合わないと言われ、他の駐車場へ移動しました。そこは調べて行った方が良いかも。
喫煙ルームしか空いてなかったけど、それほど匂いは気になりませんでした。お世話になりました。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館はバス・トイレが独立しており、浴槽も広めの造りとなっております。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で私どもと致しましても嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の広さがご期待に添えず、申し訳ございません。
これからも快適にお過ごし頂けるようにサービス向上に精進して参りますのでまた広島にお越し際は、当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 川畑
返信日:2026/4/22
投稿日:2026/4/20
当初は宿泊予定は無かったのですが移動時間に手こずり宿泊するようになってので、提携駐車場で早朝出発出来る当ホテルを利用させてもらいました。
久しぶりのワシントン利用でしたが快適に過ごさせてもらいました。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
お褒めの言葉はスタッフ皆にとって何よりの励みとなっております。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川畑
返信日:2026/4/22
投稿日:2026/4/14
広島では新しいホテルですし、立地も街中で便利です。お風呂とトイレが別なので、ワシントンホテルを利用します。毎回ツインを予約しますが、ベッドをくっつけると、とにかくゴミが出てきます。連泊して掃除を入れても、その床は掃除機すらかけずに、ベッドメイクだけして、ベッドを元の場所に戻して、ゴミを隠すようで、風呂はパッキンにカビが生えてるし、以前掃除のやり直しをお願いして部屋に戻ったのに、前泊者の子供のスリッパがそのまま放置されていました。子供を流産したばかりでの旅行だっただけに、ものすごく悲しみが込み上げました。
今回は火事の誤報で朝から階段を降りるハメになったのに、何の補償もなく、ただの疲れ損でした。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は広島ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
折角のご利用にもかかわらず、私どもの清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく心より深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は、客室担当責任者に申し伝え、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、客室清掃の徹底を改めて指示いたしました。
この度賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、改善に努めてまいる所存でございます。
これからはより良い宿を目指して精進してまいりますので、どうぞ今後ともお引き立ての上何卒よろしくお願い申し上げます。
また、火災報知器誤作動によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございます。
フロント 川畑
返信日:2026/4/17
投稿日:2026/4/14
セパレートタイプのお部屋を探していて、見つけた時は、嬉しかったです。
2日目の朝、フロントに用事があり行ったのですが、男性の対応が冷たい態度(見下すような)を取られ朝から嫌な気持ちになりました。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は広島ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
当館はバス・トイレが独立しており、浴槽も広めの造りとなっております。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で私どもと致しましても嬉しく存じます。
ですが、2日目の朝、男性スタッフの接客におきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
杜撰な接客はホテルとしてあってはならないものと反省しております。
スタッフの対応に関しましては指導のみならずホスピタリティというものを再認識し、意識改革を改めて取り組んで参ります。
今回いただいたご意見は従業員の中で共有しサービスの改善・向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をくださりありがとうございました。
フロント 神田
返信日:2026/4/16
投稿日:2026/4/12
広島泊の際には結構な頻度で利用させてもらってる。立地、スタッフの接客、清潔感と問題なく安定したホテル。近隣のビジネスホテルと比べたら価格は割高。部屋のトイレと風呂が別なのは魅力で必ず湯船に入浴させてもらっている。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は広島ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
当館はバス・トイレが独立しており、浴槽も広めの造りとなっております。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で私どもと致しましても嬉しく存じます。
スタッフに対しての温かなお褒めの言葉はスタッフ皆にとって何よりの励みとなっております。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川畑
返信日:2026/4/13
投稿日:2026/4/9
立地は繁華街に近く斜め前にはコンビニもあり便利。ホテルも綺麗で清潔感もあり風呂とトイレが別なのも良い。また利用したいホテルのひとつである。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
ご満足いただけた様子で私どもも嬉しく思います。
各スタッフがオススメのレストランの案内も行っておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にフロントにご相談くださいませ。
今後もお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 川畑
返信日:2026/4/11
投稿日:2026/4/9
14時からのチェックイン可能◎こちらも魅力で空きがあるときは選んで予約しております。また百貨店や飲食街、歓楽街も近くて便利。コンビニも目の前にあったりして◎余裕があるときにホテルライフを送っております。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
ご満足いただけた様子で私どもも嬉しく思います。
各スタッフがオススメのレストランの案内も行っておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にフロントにご相談くださいませ。
今後もお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 川畑
返信日:2026/4/11
投稿日:2026/4/6
最近は予算内で宿泊できないことも多くなって来ましたが、可能な際は利用しています。お気に入りは中心街、飲食街にも近い好立地、セパレートタイプのバストイレです。
広島ワシントンホテルからの返信
いつも広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
またバス・トイレが独立しており、浴槽も広めの造りとなっております。
お気に召していただけ私どもと致しましても嬉しく存じます。
今後も変わらずご愛顧頂けますようサービスの向上に取り組んで参りますので、
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 三浦
返信日:2026/4/8
投稿日:2026/3/28
お部屋について、喫煙室だったがそこまで臭いは気にならなかった。
お風呂について、自宅のようなシャワーと湯船が独立したお風呂で快適だった。
接客サービスについて、チェックイン時間早めに着いたため、お部屋には通せないと言われロビーで待っていた。時間近くになり他のお客さんをお部屋に通す一方で一切声かけなくずっと待たされた。こちらが声をかけに行くとまるで新規客のようにチェックインですか?と聞かれ、何食わぬ顔で部屋に通された。お待たせしました等は一切なかった。
さらに帰る時もチェックアウト手続きをした歳、挨拶どころか、「ありがとうございました」ひとつもなかった。これが格安カプセルホテルならまだしもそれなりに名前があるホテルとしてありえない対応に憤りを感じた。
清掃について、部屋にペットボトルのプラスチックフィルムが机の角に落ちていた。さらに歯ブラシも置いていなかった。(ないにしても、説明もなかった)
総合評価、酷い接客でもう二度と利用することはない。
広島ワシントンホテルからの返信
広島ワシントンホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回のご滞在では大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
杜撰な接客はホテルとしてあってはならないものと反省しております。
スタッフの対応に関しましては指導のみならずホスピタリティというものを再認識し、意識改革を改めて取り組んで参ります。
今回いただいたご意見は従業員の中で共有しサービスの改善・向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をくださりありがとうございました。
川畑
返信日:2026/3/31
投稿日:2026/3/27
めちゃくちゃ普通
部屋は広めで綺麗 お風呂とトイレも別で使いやすいが お風呂場が少し かび臭い
エアコンは 切り替えできるタイプでは無いので 寒がりの私には寒すぎた
フロントの子は 無愛想
広島ワシントンホテルからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや水回りが使いやすかったとのお言葉はありがたく拝見しました。
一方で浴室のかび臭やエアコンの設定、フロントの対応によりご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申しあげます。
清掃と設備点検、接遇の改善に取り組んでまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
フロント
返信日:2026/3/30
投稿日:2026/3/26
立地、ホテルのクオリティ100点満点です!近くにお好み焼きのお店がたくさん入っているビルがあったり、とにかく立地が良いです。
また、アメニティの充実度も驚かされました!
また広島に行くことがあればここに泊まりたいです
広島ワシントンホテル 土佐岡からの返信
この度は広島ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
高評価を頂戴いたしましてホテルといたしまして嬉しく拝見いたしました。
よりお客様にご満足いただけるよう更に努力を行ってまいります。
この度はお時間のない中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 土佐岡
返信日:2026/3/28
投稿日:2026/3/23
繁華街の中心にあり、とても賑やかな便利な場所でした。初めての広島旅行でしたが、特に困ることもなく楽しく過ごせました。部屋はお風呂とトイレが別々になっていて、家の浴室のようにゆっくりは入れました。朝食は広島の名物がいろいろあり、おいしく楽しくいただきました。お世話になりました。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は広島市の中心部に位置しており、利便性の面に於きまして大変好評を頂いております。
当館の浴室は、バス・トイレ分離型でございますので、足を伸ばしてゆったりと入浴ができると、多くのお客様よりお褒めの言葉を頂いております。ごゆっくりお寛ぎいただけて幸いでございます
4階アメニティコーナーに入浴剤もご用意しておりますので合わせてご利用くださいませ。
お客様にとっての広島の定宿となれるよう、これからもサービス向上に努めて参りますので、次回またお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント:リン
返信日:2026/3/25
投稿日:2026/3/19
今回は、牡蠣料理目的で繁華街の近くのホテルを探していました。立地的には申し分なし!フロントは4階。自動チェックイン機で、サポートしていただきながらスムーズに終了。部屋は11階。隣室の音も気にならず、快適に過ごせました。トイレもバスも清潔です。朝食はかなりの品揃え。ご当地グルメも揃っていて、最高の広島旅行になりました。
広島ワシントンホテル フロント 藤本からの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の立地は多くのお客様から好評をいただいており、自慢でございます。お部屋に関する好評もいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。また当館の朝食は「早起きしたくなる朝ごはん」をコンセプトに、地元の食材を提供しておりますので、ご満足いただけて光栄でございます。
今後もより良いサービスの提供を心がけてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/21
投稿日:2026/3/18
過去3回デラックスダブルに宿泊させていただきました。
ドライヤー交換をお願いした際にも迅速に対応してくださり、連泊中の清掃も丁寧で、とても快適に過ごせました。
何度でも利用したいと思える、魅力の詰まったホテルです。
広島ワシントンホテル フロント 藤本からの返信
このたびは広島ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
従業員の対応に関する高評価をいただき、感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスの提供に努めてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/20
投稿日:2026/3/17
移動が楽チンです
食事も飲みも買い物も歩きですべていける
立地最高です
ホテルも綺麗!路面電車の停留所も近くなのでとても便利でした
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は広島市の中心部にございますので、利便性の面につきまして大変好評を頂いております。快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
お客様のお言葉が、日々の励みにつながっております。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント リン
返信日:2026/3/19
投稿日:2026/3/16
お彼岸前のお墓参りでお世話になりました。
チェックインでは、親切にサポートして頂きました。
ありがとうございました。
ウエルカムコーヒーも美味しかったです。
一番は、バス、トイレセパレートです。
ゆっくりお風呂に入れました。
次回も有力な候補にさせて頂きます。
広島ワシントンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
またお客様の仰る通りバス・トイレが独立しており、浴槽も広めの造りとなっております。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で私どもと致しましても嬉しく存じます。
今後も変わらずご愛顧頂けますようサービスの向上に取り組んで参りますので、広島へお越しの際はまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント リン
返信日:2026/3/19