クチコミ・評価

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、度重なるご来館を頂いておりますことに心から感謝申し上げます。この度は、ご家族様のお誕生日をお祝いされます場所に、数ある施設の中から当ホテルをお選び頂き、ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い知れ、頂戴しましたご感想を大変嬉しく拝読させて頂きました。これからも、ホテルヨーロッパへお越し下さいましたお客様に、喜びと期待を超える感動をご体験頂けますよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。季節毎に異なる顔をお見せするハウステンボスで、是非また素敵な思い出をおつくり頂けますよう、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/4/25

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ロビーのチューリップなどご満喫頂けましたご様子が伺いとれ、更には、スタッフの対応にご丁寧なるお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。しかしながら、初日の朝食会場につきましては、混雑している状況でありましたのに、拡張しての準備ができておりませんでした為、ご予定にされておりましたアトラクションにスムーズにお入り頂くことができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、ルームサービスのメニューにつきましても、ご期待に添えるものではございませんでしたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を是非参考とし、検討致して参りたいと存じます。今後とも、お越し下さいましたお客様に、全ての面でご満足の頂けるひとときをご提供できるよう、スタッフ一同精進致して参ります。どうかこれからも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/4/25

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。チェックインクルーザーをご利用頂き、ご到着されましてからも、当ホテルでの優雅なひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読致しました。常日頃より、期待をもってお越し下さいましたお客様に、私共のサービスを体感して頂き、良き思い出をお持ち帰り頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りましたが、このようなお言葉を頂戴することができ、何よりもの励みとなっております。感謝申し上げます。これからも、皆様のご期待にお応えできるよう、更なる研鑽を重ねる所存でございますので、どうか今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非、また機会がございましたら、ホテルヨーロッパへのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/20

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在をご満足頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、客室内の空調設備につきましては、急遽のお部屋内での暖房、冷房への切り替えが出来ませんため、快適な空間をご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。チェックインの際に、冷風機のご案内を行うなどの配慮も不足しておりましたこと、ただただお詫び申し上げます。大きな期待をもってわざわざ時間をかけてお越し頂けるお客様に、全ての面でご満足頂き、日頃の疲れた心と身体を癒して頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/4/18

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのバーラウンジでの生演奏を、ご満喫頂けましたご様子が伺い取れ、ほっと安堵するとともに、大変嬉しく拝読致しました。これからも、大きな期待をもってわざわざお越し頂けるお客様に、喜びと感動を与えることができるよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますと共に、ホテルヨーロッパへのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子、そして朝食につきましてもご満足頂けたご様子が伺い知ることができ、ほっと安堵するとともに、大変嬉しく拝読致しました。これからも、大きな期待をもってお越し下さるお客様に、喜びと感動を与え、ホテルヨーロッパでの良き思い出をおつくり頂けますよう、スタッフ一同精一杯のお手伝いをさせて頂く所存でございます。末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、是非また機会がございましたら、ホテルヨーロッパへご帰館頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋でのご滞在、そして、御記念に合わせたお孫様とのご宿泊、更にはご朝食と充分にご満喫頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく思っております。お部屋の照明の件につきましては、頂戴しましたご意見をもとに、照明器具、照度についての検討を行って参りたいと存じます。これからも、大きな期待をもってわざわざお越し頂けるお客様に、喜びと感動を感じていただくことができますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非、また機会がございましたら、ホテルヨーロッパへのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/5

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いてご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読致しました。また、このようなお言葉を頂戴することができ、私共にとりまして、とてもありがたく、何よりもの励みとなりました。心より感謝申し上げます。しかしながら、ハウステンボス温泉につきましては、ご利用のお客様が少ないお時間帯などを事前にお伝え出来ていればと悔やまれます。これからも、お越し下さいましたお客様に喜びと感動を与え、良き思い出をおつくり頂けますよう、スタッフ一同精一杯のお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/4/5

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ロビー装飾やクルーザーでのチェックイン、翌朝のご朝食など当地でのご滞在を充分にご満足頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく思っております。このようなお言葉を頂戴することが、私共にとりましての何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後とも、お越し下さるお客様に、全ての面で満ち足りたひとときをご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねる所存でございます。どうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます

返信日：2024/4/5

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。さて、この度は数あるホテルの中から、当地へのご宿泊をお決め頂き、大きな期待をもってお越し頂きましたにもかかわらず、残念なお気持ちのままお帰り頂くこととなりましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を身の引き締まる思いで拝読致しました。常日頃より私共では、お越し下さる全てのお客様に、ご満足の頂ける快適な空間と心からのおもてなしをご提供するように心掛けて参りましたが、ご朝食をお召し上がりいただきました和食処やラウンジ、さらにはホテルの玄関におきましても、ご満足の頂けるお時間や空間をご提供することができませんでしたこと、ただただお詫び申し上げます。頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改装や新規購入の際の参考にさせていただく所存でございます。また、わざわざご遠方より日頃の疲れた心身を癒しにお越し下さるお客様に、再来のお約束を戴けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参るでございます。どうか今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

返信日：2024/4/6

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。早速ではございますが、チェックイン時間前の手続き対応ができておりませんでしたこと、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様お持ちのご携帯より、事前にお手続きをしていただけるスマートチェックインのご案内を行うこともできましたご案内が行き届かず、配慮不足を深く反省いたしております
また、ご滞在中の朝食につきましても、お客様にご満足いただけるお食事が御提供できておりませんでしたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
提供料理に関しましては、万全な状態でご提供できるよう日々管理徹底を心がけてまいりましたが、今回ご指摘を頂きました箇所踏まえ、より一層の業務内容の見直しと安全でおいしい料理をご提供できますように改革を進めてまいりたいと存じます。
一日の始まりである朝食が、その一日の気分を良くも悪くもすることを肝に銘じ、次回お越しいただいた際にはご期待に沿えるお食事を提供できるよう、精進してまいります。そして、お越しくださいましたお客様に、全ての面でご満足いただき、また来たい、また泊まりたいと感じていただけますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。どうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/4/1

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は、ご主人様のお誕生日をお祝いされます場所に、数ある施設の中から当ホテルをお選び頂き、ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉を頂戴できますことが、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。ぜひ、また季節毎に異なる顔をお見せするハウステンボスで、素敵な思い出をおつくり頂けますよう、近い将来のご帰館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/3/22

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を充分にご満足頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく思っております。これからも、皆様から頂戴します貴重なご意見を大切にし、温かいホスピタリティ精神に溢れた心からのおもてなしと、より美しい快適な空間のご提供を目指し、日々研鑽を重ねる所存でございます、引き続きホテルヨーロッパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。春夏秋冬、四季折々の色鮮やかな花が咲き誇り、季節毎に異なる顔をお見せするハウステンボスへ是非ともまた足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております

返信日：2024/3/21

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。とても大切な記念日でのご旅行の場所に、数ある施設の中から当ホテルをお選び頂きましたこと、そして、ご朝食会場の景観につきましてもご満足頂けましたご様子、ほっと安堵するとともに大変嬉しく拝読しました。このようなお言葉を頂戴することが、私共にとりまして、何よりもの励みの糧となります。心より感謝申し上げます。これからも、わざわざ時間をかけてお越し下さるお客様に、期待を超える喜びと感動を感じて頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/19

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子、更には私共スタッフの対応にご丁寧なるお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。このようなお言葉を頂戴することが、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。これからも、お越し下さいましたお客様に、快適な空間とホスピタリティ精神に溢れたサービスの提供を目指し、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参ります。是非、また機会がございましたら、足をお運び頂き、花と音楽に溢れたホテルヨーロッパでごゆっくりと至福のひとときをお過ごし頂けましたらと願っております。また近い将来のご帰館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/9

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご出発後の貴重なお時間を割いて、ご意見、ご感想を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在を存分にご満喫いただけましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。頂戴しましたお言葉を励みの糧とし、これからもお越し下さいましたお客様に、満ち足りたひとときとホスピタリティ精神に溢れたサービスをご提供し、本当に来て良かった、また来たい、また泊まりたいと感じて頂けますよう、より一層の努力を重ねて参ります。末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ロビーに咲き誇る生花は、季節、そしてハウステンボスのイベントにより咲き変わりますので、是非また機会がございましたら、足をお運び頂き、お楽しみ頂けましたら幸いに存じます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/4

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご出発後の貴重なお時間を割いて、ご意見、ご感想を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂き、そして大満足してお帰りになりましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく思っております。頂戴しましたお言葉を励みの糧とし、これからもお越し下さいましたお客様に、満ち足りたひとときとホスピタリティ精神に溢れたサービスをご提供し、本当に来て良かった、また来たい、また泊まりたいと感じて頂けますよう、より一層の努力を重ねて参ります。末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/1

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。チェックインクルーズで旅の予感を感じながらお越し頂き、ご滞在中は、快適なひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。更には、私共スタッフの接客対応にも、お褒めの言葉を賜ることができ、何よりもの励みとなっております。心より感謝申し上げます。これからも、皆様のご期待にお応えすべく、スタッフ一同より一層の努力を重ねる所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。春夏秋冬、それぞれの季節毎に異なる顔をお見せするハウステンボスへ、そしてホテルヨーロッパへ是非また足をお運び頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/23

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご家族様とのご旅行の場所に、数ある施設の中から当ホテルをお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。そして、お部屋の清掃、スタッフ対応につきましてのありがたいお言葉を賜ることができ、大変嬉しく思っております。しかしながら、頂戴しました残念ポイントの２つにつきましてのご意見、ご期待に添えることができませんでしたこと、誠に申し訳なく思っております。他ホテルとの優位性につきまして、頂戴しましたご意見を参考とさせていただき、検討致して参りたいと存じます。イルミネーションの点灯時間につきましても、ご意見内容をしっかりと受け止め、検討課題として取り組んで参る所存でございます。お部屋からの眺望につきまして、残念な思いでお過ごし頂きましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後とも、お越し頂きましたお客様に、すべての面でご満足頂き、何度も足をお運び頂けるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りますので、どうか今後とも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/2/26

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。そして当ホテルへの度重なるご来館をいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。朝食の件につきましては、混雑時の待ち時間・場所の問題をいかにして改善できないかと検討を行い、現在の案内システムを導入することといたしました。このようなご感想を頂くことができ、ほっと安堵いたしております。これからも、お越しいただきましたお客様に、日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来の、ホテルヨーロッパへのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/18

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在をご満足頂けましたご様子が伺い取れ、そしてご出発後も、当地のことを懐かしく思い出して頂いておりますこと、大変嬉しく拝読いたしました。これからも、大きな期待をもってわざわざ時間をかけてお越し頂けるお客様に、全ての面でご満足頂き、日頃の疲れた心と身体を癒して頂けるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/1/31

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げますとともに、数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊をお決め頂きましたこと、心から感謝申し上げます。そして、ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子や、私共スタッフの対応にご丁寧なるお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。このようなお言葉が私共にとりまして、何よりもの励みとなります。これからも、お越し頂いたお客様に日頃とは違う憧れの異世界で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/20

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご家族様でのご旅行の場所に、数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊をお決め頂きましたこと、心から感謝申し上げます。そして、ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子や、私共スタッフの対応にご丁寧なるお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。このようなお言葉が私共にとりまして、何よりもの励みとなります。これからも、お越し頂いたお客様に日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/20

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご夫婦での初めての長崎旅行初日に当ホテルへのご宿泊をお決め頂きましたこと、心から感謝申し上げます。そして、ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子に、大変嬉しく思っております。このようなお言葉が私共にとりまして、何よりもの励みとなります。これからも、お越し頂いたお客様に日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。100万本のカラフルなチューリップが美しい街並みを春色に染めるい時期に、またのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/20

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。新年をお迎えになります場所に、数ある施設の中から当ホテルをお選び頂き、ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、設備面、お部屋の構造上につきましては、ご期待に添える快適な空間をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を大切にし、今後の客室改修なども検討させて頂きたいと存じます。これからもお越し下さいましたお客様に、お帰り頂きました後も、本当に行って良かったと、余韻をもってお過ごし頂けるようスタッフ一同、更なる研鑽を重ねて参る所存でございます。今後とも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/1/15

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご主人様とお過ごしになるクリスマス旅行の場所に、当ホテルをお選びいただきましたこと、そして、ご滞在中は、クリスマス花火、ご朝食、お部屋のシャンパンなど、非日常の時間を存分にご満喫頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく思っております。これからも、皆様のご期待にお応えすべく、より一層の努力を重ねる所存でございますので、今後とも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ホテルヨーロッパのロビーには季節毎の溢れんばかりの花々が咲き誇り、華やかで贅沢な非日常的空間が広がります。是非また機会がございましたら足をお運びくださいませ。近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/8

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お父様にご希望頂き、ご家族様でのご旅行の場所に、数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊をお決め頂きましたこと、心から感謝申し上げます。そして、ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子や、私共スタッフの対応にご丁寧なるお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。このようなお言葉が私共にとりまして、何よりもの励みとなります。これからも、お越し頂いたお客様に日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/28

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。クリスマスシーズンのお嬢様とのご旅行の場所に、数ある施設の中から当ホテルをお選び頂きましたこと、そして、ご滞在中は充分にご満喫頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく思っております。このようなお言葉を頂戴することが、私共にとりまして、何よりもの励みの糧となります。心より感謝申し上げます。これからも、わざわざ時間をかけてお越し下さるお客様に、期待を超える喜びと感動を感じて頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/26

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読致しました。特にご朝食につきまして大絶賛のお言葉を賜ることができ、このようなお言葉が私共にとりまして、何よりもの励みとなります。心から感謝申し上げます。これからも、お越し頂いたお客様に日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/26

ホテルヨーロッパ【ハウステンボス直営ホテル】からの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。さて、早速ではございますが、この度はご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。ご案内させていただきましたロフトルームは、決してグレードダウンのお部屋ではございませんが、丁寧なご説明が出来ていなかったが為に、残念な思いをお掛けすることになりましたこと、ただただお詫び申し上げます。今後は、頂戴しましたご意見をもとに、充分改善に努めて参る所存でございます。そして、またのお越しの際には、全ての面において必ずご満足頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

返信日：2023/12/16