宿番号:379124
鵜の浜温泉 ロイヤルホテル小林のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.2 |
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風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 3.9 |
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料理(夕食) | 3.9 |
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接客・サービス | 4.0 |
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清潔感 | 3.3 |
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投稿日:2024/10/17
新潟のこの季節、日本海に沈む夕日は最高なんです。それを楽しみに行ったのに、まさかの工事中。大きな窓と海の間には鉄骨の足場と緑色のネットが・・もちろんフロントに文句言いましたよ。そしたら、「じゃらんさんだとアナウンスはわかりにくかったですからねー」と。わかりにくいなてもんじゃなく、施設情報の中の施設ブログにまで入っていかないとそんなアナウンスは見つからない!!「夕飯には蟹がつきます」とか、そんなアナウンスは大きく誰が見てもわかるように書いてあるのに、私は蟹なんてどうでもいい、海が見たかったのに。足場とネットがあるとわかっていたら、別のホテルを探しましたよ。これってとても重要な情報じゃないですか?蟹と同列に並べるくらい重要だと思うんですよ。ホテルにもじゃらんさんにも怒ってます。楽しみにして8月から予約していたホテルです。本当に本当に残念です。目的が違う人なら、足場とネットがあっても行くかもしれませんよね。正直に大きく、誰が見てもわかりやすい情報をお願いしたいです。
投稿日:2024/7/1
まずは部屋、見晴らしは良い。次に目についたのはテレビの周りとテーブルのホコリが残念、畳の擦り切れは老舗の証しとして流します。風呂は循環ながら良く温まり塩泉ならではの肌触りで良かったです。夕食もパッと見は期待して無かったですがしゃぶしゃぶの肉しつとポン酢が今までで一番美味かったです、刺し盛りも鮮度品数良く満足しました。副菜の数々も全て美味しかったです。部屋が綺麗なら満点評価でした、とはいえ今のご時世スタッフさんも少数精鋭で完璧を求めるのはかわいそうかな。それらを無かった事に出来たのがスタッフさんの笑顔と応対でした。又行きますよ!ありがとうございました。
投稿日:2024/5/6
夕食の料理はとても良かったです。種類が多く
海の幸、山の幸量も多くビックリしました。かなり
お腹がふくれます。苦しいくらいでした。大満足です。
お部屋はオーシャンビューでながめが良いです。
鵜の浜温泉 ロイヤルホテル小林からの返信
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。励みになるお言葉をいただきスタッフ一同はげみになります。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
返信日:2024/6/23
投稿日:2024/4/8
諦めていた北陸応援割が利用出来たのはありがたいが、定価で行くかどうかは疑問です。建物は外装工事中で窓の外はネットが張られかつ足場が組んであり、景色は見えますが日本海の夕陽といった風情は感じられませんでした。目の前は砂浜ですがフェンスがあり直接海に出られず、大浴場も23時から6時まで利用できません。部屋や食事は良かったのでちょっと残念でした。
鵜の浜温泉 ロイヤルホテル小林からの返信
hanaemon様
この度は、鵜の浜温泉ロイヤルホテル小林をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
じゃらん様のサイトでは、工事中の記載が分かりづらく、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、精進いたして参りますので是非ご利用賜りますようにお願い申し上げます。
鵜の浜温泉ロイヤルホテル小林
フロント 松苗
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/8
日本海の眺望が…
日本海の眺望が外壁の工事中で足場とネット越しに見えました。じゃらん にはその事が何も案内されておらず大変残念でした
※食事は美味しく頂きましたが 「グレードアップお造り大皿盛りコース」にしては量はともかく質がイマイチ 係の女性の方はどなたも親切でした
※温泉は小さいながら源泉の浴槽は良かったです
※施設に関しては なにせ古いのでどこも くたびれた感じが否めず 独特なカビ?のような匂い(特に部屋)が気になりました
北陸応援割で安く泊まれましたが、通常料金を払うにはちょっと厳しいものがあります
施設名ロイヤルホテル小林というよりは小林旅館の方が体を表していると思います
リピートは無いですね
あくまで個人的感想ですが
鵜の浜温泉 ロイヤルホテル小林からの返信
遠い太鼓様
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
老朽化は仕方ないにしても、改善できる点についてはお客様の目線で直して参ります。
数々のご指摘有り難うございました。
鵜の浜温泉ロイヤルホテル小林
フロント 松苗
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/1
家族5人で利用しました。
到着が遅くなってしまいましたが
部屋に布団を敷いておいてくれるサービスは良かったですし
スタッフさんの対応も良かったです。
建物は昭和感満載でしたがきれいにされており良かった思います。
ただ絵が飾ってあったのですが結構な確率で曲がってました。
食事は食べきれないほどの量でとても美味しかったです。
夕食は地のものを使ったバイ貝や
車麩の煮物が美味しく大満足でした。
量が多く残してしまったのが申し訳無かったです。
朝食は昔ながらのTHE朝食でした。
ご飯のお供がたくさんで食べすぎました。
お風呂は内湯はややぬるめ、露天は熱めで気持ちよかったです。
本当に肌がツルツルになりました。
出来たら洗顔料が洗い場にあるとうれしいです。
またアメニティが補充されていないものもありました。
あと、到着したとき駐車場と女性露天風呂夜入ったときは海の匂いというかアンモニア臭のような感じで臭かったです。
次の日の朝は露天風呂も駐車場も全然平気だったので風向きによってだったのかもしれませんが。
また外壁工事中なのか足場が組んであり
せっかく窓から海が一望できるという景観が足場のシートで目にくくなっていました。
確かプランにもそう記載はなかったと思うのでそこはどうかなと思います。
まぁ夕日の沈む時間に間に合わなかったのでそこまでのショックはありませんでしたが残念でした。
鵜の浜温泉 ロイヤルホテル小林からの返信
ぶーすか様
この度は鵜の浜温泉ロイヤルホテル小林をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の点を真摯に受け止め、よりいっそう精進して参りますので、是非またのご来館を
心からお待ちいたしております。
鵜の浜温泉ロイヤルホテル小林
フロント 松苗
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/3/24
以前 テレビで食事が豪華ということで予約しました。食事は、どれも美味しく食べきれないほどでした。
ただ、釜飯の味が薄くご飯が硬かったのを除けば、大満足です!
鵜の浜温泉 ロイヤルホテル小林からの返信
まろん様
この度は鵜の浜温泉ロイヤルホテル小林をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見は、担当スタッフと協議致しまして、改善して参りますので今後とも
お引き立て賜りますようお願い申しあげます。
鵜の浜温泉ロイヤルホテル小林
フロント 松苗
返信日:2024/5/8
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