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クチコミ・評価

宿番号:379216

露天風呂、岩盤浴が入り放題! 広い客室でお寛ぎを!

東名高速豊川インターより15分!JR豊橋駅から定時無料シャトルバスあり!JR飯田線牛久保駅下車徒歩15分!

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キャッスルイン豊川のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.6
料理(朝食) 3.4
料理(夕食) 3.6
接客・サービス 4.2
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 その他

masamikanさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
豊川観光へ【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食・大浴場付き】
セミダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

お風呂場のリネンさんが…

2023年4月12日に初めて泊まって今回で10回目。仕事でもなく観光でもなく(県内在住なので)ただホテルを楽しむためだけに通ってます。気分を変えて和室以外はすべて泊まりました。どの部屋も広く快適です。ただ遊びすぎて部屋に戻るのがいつも午前1時になるのでデラックスツインはもったいなかったかな。
今回、ワールドダイニングで朝食をいただきました。メニューはデザートは増えたけどあんまり変わらないかな。カレーは味が変わりましたか?さぬき家さんの時は何回もお代わりしたけど、今回は…。1日めはエビフライがあってサクサクで美味しかった!2日めは巨大な魚フライでした。テーブルもキレイになってて◎。調味料がいろいろあって選択肢が増えたのもありがたいです。
今回、言いたいことがあって投稿しました。お風呂場に黙浴のポップが貼ってあるのに、大きな声で話し続けてる方達が毎回います。特に炭酸泉です。見回りしているリネンさんはいつもその前を素通りします。なぜ注意しないのか不思議です。コロナのこともありますが、テレビが聞こえず何のためについてるのか電気代のムダです。また、リネンさんから声掛けされたことが1度もありません。フロントの方の声掛けの多さと比べると本当に同じホテルかと疑うくらいです。次回泊まる時は「いらっしゃいませ」「ごゆっくりどうぞ」と聞けることを願います。

女性/60代 夫婦旅行

サチさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
豊川観光へ【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食・大浴場付き】【7/9コロナの湯休館】
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ最高

夫婦で豊川稲荷へお参りの際、利用させて頂きました。豊川稲荷から車で10分位と近く、何と言っても併設のコロナの湯にも癒されました。スタッフさんの対応も良く、かなり割安で又利用したいホテルです。

女性/60代 一人旅

cocoaさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝早い方にオススメ!】朝食なしプラン 大浴場利用付き!【
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

今回も

コロナの湯を楽しんだあと、ゆっくり睡眠が取れて幸せでした。
朝食会場が新しくなってからまだ1度も利用したことがないので、次回は食べてみようかな。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉と高評価をいただきまして、大変嬉しく存じます。ご宿泊中は、コロナの湯や健美効炉をご利用いただき、満喫されたご様子がうかがえまして嬉しく思います。
「ゆっくり睡眠が取れて幸せでした」とのコメント、とても嬉しく拝見いたしました。朝食会場もリニューアルいたしましたので、是非ご利用をお待ちしております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。お客様にまたのお越しを心よりお待ちしております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/6/12

男性/70代 夫婦旅行

ひでさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
豊川観光へ【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食・大浴場付き】【4/16コロナの湯休館】
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

居心地良いホテル!

ちょくちょく利用させてもらってます。
部屋も広いし、大浴場も有りのんびりさせてもらえるホテルです。
また利用させてもらいます!

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
いつもご宿泊くださり、温かいお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。客室やコロナの湯では、ゆっくりと日々のお疲れを癒していただけておりましたら、幸いでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、尽力してまいる所存でございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/6/12

男性/50代 出張

タッキーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【一人利用限定】シングルユースプラン【朝食なし】【大浴場付き】
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

またまた出張で利用させて頂きました。

今回も出張で利用させて頂きました。前回部屋によりWi-Fiのつながりが悪い部屋があり不便でしたが、前回の口コミで回答で教えて頂きましたWi-Fiルーターの貸し出しが可能との事で利用させて頂きました。快適に仕事ができました。ありがとうございます。また利用させて頂きます。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
前回は、ご出張の際にWi-Fiのつながりが悪く、大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今回は、貸出品にて快適にお過ごしいただけた様子がうかがえまして、安堵いたしました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/6/12

男性/60代 一人旅

okmtさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【返金不可】【カード決済限定】朝食なし素泊まりプラン【大浴場付き】【早期割】
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

お風呂がいい

サウナ、アメニティが充実していた。
まんが本の数が多く、時間潰しに最適でした。
他のホテルに比べ、朝食が割高で美味しくない。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。健美効炉は、まんが本も充実しており、フリードリンクもご利用いただけます。
朝食なしのプランでしたが、朝食料金が割高で美味しくないとのコメント、今後の改善点として担当部署と共有させていただきます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、尽力してまいる所存でございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/6/11

女性/50代 その他

ルーキーさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
豊川観光へ【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食・大浴場付き】
和洋室 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔でキレイ

今回は遠方から来たお客さんに泊まってもらいました
お風呂、岩盤浴、朝食ついて格安で
部屋も広くてキレイ
とても満足していただきました
翌朝は駅までの無料送迎も利用し助かりました
来週は友達と利用します
早くチェックインして何度も岩盤浴入りたいです
アメニティも充実してて嬉しいです

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回は、お取引先様にてご宿泊をご案内いただきまして、ありがとうございます。ご満足していただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく存じます。
コロナの湯や健美効炉では、ゆっくりと日々のお疲れを癒していただけておりましたら、幸いでございます。
次回もまたご宿泊いただけるとのこと。身に余る思いでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/6/11

女性/50代 子連れ旅行

もかちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらん限定】お子様添い寝無料ファミリープラン【大浴場付き・朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

満足です

部屋も広々としていて、なんといってもコロナの湯と併設がよい。
岩盤浴も利用でき大満足!!
同じ建物内にボーリングや映画館もあり時間に余裕があったので利用しました。夕ご飯はコロナの湯の食堂でしたがのんびりと過ごすことができました。また名古屋に行くときは利用していと思っております。
残念なのは部屋のフェイスタオルがなかったこと。(フロントにいってもらうことはできました)

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
コロナの湯や健美効炉を気に入っていただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく存じます。
客室では、ゆっくりとお過ごしいただけまして、ほっといたしました。
しかしながら、ご準備しておくはずのフェイスタオルが無く、大変ご不便をおかけいたしました。今後は、客室備品の設置漏れの無いよう、ルームチェックを徹底してまいります。
これからもお客様の評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいる所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/6/10

男性/40代 家族旅行

かーじーさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【朝早い方にオススメ!】朝食なしプラン 大浴場利用付き!【
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コロナの湯が無料

ホテル宿泊特典でコロナの湯が無料で利用出来るのは最高です。サウナも最高。マンガ読み放題、飲み物飲み放題も最高。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのコメントと高評価をいただきまして、大変光栄に存じます。コロナの湯や健美効炉では、サウナや漫画、フリードリンクをお楽しみいただけた様子がうかがえまして、嬉しく思います。
今後もお客さまに寄り添ったサービスが提供できるよう、日々精進してまいります。
次回もお近くへお寄りの際には、是非当ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。
従業員一同、ご来店をお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/6/7

男性/50代 夫婦旅行

たかさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【室数限定】2名様以上利用で大特価素泊まりプラン【朝食なし】【大浴場付き】
セミダブル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつもゆっくりさせてもらってます。

近所なので、お得なプランの日にコロナの湯の入浴料より安く利用させてもらってます。毎回とてもリフレッシュできています。これはコロナの湯の問題で、以前も書かせてもらいましたが、コロナの湯の脱衣場の鍵に付いているタブの数字が消えており、今回もロッカーを探してしまいました。再印字をお願いしたいです。キャッスルイン豊川さんについては大満足です。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご近所にお住まいにも関わらず、当ホテルへご宿泊くださり大変嬉しく存じます。コロナの湯や健美効炉では、ゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
脱衣所のロッカーキーにつきましては、大変ご不便とご面倒をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。コロナの湯へ情報共有いたしましたので、改善を進めてまいります。
今後とも、お客様にお喜びいただける施設やサービスの提供に努めてまいります。
これからも、引き続き当ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。次回もお会いできることを楽しみにしております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/6/7

男性/50代 家族旅行

jetさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダード【大浴場・朝食付き 駐車場無料】
和洋室 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

のんびりするにはおすすめです。

今回は初めて名古屋に観光に行き、のんびり出来そうな所で選んて正解でした。サウナ、岩盤浴は普通ですが、岩盤浴エリアのフリードリンクや、岩盤浴エリアに漫画本持ち込めるのは、非常に良かったです。かなりリフレッシュ出来たので、一緒に行った息子達も満足のようでしたので、また違うエリアで利用したいと思います。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
初めてご宿泊で当ホテルを選んでいただけまして、大変嬉しく存じます。コロナの湯や健美効炉では、皆さまにご好評いただけた様子がうかがえまして、何よりでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、尽力してまいる所存でございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/6/5

男性/50代 夫婦旅行

ピーちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【室数限定】2名様以上利用で大特価素泊まりプラン【朝食なし】【大浴場付き】
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても良いホテルでした

浴場のあるホテルに泊まりたくてこちらを選びました。
部屋は持て余すほど広くてとてもゆっくりできました。
別棟のコロナワールドは少し遠いけれど漫画やドリンクバーがあって一日いられるくらい充実した温泉施設でした。
漫画を10冊までなら部屋へ持ち帰れるのも良かったです。
受付の前を通るたびに受付の方たちが挨拶や声かけをしてくれて気恥ずかしかったですが、従業員のみなさんがとても感じの良い方たちばかりでした。
また是非泊りたいです。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、コロナの湯などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
健美効炉では、フリードリンクもありゆっくりとお過ごしいただけます。
また、ホテルロビー奥には、お部屋へお持ち込みいただける漫画もございます。
従業員の対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。これからも、より一層の接遇を目指してまいります。
皆様には、非日常な体験をご満喫いただけますように、清潔感にも細心の注意を払いまして設備維持をしてまいります。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/6/5

男性/60代 夫婦旅行

たかさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【室数限定】2名様以上利用で大特価素泊まりプラン【朝食なし】【大浴場付き】【4/16コロナの湯休館】
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

リピートしました

@部屋がゆったり
Aコロナの湯、健美こうろまで利用できてよい。また、深夜まで利用できてよい
B朝食を追加したが、宿泊プライスが設定されているとさらに良い
また機会あれば利用したい

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、コロナの湯や健美効炉をお楽しみいただけた様子がうかがえまして、大変うれしく思います。
客室も36平米ありゆったりとお過ごしいただけます。
朝食は、お一人様1,200円で、和洋のバイキングをご利用いただけます。
是非また豊川へお越しの際は、当ホテルへご宿泊いただけいますと嬉しく存じます。
ご来店を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/6/5

女性/60代 夫婦旅行

ようちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【室数限定】2名様以上利用で大特価素泊まりプラン【朝食なし】【大浴場付き】【4/16コロナの湯休館】
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

のんびり

コロナの湯で汗かいて部屋でのんびり過ごすTVは二台有り好きな番組を互いに気にせずゆったり水回り広々部屋も広く快適でした。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「コロナの湯」でリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。汗をかいてリフレッシュされた後、広々としたお部屋でゆったりとお過ごしいただけたようで、私たちも安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/6/1

男性/50代 出張

タッキーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝早い方にオススメ!】朝食なしプラン 大浴場利用付き!【4/16コロナの湯休館】
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

Wi-Fiが残念

いつも出張時には利用してます。コロナワールド温泉が利用できるのはgood!ただ今回の部屋がWi-Fiがつながりにくかったでした。我々出張族にはマイナスポイントです。なんとかして下さい!

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
いつも出張の際には、当ホテルをご利用くださっているとのコメントを拝見し大変嬉しく思います。
しかし、今回のご滞在中にWi-Fiの接続が不安定であったこと、誠に申し訳ございませんでした。
Wi-Fiの接続状況が不安定の場合は、フロントにてお貸出用のWi-Fiルーターを準備しております。その際は、お手数ですがフロントまでお問合せいただけますと幸いでございます。
次回ご利用の際には、快適なインターネット環境を提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
お近くへお出かけの際は、是非またご宿泊いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/5/22

男性/50代 出張

タッキーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝早い方にオススメ!】朝食なしプラン 大浴場利用付き!【
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

コロナワールド温泉

最近利用させて頂いてます。コロナワールド温泉が利用出来るのは大変お得で気に入ってます。ただ宿泊部屋によってはWi-Fiのつながりが悪い場合があります。
何とかしてもらえればまた利用させて頂きます。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
いつもご宿泊の際は、コロナワールド温泉をお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。
今回は、Wi-Fiの接続に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。接続が不安定の場合は、フロントにてお貸出用のWi-Fiを準備しておりますので、お声かけくださいませ。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同努力してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/5/22

男性/60代 夫婦旅行

なおさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
豊川観光へ【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食・大浴場付き】
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

何度も来たくなる

リピーターです。
今回は浜名湖花博の観光でこちらを利用しました。
少々離れた所の観光目的でも、お風呂とサービスと料金を考えるとホテルまでの道のりも気になりません。
一日歩き回って疲れた体をゆっくり癒やしてくれるサウナや岩盤浴、チェックイン後の時間を充実させる事ができ、部屋も広くてゆったりしている、朝食も種類が多くて美味しいので何度も来たくなるホテルです。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
いつもご宿泊くださり、また今回は浜名湖花博の観光の際に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。
お風呂やサービス、料金にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特に一日歩き回った後のサウナや岩盤浴でお疲れを癒していただけたこと、そしてチェックイン後の時間を充実してお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。
お部屋の広さやゆったりとした空間、そして朝食の種類と味についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に何度も訪れたいと思っていただけるようなホテルを目指し、これからもサービスの向上に努めてまいります。
今後とも、ご意見やご感想を大切にし、より良いホテル作りに励んで参ります。再度のご利用を心よりお待ちしております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/5/22

女性/70代 夫婦旅行

ミーちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
豊川観光へ【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食・大浴場付き】【4/16コロナの湯休館】
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食が美味しく広目のリファのお部屋最高

初めてリファのお部屋を予約しましたが 上階角部屋でお部屋は広くゆとりが有り リファのシャワーやドライヤーやストレートとカールアイロン等も有り大満足で 朝食はビュッフェで朝カレーが特に美味しかったです

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
初めてのRefaプランで上階角部屋にて広々としたお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、Refa製品のシャワーやドライヤー、ストレートとカールアイロンなどの設備にもご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
朝食ビュッフェについても、特に朝カレーをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
お近くへお出かけの際は、是非またご宿泊いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/5/16

男性/50代 家族旅行

慈恩さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
スタンダード【大浴場付き・朝食付き・駐車場無料】岩盤浴も利用可能!
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ビジホとしては

広めのお部屋で良かったですし、室内も
大変綺麗でした。
お風呂、食事ですが時間帯が悪かったのか
エレベーターが中々来なくて不便かなと…
スタッフさんの対応は普通ですかね
可もなく不可もなくという感じです

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、エレベーターの待ち時間に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
スタッフの対応についてもご意見をいただき、ありがとうございます。お客様により一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ再度ご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/5/16

女性/40代 家族旅行

カキ畑さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらん限定】お子様添い寝無料ファミリープラン【大浴場付き・朝食付き】【4/1コロナの湯休館】
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ゆっくりできました

毎回近場ですが健美高炉でのんびりしたいがために泊りで利用させていただいています。GWでしたがそこまで混雑することなく利用できたのでよかったです。
ただ朝食がちょっと残念でした。施設はきれいになって利用しやすくなったのですが、バイキングの種類がだいぶ減りました。うどんもなくなり、パンは食パンのみ。フライ物もチキンナゲットだけと・・・果物がなくなってなかったのはよかったですが・・・メニューについてもう少し考えてもらえたらうれしいです。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ゴールデンウィーク中にもかかわらず、混雑なくご利用いただけたとのことで、私たちも安心いたしました。しかしながら、朝食に関してご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
施設の清潔さや利用のしやすさについてお褒めいただき、大変嬉しく思いますが、朝食バイキングの種類が減少していた点については、今後の改善課題として真摯に受け止めております。
特にうどんやパンの種類、フライ物のバリエーションについてご指摘いただきましたこと、誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を参考にし、より満足いただける朝食メニューの充実を図ってまいります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう、日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心からお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/5/16

男性/60代 家族旅行

じいちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【室数限定】2名様以上利用で大特価素泊まりプラン【朝食なし】【大浴場付き】
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパ良し

ゴールデンウィークにラグーナテンボスに遊びに行った際に利用しました。日帰りも可能な距離ですがリーズナブルな値段で宿泊できたので泊まりにしました。
ビジネスホテルですから旅行のワクワク感はありませんが部屋はキレイでしたし何と云ってもスーパー銭湯コロナの湯が併設なので温泉や岩盤浴が入り放題なのが最高です。
孫も大喜びでした。また機会があれば利用したいです。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
日帰りも可能な距離にもかかわらず、当ホテルへご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
お部屋の清潔さや、併設の「コロナの湯」をご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。特にお孫様にも喜んでいただけたことが、私たちにとっても大変励みになります。
またの機会がございましたら、ぜひ再度ご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/5/16

男性/40代 家族旅行

atuo560さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
豊川観光へ【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食・大浴場付き】【4/16コロナの湯休館】
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

全部揃ったホテルです

駐車場無料、深夜チェックイン可能、隣接するコロナの湯に無料で入れる、私としてはこれだけで十分魅力的なホテルです。
何度も利用した事ありますが、毎回満足度は高いホテルです、今回は朝食会場がリニューアルして綺麗になってました。
価格が結構上下する印象があります、安い時を見つけたらまたチャレンジします。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用いただき、たくさんのお褒めのお言葉と高評価をいただきまして、大変嬉しく存じます。
駐車場の無料提供や深夜チェックイン、そして隣接するコロナの湯の無料利用など、当ホテルの魅力をお楽しみいただけたようで何よりです。
今回、リニューアルした朝食会場についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も施設の改善に努めてまいります。
価格の変動についてはご不便をおかけしておりますが、ぜひお得なタイミングを見つけて、またご利用いただければ幸いです。
次回のご来店を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/5/16

男性/40代 家族旅行

卍さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定】お子様添い寝無料ファミリープラン【大浴場付き・朝食付き】【4/16コロナの湯休館】
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

温泉施設とバックヤードツアーで家族大喜び

ホテル併設のコロナの湯はのんびり入浴できて色々なサービスがあり妻も娘も満喫しました。
不定期開催ですがコロナバックヤードツアーが体験できたのは本当に良かったです。
私達家族は三河方面遊びに行くならキャッスルイン豊川で決まりです。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
コロナの湯でのご入浴や、不定期で開催しておりますお子さまバックヤードツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
バックヤードツアーは、当日にお声かけしたにも関わらず、ご参加くださり大変嬉しかったです。ボウリング場裏の機械室や、シネマの映写室、ゲームセンターではクレーンゲームを体験していただきました。
また当施設では、お客様に心からリラックスしていただけるよう、様々なサービスをご提供しております。皆様にご満足いただけたようで大変光栄です。
三河方面へお越しの際は、ぜひまた当施設をご利用ください。今後も皆様にとって楽しい時間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/5/11

女性/60代 夫婦旅行

みちさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
豊川観光へ【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食・大浴場付き】
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋が広くて寛げました

テレビも大きく、ビジネスホテルにしては部屋も広くて、静かで寛げました。
部屋着で大浴場も行けるシステムなので便利。
晩御飯も外に行くのは面倒なので、風呂上がりにそのまま2階の食事処で食べました。
大きなビールジョッキが飲み応えありです。
唐揚げもカリカリで美味しかったです。
朝ご飯はスタッフの明るい挨拶に好感もてましたが、お料理を取る際の導線が少し悪く、混んでいるわけでもないのにご飯のおかわりがよそいにくかったりしました。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいご感想を拝読し、大変嬉しく思います。
テレビの大きさやお部屋の広さ、静かな環境でのご滞在がお寛ぎいただけたようで何よりです。
また、大浴場へのアクセスの良さや、食事処でのお食事についてもご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
ただ、朝食時の導線に関してはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、導線の改善を含め、サービスの向上に努めて参ります。
今後もお客様にとってより良い滞在となるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/5/11

女性/50代 夫婦旅行

raraさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
豊川観光へ【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食・大浴場付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

また宿泊したい宿です

初めて宿泊しました。
ツインの部屋はとても広かったです。
ソファーは少し古いのでしょうか?
汚れがありました。汚れがふけ清潔を保たれる素材にしたらどうでしょう?
洗面用に1枚手拭きタオルかペーパータオルがあればありがたいです。
朝食は口コミで少ないとありましたが確かに品数は少なかったですが不満はありませんでした。スタッフの方達も気持ちよくあいさつしてくださりました。
コロナワールドが併設しているので1日楽しめました。
コーヒー新聞サービスも良かったです。
またぜひ宿泊したいと思いました。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ソファーの汚れに関しましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、清潔感を保つための素材への変更や、定期的なメンテナンスの強化を検討して参ります。
また、洗面用の手拭きタオルやペーパータオルのご提案につきましても、大変ありがたく思います。
今後のサービス向上のため、検討させていただきます。
朝食の品数については、ご期待に添えず申し訳ございませんが、ご不満をお持ちでなかったとのこと、安堵いたしました。
スタッフの対応に関しても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。
コロナワールドの併設や、コーヒー・新聞サービスについてもお楽しみいただけたようで何よりです。
お客様の「またぜひ宿泊したい」というお言葉を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/5/11

女性/40代 夫婦旅行

ぴぃちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝早い方にオススメ!】朝食なしプラン 大浴場利用付き!【
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

のんびりしたい時に良い

お風呂へ宿泊者用の館内着とスリッパで移動できて、健美効炉でマンガを読んで、いっぱい汗をかいて、フリードリンクで水分補給。
部屋に戻る途中でフロント横にある貸出可能なマンガを借りて、コーヒーを貰い、またまた部屋でゆっくり。
朝は新聞とコーヒーをもらいチェックアウトまで部屋でのんびり。
大きな4Kテレビと買ってきたおつまみやビールなどを置けるテーブル、荷物を置けるスペースも十分あり、大変のんびりさせて頂きました。ありがとうございました。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在が快適であったとのお言葉、大変嬉しく思います。
コロナの湯でリフレッシュしていただき、フォーレストでのマンガをお楽しみいただきながらのご休息、また、フリードリンクでの水分補給など、心地よくお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
50型のスマートテレビや十分なスペースのお部屋で、おつまみやビールをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、朝食についても貴重なご感想をいただきまして、ありがとうございます。
ご滞在中は、多くのサービスをご利用いただき、お客様にとって、また一つ素敵な思い出が増えたことを願っております。
今後とも、お客様にお喜びいただける施設やサービスの提供に努めて参ります。
これからも、引き続き当ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/5/11

男性/70代 夫婦旅行

ひでさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
豊川観光へ【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食・大浴場付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

連泊で!

連泊で利用させてもらいました。
部屋も広く、のんびりできました。
岩盤浴も有り、のんびりできました。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただける広々としたお部屋で、のんびりとお過ごしいただけたこと、また、岩盤浴もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
少しでも日々のお疲れが癒されておりましたら、幸いでございます。
当ホテルでは、お客様に心からリラックスしていただける空間とサービスを提供することを目指しております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/5/11

女性/40代 家族旅行

くーちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【室数限定】2名様以上利用で大特価素泊まりプラン【朝食なし】【大浴場付き】
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆっくりできる

部屋は広くて使いやすい。
お風呂は岩盤浴でマンガを読みながらゆっくりできる。
洗濯も出来るし、自由に利用できる。
最高です!!
何度もリピートしてます。

キャッスルイン豊川からの返信

いつもキャッスルイン豊川をご利用いただきありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。当施設の客室、岩盤浴を含むコロナの湯について、ご満足いただけたようで何よりです。
私たちはお客様に最高の体験を提供することを目指しておりますので、お褒めの言葉は大変励みになります。また、何度もリピートしていただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
今後もお客様にとって快適な滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。次回のご利用も心よりお待ちしております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにしております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/5/10

男性/70代 夫婦旅行

ひでさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらん限定】お子様添い寝無料ファミリープラン【大浴場付き・朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

連泊で!

ちょくちょく利用させてもらってるホテルです。
とにかく部屋が広くてのんびりできるのが嬉しいです。今回は連泊させてもらいました。
ホントに気楽にすごせるホテルです。
岩盤浴も有りジュースとかの水分補給も無料でのんびりできます。
気楽に利用させてもらいありがたいです。

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。当ホテルの広々としたお部屋でのんびりとお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。連泊でのご滞在が、お客様にとって快適なものとなったことを心より嬉しく思います。
また、岩盤浴にある無料のドリンクバーのサービスについてもお喜びいただけたようで何よりです。お客様にリラックスしていただける環境を提供できるよう、スタッフ一同努めております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/5/10

男性/60代 一人旅

裕ちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食なしプラン 大浴場利用付き!
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

コスパ抜群

部屋はこの料金では最高、何度行ってもくつろげる、今回は朝食利用しませんでしたが以前からリニューアルしたみたいで今度は利用しようと思います、コロナの湯のメンテナンスなどをもう少しやってもらえればいいかな、

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関して高い評価をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に最高のくつろぎを提供できるよう、日々努力を重ねております。今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
朝食につきましては、リニューアルを行い、より一層ご満足いただける内容へと日々改善しております。次回ご利用の際には、新しい朝食をお楽しみいただければと思います。
また、コロナの湯のメンテナンスに関するご指摘につきましては、大変貴重なご意見として受け止めております。お客様により快適にお過ごしいただくため、施設のメンテナンス体制の見直しを含め、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご利用も、当ホテルでの素敵なひとときをお過ごしください。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日:2024/5/11

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