クチコミ・評価

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
コロナの湯を何度もご利用いただけたことや、ドリンクサービス券をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、夏場は汗をかくことが多いですので、リフレッシュしていただけたのではないでしょうか。
また、客室の広さについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。今回セミダブルで、一番コンパクトなお部屋ですが22平米ありゆったりとしています。
次回もゆっくりとご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/26

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉と高評価をいただきまして、大変嬉しく存じます。
延泊のご宿泊について同じお部屋をご用意でき、そして従業員の対応にご満足いただけましてとても嬉しく思います。
また、2階レストランDining worldのビールの優待券もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
キャッスルイン豊川  支配人

返信日：2024/7/26

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
2階レストランDining worldでご利用いただけるビールの優待券をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お客様のHAPPYなご滞在ができ、「最高です」のお言葉をいただけて私たちも何よりの喜びでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/26

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
館内の映画館やゲームセンターなどをお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく思います。また、コロナの湯もご満足いただけているようで何よりでございます。
しかしながら、露天風呂にカメムシがいたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、見回りの際にはしっかりとチェックし、取り除くよう努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/26

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、フロントロビーの新聞やウェルカムコーヒー、大浴場、健美効炉の清潔さについてもお褒めいただきまして、ありがとうございます。
清掃スタッフ一同、日々の努力が報われる思いでございます。
朝食会場のリニューアルもご評価いただき、感謝申し上げます。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、朝から元気をお届けできたことを嬉しく思います。
また近々お越しいただけるとのこと、心よりお待ちしております。
次回も楽しいご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/26

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
施設のリニューアルや夕食メニュー、タブレットでの注文システムについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また、健美効炉のドリンク飲み放題サービスもご満足いただけたようで何よりです。お客様のリフレッシュと体力回復のお手伝いができたことを光栄に思います。
次回もぜひ、疲れを癒しにお越しくださいませ。従業一同、心よりお待ちしております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/26

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
温泉をご利用いただけなかったとのこと、大変残念に思いますが、客室やベッドにご満足いただけたようで嬉しく存じます。
次回お越しいただける際には、ぜひコロナの湯や健美効炉もお楽しみいただければと幸いでございます。
従業一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/26

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
前回のご宿泊に続き、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、前回のご要望にお応えできず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。
周辺の飲食店や「コロナの湯」もご満足いただけたようで、何よりでございます。次回お越しいただく際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/26

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
健美効炉のフリードリンクサービスをお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく思います。また、遅い時間帯のご利用が快適であるとのご意見もありがとうございます。
数ヶ月前のお掃除に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今回のご滞在では問題なくお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。今後も清掃の品質を維持し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/13

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スタンダードツインルームの広さやリネンの新しさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力してまいります。
チェックイン時のスタッフ配置について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、尽力してまいる所存でございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/13

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
広い客室や窓からの眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、温浴施設や岩盤浴についても詳細にご感想をいただき、ありがとうございます。お客様がリラックスしてお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
夕食や朝食についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。特に朝食の新鮮な生野菜や手作り感のあるおかず、デザートのプリンをお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフも大変励みになります。
関西へのお墓参りの帰路に当ホテルをお選びいただき、そして思い出に残る宿と感じていただけたことは、私たちにとっても大変光栄です。次回もぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/10

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや大浴場、露天風呂、映画館などの施設にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、周辺の飲食店や商業施設もご利用いただけたとのこと、何よりです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/10

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回は、ReFaルーム（リファルーム）をご利用くださり、気に入っていただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
お風呂やお部屋の広さ、快適さについてお褒めの言葉をいただき、特に角部屋の開放感をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、ベッド横のコンセントや朝食の種類についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/9

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉や高評価をいただきまして、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の清潔さやお風呂、岩盤浴にご満足いただけているとのこと、
大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉が、私たちスタッフの励みになります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/9

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応やレストラン、ジョイフル、温泉施設など、多岐にわたるサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「また行きたい宿」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになります。
次回もご期待に添えるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/9

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
また、何度もご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の広さや設備についてご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。静かな環境でお過ごしいただけたことも何よりです。
しかしながら、朝食に関してご期待に添えなかった点、誠に申し訳ございません。品数の減少や料理の追加が遅れたことについては、今後の改善点として真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
また、コロナの湯の施設についてもご意見をいただきありがとうございます。お客様のご期待に応えられるよう、施設の充実を検討してまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/9

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや大浴場、岩盤浴をお気に召していただけているとのこと、大変嬉しく思います。  
お客様がいつもリラックスしてお過ごしいただけることが、私たちの何よりの喜びでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。  
またのご来館を心よりお待ちしております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/8

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
映画鑑賞に続き、今回はリラックスを目的にお越しいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
近隣のレストランも徒歩圏内にて充実しております。現在は、館内の「Dining World（ダイニングワールド）」の夕食時ご利用いただけるクーポンもお渡ししております。
コロナの湯でリフレッシュしていただけて、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。
ご指摘いただきました朝食のサラダについても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
「3ヶ月おきに利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/8

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
雨のためツーリングが中止となり、車でお越しいただいたとのことですが、  当ホテルの客室や立地にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。  
お部屋の広さや清潔さ、そして近隣の商業施設の利便性について、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
是非また、お天気の良い時にツーリングでのご来店をお待ち申し上げております。その際は、地下駐車場もおとめいただけますので、安心してご利用ください。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/8

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクのクーポンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
現在、チェックイン時に当日ご利用いただけるクーポンをお渡ししております。300円以上のお料理をご注文いただくと、ビール、ハイボール、ドリンクバーからお選びいただけます。
お客様に少しでもリラックスしていただけるよう、  今後もサービスの向上に努めてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/8

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
健美効炉と寛ぎスペース「For Rest」にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。専用の部屋着へのお着替えが少し面倒とのご意見、真摯に受け止めさせていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
また、エレベーターの位置に関するご提案もありがとうございます。施設の構造上、すぐに変更は難しいかもしれませんが、今後の参考とさせていただきます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう、日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/8

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
コロナの湯と健美効炉をお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく思います。手ぶらでご宿泊いただけるよう、無料のセットをご用意している点もご満足いただけているようで何よりです。
また、深夜まで営業しているレストラン「joyful」もご利用いただき、館内で快適にお過ごしいただけたことをうかがいまして、大変光栄です。お客様の利便性を第一に考え、今後もサービスの向上に努めてまいります。
これからもご夫婦での週末のリラックスタイムをお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/8

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
コロナの湯と健美効炉をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。駐車場の利便性やお部屋の清潔さについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
サービスの氷や朝刊についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたサービスを提供してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/8

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉と高評価をいただきまして、大変感謝いたします。従業員一同、今後の励みになります。
今回、コロナの湯や健美効炉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の広さやバスタブについてもご満足いただけたようで安堵いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/8

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にビジネスホテルとしての快適さを感じていただけたことは、私たちにとっても励みになります。
併設のコロナの湯やお部屋のドライヤーについてもご利用いただき、ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後もより快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
電子レンジの操作方法についてのご指摘、ありがとうございます。分かりやすい案内を設置するなど、改善を検討いたします。
カーペットの清掃についてもご不便をおかけし申し訳ございません。清掃スタッフと連携し、より一層の清潔さを保つよう努めてまいります。
フロントスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。スタッフ一同、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、笑顔での対応を心掛けてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、尽力してまいる所存でございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心からお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/8

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
「コロナの湯」を楽しみにしていただいているとのこと、大変嬉しく思います。また、ベッドの寝心地や部屋の広さについてもご満足いただけたようで、何よりです。
トイレとバスの配置についてもご理解いただき、ありがとうございます。ご高齢の方にも安心してご利用いただけるよう、今後も快適な環境作りに努めてまいります。
映画やゲームなどのエンターテインメントもお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。リゾート感を求める方には少し異なるかもしれませんが、幅広い世代の方々にご満足いただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。暑い日が続きますので、どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/8

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、健美効炉やコロナの湯をご堪能いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
コメントにもたくさんのお気づきをくださり、大変ありがたく存じます。
初めてご利用されるお客様にとって、利用方法がわかりづらい点や、浴場施設での飲食に関する注意点についてもご指摘いただき、ありがとうございます。これらの点についても、わかりやすい案内を提供できるよう改善を図ってまいります。
朝食についてもご満足いただけたようで安心いたしました。内容の充実を図りつつ、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。
豊橋駅からは少し離れておりますが、お時間が合えば無料シャトルバスのご利用も可能でございます。またお車でのご利用は、平面と地下に駐車場があり無料でお使いいただけます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
お近くへお出かけの際は、是非またご宿泊いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/8

キャッスルイン豊川からの返信

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
健美効炉をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お温浴施設やお食事処についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/7/8

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
毎度ご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、平日のコストパフォーマンスについてもご評価いただき、感謝申し上げます。
土曜日の料金に関しては、需要の高まりにより若干の価格変動がございますが、
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
引き続き、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2024/6/21