クチコミ・評価

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コロナの湯でお疲れを癒していただけたようで、大変嬉しく存じます。岩盤浴の健美効炉はじっくりと汗を流す事が出来、サウナにはロウリュウもございます。次回も是非、当施設でお身体を整えて頂きたいと思います。
また豊川方面へお越しの際には、是非当ホテルへお立ち寄りいただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川　支配人

返信日：2023/5/1

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お嬢様が小学生の頃から毎年お越しいただき、ありがとうございます。当ホテルでのご宿泊が、ご家族みなさまの思い出になっておりましたら嬉しく思います。
カラオケは以前別館にございましたが、残念ながら閉店してしまいました。
今後とも、みなさまにお喜びいただける施設やサービスの提供に努めて参りますので、また豊川にお越しの際は引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2023/5/1

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝風呂や健美効炉でリフレッシュされたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。サウナのロウリュウは、ホームページで時間をご覧いただけますので、次回は是非体験していただきたいと思います。また、コロナの湯のイベントの告知等も行っておりますので、ご宿泊の際は是非そちらもご覧下さいませ。
また豊川にお越しの際は、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2023/4/29

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを気に入ってご利用いただき、大変嬉しく存じます。客室はシングルでも22平米ございますが、今回ご利用いただきましたダブルルームはさらに広いお部屋でございますので、ゆったりとお過ごし頂けまして何よりでございました。
これからも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力を重ねて参ります。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川

返信日：2023/4/29

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いつも当ホテルへ足をお運びくださり、ありがとうございます。リピーターのお客様にも、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々試行錯誤を重ねております。今回このような感想をいただき、大変嬉しく思います。
これからも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力して参ります。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川　支配人

返信日：2023/4/29

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「幸せな時間を過ごしました」とのご感想、大変嬉しく拝見いたしました。健美効炉は、漫画やフリードリンクのご利用ができますので、みなさまからご好評いただいております。
次回ご利用の際も、是非当施設でリフレッシュしていただきたいと存じます。
今後とも豊川へお越しの際は、引き続き当ホテルに足をお運びいただきます様、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2023/4/29

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は、1泊2食付きのプランでご宿泊いただいた際に、チェックインの説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
館内案内はもちろん、お食事の追加に関してのお支払い方法など、説明不足でご迷惑をお掛けいたしました。
今後は、お客様へご不安なことなどないか、伺うとともに館内案内を徹底して行ってまいります。
ご滞在していただいた客室やコロナの湯では、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様にお喜びいただける施設やサービスの提供に努めて参りますので、お近くへお越しの際は、当ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2023/4/27

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
名古屋の観光の折、当ホテルまで足をお運びいただきまして、大変嬉しく存じます。コロナの湯や健美効炉では、旅のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら、幸いでございます。
昨年、健美効炉をリニューアルいたしました。フリードリンクも楽しめるようになり、更にご利用しやすくなりました。また、今月には男女サウナもリニューアルし、男女違うサウナをお楽しみいただけます。
これからも快適なご滞在時間を提供出来る様、精進してまいります。
次回も豊川へお越しの際は引き続き当ホテルに足をお運びいただきます様、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2023/4/27

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
映画券付きのプランでご利用いただき、館内でお楽しみいただけておりましたら嬉しく存じます。
旅行支援でのご利用、ありがとうございました。お日にちによっては空室が少なくなると、料金が上がってきてしまいます。
また、予定がお決まりになりましたら、お早目にご予約いただけますと幸いでございます。
これからも、みなさまにご満足いただける施設を目指し、従業員一同精進して参ります。
豊川にお越しの際は引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2023/4/17

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コロナの湯でリフレッシュしていただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。日々のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら、幸いでございます。
また、ご朝食につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからもみなさまに快適なご滞在をご提供出来ますよう、精進して参ります。
次回も豊川へお越しの際は引き続き当ホテルに足をお運びいただきます様、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2023/4/14

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「いつ来てもゆっくりリラックス出来ます」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、時計につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後、定期的に確認を行って参りたいと存じます。
次回も豊川へお越しの際は引き続き当ホテルに足をお運びいただきます様、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2023/4/14

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コロナの湯を満喫していただけたようで嬉しく存じます。健美効炉は、フリードリンクや漫画が充実しておりますので、みなさまからご好評いただいております。次回も是非ごゆっくりとお過ごしいただきたいと思います。
これからも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力を重ねて参ります。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川　支配人

返信日：2023/4/14

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コロナの湯でリフレッシュされたご様子が伺えまして、大変嬉しく思います。
周辺には飲食店や商業施設がございますので、ご滞在中のお買い物にも便利な立地かと存じます。フロントにマップもございますので、お気軽にフロントスタッフへお尋ねくださいませ。
今後とも、みなさまにご満足いただける施設を目指し、従業員一同精進して参ります。豊川にお越しの際は引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2023/4/14

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ルームキーが使えなかった件や、その後の対応につきまして、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、オペレーションや接客についての指導を行って参ります。
今後ともお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、従業員一同精進して参りますので、豊川へお越しの際は、引き続き当ホテルをご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
キャッスルイン豊川　支配人

返信日：2023/4/14

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、ボウリングと映画を楽しんでいただけたご様子が伺え何よりでございます。次回も是非、ごゆっくりと当施設をお楽しみ下さいませ。
今後とも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川　支配人

返信日：2023/4/10

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、従業員一同大変嬉しく存じます。しかしながら、コロナの湯でのご精算にはご不便をお掛けいたしまして、大変心苦しく思います。お客様の貴重なご意見をもとに、今後の課題として検討して参る所存でございます。
今後とも、皆様にお喜びいただけるような施設を目指し努力して参ります。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川  支配人

返信日：2023/4/7

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コロナの湯でお身体のお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
朝食に関してもご好評をいただき、また今後も楽しみにしていただけるよう精進してまいります。
次回も豊川へお越しの際は、引き続き当ホテルに足をお運びいただきます様、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川  支配人

返信日：2023/4/7

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
健美効炉のフリードリンクや漫画コーナーは、ご滞在中は無料でご利用いただけますので、皆様からご好評いただいております。次回も是非ごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。
次回も豊川へお越しの際は引き続き当ホテルに足をお運びいただきます様、よろしくお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2023/4/7

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コロナの湯でリフレッシュされたご様子が伺え、嬉しく存じます。
朝食につきましては、みなさまからのご意見を参考に、今後の課題として改善に取り組んで参ります。
今後とも、みなさまにご満足いただける施設を目指し、従業員一同精進して参ります。豊川にお越しの際は引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2023/4/7

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お孫様に喜んでいただけたとのご感想、大変嬉しく思います。
ご利用いただきましたダブルのお部屋は幅160cmのベッドでございますのでゆったりとお休みいただけるかと存じます。
これからも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力を重ねて参ります。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川

返信日：2023/4/7

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
夜のお食事につきましては、ご提供に時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。残念なお気も気にさせてしまいましたことお詫び申し上げます。店舗と情報共有を行い、改善して参りたいと存じます。
今後ともお近くへお越しの際は、当ホテルへ足をお運びいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川 支配人

返信日：2023/4/6

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたツインデラックスルームは、スタンダードのツインルームより広いお部屋でございますので、ゆったりとお過ごしいただけたかと存じます。ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく思います。
次回も豊川へお越しの際は引き続き当ホテルに足をお運びいただきます様、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川  支配人

返信日：2023/4/6

キャッスルイン豊川からの返信

いつもキャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご意見をいただきありがとうございます。どうしてもフロアの様子まで伺えない場合もあると思いますが、極力ご不快な思いをさせてしまわないようにオペレーションを改善していきます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川　支配人

返信日：2023/3/30

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
春休みの期間に入っていることもあり、おかげ様で施設全体としてご利用いただくお客様が増えております。その中でご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川　支配人

返信日：2023/3/30

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
豊橋から足を延ばしてご利用いただきありがとうございます。期待をしてご来館いただいていることを改めて感じさせていただきました。そのご期待に応えられるように、改善に取り組んでまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川　支配人

返信日：2023/3/30

キャッスルイン豊川からの返信

いつもキャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用時にソバの提供がなかったとのこと、お楽しみにしていただいてたようで残念でございました。私もソバがあれば、絶対に取ってしまいます。ただいま、朝食の改善を進めており、メニューなどどういったものが喜んでいただけるかなど検討していますので、参考にさせていただきます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川　支配人

返信日：2023/3/30

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただいた様子が伺え嬉しく存じます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川　支配人

返信日：2023/3/30

キャッスルイン豊川からの返信

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子が伺え嬉しく存じます。
ご記載いただいた通り、周辺には飲食店が多くございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川　支配人

返信日：2023/3/30

キャッスルイン豊川からの返信

いつもキャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ドリンクバーの件は、どういった形がいいのか、検討いたします。リピーターのお客様にも喜んでいただけるように、サービス改善に励んでまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン豊川　支配人

返信日：2023/3/30

キャッスルイン豊川からの返信

いつもキャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「コロナの湯」では、今回の映画関連のイベントや熱波師を招いたサウナイベントなども開催しております。是非、またご利用くださいませ。
キャッスルイン豊川　支配人

返信日：2023/3/30