クチコミ・評価(2/28)

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は、沢山の貴重なご意見ご感想有難うございました。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に改善して参ります。
またのご利用お待ち申し上げます。
支配人 馬場

返信日：2024/1/3

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食に関しましては、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
またのご利用お待ち申し上げます。
支配人 馬場

返信日：2024/1/3

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。 この度は、貴重なご意見ご指摘有難うございました。 今後のスタッフ教育及び改善課題としてお預かりさせていただきます。
支配人 馬場

返信日：2023/11/1

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。 花火会場は唐戸周辺になりますので、徒歩で15分〜20分ぐらい行くと海岸線に出ますので綺麗にご覧いただけるかと思います。 ホテルのご宿泊に関しましては、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
またのご利用お待ち申し上げます。
支配人 馬場

返信日：2023/11/1

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。
駐車場に関しましては、ホテル南駐車場はすぐ隣ですが、提携駐車場（タイムズパーキング、NPCパーキング）は、ホテルと同じ通り沿いですが、約80ｍほどの所にあり少し離れております。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
支配人 馬場

返信日：2023/9/21

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。
Wifiパスワードに関しまして、ホテルのご案内、客室TVのホーム画面に表示しておりますが、
口頭でのご案内出来ず、大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、他のお客様からも色々なご意見やご感想を頂いております。
今後、有料朝食への変更も踏まえ検討して参ります。
またのご利用お待ち申し上げます。
支配人 馬場

返信日：2023/9/21

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。
駐車場に関しましては、すべて提携駐車場となっており有料とさせて頂いております。
この度は、貴重なご意見ご感想有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げます。
支配人 馬場

返信日：2023/9/21

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。
この度のご宿泊では、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ご朝食も美味しかったとのお言葉やスタッフの接客態度も褒めて頂き従業員一同嬉しく思っております。 またのご利用お待ち申し上げます。
支配人 馬場

返信日：2023/9/4

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。
客室の冷蔵庫に関しましては、ご迷惑おお掛けし申し訳ございませんでした。
冷蔵庫は、通常OFF状態になっており冷え始めるのが遅かったり冷蔵庫事態小さく物を入れすぎたりすると冷えが弱かったり致します。
当日は、ご対応できず大変申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ち申し上げます。
支配人 馬場

返信日：2023/9/4

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様の2年ぶりのご旅行のお手伝いが出来こと大変嬉しく思っております。
また下関にお越しの際は、ご利用お待ち申し上げます。
支配人 馬場

返信日：2023/9/4

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
部屋はキレイ、スタッフの対応が丁寧などのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
コインランドリーの件では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在、更新出来る様手配しております。
朝食に関しましては、無料朝食を続けるか、有料のバイキングにするか検討中でございます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の参考に致します。
支配人 馬場

返信日：2023/8/5

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
この度のご宿泊では、ご満足頂けたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。
また下関にお越しの際は、ご利用お待ち申し上げます。
支配人 馬場

返信日：2023/8/5

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食は、無料軽朝食（パン・スープ・ゆで卵・ドリンク）となっております。
次回、ご利用の際は、ぜひご利用ください。
またのご利用お待ち申し上げます。
支配人 馬場

返信日：2023/6/22

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございました。
備え付けのシャンプー・リンスが逆にセットされておりました事、誠に申し訳ございませんでした。清掃時のチェックを強化しこのような事がないよう管理・確認体制の見直しをいたします。
又、駐車場に関しましては、今年の4月より立体駐車場を休止させて頂いております。
当日、ご足労をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ち申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
支配人　馬場　卓也

返信日：2021/12/20

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は、立地・客室・スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
駐車場に関しましては、今年の4月より立体駐車場を休止させて頂いております。
当日、ご足労をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ち申し上げます。
支配人　馬場　卓也

返信日：2021/10/23

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをいつもご利用いただき誠に有難うございました。
この度は、「いつも清潔で気持ちよく滞在出来ました。」とのお言葉を頂き、フロントスタッフ
清掃スタッフ一同、励みになると大変喜んでおります。これに満足する事無く今後も精進して参ります。　　後、ホテル向かいの焼き鳥屋さん「串酒場みやこ」は、人気店でございまして、私もお気に入りのお店の一つでございます。
また下関にお越しの際は、ご利用下さいませ。
下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場　卓也

返信日：2021/9/14

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。朝食に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様のお声を参考に今後検討して参ります。
駐車場に関しましては、ホテル南駐車場14：00〜翌10：00の間出し入れ自由で1,100円でご案内しております。またホテルから少し離れますが、提携駐車場（NPCパーキング、ﾀｲﾑｽﾞﾊﾟｰｷﾝｸﾞ、ｼｰﾓｰﾙ下関駐車場）が、入庫から24時間（出庫時点で優待終了）700円でご利用いただけます。ご案内出来ず申し訳ございませんでした。またのご利用お待ち申し上げます。
支配人　馬場　卓也

返信日：2021/9/3

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。この度のご宿泊ではご満足頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思っております。また提携の平家茶屋様にもお褒めのお言葉を頂きました事をお伝えしたところ、大変喜んでおりました。またのご利用お待ち申し上げます。
支配人　馬場　卓也

返信日：2021/8/25

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠に有難うございました。
この度は、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。平家茶屋様の景色とお料理は、沢山のお客様よりご好評頂いております。4月より平家茶屋様とのコラボ企画第2弾といたしまして、下関の季節の旬な食材を使った、「季節の会席」夕食付プランの販売を、開始しております。また下関にお越しの際は、ご利用下さいませ。
下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場　卓也

返信日：2021/4/5

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。この度のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。　ご朝食のパンに関しましては、満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。お客様から頂いたご意見やご要望を参考に検討して参ります。 またのご利用お待ち申し上げます。　
下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場　卓也

返信日：2021/3/11

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。この度は、ご旅行の思い出作りにお役に立てたご様子で、従業員一同、大変嬉しく思っております。　平家茶屋へもお客様から頂いたお声をお伝えし共有致します。
また下関にお越しの際は、ご利用お待ち申し上げます。　
下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場　卓也

返信日：2021/2/11

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠に有難うございました。
この度は、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。　早速、平家茶屋様にお客様からのお声を伝えた所、大変喜んでいらっしゃいました。また下関にお越しの際は、ご利用お待ち申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場　卓也

返信日：2021/2/3

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。この度のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご朝食に関しましては、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。　ホテル空調に関しましては、全館一括空調の為、各お部屋では、風量の調節のみとなっております。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。改装やリニュアルの際には、頂いたご意見やご要望を参考に検討致します。
またのご利用お待ち申し上げます。　
下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場　卓也

返信日：2020/11/27

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。この度のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。　ホテルの空調は、全館一括空調の為、お部屋単位での暖房ｏｒ冷房の切替が出来かねます。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。改装やリニュアルの際には、頂いたご意見やご要望を参考に検討して参ります。
またのご利用お待ち申し上げます。　
下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場　卓也

返信日：2020/11/23

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。この度のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。　ホテル駐車場は、立体駐車場とホテル南平面駐車場がございます。　立体駐車場は、高さ155cmと制限がございますが１泊700円でご利用いただけます
ホテル平面駐車場は1泊1,100円となっておりますが、13台と少ないスペースとなっております。 またのご利用お待ち申し上げます。　
下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場　卓也

返信日：2020/11/6

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。この度のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。　ご朝食のパンに関しましては、満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。ドリンクに関しましては、現在ホットコーヒー、オレンジジュース、野菜ジュースのご提供をおこなっております。お客様から頂いたご意見やご要望を参考に検討して参ります。 またのご利用お待ち申し上げます。　
下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場　卓也

返信日：2020/10/31

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございました。この度は口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。　ホテルから、下関駅の構内が見え、電車が好きなお客様には好評を得ております。　またのご利用お待ち申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
支配人　馬場　卓也

返信日：2020/10/26

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。この度のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。　このたびの宿泊ではご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。これに満足することなく日々精進してまいります。 またのご利用お待ち申し上げます。　 下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場　卓也

返信日：2020/10/26

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。この度のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。　　朝食に関しましては、ご期待を裏切る形になってしまい大変申し訳ございませんでした。 またのご利用お待ち申し上げます。　　　　　　　　　　 下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場　卓也

返信日：2020/10/26

下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊では、ご満足頂けたご様子で、従業員一同、大変嬉しく思っております。
またのご利用お待ち申し上げます。　
下関駅西ワシントンホテルプラザ
　　　　　　支配人　馬場　卓也

返信日：2020/10/16