クチコミ・評価

旅館恵山荘からの返信

お客様へ
この度は、再度のご宿泊並びにご投賜り誠に有難う御座いました。
また、高いご評価を賜り、心より厚く御礼を申し上げます。
年末年始を過ぎた時期でしたので、ごゆっくりいただけたものと考えております。
塩原温泉も、冬間真っ只中ですが、現在まで雪も少なく、大変助かっております。
これから、春の新緑の季節を迎えますし、涼しさ満点の夏も迎えます。
春は、春の山菜の芽吹きの時期ですし、春のかぶや夏の大根も地元の自慢できる野菜が
大変美味しい時期となります。是非、このような季節もご堪能いただくきたく、ご来館を心よりお待ち申し上げでおります。
この度は、ご投稿を賜り、感謝申し上げますとともに、またのお越しを心よりお願い申し上げまして、ご投稿へのご返信とさせて頂きます。誠に有難うございました。
旅館恵山荘より

返信日：2024/1/19

旅館恵山荘からの返信

お客様へ
この度は、ご宿泊並びにご投稿を賜り、誠に有難う御座いました。
このようにご評価を頂きましたこと、大変うれしく思っているところで御座います。
なお、ご投稿の中で、何点かご助言を賜りました。
お客様の呼び方につきましては、ご配慮に欠けていおりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
また、朝、お部屋に入る際のお客様へのご連絡もせずに入室しお布団をたたまさせて頂きましたが、ご指摘のとおり、当館では金庫を設置しておりませんので、貴重品等の取り扱いにも、配慮すべきでした。なお、お客様のご到着の際には、貴重品袋により貴重品をお預かりをすることとしていますが、チェックインの際にご説明が欠けておりました。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、ご助言頂きましたことにつきまして、十分生かして参りたいと考えております。
お客様には、四季をとおしまして素晴らしい塩原温泉へ是非お出かけくださいますよう、よろしくお願い申し上げまして、投稿いただきました件へのご返信とさせて頂きます。
いろいろとお世話になり、誠に有難うございました。

返信日：2024/1/10

旅館恵山荘からの返信

お客様へ
この度は、ご宿泊並びにご投稿を賜り、誠に有難う御座いました。
お食事や、接客サービス、清潔感などで高いご評価を頂きました。誠に有難う御座いました。
また、ご投稿頂きましてから、月日が流れ、年を越してしまいました。高い　ご評価をいただきながら、ご連絡が遅くなり大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
現在、塩原温泉は冬真っ只中であり、寒い日々を過ごしております。しかしながら、温泉は、かけ流しで温かいお風呂にいつでも入れます。是非とも四季を通じまして素晴らしい塩原温泉に再度お出かけくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
昨年頂きましたご投稿に対しまして、ご連絡させていただきました。
遅いご連絡となりましたが、ご容赦頂きたくよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/1/10

旅館恵山荘からの返信

お客様へ
この度は、ご投稿いただき、また、高いご評価賜り、厚く御礼を申し上げます。
当館といたしましては、日頃より、お客様へのサービスの向上には努めているところでございますが、まだまだ、ご満足をいただけるサービスには至っていないのではないかと考えております。今後は、日々精進しご満足のいただける施設となりますよう努力して参りたいと考えております。お客様には、末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
これから、夏を経て『もみじ』が色づく秋を迎えます。塩原温泉の秋の野菜の代表は、瑞々しい塩原高原大根ですし、秋の味覚である、きのこをはじめとする、山菜の美味しい時期を迎えます。是非とも、ご来館を賜りますよう、お待ち申し上げますとともに、この度のご投稿への御礼とさせて頂きます。誠に有難うございました。

返信日：2023/7/24

旅館恵山荘からの返信

あんず様へ
この度は、ご宿泊を賜り誠に有難うございました。
また、ご投稿いただき、高いご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これから暑い季節となりますが、健康に十分ご留意頂きまして、またのご来館を
お待ち申し上げております。
なお、塩原温泉は、温泉と渓谷の涼しさは、避暑には最高ですし、秋の塩原の紅葉（もみじ）の色づきも素晴らしいです。是非お出かけください。
以上、ご投稿への御礼のご返信を申し上げます。
旅館恵山荘より

返信日：2023/6/21

旅館恵山荘からの返信

お客様へ
先日は、ご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、この度は、お客様からのご要望によりまして、パンフレットを送付させていたたきましたが、その中の露天風呂のご案内と、ご説明が欠けていましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
パンフレットへ掲載している露天風呂につきましては、地域で管理している岩の湯と言う昔からの自噴源泉の露天風呂ですが、箒川沿いに位置しているため、以前の台風によりまして、破損し利用できない状況となっていまして、パンフレットは壊れる以前に作成していたため、掲載したままとなっていました。これにつきまして、改めましてお詫び申し上げます。
また、お料理につきましては、地元の名産等を提供するため、やや多めとなっておりますが、他のお客様には好評いただいておりますが、それらにつきましても、今後とも十分検討して参る所存ですので、いろいろとご迷惑をお掛けしましたが、当館といたしましては、お客様へのサービス向上に努力して参りますのて、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/14