クチコミ・評価(9/9)

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度はアーバイン京都　清水五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
手狭ではございますがお客様に快適にお過ごし頂き大変嬉しく思います。
立地に関しましても、お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
また、ご宿泊中に何か分からない事などございましたらフロントにて対応させて頂きますのでお気軽にお尋ねくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　山本

返信日：2016/8/20

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度はアーバイン京都　清水五条をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。
また、次も利用したいというお客様のお言葉大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様に満足して頂ける様、従業員一同より良いサービスを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　山本

返信日：2016/8/19

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度はアーバイン京都　清水五条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足頂けました様で大変嬉しく思っております。
当館はご宿泊頂く客様に、ごゆっくりとお寛ぎいただけますようセキュリティの強化に努めております。24時間監視体制は勿論のこと、館内巡回等も行っております。
他にも何か気になることがございましたら、フロント9番までご連絡をお願い致します。
24時間、対応させていただきます。
スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同、日々の業務への励みになります。
また、京都へご旅行の際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
チーフ　小林

返信日：2016/8/19

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は数あるホテルの中よりアーバイン京都清水五条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのデラックスツインは28平米と広めの造りになっており、ご家族でゆったりとお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。
2つ有りますベッドはどちらもダブルサイズのベッドとなっており、9歳のお子様達の京都での素敵な家族旅行の思い出作りにお役に立てた事を、大変光栄に存じます。
また当ホテルは観光地でありながらも、歩いて2分以内にコンビニエンスストアが3軒ございますなど、便利な位置に立地していると感じております。
トイレットペーパーにつきましては貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。検討課題とさせて頂きます。
スタッフの対応につきましては、お客様にサービスを提供させていただく立場でありながら不快感を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
再度スタッフ内で話し合い、お客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また京都に旅行に来られる機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
みなさまのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　中村

返信日：2016/8/19

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は数あるホテルの中よりアーバイン京都清水五条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内に不備がございましたことをお詫びいたします。より丁寧で解りやすいご案内を追及して参ります。
再度スタッフ内で話し合い、この様な事がないように徹底致します。
またプラスチックのコップにつきましてもご意見を頂きましてありがとうございます。
検討課題とさせて頂きます。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中村

返信日：2016/8/21

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は数あるホテルの中からアーバイン京都　清水五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
家族旅行という事で当ホテルにご来館頂き大変光栄でございます。
お部屋に関しまして、外国人のお客様に向けた案内等、検討して参ります。
貴重なご意見頂きありがとうございます。
朝食、立地に関するお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
朝食メニューのおかずはお客様にご満足して頂ける様日替わりでご提供させて頂いております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様改善工夫を重ねて参ります。
またご機会がございましたら、是非京都に遊びに来てください。
お客様ご家族皆様に会える日を心よりお待ちしております。
フロント　山本

返信日：2016/8/11

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度はアーバイン京都　清水五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に清潔感のあるホテルと満足して頂き大変光栄でございます。
当ホテルは5月にオープンしたばかりのホテルですがこの状態を保ち、
お客様に満足して頂ける様努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　山本

返信日：2016/8/12

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は、アーバイン京都　清水五条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。
また、アメニティや八ッ橋に関しましてもご満足して頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様から喜ばれる京都らしいホテルを目指し、従業員一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山本

返信日：2016/8/11

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は、アーバイン京都　清水五条をご利用頂きありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用、良い印象をお持ち頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
朝食、価格共、日々改良しておりますので次回ご利用時には更にご満足頂ける様精進して参ります。
これからもお客様のお声を参考に、より快適にお過ごし頂けます様
今後とも従業員一同、誠心誠意努めて参りますのでアーバイン京都　清水五条を
宜しくお願い致します。
お忙しい中ご感想を頂きありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい。
アーバイン京都　清水五条
フロント　玉城

返信日：2016/8/8

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からアーバイン京都　清水五条に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景観でご不便おかけしてしまい申し訳ございません。お部屋によりましては外の景色が見えるお部屋タイプもございますので次回、ご宿泊の機会がございましたらご相談頂けたらと存じます。
また、お客様からの立地、朝食に関するお言葉大変光栄でございます。
朝食はオープン当初よりも種類を少しずつ変えて参りましたのでお褒めのお言葉は大変嬉しく思います。今後もお客様に満足して頂ける様、精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　山本

返信日：2016/8/4

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は、アーバイン京都　清水五条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
京都を意識した和モダンなお部屋にご満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、お客様からお褒めの言葉大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、従業員一同精進して参ります。
京都散策などご機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　山本

返信日：2016/7/10

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は、アーバイン京都　清水五条をご利用頂きありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用、良い印象をお持ち頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
仰る通り、境目が分かりにくくなっておりますので現在検討中でございます。
衛生面に関しましては毎日念入りに清掃を行っておりますのでご安心下さいませ。
レディースルームの設置は是非検討させて頂きます。
これからもお客様のお声を参考に、より快適にお過ごし頂けます様
今後とも従業員一同、誠心誠意努めて参りますのでアーバイン京都　清水五条を
宜しくお願い致します。
お忙しい中ご感想を頂きありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい。
朝食も更に充実しましたので次回のご利用を心よりお待ちしております。
アーバイン京都　清水五条
フロント　玉城

返信日：2016/7/9

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は、アーバイン京都　清水五条をご利用頂きありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用、良い印象をお持ち頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
当館は京阪五条4番出口すぐ、地下鉄五条駅から徒歩約10分、市バス河原町五条からも徒歩約5分とJR京都駅からアクセスしやすくなっており、またコンビニも隣でございます。
これからもお客様のお声を参考に、より快適にお過ごし頂けます様
今後とも従業員一同、誠心誠意努めて参りますのでアーバイン京都　清水五条を
宜しくお願い致します。
お忙しい中ご感想を頂きありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
アーバイン京都　清水五条
フロント　玉城

返信日：2016/7/5

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は、アーバイン京都　清水五条をご利用頂きありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用、良い印象をお持ち頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
当館は今年の5月14日にオープン致しました。日々お部屋に脱臭機をかけておりますので新しい匂い等はじきに消えると思われます。今回ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
これからもお客様のお声を参考に、より快適にお過ごし頂けます様
今後とも従業員一同、誠心誠意努めて参りますのでアーバイン京都　清水五条を
宜しくお願い致します。
お忙しい中ご感想を頂きありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
アーバイン京都　清水五条
フロント　玉城

返信日：2016/6/27

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は、アーバイン京都　清水五条をご利用頂きありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用、良い印象をお持ち頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
お部屋の情報に関しましてご指摘ありがとうございます。早速記載させて頂きました。
また入浴剤をアメニティに加える件、検討させて頂きます。
保湿機の件ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
当館は衛生上の観点からポット、加湿器等は洗浄後、お水を入れてはおりません。何卒ご了承下さいませ。
事前にご連絡頂ければ対応させて頂きます。
これからもお客様のお声を参考に、より快適にお過ごし頂けます様
今後とも従業員一同、誠心誠意努めて参りますのでアーバイン京都　清水五条を
宜しくお願い致します。
お忙しい中ご感想を頂きありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
アーバイン京都　清水五条
フロント　玉城

返信日：2016/6/27

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は数あるホテルの中からアーバイン京都　清水五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿　重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましてお客様にご不便をかけてしまい大変心苦しく思います。
今回お客様がご宿泊したお部屋タイプは12平米のお部屋となっております。
こちらのお部屋より広めのお部屋をご希望でしたら、
17平米のジャパニーズツインルームなどございます。
ぜひ次の機会にご利用下さいませ。
立地、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
接客サービスにつきましては現状に満足する事なく、よりお客様に喜んで頂ける様
従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　山本

返信日：2016/6/23

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度はアーバイン京都　清水五条をご利用いただき誠に有難う御座います。
スタッフ対応についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様からの言葉を糧に今後もより喜んでいただけるサービスを目指し
精進して参ります。
また、お部屋に満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
お客様の御期待に沿えられますよう、努めて参りたいと思っておりますので
今後もご宿泊の機会がございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
お客様の旅のお手伝いをする事が出来、従業員一同喜ばしく思います。
7月には祇園祭等もございますので機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。
お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。
フロント　山本

返信日：2016/6/21

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は、アーバイン京都　清水五条をご利用頂きありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用、良い印象をお持ち頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
ですがお部屋の備品の配置でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様目線に立ち、備品の配置等検討させて頂きます。
これからもお客様のお声を参考に、より快適にお過ごし頂けます様
今後とも従業員一同、誠心誠意努めて参りますのでアーバイン京都　清水五条を
宜しくお願い致します。
お忙しい中ご感想を頂きありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
アーバイン京都　清水五条
フロント　玉城

返信日：2016/6/21

アーバイン 京都清水五条からの返信

この度はアーバイン京都清水五条にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
また、お忙しい中ご意見頂けましたこと、深く御礼いたします。
立地・ユニットバス・朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。
お仕事でお疲れのところ、お部屋ではご不便お掛けいたしました。
当ホテルで少しでも、お休み頂けていれば私共も幸いで御座います。
オープンして間もなく、不慣れな部分をお見せしてしまい申し訳御座いません。
お言葉を元に、フロントスタッフ一同一丸となって、今後も精進致します。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント　橋本

返信日：2016/5/28