クチコミ・評価

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度は天然温泉香梅の湯ドーミーイン水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場や朝食などのサービスにご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様にいただいた評価に甘んじる事無く精進して参りますので、今後ともドーミーイン水戸ならびにドーミーインチェーンのご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　井坂

返信日：2024/4/24

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

いつもドーミーイン水戸をご利用いただきありがとうございます。
朝食付きプランに関しまして、朝食会場の混雑が予想される場合は素泊まりの、お部屋のみのプランを掲載させて頂いております。
朝食をご利用になりたい場合は、チェックイン時にその旨をお伝えいただければお一人様1800円で追加することもできますので、是非お申しつけくださいませ。
ただその場合、朝食会場が混んでいる為お待ちいただく時間があるかもしれない事をご了承いただけたらと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の声を元に今後もより良いサービスをご提供出来ますよう精進して参りますので、ドーミーイン水戸とドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。
フロント　小渕

返信日：2024/4/20

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

いつもドーミーイン水戸をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待にそえるサービスを提供出来ず、大変申し訳ございません。
サウナのタオルに関しましては、利用状況を見て都度交換させて頂きます。
ウォーターサーバーに関しましては、大浴場入口に冷水器をご用意しておりますのでそちらをご利用いただければと思います。
また、食べ物・アルコール類を除くお客様の体調管理の為の水分補給に関わるものは大浴場内にお持ち頂いて構いませんので、そちらもあわせてご利用くださいませ。
お客様から頂いた貴重な意見をもとに、スタッフ一同さらに良いサービスを提供出来る様努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小渕

返信日：2024/4/20

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度はドーミーイン水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
初めてのドーミーインへのご宿泊に当ホテルを選んで頂けた事、大変嬉しく思います。
当ホテルの施設やサービスに満足して頂き、快適に過ごされたご様子が目に浮かびます。
ドーミーインの朝食はその土地ならではのご当地メニューがございますので、ぜひ各地のドーミーインを巡ってみられてはいかがでしょうか？
全国ねぎサミットという催しがあるのですね。
わたくし、大のネギ好きでございますので、是非足を運んで見ようと思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　松本

返信日：2024/4/18

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

いつもドーミーインをご利用下さいましてありがとうございます。
水戸駅からはゆるい上り坂となっておりますので、バスやタクシーなどをご利用頂けるとスムーズなご移動ができるかと思います。バスは北口ロータリーで「大工町」へ向かうものでしたら当館の最寄「南町２丁目」までご乗車頂けますので次回ご利用の際はぜひご活用くださいませ。
この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
フロント　森島

返信日：2024/4/17

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
インバウンドの団体の方の騒音や大声での会話への注意喚起は随時行っておりますが、どうしても騒がしい場合にはフロントまでお申し付けくださいませ。皆様が快適にお過ごしいただけますよう環境向上を図ってまいります。
滞在中に気になる点がございましたらいつでもフロントまでお申し付けください。
ありがとうございました。
フロント　森島

返信日：2024/4/17

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度はドーミーイン水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のベッドは事前に壁側に寄せたり、ベッド同士をくっつけたりすることが可能ですので、予約の際には何なりとお申し付けくださいませ。
また、夜鳴きそばは大盛やお替りも可能となっております！
快適なご滞在になったこと、とても嬉しく思います。
また水戸にお越しの際はスタッフ一同お待ちしております！
ご利用頂きましてありがとうございました。
フロント　森島

返信日：2024/4/13

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

いつもドーミーイン水戸をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら今回は、アメニティ不足やカードキー発行対応など、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
また、スタッフの対応に関しましても力不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂いた意見をスタッフ全員に共有し、お客様に少しでも快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小渕

返信日：2024/4/10

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度は数あるホテルの中よりドーミーイン水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
文面よりご滞在中お寛ぎ頂けたご様子が伺え安堵しております。
当館の自慢の一つでもある大浴場に関しましてもお気に召して頂けたようで光栄でございます。
また、お子様にもご満足いただけて大変嬉しく存じます。
お客様にいただいたお褒めの言葉に甘んじることなくスタッフ一同今後も精進して参りますので、
今後ともドーミーイン水戸並びにドーミーインチェーンのご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　今泉

返信日：2024/4/8

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度はドーミーイン水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
文面を拝見いたしまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
朝食に関しましては、ご当地逸品料理の他、季節やイベントごとに合わせた料理をご用意し、
メニューの変更も行っておりますので、またの機会がございましたら是非ご賞味いただけたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中貴重な感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　今泉

返信日：2024/4/8

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度はドーミーイン水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに関しまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、これからもお客様にご満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中貴重な感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　今泉

返信日：2024/4/2

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

いつもドーミーイン水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり感謝申し上げます。
すべての評価項目におきまして最高評価を頂けましたこと、また利用して頂けるとのことスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様にいただいた評価に甘んじることなくスタッフ一同今後も精進して参りますので、
今後ともドーミーイン水戸並びにドーミーインチェーンのご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　今泉

返信日：2024/4/2

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度はドーミーイン水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。
文面を拝見し、お寛ぎいただけたご様子が伺え大変安心いたしました。
当館の朝食や夜鳴きそばをお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
今後もご宿泊の皆様がご満足いただける良いサービスを
引き続きご提供出来ますようスタッフ一同努めて参ります。
是非、またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでごさいます。
フロント　今泉

返信日：2024/4/2

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度はドーミーイン水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり感謝申し上げます。
文面よりご滞在中お寛ぎ頂けたご様子が伺え安堵しております。
お客様にいただいたお褒めの言葉に甘んじることなくスタッフ一同今後も精進して参りますので、
今後ともドーミーイン水戸並びにドーミーインチェーンのご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　今泉

返信日：2024/4/2

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度はドーミーイン水戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のベッドは全室シモンズ社製のマットレスを採用しておりますが、固さが体に合わなかったとのことで、残念でございます。枕は当社オリジナルの枕でございますが、他にも羽毛枕などもご用意しております。
客室壁紙の不具合は至急修繕の手配をさせていただきます。ご指摘をいただくまで見落としておりまして、申し訳ございませんでした。
今回はご期待にお応えできず心苦しい限りでございますが、常にお客様の立場に立ったおもてなしができるホテルを目指し取り組んで参りますので、また水戸にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　椛澤

返信日：2024/3/31

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

いつもドーミーイン水戸をご利用くださいましてありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄です。
お部屋の備品不備について、ご不便おかけし申し訳ございません。
お部屋にはご宿泊される大人の方の部屋着やスリッパ等備品をご用意しております。フロントにてお子様用の部屋着やスリッパなどの添寝のセットをお渡ししておりますが、もしサイズが小さいようでしたら大人用のものもご用意しております。次回ご利用の際は何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　森島

返信日：2024/4/2

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度は天然温泉香梅の湯ドーミーイン水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつもドーミーイングループをご利用して頂いている事、大変嬉しく存じます。
お部屋からの眺望がご期待に沿えず申し訳ございません。
ご予約時に高層階希望などといったメモを残して頂けると階数の指定はできませんが、可能な限り高層階にさせて頂きます。
これからもお客様の期待を超えるようなサービスに努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　松本

返信日：2024/3/28

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度は天然温泉香梅の湯ドーミーイン水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを水戸滞在の定宿にして頂けた事、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の声に耳を傾けながら、改善に努めて参ります。
来月もお客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　松本

返信日：2024/3/27

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度は数あるホテルの中よりドーミーイン水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
文面よりご滞在中お寛ぎ頂けたご様子が伺え安堵しております。
当館の自慢の一つでもある朝食に関しましてもお気に召して頂けたようで光栄でございます。
今後もより一層サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中貴重な感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　今泉

返信日：2024/3/18

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度はドーミーイン水戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館や大浴場へのお褒めのお言葉を頂き、従業員一同非常に嬉しく思います。
しかしながら、朝食に関しましてお客様のご期待に沿えず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見をレストランスタッフと共有し、今後は料理をお待たせすることないよう努めてまいります。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ちしております。
フロント　小渕

返信日：2024/3/17

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度は『天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え、また、お母様にもご満足頂けたとのこと大変嬉しく存じます。
今後もお客様へより良いサービスが提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、ドーミーイン水戸並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　今泉

返信日：2024/3/16

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

いつもドーミーイン水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様からの貴重なご意見をいただけたことに深く感謝いたします。
頂戴致しましたご意見をもとに、今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　小渕

返信日：2024/3/17

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度は『天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸』にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食では小鉢料理をはじめ、水戸名物「常陸そば」使用した具沢山のけんちん蕎麦や、納豆、オクラ、とろろ、漬けマグロ、いか、めかぶなどお客様の好みで作れる「ねばねばお好み丼」など多彩なメニューを取り揃えております。朝、あまり食欲がない時でも、スルッとお腹に入りやすいメニューとなっておりますので、またの機会に是非ご賞味下さいませ。
今回は、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。今後もお客様がご快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　今泉

返信日：2024/3/16

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度はドーミーイン水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけるサービスを提供出来ましたようで大変嬉しく存じます。
当館の朝食は郷土料理でございますあんこうを使用した唐揚げやけんちん蕎麦、納豆やオクラを使って作るねばねば丼、季節の限定メニューなどを提供させていただいております。
また水戸にお越しの際はぜひ当館をご利用いただきご賞味くださいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　今泉

返信日：2024/3/16

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度はドーミーイン水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場をはじめ、当ホテルのサービスにご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、あいにくの雨の中足を運んでいただいたにも関わらず、お客様のご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。
該当スタッフは勿論ですが全スタッフが水戸のオススメできる場所を説明できる様に改めて指導して参ります。
お客様に快適なサービスを提供できますよう、精進して参りますので今後ともドーミーイン水戸ならびにドーミーインチェーンをご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　今泉

返信日：2024/3/16

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度はドーミーイン水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり感謝申し上げます。
すべての評価項目におきまして最高評価を頂けましたこと、「ドーミーインのファンになりました」とのお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様にいただいたお褒めの言葉に甘んじることなくスタッフ一同今後も精進して参りますので、
今後ともドーミーイン水戸並びにドーミーインチェーンのご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　今泉

返信日：2024/3/16

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度はドーミーイン水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。
文面を拝見し、お寛ぎいただけたご様子が伺え大変安心いたしました。
当館の朝食や夜鳴きそばをお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
しかしながら、ベランダの鳥の糞に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後定期的に清掃を行うよう改善致します。また、客室の時計につきましてもスタッフの確認作業をより強化して参ります。
今後ともドーミーインらしいおもてなしでお客様をお迎えできますよう、精進してまいりますのでまたお近くにお越しの際は是非、当館をお選び頂けますと幸いです。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　今泉

返信日：2024/3/16

天然温泉　香梅の湯　ドーミーイン水戸からの返信

この度はドーミーイン水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。
文面を拝見し、お寛ぎいただけたご様子が伺え大変安心いたしました。
今後もご宿泊の皆様がご満足いただける良いサービスを
引き続きご提供出来ますようスタッフ一同努めて参ります。
是非、またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでごさいます。
フロント　今泉

返信日：2024/3/15