クチコミ・評価(5/7)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

安心できる

今回もゆっくり出来ました。
部屋や風呂の掃除は行くたびにまちまちですが、気にならない程度なので安心して宿泊できました。
ただ残念だったのが、フェアー料理の豚肉の陶版焼きが味がなく堅くて美味しく無かったです
ソースかバターの入れ忘れか?それだけが残念でした。
ただ、展望露天風呂が素敵なので全てを帳消しにしてくれました♪
また、お世話になりますね

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

アルコール飲み放題は最高

石段にとても近いので夜景を楽しんだり、早朝の人がいないときに朝焼けの景色を見にふらっといける立地は最高ですね。バイキングも種類豊富だしアルコール飲み放題はうれしい限り。最上階の露天風呂の眺望も最高ですね。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパ最高

受付宿泊客の長い列に驚きました。食事処も混雑覚悟でいきましたが、テーブルも多く、テーブルを探さず夕食、朝食を頂けました。
アルコール無料に得した気分でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

あまり人には教えたくないような？

綺麗なホテルで高級感たっぷり。温泉も屋上露天風呂で眺めも最高。朝食バイキングで、ボリュームたっぷりで文句なし。一人旅の一人部屋では、ちょっと窮屈な感じはあるが、この値段で泊まれるなら御の字。
また泊まりたい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

展望露天風呂があり食事もバイキングで良い

露天風呂が眺めも良く素晴らしいです。終了時間が早いので混んでいるのが残念です。
食事もバイキングで良いのですが他の伊藤園ホテルより品数が少ないのが残念です。もう少し品数が増えると良いと思います。
立地的には階段街まで近くて良いです。
部屋の清掃が少し雑で前の人の歯磨き粉が残ってました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

従業員

今はきっと　どこも人が足りないんだろうなって感じました。　受付の人数と旅行客の人数が　多分合わないのか　さばききれないみたいで　大変そうでした。
売店にも人がいませんでした。
そんななかでも　丁寧な接客で　文句を言ってる　お客さんにも　嫌な顔しないで　頑張っていらっしゃったのが　心に残りました。　
お世話になりました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

可もなく不可もなく

総合的にはお値段相応
部屋
建物や設備は古いですが部屋はリノベーションしたようで綺麗でした
お風呂
1Fと8F展望風呂の2ヵ所あります
私は展望風呂しか行っていませんが主人曰く1Fの方が良かったとの事でした
展望風呂は洗い場が外に2つだけ
お湯は温泉だったのか不明でしたが
温泉っぽくはなかったです
一定間隔でボイラーの音と共に化石燃料の匂いがしていました
この件についてチェックインした時に説明もなく部屋に置いてある案内にも書いてありませんでした
チェックインの時に説明が欲しかった
食事
アルコール、ソフトドリンク等飲み放題なのは有難いです
食事は2食ともバイキングでしたが食事内容、味ともには可もなく不可もなく
接客
笑顔がなかった
良かった点
立地が良いです
石段も近いですしコンビニも目の前です
11時がチェックアウトなのでその前に石段など観光が出来ます

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族6人子供から年寄りまで楽しめるお宿でよかった

伊香保の名所階段にも近く、いろいろな見所に近いことが便利でした。
夜は、普段は出来ない6人家族全員で、カラオケや貸切風呂が楽しめてとてもよかった。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

紅葉ツーリング

紅葉を見ながらツーリングと温泉とちょっとグルメのソロ
東京から高速で一気に榛名山へ休みながら行っても3時間くらい
ワインディングも楽しんで、紅葉も撮影しながら
ゆっくり出来る良いコースだと思います。
宿はバイクパーキングが屋根付き屋内、安心感が違います。
平坦でウッドデッキ風の床です。好感度UP
10台以上は楽に停められそうなので、
チェックイン後も出し入れしても充分です。
階段街の一番下なので紅葉の名所河鹿橋までは歩きで昇り30分
最近足腰に自信がないのでバイクでライトアップを楽しんでもきても
気遣い無用です。
部屋は訳あり部屋、ビジホのそれ並ですので寝るだけならOK程度でした。アウトトイレはちょっと…
夕食はそこそこです。グルメとは行かないまでも、
アルコール飲み放題なのでそちらは楽しめそうです。
風呂は、大浴場は中規模で部屋数の割には少し小さいかな？
でも、最上階に露天風呂が別にあるのでそちらも合わせれば
そこそこです。鉄分たっぷりの黄金湯でなく、無色の銀湯で少しぬるめでした。ゆっくり浸かれて堪能できました。
朝食は和から洋まで色々ありましたが、私は温泉旅館の定番純和風一択で行かせてもらいました。香の物、佃煮なんかがもう少し、個人的にはイカの塩辛がほしかっかな。
最後に出発時、パイクのバッテリーがあがってしまいましたが、スタッフの方が親切に対応してくださり、サッと対応、解決しました。
以後のツーリングも楽しめました。
感謝してます。
チェックインからアウトまて総じて、スタッフさんの対応は好印象でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

石段坂に近くて、快適なホテル

　年季の入ったホテルだな、とは思いましたが、大変快適でした。大浴場はとても広く、露天風呂は小さかったですが、景色がよいです。石段坂に近くて、観光も楽しめたし早朝の散歩もできました。バイキングでは地元の名物もありました。夫はお酒の飲み放題を楽しんでいましたが、なかなか酔わず、「この酒おかしい。薄めているのちゃうか」と言っていました。私としては、酔っ払いは困るのでそのほうがよかったですが。80歳の足の悪いおばあちゃんも一緒だったので、部屋にイスがあるといいなとは思いました。子どもとの旅行なら必要ないですが。フロントに伝えたらよかったのかもしれません。総合してはとても満足でした。また行きたいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

少々残念な対応でした

家族6人で予約したので、二間続きの部屋を予約しました。広さは十分でしたが、掃除が行き届いてない状況で、あちこち埃があり、網戸には蜘蛛の巣が張っていました。夕飯は7時半からの時間帯でしたが、8時過ぎになると、料理が無くなっている所に補充がなかなかされず、8時半頃になると片付け始めている始末。
ゆっくり食べる事も出来ず、料理も足りなくても我慢して食事を終えました。伊藤園グループの食事と言う事で、ある程度は期待せずに行きましたが、2度目は無いかなと思ってしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お値段以上

2回目の利用です。夕飯満足!地のもので、もつ煮やおきりこみがありました。群馬に来てる感あってよかったです。朝ごはんにも同じのほしかったです。
生フルーツも夜と同じもので朝もほしかったです。
お風呂のサウナが朝も入れて最高でした◎

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

立地＆コストパフォーマンスが良いホテルです

10/25(金)にお世話になりました。
石段街にも近く、道路を挟んで反対側にコンビニがあるといった立地に恵まれたホテルです。
朝食・夕食のバイキングは品数も十分で満足できるものでした。
今回、8階の露天風呂のみ利用し、寝湯を楽しませて頂きました。
建物はやや古さを感じざるを得ませんが、低料金にもかかわらず、立地良し、食事良し、風呂良しで最高のコストパフォーマンスを誇るホテルと感じました。
ただ、残念な点が3つ。
1つはやはり駐車場が遠いこと、もう1つは部屋に十分な数のハンガーが用意されていなかったこと、最後にフロントのスタッフが私の目をほとんど見ることなく処理を行っていたこと（相手の目を見て接客してほしいと思うのは私の考えが古いからでしょう）。
来年、雪の無い季節にまた利用させて頂ければと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

石段街がすぐ近く

急な予約で利用しました。
石段街がすぐ近くだったので、立地条件がよかったです。
目の前にローソンもあり便利でした。
ただ夕食のバイキングがものすごい行列で、私が並んでるにも関わらず後から来た老人方が割り込んできて、気分悪かったです。
温泉も熱くなく、丁度いい温度でした。
また行きたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

麻雀が目的です。

麻雀目的で宿泊しました。13時〜24時と利用可能時間が長いこと、全自動台であることが決め手でした。チップコインを必要とされる方は持参して下さい。
部屋は寝るだけですが、次回はトイレ付の部屋にしたいです。空きが無かったので仕方ありませんでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

コスパ、場所は最高です

伊香保温泉の石段街に近くコスパも最高でした
訳ありなので、トイレが無いのは想定内でした。
8階の露天風呂にロッカーがなかったのは想定外と部屋の窓に蜘蛛の巣がびっしりあったのがガッカリしました。温泉は最高でしたよ
大好きな伊香保温泉また来たいと思います
お世話になりました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

フロントマンが親切で部屋が広かった。

ホテルと駐車場間が遠い為忘れ物を取りに行けなかった。
ホテル内の社員はみんな親切に接してくれました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパはかなり高いと思います

はじめて利用させていただきました。
屋上露天風呂の眺めはよく、ゆっくり入りました。カルキ臭があり、温泉だったらよかったと思います。
食事は、舞茸の天ぷらが揚げたてで美味しかったです。朝食のパンももちもちでよかった。
部屋と浴室（トイレ）の臭いは改善点だと思います。（全室ではないと思いますが）・・・窓全開でリセッシュ５プッシュしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

白銀の湯

以前に黄金の湯の宿を利用し、あえて今回は白銀の湯とリーズナブルのホテルということで選びました。　白銀の湯はさらさらした感じがあり、また入りたいと思うお湯でした。
ご飯はバイキングで色々と食べましたが、唐揚げがすごく美味しかったです。上州牛のステーキ、すごく柔らかく、堪能することが出来ました。
部屋は広い部屋で、景色もよく良いところでした。ただ、古さを感じる部屋の雰囲気でした。仕方ないと思いますが…
立地条件で駐車場が近くにないのが惜しいくらいの宿でした。また機会があれば、利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

伊香保温泉は初めてでしたが、最初に選んでよかったと思いました。コスパ最高の宿でした。次回も利用させていただきたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

子連れにはむかない

初めて伊東園グループに泊まりました。
子供用のシャンプーなどなく、ご飯もガッカリなお品でした。
屋上の露天風呂だけは、感動しました！しかし、化粧水などは、大浴場しかおいてないのがまたまたガッカリ。
また伊香保の階段までは、めちゃ近く良かったと思いました！
チェックアウト時の時間帯にコーヒー、紅茶、ウーロン茶が好きなだけ飲めるので、その辺も良かった点です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高

とにかくコスパよしです！
露天の脱衣場はちょっと狭かったけど、大浴場のほうは広くてすいてて使いやすかったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの皆さんに感謝！

子どもの運動会の振替休日で利用しました。
広い部屋が好きなので和室2間で予約していたのですが、妻がチェックイン手続きを終えて部屋に向かうと和洋室の露天風呂付きの部屋になってました。ご厚意？か分からなかったのですが、子供がすごく喜んでいました。部屋は新しく、部屋の半露天風呂は湯質も良さそうでした。最上階の露天風呂も眺めが最高でした。
1階のお風呂もサウナがあり良かったです。ご飯は夜も朝も普通かな、バイキングでした。お酒が全員飲み放題なのは嬉しいサービスです。またチェックアウトしたのが少しだけ早かったので荷物とかを預かって頂き、伊香保の石階段の観光ができました。ホテルから駐車場への送迎で車に戻った際、車のバッテリーがあがってしまって困っていたとき、送迎のピストンで来るドライバーの方に相談すると、「他の者がすぐに来ます、もし来なければ私が15分後に来ます」と心強い言葉を頂いて待っているともう一人のドライバーの方が来て、送迎車とうちの車をつないでエンジンをかけてくれました。気持ばかりのお礼金をお渡ししようとしたら二方とも、「いりません、そのお金でまた来て下さい！」とおっしゃっていて、とても温かい気持ちになりました！2人のおかげで無事自宅まで戻れました。ホテルの方が見ていたら、送迎のお二方に感謝をお伝え下さい。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

展望露天風呂

家族旅行で初めての群馬でした。伊香保は初めてでした。夕朝のバイキング良かったです。お部屋もエレベーター近くで、子供が多いので荷物も多く助かりました。妊娠中だったので、お部屋のお風呂もあり助かりました。また、ゆっくり行きたいです。
気になる点が２点ありました。
食事の皿を補充していただけたのはありがたいですが、ガチャガチャが気になりました。
駐車場が遠かったのが残念でした。マタニティーや車椅子を利用してる人には近くの駐車場だとありがたいです。検討してほしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

半露天風呂付き客室が良かったです。

他の伊香保の伊東園には何度も行ってますが、とどろきは初めてです。早くに着いたので先着の無料貸し切り風呂も予約出来ました。貸し切り風呂は急な階段の先にあるので足や膝に不安がある方は注意が必要かもしれません。貸し切り風呂自体はなかなか広くていい感じですよ。
お部屋は半露天風呂付き客室（二間）に宿泊しました。昨年新設されたばかりでキレイだし3人なら十分な広さでした。部屋風呂は源泉掛け流しだからか貸し切り風呂のお湯よりもすべすべになった気がします。家族は気に入って客室温泉に6回も入っていました。
先月別の群馬の伊東園に行ってますが夕食は品数クオリティ共にそちらより微妙でした。特にフェアの牛肉のお寿司、別の伊東園では美味しかったのにとどろきの物は全然でした。
食事はちょっと残念でしたけど伊香保で露天風呂付き客室が1万円台前半はやっぱり破格なので満足度は高いです。三間の方の半露天風呂付き客室も予約しているので近いうちにまたうかがいます！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくり出来ました

主人の両親を連れて7人で利用させて頂きました。
事情があり温泉に入れないことをメールで伝えると、お部屋にお風呂が付いているタイプの二間和室に変更してもらえて嬉しかったです。が、かなり年期が入っているお風呂で、シャワーヘッドをかける取手はネジが緩くて今にも外れそうなくらいでした。水量、水圧は5階でしたが満足です。お掃除は、たぶん皆さん温泉利用で使われてなくて清掃も毎回はしていないのかな？というような印象を受けました。埃がくっついていて取れない箇所や、換気扇がものすごく汚いですすみません。
朝と夕とバイキングでした。飲み放題がついていて幸せでした。
お料理は美味しいんですが品数が少ないです。
フロントの対応は、ざーっと説明されました。忙しいし次から次にお客さんが来るから仕方ないのでしょうが、笑顔もなく、業務的な案内で寂しく感じました。
駐車場までが遠いのか送迎車が出ていました。運転手だけ乗ってくださいという案内に従い、運転手のみ乗車して待ってましたが後から来た方々は全員乗車をしていました。運転手さんだけじゃなくてみんな乗ってもいいのか再度確認すると、曖昧な返事。次のお客さんも全員乗らせていたので、私たちも乗ろうと思い車に向かうと、もう、乗れないので次の車にって言われました。苛立ちを感じましたが次の車がすぐ来たのでみんなで乗ろうとすると、また、運転手さんのみです！！って強く言われました。足腰の悪い年寄りもいたので送迎車は諦めて運転手（主人）を待ちました。何で乗れなかったのか今でも不思議です。
伊香保温泉と言えばの、石階段がすぐ近くにあり楽しめました！
今度はぜひ温泉を楽しみたいので、また伺おうと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

良かった。

正直 あまり期待していなかった
伊香保温泉でしたが肌もほのかに
すべすべになり良かったです。
以前 黄金の湯は入ったことありましたが
今回のお湯の方が好みでした。
夕食時に決められた時間に
会場に行きましたが
受付の人がおらず人手不足なのかなと
思いましたが不便な感じでは
無かったです。
石段街にも近く
伊香保温泉に行く時は
またお世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最強

安価な所を探してとどろきさんに決めました。ねだんの割には朝晩の食事は良かったかと思います。コスパ最強です。また行きますね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リーズナブルに温泉が楽しめる宿

良質温泉とサウナと豚カツ（もちろん他にも美味しいものありました）最高。所用があり車の私は今朝１人先にチェックアウトしましたが、JRで帰るカミさんが渋川駅行きのバスの乗車がわからず、送迎バスのスタッフの方に何かとお世話になったようでご親切に有り難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

マグロがうまい。

寿司バイキングのマグロが美味しかったです。
アルコールとマグロと露天風呂で大満足です。
また泊まりに行こうと思います。