クチコミ・評価(7/14)

宿の施設が楽しめました！

骨董品などの普段あまり目にしない物を施設中でゆっくり鑑賞でき、お風呂もよかったです！
次回は娘が彼と行きたいみたいです！

自分的今までの旅館の中でもトップ５

テレビの旅番組で偶然見たことがあり、その時の印象に残っていたかやぶきの建物、旅館の中にモノレールにカート！？など惹かれるところがあり今回友達と贅沢しちゃおうってことで泊まりました。別館に泊まりましたが、部屋に案内されるがまま歩いていくと出ましたカートにお乗りください。さらにさらにきました！モノレール！！これで十分ですが部屋に通されてびっくり。景色は最高、部屋はきれい、広い、設備充実、言うことなしでした。料理も量も質も自分的には最高でした。風呂もよかったですが露天風呂の眺めがよければ最高でした。とにかく値段に見合った旅館でみんな満足でした。

３世代旅行で全員大満足になれた宿

80代の両親、20代の娘たち、50代の夫婦で本館を、利用させて頂きました。部屋数や、アメニティ、用意されている人数分の浴衣、色浴衣、作務衣。特に色浴衣は、よく旅館に用意されている色あせたものより、数倍可愛いもので、娘たちも喜んでいました。
部屋風呂は、温泉ではありませんが、TVに冷蔵庫まであって、ついついなが風呂になります。ただ、暑い時期だったので、部屋に扇風機などあったら、もっと良かったです。
あと、年寄りが一緒だったので、ロビーや食事どころまでのカートは、楽しく便利でした。(少し、時間がかかりますが)
もちろん、館内を説明しながら、荷物を運んでくれたスタッフの方、建物。とろけるような上州牛のステーキなど、素晴らしいところが、たくさんありました。
気軽にいける、料金ではありませんが、お値段以上に満足できる旅館です。

お値段以上＾＾

今回、お盆の家族旅行でお世話になりました。
旅行好きな我が家は普段あまり高級な宿に泊まる事が無いのですが、
今回思い切って宿泊してみました。
お部屋をはじめ館内のありとあらゆる施設・サービス等に驚きを感じずにはいられませんでした。
間違いなく今まで泊まった宿の中でナンバーワンでした。
もう一度お世話になろうと思います。

素敵な思い出ができました

かやぶきの宿、カートやモノレールでの移動、田舎体験でスイカ割り、マスのつかみどり、桃狩りなど、沼田の生活を満喫しました。子供が大喜びで、また来たいとずっと騒いでいます。スタッフの方の笑顔や挨拶が一番の思い出になりました。本当にありがとうございました。

昨年よりサービスが低下

昨年と同じプランだったのですが、昨年はウェルカムデザートが和菓子の三種だったのに今年はスイカふたきれ。夕食の案内も手違いから他のグループを入れてしまい、しばらく待たされ、料理の説明もなく、食器も昨年より質が落ちていた感じです。部屋への廊下も冷房がなく、それならば窓を開けて風を入れてくれれば良いのですが、窓も締め切りとても暑かったです。サービスが低下している感じでした。

素敵なお宿

夏休み旅行で利用させていただきました。体験プランは子供達にとって初めての事ばかりだったのでとても楽しそうに過ごせ、いい思い出が出来ました。お部屋もとても広く清潔感があり景色も良く大満足でした。乳幼児がいたのですが日帰り用の脱衣所にはベビーベッドがあったのですが宿泊者専用の脱衣所にはベビーベッドが無かったためあったら助かります。お食事の所にはベビーベッドを用意しておいてくださりとても助かりました。夕食の支度をしてくださった方がとても親切でこども達をみてくださりとても楽しそうにしていました。ありがとうございました。ひとつ気になったのが表示の間違いがあった点です。ケーブルカー乗り場の部屋案内の看板の5階のお部屋4部屋中3部屋が名前はあっているのですが部屋番号が30〜となっていました。迷いが生じないようよろしくお願いします。

変わってしまった。

今回久しぶりに利用したが、がっかりした。車で到着した際玄関に係の人がいたにもかかわらず、トランクから自分で荷物を運んだ。以前は何も言わずとも係の人がやってくれていた。そして、きわめつけが部屋の鍵が全くかからなかったことだ。前の客が出てから清掃などをしてうまくかかるかどうか確認すると思うのだが。そのため、フロントへコールしたが５分以上誰も出ず、やっと繋がってやってきたのが見習いの研修生で、その子がやってもやっぱり鍵はかからずで、上の人に直接かけあって調べてもらったら鍵に問題があることが分かり、やっと解決した。問題は起こるかもしれないが、起こったあとの始末が全くお粗末だった。別館を作り客が増えスタッフも増やしたと思うが、教育がなっていなかった。以前に比べて代金は上がったがサービスの質は確実に落ちたと感じた。以前の良さを知っているだけに残念であった。

すごい部屋です。

大変いい宿でした。
次は滞在を目的に利用したいくらいです。
子供が小さいので部屋の風呂しか利用しませんでしたが、もしこれが温泉なら評価は６をつけたいくらいです。
夕食の評価は４ですが、これは子供がぐずってしまい、ゆっくり味わえなかったからで、気にしないでください。ただ欲を言えば、少し意外性のあるメニューが欲しかったと思いました。
最後に、部屋のコーヒーメーカーの使い方を間違え、汚したままにしてしまったことをお詫びします。

建物は立派だが、部屋、料理、サービスレベルは高くない

クチコミ点数がとても高かったのでかなり期待して行きましたが、クチコミほどではなかったです。
建物自体は素晴らしかったですがそれ以外は普通でした。
お部屋の風呂が残念でした。家のお風呂レベルの広さでした。
料理も良い食材はほとんど使われていませんでした。
和牛ステーキなど目玉が必要だと思います。
チェックアウトの際、混み合っていたため、接客サービスもあまりよくなかったです。

茅葺き

新館でそれなりにすてきな部屋でした。
茅葺きのお部屋にも今度泊まりたいです。ゴンドラがなかなか来ないので少し戸惑いました。

米寿のお祝いで4世代旅行

米寿のお祝いで、趣があってインターから近くお部屋までカートで行ける負担の少ない旅行にしたくて悠湯里庵に決めました。
緑の稲とかやぶきの宿が並ぶ風景は、とっても贅沢で圧巻でした。温泉も源泉かけ流しで気持ち良く、子どものあせもが治ったのにはビックリしました。
夕食が小学生も大人と同じ料理で、山菜や塩辛などの酒のつまみなどが前菜だったので食べられず…少し残念でしたが、とっても楽しい時間を過ごせました。
また泊りに行きたいと思います。

のんびり

彼の誕生日祝いに利用させてもらいました。
旅籠さんに前に行って良かったので、こちらに決めましたが、正解でした。
まず、スタッフは親切で礼儀正しい。
部屋もアップグレードしてもらえ、本館の部屋でしたが、広い！そして、部屋でお風呂に入れるのは良いですね！
ただ、部屋風呂は温泉ではありませんでした。
ご飯も美味しかったです。私は薄味が好きではありませんが、薄味でも美味しくて美味しくて^ ^
良い誕生日を祝えました！

姉妹旅館の旅籠さんが良かったので

２月に薬師温泉の旅籠に宿泊し、その風情とお宿のもてなしが素晴らしかったので姉妹宿で期待できるかと思い、こちらに宿泊しました。
館内はテーマパークのような不思議な空間、囲炉裏の燻した香りが懐かしい。宿のロープウェーで見晴らし台まで行ったら数匹の猿がいて面白かった。
起伏のある斜面をうまく利用して移築された萱葺の建物をロビーからカートに乗りお部屋まで。とにかくびっくりですよ。お部屋も広く１０人でも裕に泊まれそうです。
食事もおいしかったです。
上毛高原駅から４０分がかかりましたが、お宿での送迎があり立山連邦の眺めと運転手さんの、お話を聞きながら良いドライブになりました。やはり満足なお宿でした。

ゆっくりした時間を過ごせました

月１回のゴルフ＆温泉旅行で利用させて頂きました。
落ち着いた雰囲気の旅館で、ゆっくりした時間を過ごすことが出来ました。
スタッフの皆さんとても明るく親切で高感度100％です。
風呂の洗い場が、6人程度しか利用できないので夕方の混む時間は待機する場合が有りますネ・・
しかし、お客さんの質がよく使用した手桶と洗いようの椅子をキチントかたづけてから脱衣所に戻っていました。
浴室では、身体を掛け湯して清潔にするだけでなく、身体を洗ってから浴槽に入っていました。
高級な旅館には、質の良い客が集まることが解りました！

至福のひととき

結婚記念日にのんびりゆったり出来る宿、贅沢な気分を味わえる宿
をさがしていたところ出会ったのがここゆとり庵でした。
カートとモノレールを使っての移動も楽しく部屋もとても綺麗でした。
食事も個室でゆったり出来た上とてもおいしくて満足のいくものでした。
ご褒美にまた利用させていただきたいです。

素敵な宿でした。

移動でカートやモノレールを使ったり、初めての事がたくさんあってとてもいい旅になりました。
ただ、予約の事前確認の電話のときには、イチゴ狩り付きのプランなので・・・というお話をして頂いたのに、結局チェックアウトまでイチゴ狩りについては触れられず、主人の誕生日の記念旅行だったので、文句を言って嫌な気分になるのは嫌だと主人が言うので、結局そのまま帰りました。
少し残念な気持ちで帰る事になったので、その分マイナスの評価にさせていただきました。
それ以外は、満点だっと思います。

かやぶきのとても素敵な宿でした

館内の移動で電動カートが使えるのですが、こどもがカートを運転できてすごく楽しんでいました♪
残念だったのが、お部屋のﾄｲﾚが除菌済みテープが張られてたにも関わらず！
掃除で使ったのか？ティッシュが浮いたままだったのでちょっと...
この事以外はお部屋もすごく広くて探検出来るくらいで楽しく、素敵でした♪
お食事も個室で他の方を気にせずゆっくり食事を頂けて、美味しかったです(^^)
また訪れたい宿でした。

料理がとても美味しい。

今回ゴールデンウイークに家族３人で宿泊しました、とても綺麗で部屋も広く食事もとて美味しかったです、お風呂は露天風呂は屋根があり景色は塀で外はあまり見えなく露天の開放感はあまり感じられなかったですが、温泉は硫黄の匂いがして良かったです。
今回はイチゴ狩が付いてるコースでしたがチェックアウトの時に説明もなく駐車場に居た従業員の方に場所を聞いて行ってら少し迷子になりやっと着くことが出来ました、私もチェックアウトの時聞き忘れてしまったけれどそこがとても残念な所です。

とっておきの時間を過ごせました♪

最高の時間をありがとうございました！
平日急に休みが合ったので姉妹での旅行になりました。
近場でゆっくりできることろは・・・と考えたとき、
二年以上前に一度お世話になったこちら悠湯里庵さんを思い出し、
再び訪れることができました。
前回は彼とのドライブ旅行でしたが今回は姉妹鉄道旅行ということで、
駅までのお迎えもしていただき助かりました。
感動したのはお部屋です！その前回のお部屋と同じ！
同行者は違いますが、その良さを伝えたくて妹を連れて行ったので、
最高のご配慮ありがとうございました。
温泉も美肌の湯ということ、実感できました。
お部屋のお風呂が内湯・露天どちらかでも温泉なら言うことないですね。
お食事も前回同様、いやそれ以上に感動しました。
なによりもスタッフの皆さんの心遣いが最高です。
雪景色もよかったですが、桜も素敵でした。
必ずまた伺います！

お祝いに最適

義母の古稀のお祝いで伺いました。
自分の母もこちらにお世話になり、今回も満足です。
ただ日帰り温泉で使用しているところはコケが大分生えていて残念だったことと、古稀のお祝いで注文していたケーキですが、どちらの方の誕生日ですか？と聞かれたのはビックリ！古稀といっていたので、顔を見ればわかると思っていました。義父はすでに亡くなっていたので、年配者は義母だけだったので。

おすすめです！

今回は記念日旅行で利用しました。
お部屋のグレードアップや夕食時のサービス、プレゼントなど大変嬉しかったです。
お部屋からの見晴らしが大変よく、モノレールでの移動も楽しめました。
お風呂は宿泊者専用のみ利用しましたが、泉質がよく体がとても温まりました。もう一か所のお風呂もお部屋から近かったら良かったなあと思います。
食事は地元の食材を多数使用してあり、目で舌で堪能しました。ひざ掛けをお借りしましたが、少し寒かったのは残念でした。
また季節を変えて是非、再訪したいお宿です。

家族旅行

私の母親の米寿のお祝いを兼ねて利用させていただきました。館内の色々なところに工夫がされていて、孫も大喜びでした。食事も朝夕とも大変満足でお腹いっぱいです。従業員の方々も笑顔を絶やさず、とても感じが良かっです。次の機会には、季節を替えて是非利用したいと思います。

夫の誕生祝を家族で

半年前に孫娘と私達夫婦三人で泊まっていたく気に入り、今回は娘一家と共に夫の誕生祝で再訪しました。本館の白樺のお部屋に通していただき、家族６人で賑やかに、尚且つゆったりと過ごしました。プライバシーが守られているので、小さな孫が騒いでも気が楽で、また食事時は担当の方に細やかな心遣いをいただき、期待を裏切らない接客でした。夜、二人の小さな孫と部屋の露天風呂でおしゃべりしたのが良い思い出になりました。孫娘の大のお気に入りの宿なので、またお伺いします。

期待してただけに…

彼のお誕生日のお祝いで利用させていただきました。
以前から泊まってみたかったのでとても楽しみにしていました。
今回は別館の宿泊でしたが、部屋への移動が遊園地気分で楽しかったです。
お誕生日のお祝いということで、ケーキをお願いしていましたが、前日の確認の電話で数字のろうそくをお願いしていたのに、実際は普通のろうそく…あのろうそくで、代金をとるの？とおもいました。
帳場では何度ベルを鳴らしても、誰も対応してくれず…ということで、評価を2にしました。
その点以外はお部屋も食事も大満足でした。

最高でした！

お部屋は綺麗で素晴らしく広く、食事は見た目も味も上品で美味でした！
また季節を変えて訪れたい宿です！

Wonderful experience

This hotel exceed our expectation in all aspects, we will definitely stay there again if there is a chance.

お宿の方のおもてなしが最高でした！

彼の誕生日にサプライズ旅行として、このお宿に宿泊致しました。
予約の段階でその旨をお知らせしてたのですが、
バースデーケーキを出してもらうタイミングに、お宿のスタッフの方の計らいでさりげなく灯りを消して下さり、ロウソク吹き消した後に一緒に拍手を頂いたサプライズには、私も感動した次第です。
その上二人一緒の写真を撮って下さり、すぐさま現像して頂いたのには驚きました。
おまけに食事を終えて部屋に戻ると、テーブルにスタッフの方からのメッセージと１品プレゼントが添えてあり、彼も私も更なる感動を頂きました。
お部屋のセレクトも温泉も、そしてお宿の方のサービスも、とても満足しております。
彼は『一生の思い出になる』と喜んでくれました。
もちろん料理も申し分なく美味しく頂けました。
オススメしたいお宿だと自信をもって伝えられます！至福の時間をありがとうございました！

完璧な宿

翌日スキーのために5歳の娘を連れて家族旅行。スタッフのみなさん親切丁寧で笑顔もいい。部屋はお驚くほど広く、豪族屋敷に住んでいる気分。客室露店風呂には冷蔵庫とテレビがあり、ビールをのみながら入った。部屋は床暖房で暖かく、家具一つ一つに趣がある。ゆっくりと落ち着いて部屋でくつろぎたい。
モノレールで上がると展望台があり、景色を一望できる。建物の廊下にもたくさんの調度品。移動に自動運転のカートまで。
大浴場と露天風呂も清潔感があっていい。食事は朝夕ともに食べきれないほどの量でおいしく、色とりどり。売店も充実しており、りんごを大量に購入した。また郷土品の展示が素晴らしく、じっくりとみたい。
川場にこんな素晴らしい宿があったなんて。次は連泊したい。そして四季折々を感じてみたい。
一つ提案。宿泊客にはチェックアウト日の日帰り風呂をサービスして欲しい。スキーの後に立ち寄りたいので。

やっばりすごい！

旅籠は何度も利用させていただき、こちらはずっと行きたかったのですが、今回が初めてです。
接客は間違いないです！部屋までの案内も丁寧です。
自動運転の車もビックリですが、ケーブルカーはもっとビックリでした。
部屋からの眺めも抜群！
料理も満足です。ギンヒカリは美味です。
ただ、朝に利用した帳場近くの風呂は、ちょっと残念です。脱衣場に髪の毛とほこりが…。
清掃がされたあとだと思い、朝に利用させていただいたのですが。
それがなければ満点なお宿です。
また行きたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。