宿番号:379786
ペット&スパホテル 那須ワンのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
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風呂 | 4.5 |
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料理(朝食) | 4.4 |
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料理(夕食) | 4.7 |
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接客・サービス | 4.5 |
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清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2024/6/3
口コミを見て評判が良かったので今回初めて伺いました。
経年による施設の劣化や、犬が泊まれる施設ということでシミ等はありましたがキレイに清掃されていて気持ち良く過ごせました。
みなさんの口コミ同様、食事がとてもおいしくボリュームがあり大満足です。
一点、食事開始時に(セルフサービスの)お米が炊けていなかったようでお知らせをいただきましたが、その後「炊けました」のお知らせをいただけず、あるのかないのかわからないまま終盤までお米なしでの食事となりました。
おかずが多かったので結果お米なしでも問題ありませんでしたが、お知らせいただけたら嬉しかったなと思います。
お風呂もとても気持ち良く入らせていただきました。
お湯に浸かりながら外の景色がもう少し観られたらより良かったです。
犬に優しいスタッフさんもいて大変居心地良く過ごさせていただきました。
今の接遇でも丁寧で問題はなく充分また伺いたいと思いましたが、個人的にはお迎えやお見送り時の接遇がもう少し厚くても良いなと思いました。
投稿日:2024/5/19
犬と泊まれる宿を探してたどり着きました。初めての利用でしたので、どうなることかと思っていましたが、宿の方々が大変親切でフレンドリーに接客して頂き、安心して泊まることが出来ました。
夕食は品数も多く分量もお腹いっぱいになりました。朝食もこれまた品数多く、朝からご飯お代わりしてしまいました。大変美味しく頂きました。
犬も大事にしてもらいましたし、また行きたいと思う宿ですね。
投稿日:2024/5/1
スタッフの皆様とても感じよく、うちの犬もたくさん可愛がってもらい満足してました。室内ドックランがまた、広くくつろげて素晴らしいです。卓球も少しだけ楽しみました。さらに食事、ドリンクバーは最強でした。ひとつだけ、残念なことは、せっかくお部屋に美味しいドリップコーヒーを用意してくれたのに、ポットが使いにくくてお湯がカップに注がれてしまいました。ドリンクバーでコスタを飲み直しましたが、入れる時の残念さがもったいないです。
他は浴衣もかわいいし、温泉も良いし、素晴らしいと思います。ありがとうございました。
投稿日:2024/3/11
愛犬の1歳の誕生日での旅行でした。私達夫婦もペットと一緒の旅行は初めてだったのですが、受付の時も夕食時の時も常に声をかけて頂いたり、雪の心配があり、お電話した歳も良くしていただきました。お部屋も思っていたより綺麗だったし、お会計してさて帰ろうと車に行ったら降っていた雪が積もっていたんですが、全部の車の雪が除雪されていました。またワンチャンと一緒に那須に来る際はまたここに泊まろうと思いました。
投稿日:2024/1/28
皆さんの評価をみて選ばせて頂きましたが、最高でした。
スタッフの方々も皆さん動物が好きなんだなぁと伝わってくる程親切で優しかったです!
次も那須に行く際は、利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
投稿日:2023/11/27
家族旅行でほぼ1年振りに利用しました。我が家の柴犬は那須ワンデビューが4歳でした。今は10歳になり、今後もできる限り那須ワンにお泊まりするつもりです。スタッフさんの温かなおもてなし、お人柄が一番です。もちろん温泉、料理、お部屋の清潔さはいつも大満足です。思うところは、チェックアウトが遅くできるといいのと、このご時世宿泊料金の値上げは仕方ないと思いますが、以前より高いなと感じますね。
でも、我が家は那須ワン大好きです。今回壁紙にイラストがあり、館内が明るい雰囲気になっていました。(ぜひ柴犬の絵も!)また伺いますので宜しくお願いします。
投稿日:2023/10/30
那須高原に行く時はこちらをお勧めします。
ワンちゃんにも優しいし、温泉がとても良いです。
濁りの湯でとても暖かくなりポカポカです。
ワンちゃん連れにはドッグランも隣にあります。
芝生では無いですがなかなか良いです。
もちろん室内にもあるし。お部屋も綺麗で居心地良いですよ。
いつも人気で予約が取りにくいですけど取れる時はこちらを利用してます。
スタッフさんもとても優しい対応です。
ワンちゃん連れにはおすすめです。
投稿日:2023/8/9
大型犬の愛犬との1泊2日の旅でしたが、お部屋の中もワンちゃんに何の制限もなく自由ですし、食事も一緒で何の心配もなく過ごすことができました!
スタッフの皆さんも、ワンちゃんにもとても優しく声掛けしてくださり、初めてのワンちゃんとの旅行でしたが本当に満足しました。唯一の気になる所は、少し臭いがしたことですが、わんこ連れなので、その内慣れました(笑)また是非とも泊まりたいと思います。今回は本当に有り難うございました。
投稿日:2023/7/25
ずっと愛犬と温泉に入れる宿で評判も良かったので楽しみにしていました!
ですが、まず夕飯のステーキが遅い…
こちらから催促しないと説明もない。
そして犬が3匹いると予約時点で伝えているのに犬用アメニティは2匹分…。
家族風呂は脱衣所にエアコンもなくお風呂上りに汗をかく羽目に…。
更にはずっと吠えてるワンコがおり
翌朝は30分以上吠え続け他のワンコと喧嘩になりかけているのに
スタッフさんは近くに張り付いているだけで注意もなし。
他のお客さんも明らかに顔が引きつっていました。
更に食後、屋内ドッグランに行こうとしたら吠え続けていたワンコが
開けっ放しの扉からノーリードで飛び出してくる始末。
フロントに用事があり近づいた時も吠えられ、飼い主さんもスタッフさんもスルー。
愛犬と温泉に入れた事は満足していますが
アメニティその他あと一歩物足りなかったです。
チェックアウト時オーナーさん?と話しましたが言い訳より一言謝罪が欲しかったし入り口前まで車を回している主人に一言あるべきではないでしょうか?
マナーもモラルもない方へは徹底して欲しいです。
次回も泊まりたいかと聞かれたら悩んでしまうレベル…。
あともっと売店や店名の入ったグッズ販売、犬用フードや人間用おやつなどの自販機が欲しかったかな。
タオル等人間用のアメニティももうちょっと数が欲しかったです。
期待していただけでけっこう残念。
投稿日:2023/7/11
犬連れで利用しました。小型犬から大型犬まで受け入れてくれます。ドックランも小型犬用と大型犬用で区分されていて安心です。ペット用のアメニティーも充実していています。夕食は懐石料理でメインデッシュは那須牛?のしゃぶしゃぶ(1泊目)とすき焼き(2泊目)でした。牛肉のボリュームがすごくて霜降りの和牛肉を堪能できました。
朝食はお弁当形式で運ばれてくるのでとてもバランスよく食べることが出来ました。やや難点としてはお味噌汁のお椀がすぐに無くなってしまう事でしたが、スタッフに声をかけると持ってきてくれます。スタッフの方も犬好きの方が多くて色々な情報交換ができます。お風呂は硫黄泉の濁り湯です。洗い場が男湯で3か所しかないのがちょっと残念ですが、時間を工夫すれば混雑することは無いかと思います。料金としては若干割高と感じましたが、犬連れOKの宿泊施設は少ないので多少は仕方ないかなって思います。2日間色々とお世話になりました。ぜひまた利用してみたいと思います。
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