大江戸温泉物語Premium 山中グランドホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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時節柄仕方無いのか？

湯快リゾート全体なのかは分かりませんがチェックイン時の説明が中途半端で部屋に浴衣が無くロビーで各自浴衣を持っていくとのこと。婦人用色浴衣を選ぶ事は良くあるが男性用も持っていくならしっかり説明して欲しかったですね。旅行の醍醐味の温泉や食事についてもちょっと残念でした。お風呂は30分入れ替わり制で連続入浴出来ない好きなタイミングで入りたいが希望時間が混雑している場合は時間をずらして欲しいって感じでお風呂を満喫出来ませんでした。食事はバイキングでしたが会場の空いている時間帯を勧められ一部目にしましたが料理の補充が間に合ってないうえに外国人スタッフが日本語が通じにくい様でいちいち別のスタッフを呼びに行くので対応が遅くなりすぎです。部屋番号の確認等も無く別注の料理を頼んでいない限りフリーに食事している状態でどう管理しているのか不思議でした。挙げ句の果てにはチェックアウトして無いのにスタッフが清掃しに鍵を開けて部屋に入って来た事ですね。開けて気が付いたのか片言で失礼しましたって出て行ったけど…有り得ないでしょ。旅行支援クーポンでお安く利用したのでクレームも入れませんでしたが今後利用する事もないでしょう。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

お値段以上！

金沢に用事があったので、家族水入らず、朝夕食事付きプランで宿泊しました。
バイキングだったので、一押しのメニューはなかったのですが、鍋は普通に美味しいいただきましたし、朝食までも品数の多さには満足しました。
露天風呂は、期待外れたでしたが、お値段以上(全国旅行支援使用したから)だったと思います！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

ゆっくりできました

露天風呂へ入ってきました。
緑の葉の紅葉がたくさんありきれいでした♪
紅葉時期はもっといいのかなぁと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

金沢旅行でゆっくり

金沢の1人旅で利用しました。
温泉街からは徒歩で15分くらいと離れています。
夕食はお肉メインのすき焼き、しゃぶしゃぶでした。お肉の質はファミレスのバイキングと同様でしたが、美味しくいただきました。
ただフェア以外のメニューが少なくおかわりもあまりできなかったです。アップルパイはおいしかったです。
大浴場は愉快リゾートグループの事前エントリー制です。土日祝など人が多い時はわかりますが、平日なら不要では、と感じてしまいした。
台風が接近中ということもあり夜からは露天風呂は休止になりました。これはチェックイン時に案内があったので問題ありませんが、翌朝は台風も通過していたので再開してほしかったですね。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

家族6人で楽しめました
カラオケも卓球もあり楽しかったです
お風呂が入るのに階段を降りなければいけなかったので
足が悪い母を連れて来るのは無理だなぁと思いました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

値段の割には満足しました

何度も温泉に入ってゆっくりできました。温泉も次の日は男女入れ替わってて2度楽しめました！建物や部屋の古さはありますが清潔感はあるので気にはなりません！料理は私的には美味しい物は少なかったけど品数も多いし値段の割にはコスパは凄く良い方だと思います！喫煙者はロビーの前の出入口の外の1ヶ所でしか喫煙できないので行ったり来たりが大変でした！
フロントの方も食事会場のスタッフの方も親切で対応も良かったです。カラオケもどの部屋も広くて綺麗だったし子供達も喜んで楽しめたので良かったです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

料理サイコー

家族旅行で利用させてもらいましたが、コロナ禍で大変な中、夕食、朝食のバイキングはホテル側の配慮もあり、美味しく美味しくいただけました。ホテルの方々も親切に観光地について教えてくれました。ぜひ、機会があれば、また利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ゆっくり過ごせて言うことなし

今回、コロナ禍になって3年振ぶりの夏の家族旅行へ。
息子も5年生で食べ盛り。
夕食時のバイキングは種類も豊富で何を食べようか迷うくらいでした。
チェックイン時のスタッフの方の丁寧で優しい説明やホテル全員の方の素敵な笑顔や接客に感謝しました。
お風呂も清潔感があり、またいい湯で疲れが一気に取れました。
部屋も掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
また伺いたいねと家族で話していました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

小学生４年生の女のコと家族３人での旅行でした。

子供向けのイベントがあったので、かなり子供は楽しめたと思います。
コロナ対策もきちんとしていたので、
不安も解消されました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

リーズナブルながら接客は好印象

OSJ山中温泉のレースに参加する際に宿泊しました。リーズナブルな価格ですので食事は朝晩共にバイキングでしたが、レース前後にはむしろその方が調節しやすくて良かったです。
部屋は清潔でしたし、お風呂が大きくて疲れた身体を癒すのにも最適でした。何より、フロントの方の対応が気持ちよかったです。
応援していただいたのに、途中でリタイアとなりました…
次回参加する際にも宿泊しようと思っています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

施設が？

初めての湯快リゾートの利用でした。
食事は普通です。施設がリフォームはされてますが完全なリフォームではなく老朽化や清潔感に欠けます。
次はプレミアム湯快リゾートに宿泊してみます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ツーリングで利用

昔の高級な大型の温泉ホテルです。立派なエントラントのお陰で玄関前の大きな屋根下にバイクを駐車出来ます。風格ある内装は昭和風情が漂い、中高年には落ち着きました。築年は経ってますが清掃がしっかりされています。和室の客室も広く、寝具もふわふわでした。
　バイキング料理の夕食は品数は少なめですが、工夫を凝らした料理は良かった。夕食より朝食が美味かった。
　お風呂が広く、露天風呂も素晴らしい。温泉メインで再訪したくなりました。大きなホテルを少人数で回してるパフォーマンスは立派です。一人旅で9,000円以下ならコスパ最高。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お風呂や食事のコロナ対策はバッチリ

GWに２泊３日で宿泊しました。福井恐竜博物館や東尋坊など観光は福井県ばかりでしたが、１時間程度で移動ができるので良かったです。お部屋は古い感じですが、綺麗に掃除されて気持ち良く過ごせました。
食事は3部制、お風呂も３０分単位で予約制になっており、密にならないようしっかり対策されており安心して入れました。お風呂は３０分は短いかなぁ…と思いましたが、メイク落としやドライヤーなど部屋で済ましたり、２回に分けて入ったら全然問題なかったです!
７歳の娘は、バイキングでマグロがおいしい！と何回もおかわりしてましたし、卓球が出来たのが何より喜んでました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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小さな子供連れにおすすめ

大人2人、未就学児2人で宿泊しました。子供は部屋が広いと喜び、大浴場も気に入った様子でした。バイキングであれば小さい子供でも食べられるものがある。夕食より朝食が美味しかった印象です。バイキングの手袋は若干煩わしいので、この辺りは感染防止しつつ改善して欲しいと思います。コスパは最高だと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉

温泉を楽しみに予約しましたが、ホテルも綺麗で食事もとても美味しかったです。特にアヒージョは美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夫婦旅行

山の中で自然 多く、古いが、可もなく不可もなくという感じ。
また行きたいという感じも無かったが、
近くのこおろぎ橋やあやとり橋などのさんさくには良かった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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久々の家族旅行

久々で家族で旅行、バイキングに温泉を楽しみにしていましたが、温泉はまずまずでしたが、食事が　イマイチ

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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初めての利用

湯快リゾートは何度も利用。山中グランドホテルは初めての利用。部屋の温度調整が集中管理なので、オンオフの繰り返し。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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バイキング

夕食のバイキングの料理が種類も多くて美味しかったです。
このご時世で宿泊客が少ないせいか密になることもなく快適に過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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手頃に旅行を楽しみたい方にはおすすめ！

そもそもの湯快リゾートのターゲット層かもしれませんが、まさに家族連れにはおすすめかと思われます。全体的に高級ホテルのような感動というほどのものはありませんが、まさにお値段を考えるとお値段相応の手頃に旅行を楽しめるという意味ではとても満足できると思います。夜ご飯もバイキングなのでたくさん食べたい人、友達たちとわいわい食べたい人にはおすすめですし、大学生カップルなど節約しながらもちょっと旅行したいという人にもとてもおすすめだと思われます！あとは自分達次第でどうとでも楽しめるそんなお宿です。特段人が良かったのが印象的で心地よい時間を過ごさせていただけました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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家族連れにはおすすめ！

そもそもの湯快リゾートのターゲット層かもしれませんが、まさに家族連れにはおすすめかと思われます。全体的に高級ホテルのような感動というほどのものはありませんが、まさにお値段を考えるとお値段相応の手頃に旅行を楽しめるという意味ではとても満足できると思います。夜ご飯もバイキングなのでたくさん食べたい人、友達たちとわいわい食べたい人にはおすすめですし、大学生カップルなど節約しながらもちょっと旅行したいという人にもとてもおすすめだと思われます！あとは自分達次第でどうとでも楽しめるそんなお宿です。特段人が良かったのが印象的で心地よい時間を過ごさせていただけました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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期待しすぎた

石川に行きたくて１泊２日。
近江町市場や兼六園を観光してからチェックイン。
写真より狭めな露天風呂。
夕飯はかなり質の良くない寿司で残念。
期待しすぎたわたしたち。
まあ仕方ないなと。
サービスも個人的には微妙な宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夕食のバイキングが良かったです。

夕食のバイキングが良かったです。
沢山種類あり美味しかったです。
お風呂も広くてエントリー制なので密にならなくてゆっくりと入れました。ただ脱衣場が寒くてたまらなかったです。
ロビーにおかれていたテントランプが灯されていて娘が気に入ってました。
PS.2/19〜１泊した際に部屋に携帯の充電器を忘れてしまいました。できたら欲しいです。６階穂高でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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1人旅、ビジネス利用でもおすすめ

今回は1人旅で利用させていただきました。フロント、レストランの従業員の方々の接客が良く、気持ち良く過ごさせていただきました。部屋の細かい部分やトイレなど、設備はどうしても年季の入ったホテルなので、割り切っています。エレベーターのボタンの反応がやや悪かったかな。清掃はちゃんとされていました。料理は鰤の寿司3点盛りが美味しかったです、旬のものが出るのは嬉しいですね。あと、鍋が色々選べるのは楽しかったです。刺身の鮪が水っぽい感じでした。
朝食は満足度が高く、鰤大根や鳥の味噌鍋、ビーフカレー、温泉卵や温泉饅頭も食べることができるのが良いですね。食事の後に、部屋にドリンクを持って帰ることができるのも好印象です。
温泉も露天風呂から街の景色を一望できるのは満足度高いです。お湯の温度も熱すぎず、入りやすかったです。
総合的に見て、コスパは十分だと思います。従業員の方々の接客は素晴らしかったです。同じ山中温泉のよしのやさんも評価が高いので、今度利用させていただきたいですね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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バイキングで食べ過ぎました！

部屋や大浴場は広く非常に快適でした。夕食バイキングについては、小鍋のバイキングは初めてで大変楽しくいただきました。お造りや寿司はあまり品質がよくないので改善すればもっと良かったと思います。難点なのは中心の温泉街から少し離れて(実際に徒歩で十三分程要し坂道もあり)いることです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉とカニ一杯がサイコー！

温泉に浸かり日頃の疲れを癒し、ひとり一杯のカニがサイコーに美味しかった^ ^またカニを食べに行きたいです。ホテルはコロナ対策もしっかりしていて、安心して旅行が出来ました。そして、雪も見れてラッキーでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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追加のタオルは有料

お値段を考えると、料理、温泉、部屋は大満足です。菓子、ラーメンなどのお土産までついていました。
ただ一つ、大きな減点は、追加のタオルが有料だったことです。うちは父子家庭なので、小学生の娘たちが大浴場に入るのには付き合えません。事前に僕が「追加のタオルは有料」とは聞いていなかったこともあり、子どもたちは部屋から持っていったタオル、バスタオルを大浴場更衣室に設置してある「使用済みタオル入れ」に入れてしまいました。翌日も温泉を楽しみたいのでフロントで追加のお願いしたところ「追加のタオルは有料です」と！
であれば、その旨事前に知らせるのはもちろん、大浴場更衣室に大きく掲示するなり、また「使用済みタオル入れ」は設置すべきではありません。
追加のタオルの代金を請求されたことは初めてだったのでとても驚きました。
ほかのサービスが良かったのにとても惜しいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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食いすぎた

湯快リゾート派の妻と伺いました。
数ある湯快リゾートの中でも総合トップクラスの宿だと感じました。
部屋からの雪景色、一人鍋の旨い食事、広々大浴場と冬タイヤ規制の北陸道をビビりながら爆走しでたどり着いた甲斐がありました。
今後も全湯快リゾート制覇に向けて夫婦で頑張りまちゅ！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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ゆっくり癒されたい方にオススメ

何度か利用させていただいています。
今回は母と2人で利用させていただきましたが、
部屋も広く清潔感があり、ゆっくりくつろげました。また、夕食朝食ともバイキングでしたが、ありきたりなものではなくて、どれもとても美味しく、係の方もとても親切な対応で気持ちがよかったです。お風呂はコロナ感染対策で時間割制になっており、混み合うことなく露天風呂もゆっくり楽しめました。また利用させていただきたいと思います

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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残念な点

家族4人での旅行で午後3時ごろ部屋の中に入ってみると、早々と布団が４組布団がひかれていました。10畳ぐらいの部屋では狭く家族全員窮屈な思いでいました。