クチコミ・評価(2/3)

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

まな様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
遠方からお越しいただきありがとうございます！
近くには清水寺や祇園エリアなど京都を感じていただけるところがたくさんありますので、次回京都にいらした際はぜひ足を運んでみてください。
また、内装やお部屋の雰囲気を気にっていただきとても嬉しいです。
またのご利用お待ちしております！

返信日：2018/9/6

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

あい様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
今回ご予約をして頂いた＜一人旅応援プラン＞は販売開始してから日は浅いですが大変ご好評頂いております。
一人旅に行きたいけど、個室がいい。
でも宿代は安く抑えたい。
そんなお客様からのご意見を、そのままプランにさせて頂きました。
次回もお一人でお越しのなる際は是非、今回と同じプランでご予約頂き、お得に京都旅をして頂ければと思います。
まだまだ未熟なhostelではありますが、当店が掲げておりますコンセプト＜日本人でも泊まりやすいhostel＞をより多くのお客様に感じて頂けるよう、日々精進して参ります。
またお会い出来るのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

返信日：2018/8/22

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

はる様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
客室の防音設備についてですが、多くのお客様より同じご指摘を頂戴しておりました為、全室に「耳栓」を置かせて頂く事に致しました。
今後もご利用頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々業務に励んで参ります。
また京都にお越しになる際はご利用頂ければ幸いでございます。
本当にありがとうございました。

返信日：2018/8/22

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

南様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
帰路のバスは通常通り運行されましたでしょうか？
お見送りをした後、心配しておりました。
延泊までして頂いたにも関わらず天候悪化により、目的であった野外フェスが中止となり、大変残念なご旅行になられたと思います。来年も必ずお二人でリベンジしにいらして下さい!!
その際も、是非RAK KIYOMIZUをご利用頂けたら幸いでございます。
本当にありがとうございました。

返信日：2018/7/12

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

景子様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
チェックイン直後に、連泊が可能かを聞いて下さった際は非常に嬉しかったです。
館内でアロマを焚いたり、心地よい音楽を流したりと、館内に入られた瞬間からお客様に五感で楽しんでる空間作りを心がけております。
またチェックアウトの際に色々とお話しをさせて頂き、景子様のような一人旅のお客様にも、当店をもっともっと利用して頂きたいと強く思った事から●一人旅応援プラン●を販売する事に致しました。
もし次回ご利用頂ける機会がございましたら、是非●一人旅応援プラン●をご利用下さい。
またお会い出来るのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

返信日：2018/5/15

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

トク様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
お客様との会話の中から、ご希望に沿った観光地や飲食店の提案を心掛けております。
今回は、ご要望に近いお店ばかりであったと感想を聞くたびに、こちらも嬉しい気持ちになりました。
当店をご利用頂くお客様には、思い出の残る京都旅にして頂きたいという思いから近隣の情報収集に日々努めております。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、今回ご紹介出来なかった場所を是非紹介出来たらと思っております。
またお会い出来るのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

返信日：2018/3/30

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

あっこちゃん様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
まだまだホステルとしてのクオリティは低く、至らない点ばかりですが、香り、内装、音楽など「五感」で楽しんで頂ける空間を目指し日々アップグレードしております。
また、当店は徹底して「泊食分離」の宿泊形態を取っています。
当店が位置する東山区六波羅エリアには魅力的なお店が多々ございます。
今回、朝食でご利用頂いた「Dongree コーヒースタンドと暮らしの道具店」さんも含め足を運んで頂きたいお店を回遊して頂きたいというのはが最大の目的でございます。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、是非ご紹介をさせて下さい。
またのご利用心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。

返信日：2018/3/29

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

まさこ様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
オープンから１年が経ち、館内も少しづつではありますが使用感が出てきましたが、ご利用頂くお客様には少しでも快適に、そして気持ちよくお過ごし頂けるよう引き続きスタッフ一同力を合わせて業務に励んで参ります。
一人でも多くの方に京都に行く時は「RAK KIYOMIZUに泊まろう!!」と思って頂けるホステルに成長出来るよう日々精進して参ります。
また京都にお越しの際は是非ご利用お待ちしております。
次回もお会い出来るのを楽しみにしています。
本当にありがとうございました。

返信日：2018/3/29

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

ぴんちゃん様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
いつご利用を頂いても、今回感じて頂けたご感想を持って頂けるよう日々業務に励んで参ります。
京都にお越しの際は是非ご利用をお願い致します。
またのご利用心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。

返信日：2018/1/18

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

なおめ様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
内装を含め、アロマの香りや、館内のBGMなどお客様がリラックス出来る空間作りを心がけております。
特に当店は女性のお客様が非常に多い為、今後も女性の方に愛されるhostelを目指して日々サービス内容のアップグレードを図って参りますので次回京都にいらした際も是非ご利用をお待ちしております。
また共用設備のウォーターサーバーのタンク切れにつきましては、大変失礼致しました。
フロントクローズ時のウォータータンクのチェックを再度見直し再発防止に努めさせて頂きます。
次回もお会い出来るのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/12/12

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

ねこ様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
初めてのホステル利用で、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋の真横がシャワールームであった事、そして当店をご利用頂いた日程が満室であった事も、今回ご不快な思いをされた事の要因に繋がったと思います。
壁の薄さにつきましては、しっかりと作りこんでいらっしゃるホステルさんや、ゲストハウスさんでは感じられない施設様もございますので、ご安心頂き今後もご旅行に行かれる際は選択肢の一つとしてホステル、ゲストハウスも入れて頂ければ幸いでございます。
今回頂戴したご意見のつきましては真摯に受け止め、対策を思案すると共に、当店のリニューアルや２店舗目を出す際には音漏れの対策は必須項目として頭に入れておきます。貴重なご意見ありがとうございます。
もし、次回もご利用頂ける機会がございましたら対策実行後となりますので是非ご検討を頂けたら非常に嬉しく思います。
またお会い出来るのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/11/14

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

まゆ様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
当店が公開している施設の詳細情報よりもまゆ様の内容の方が、事細かに、そして分かりやすく感動致しました。まだまだオープンして間もない未熟な施設ですのでお客様のお声はお店にとって「宝」でございます。
今後も常にお客様の声に耳を傾け、お客様満足度の向上に努めて参ります。
今回の京都旅はイベントが目的だった為、観光もほとんど出来なかったと思いますので、次回は是非ゆっくりと京都観光をしにいらして下さい。
勿論来年も同じイベントがございましたら是非当店をご利用頂けたら幸いです。
またお会い出来るのを楽しみにしています。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/11/14

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

きおりーぬ様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
当店が位置する六波羅の魅力を感じて頂けて非常に嬉しく思います。
下町情緒あふれる街並み、そしてゆっくりとした時間が流れる雰囲気でありながら、徒歩圏内で人気観光地が盛りだくさんなのが六波羅の最大の魅力です。
そんな六波羅に次回も是非来てください!!
スタッフ一同心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/11/13

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

のりこ様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
チェックイン前のお荷物お預かりに関しましては、以前よりお客様からコインロッカー等に預けて京都観光をしてきた。といったお声を頂戴しておりました事から、サービスを開始した次第でございます。
当店をご利用頂くお客様に、少しでも京都旅を身軽に、そして最大限楽満喫して頂く事も私達の努めだと考えております。
またお荷物お預かり後のセキュリティ面についてですが、チェックイン前は速やかに客室に移動し清掃が終わり次第施錠させて頂いておりますのでご安心頂ければと存じます。
チェックアウト後については、当施設は非常にコンパクトな為、保管場所の確保が難しくスタッフの目が届くフロント横に置いて頂く形でのご対応とさせて頂いております。
ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
宿泊施設でしたら当たり前の事ですが、当店をご利用頂くお客様が少しでも気持ちよくお過ごし頂く為に日々の館内清掃は徹底的に業務に当たっております。
そして、女性のお客様が非常に多い事から、落ち着くBGMを流したり、アロマを焚いて居心地の良い空間を作っております。
次回ご利用頂いた際も今回と同じご感想を持って頂けるよう初心を忘れずに精進して参ります。
京都にお越しの際は是非当店をご利用頂けたら幸いでございます。
またお会い出来るのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/11/10

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

香様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
ホステルのご利用が初めてだったんですね!!
一般的なビジネスホテルやシティホテルとは少し勝手が違ったとは思いますが、当店は全室個室のホステルの為女性のお一人のお客様にも安心してご利用頂けたと思います。
ホステルやゲストハウスは、ドミトリーと言った相部屋をメインルームにしている施設様が多く、国内のお客様には少しハードルが高いと感じた為、当店は全室個室といった設計に致しました。
結果、こうしてご利用頂いたお客様から「安心」「安全」といったご感想を頂戴でき非常に嬉しいです。
また、隣のお部屋や、シャワールームの使用音について、大変失礼致しました。
同じご感想を多々頂いている事から、現在社内で解決策を思案中でございます。
次回ご利用後にも「また利用したい!!」と思って頂けるよう日々の業務に励んで参ります。
またお会い出来るのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/10/30

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

けいちゃん様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
場所がわかりづらく大変ご迷惑をお掛け致しました。
駅からの道もわかりにくいと言う声をよく頂きましたので、駅から当施設までの道案内を作成させて頂きましたので、次回もご利用頂けれるようでしたら動画と同じ道でお越し頂くと早く到着出来るかと思いますので宜しくお願いいたします。
また館内の清潔感やアロマについてお褒め頂き嬉しく思います。
当店は国内のお客様が非常に多く、その中でも女性のお客様が大半な事から館内の清潔感の維持は徹底して業務にあたっております。
次回ご利用頂く際も、同様のご感想を頂けるようスタッフ一同初心を忘れず精進して参ります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/10/25

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

だぃ様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
チェックイン時のシャワールームの借用ですが、わざわざ遠方よりお車でお越し頂いたので、掃除中でしたが柔軟にご対応をさせて頂きました。
当店をご利用頂くお客様に、少しでも気持ちよく京都を楽しんで頂く事も私の務めだと考えております。
まだまだオープンして浅いお店な為、至らない点等も多々あったとは思いますが、ご利用頂くお客様には「また来たい!!」と思って頂けるお店作りを今後もして参りますので、京都に来られた際は是非RAK KIYOMIZUのご利用をお願い致します。
またお会い出来るのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/9/23

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

あいに様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
またチェックイン時、チェックアウト後の心温まるご配慮までして頂き感謝感激でした。
営業していて常々感じますが、お客様から学ぶ事がたくさんございます。
あいに様からも、様々な事を学ばせて頂きました。合わせて感謝申し上げます。ありがとうございます。
当店の入口扉の「スマートロック」は、様々な事を想定した中でお客様にも店側にもメリットが大きいと考え導入を決めました。物珍しいアイテムの為、皆様驚かれますが、チェックイン後は問題なくお使い頂けており、大変助かっております。
寝具に関しましては、開業前にかなりの時間を要し様々の製品を手に取り、自らが体験し選定した「日本製」でございます。海外の方含め、特に国内のお客様からの評判が良いので安心致しました。
初めてのホステル利用で、このようなご感想を頂戴出来た事が何よりも嬉しいです。
「ホステル」や「ゲストハウス」はまだまだ国内のお客様の認知度は薄く、逆にマイナスなイメージを持たれている方が多いように思います。
こうして体験した方が、良いイメージを持って頂く事が業界全体の底上げにも繋がると考えておりますので、今後ご旅行に行かれる際は「ホステル」や「ゲストハウス」も宿の選定に入れて頂けたら幸いでございます。
そしてまた京都にお越しの際は是非RAK KIYOMIZUのご利用をお待ちしております。
またお会い出来るのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/9/21

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

もえか様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
お風呂などの設備は共同利用と言うこともあり、慣れておられないお客様には少し抵抗があったとは思いますが
投稿して頂いた通り、抵抗があるお気持ちを少しでも軽減出来るよう日々の清掃業務には力を入れております。
まだまだ国内のお客様には当店のような「ホステル」や「ゲストハウス」と言う宿泊施設の認知度が低い状態でございます。
こうしてご利用頂いたお客様に良いイメージを持って頂く事を最重要視して施設運営をしております。
今後もご旅行に行かれる際には宿選定に「ホステル」や「ゲストハウス」を是非入れて頂ければ幸いです。
そして次回も京都に来られる機会がございましたら是非RAK KIYOMIZUのご利用をお願い致します。
次回もお会い出来るのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/9/7

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

かち様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
オープンから半年が経過致しましたが、スタッフ一丸となり清掃業務を徹底し清潔感の維持に努めております。
今後も初心を忘れる事なく、お客様が少しでも居心地が良いと感じてもらえる環境をご提供できるよう努力して参ります。
また音漏れにつきまして、ご不快な思いをされた事改めてお詫び申し上げます。
当店は大手のビジネスホテルなどと比べ設備関係は劣る部分は多々ありますが、コンパクトでアットホームな雰囲気や、何より低価格でご宿泊頂ける宿泊施設として、国内のお客様にもっと認知して頂き、ご利用をして頂けるよう努力して参ります。
また京都にお越しの機会にはご利用頂けたら幸いでございます。
次回もお会い出来るのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/8/28

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

かなこす様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
共用設備につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
まずウォーターサーバーにつきましては、フロントクローズ直前にウォータータンクの残量は確認は致しますが、予想を超える量を飲まれた際は翌朝までお水がご提供が出来なくなってしまいます。
今後はフロントクローズ直前の残量チェックの見直しをかけると共に、予備のミネラルウォーターのペットボトルを設置するか否かを検討致します。
また有料でご提供しております「市バスチケット」などの販売に関しましても、チェックインの際にお声掛けさせて頂く対応に変更を致します。
こうしたお客様からのご意見は店をしているものからすると「宝」です。
お褒めのお言葉、そしてご指摘のお言葉を頂戴頂けた事改めて感謝申し上げます。
まだオープンして日が浅い宿泊施設な事もあり、至らない点が多々あるとは思いますが、さらなるお客様満足度の向上に努めて参ります。
次回ご利用時も「宿泊して良かった!!」「また京都に来た時は利用しよう!!」と思ってもらえるようなhostelになれるよう努力致します。
また京都にいらっしゃる機会がありましたら是非RAK KIYOMIZUをご利用頂けたら幸いでございます。
次回もお会い出来るのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/8/9

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

くりーむ様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
初めてのhostelはいかがでしたか？
共用のお手洗い、シャワールームは抵抗なくお使い頂けましたか？
当店のコンセプトは「日本人が泊まりやすいhostel」でございます。
大手のビジネスホテルなどと比べ設備関係は劣る部分は多々ありますが、コンパクトでアットホームな雰囲気や、何より低価格でご宿泊頂ける宿泊施設として、今後国内のお客様にもっと認知して頂き、ご利用をして頂けるよう努力して参ります。
朝食もご満足して頂けたようで、Dongreeさんにもお伝えをさせて頂きます。
次回ご利用時までに新しいメニューをDongreeさんと共に考案させて頂きますので楽しみにしていて下さい。
また京都にいらっしゃる機会がございましたら是非RAK KIYOMIZUのご利用をお願い致します。
次回もお会いできるのを楽しみにして居ります。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/8/8

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

やっち様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
動画を閲覧して頂いて良かったです。
当店が位置する六波羅エリアの唯一の欠点が路地が多くわかりにくい点です。
その問題を解消する為に、そしてお客様にストレスなく当店まで来ていただく為に「アクセス動画」を制作致しました。次回ご利用時も動画を確認しながらお越しいただければと思います。
今回はご友人の結婚式の出席が目的でゆっくりと京都観光が出来なかったと思いますので、次回はゆっくりと京都観光をしにいらして下さい。
またのご利用心よりお待ちして居ります。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/8/8

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

愛ちゃん様
この度は、娘様との貴重な京都旅に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
チェックイン前日にお送りして居ります「当店までのアクセス動画」がお役に立てて非常に嬉しく思います。
動画の再生時のスピードや、動画時間等は問題なかったでしょうか？
「アクセス動画」をはじめ、お客様のお声から問題提起をし、改善を図るといった流れで日々サービスの向上に励んで居ります。今回ご利用頂いた中でお風呂の利用について、過去に予約制にするなど試みましたがルールを作る事で違う問題が発生した為、現在社内で思案中でございます。
また、朝食のご感想はDongreeのオーナーさんにもお伝えさせて頂きます。
こうして近隣のお店と協力をする事で、自店では提供出来ないサービスを提供出来、そして地域活性にも繋がっていくと言う考えの元スタート致しました。
当店をご利用頂くお客様が少しでも快適に、ストレスなくお過ごし頂けるhostelを目指し精進して参りますのでまた京都に来られる機会がございましたら是非RAK KIYOMIZU、Dongreeさんをご利用頂けたら幸いでございます。
次回もお会い出来るのを楽しみにして居ります。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/8/5

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

ぽん太郎様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
当店のお客様は多数が女性の為、こうして男性のお客様にも、高い評価を頂けた事嬉しく思います。
ビジネスホテルやシティホテルに比べ設備面で劣る箇所は多々ありますが、アットホームな雰囲気や、こじんまりしている店ならではの個性を味わって頂きたいと考えております。
寝具に関しましては、開業前にかなりの時間を要し様々の製品を手に取り、自らが体験し選定した「MADE IN JAPAN(日本製)」でございます。
宿泊時には館内のアロマの香りをお褒め頂き、そして寝具など細かい箇所までお気付き頂けた事本当に嬉しいです。
ちょっとした事ばかりですが、当店をご利用頂くお客様が少しでも快適にお過ごし頂く空間造りを心がけ今後も常にアップグレードして参ります。
次回は是非クーポンをご利用頂きDongreeさんで頂く「朝食付きプラン」でご宿泊下さい。
またお会い出来るのを楽しみにして居ります。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/7/29

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

りこ様
この度は、娘様と貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
当店は一般的なホテルなどに比べ、設備関係など劣る部分は多々ありますが、宿自体がコンパクトな為アットホームな雰囲気であったり、低価格でご宿泊頂けるという点では今まであまりご利用経験が無い宿泊施設だとは思います。
今後ご旅行に行かれる際は当店のような「hostel(ホステル)」や「guesthouse(ゲストハウス)」と言った種類の宿泊施設を選択肢に入れて宿選定して頂けたら幸いです。
また京都に来られる機会がございましたらRAK KIYOMIZUをご利用お願い致します。
次回もお会い出来るのを楽しみにして居ります。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/7/22

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

なな様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
お一人でご旅行が出来る、しようと思われる事自体が凄いです!!
私自身は一人旅はした事がありません。これを機になな様を見習い一度チャレンジしてみようと思います。
また、当店の目の前にあるお客様専用駐車場のご利用をお断りした件、大変申し訳ございませんでした。
次回からは少し早めにご連絡を頂戴出来ればご利用して頂ける可能性は高いかと思います。
また京都に来られる機会がございましたら是非RAK KIYOMIZUをご利用頂ければ幸いです。
次回もお会い出来るのを楽しみにして居ります。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/7/22

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

ぷー様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
遅くなりましたがお誕生日おめでとうございます!!
オープンするにあたりデザイナーと「シンプルな中にもこだわりを」を追求してRAK KIYOMIZUを設計致しましたので、そのように感じ、言って頂けて本当に嬉しく思います。
何度利用しても飽きが来ないhostelを目指し、現在内装をアップグレードすべく思案中でございます。
楽しみにしていて下さい。
なお、hostel内の音漏れにつきましては大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用時頂ける機会がございましたら、ご予約時に２階をご希望頂ければ対応可能でございます。
そして最も私が気がかりにしておりましたお客様との距離ですが、hostel自体のサイズがコンパクトな為
ご利用の方が、ぷー様がおっしゃるお気持ちになられるだろうと予想はしておりました。
この件に関しましては、物理的に解決する事は難しいので、距離が近い事を生かし私自身がお客様の京都旅をサポートするコンシェルジュとして、位置付けして頂けたら幸いでございます。
季節に応じたオススメスポットや、美味しい飲食店の情報など、気軽にお声掛け頂けるよう努めて参ります。
長々となりましたが、また京都にお越し頂く機会がございましたらRAK KIYOMIZUを是非ご利用お願い致します。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/7/11

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

シュガー様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
合わせて当店のSNS公式アカウントへの口コミ投稿もありがとうございます。
ご一緒の方は娘様でしょうか？仲睦まじいお二方を見て、私も家族旅行に行きたくなりました。
他店のゲストハウスやホステルとは違い、当店は全室個室で日本人のお客様に適した設計になっております。
二名様以上でのご利用になりますと、お部屋は別れてのご利用にはなりますが全く問題ございません。
ご宿泊頂くお客様が快適に感じて頂けるよう常に考え業務に励んで参ります。
また京都に来られる機会がございましたら是非RAK KIYOMIZUをご利用頂けたら幸いでございます。
次回もお会い出来るのを楽しみにして居ります。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/7/11

RAK KIYOMIZU（ラク　キヨミズ）からの返信

たび様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
お客様との会話の中から、食べたいもの、行きたい場所などのニーズを引き出し、京都旅を最大限楽しんで頂けるようサポートする事も私の努めだと考えて居ります。
そして「また利用したい!!」と思って頂けるhostelになれるよう日々精進して参ります。
また京都にいらっしゃる機会がございましたら是非RAK KIYOMIZUをご利用頂けたら幸いです。
次回もお会い出来るのを楽しみにして居ります。
本当にありがとうございました。

返信日：2017/6/28