クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

2回目の利用

今年のお正月に初めて宿泊して、とても良かったのでリピートしました。ひとり旅だったので、源泉の温泉とサウナにゆっくり入ることが出来ました。
サウナの自動ロウリュの水の出が悪い気がするので、確認して頂ければと思います。
ロビーで提供しているお酒も、朝食も美味しいので、また利用したいと思います。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕飯が豪華

愛犬一緒の宿泊。残念ながら部屋から湖はみえないけれど、花火を見に行くにはちょうど良い距離です。特選会席と言う名にうそはなく、地元食材がふんだんに使われていて美味しかったです。温泉も良い湯でした。アイスを用意してくれてるので湯上りにくつろげました。時間がなく我が家は利用できなかったけれど、屋内ドッグランがあるので、犬連れの方は行ってみてください。喫煙所の場所が若干わかりずらいです。喫煙者の方はご確認を。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉の泉質が最高

源泉に近いためか肌がツルツルになり泉質はとても満足しました。
スタッフの皆さんも明るく親切で好感が持てましたが、料理に関しては創意工夫されているものの、もっとシンプルに素材の味わいを引き出して頂けたらより満足できたと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

愛犬とのんびり

誕生日おめでとうで先月は私の
今度は家内の誕生日で
愛犬と一緒にのんびりしに来ました
いつものスタッフやベトナム？からのスタッフが一生懸命に対応してくれる姿は
ホントにリラックスした時間を過ごさせて頂いてます
食品ロスを無くすためか創意工夫された料理に毎回関心させられてます
コストダウンだけでなく朝食時に美瑛牛乳が有ったりして
嬉しくなります
また今月も
愛犬と一緒に伺います

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

夕食と温泉が良かった

オールインクルージブに惹かれて泊まりました。
ロビーのデザートは美味しかったです。日本酒も良かったです。夕食になると食事会場に豊富なサービスドリンクがあり、量少なめのコースでしたがビールやウィスキーなど飲みながら満足しました。夕食は味も良く、温かく、お一人様の客に配慮された席配置でした。
温泉も源泉掛け流しで良い湯でした。
朝食は、だし巻き卵が美味しかったです。ただ、練り物系が多く肉系がない印象でした。
オールインクルージブということでしたが、ドリンク内容を食事中に出されていたものをロビーに拡大してくれると嬉しいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ワンコと一緒　

ワンコに優しいホテルです。価格もお手頃なので、利用しやすいです。
以前も利用したことありますが、また行きたいと思うところです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お酒好きには最高のウェルカムサービス

わんこ宿泊料金サービス・カジュアル膳プランで再訪です。
夫婦ともにお酒好きなのでウェルカムサービス&ドリンクバーに大満足です。
カジュアル膳でも私達には充分の量でした。
スタッフの気配りも心地よかったです。
サウナは男女入れ替え制で、女性は朝なので前回は利用しませんでしたが、今回は朝サウナ利用させてもらいました。
まだ、新しさがあり気持ちよく整いました。
また、お世話になります!!

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

犬連れ、お酒好きにはオススメ

愛犬の誕生日旅行で利用させて頂きました。
生憎の雨でしたが、室内ドッグランがあり思う存分遊ばせる事ができ、可愛いフォトスタジオもありおやつやマナーパンツまでありました。
お部屋も広く良かったのですが、トイレのドアの建付けが悪く開けづらく閉めづらい、その度にもの凄い音もしました。
ロビーにはウエルカムドリンクの日本酒がたくさんありお酒好きには良いです。ソフトドリンクはリンゴソーダとウーロン茶のみでした。（夕食時は種類が増えます）
ウエルカムデザートも色々あり美味しかったです。
夕食は部屋食で犬用ご飯も用意して頂き、一緒にゆっくり食べる事が出来ました。釜飯は2人で1つだったので、お酒をあまり飲まない男性だと少し物足りないかと。
温泉もとても温まり良かったです。
朝食は、和食中心で美味しかったですが小鉢にちょこっとの物が多かったので大皿で好きな分だけ取る方が良かったです。
また愛犬との旅行に利用させて頂きたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

多くを求めない人におすすめ。

チェックインのやり方がわからず戸惑った。
入口に人がいればスムーズだったと思う。
建物は全体的にくたびれた感があるが、気軽に利用できることを考えれば十分。
温泉は源泉に近いこともあり、とても良い湯でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いてて、ゆったり過ごせました

ウェルカムサービスに驚き、お部屋もゆったりとしていて、景色もよく、お部屋から花火を楽しめました。
お風呂もサラサラでとても気持ちよかったです。
食事は今までで一番と言っていいくらい最高でした！
また、利用させて頂きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お酒好きお湯好きには最高の宿

ロビーにフリーに飲める日本酒やお酒が色々あってとても楽しかったです　お酒好きの方にはおすすめです
おつまみのナッツまであり最高でした
お湯も源泉でとても良かったです
夕飯は少し物足りない感じがしましたが
お鍋で雑炊にしたらとても美味しかったです
外国人のスタッフの方がとても親切で頑張っているのがとても好感が持てました
これからも体に気をつけて頑張ってください
応援してます

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

風呂良かったです。

外国の方の接客が 一生懸命で 微笑ましく思いました。 温泉風呂は 私も妻も満足でしたが 浴槽がもう少し広ければと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客 サービスが大満足

GW期間のため普段よりは価格が割高ではありましたがホテルの方々の笑顔や挨拶やサービスがとても良くて心地良く過ごすことが出来ました。また、フリードリンクが豊富でワタアメやかき氷やお菓子のサービスもあり(夜の無料ラーメン等まだまだありましたが)、楽しみが満載でした。更に、米寿のお祝いで宿泊しましたがちゃんちゃんこと帽子も貸し出していただき、足りなくなったお箸やペットシーツもお願いしたところ、嫌な顔ひとつせずにいただけました。本当に有り難かったです。温泉の泉質も良く、浴室があまり広くないことと古さは少し気になるところですが湯冷めもせず気持ち良いお風呂を満喫しました。総合的にとても大満足の家族旅行になりました。ゆとりろの皆様、お世話になりました。ありがとうございます。また行きたいと思います。感謝。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が美味しかったです

夕食のコースをアップグレードできるとのことで、せっかくなので国産牛陶板焼御膳を選ばせていただきましたが、大正解でした。特に土瓶蒸しの出汁が効いていて美味しかったです。フロントに数種類の地酒が用意されていて味比べができます。酒好きの人はうってつけではないでしょうか。温泉も素晴らしかったですし、もう一度泊まりに行きたいです。一つ要望があるとすれば、ハンガーが足りなかったので増やしてほしいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

年配夫婦には落ち着くホテル

年配者でもスマートフォンを使え
無いと端末チェックインなので
大変ですが、係りの方が教えて下さいますのて、大丈夫です。
朝食は和食が主で、パンは有りません
でした。
セルフでの飲み放題も
好みに作れて良いと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

レンタサイクルが無料、有珠山ロープウェイへ行きやすい。

有珠山ロープウェイへ行きたかったが、交通手段が無くて困っていたところ、宿で自転車を貸してくれることが分り、有効活用させて頂きました。ロープウェイ駅へ向かう行きの坂道は辛いところがあったけれど、がんばれば行けます。逆に、帰り道は、下り坂なので凄く快適でした。更に、洞爺湖畔沿いにある自転車道を進むことが快適でした。
宿のウェルカムサービスは、地元などの日本酒の飲み比べが出来て、地元のおいしい日本酒の存在が分りました。おかげで、気に入った日本酒を近くの食料品店で買って帰ることが出来て、随分と得をした気分でした。
温泉は、源泉掛け流しに近い扱いで、効能もあり快適でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

愛犬と2人旅

愛犬と2回目の利用です。
洞爺湖を眺めながらの 愛犬とのお散歩も最高ですし、室内ドックランも楽しいです。
お部屋食はスタンダードにしたのでちょっと量が多かったけどとても美味しくいただきました。ペットと一緒に楽しめるし、配膳のお兄さんの接客にも感心しました。
お風呂も2箇所利用しましたがどちらも熱々で暖まりました。
お肌ツルツルです。
人1名とペットでは受け入れてくれないお宿が多いので私にとっては貴重なお宿です。
また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ペット連れに超オススメです

ペットの連れOKのウェルカムドリンク、部屋食、お風呂とどれを取っても最高でした。
従業員の方々のとても気持ちの良い接客が、また利用したいと思いました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

愛犬と夫婦で

犬と夫婦でお世話になりました
部屋食だった事が決め手となりましたが、食事は美味しいうえにお湯も良く、大満足でした。
ペット連れには嬉しいサービスもあり、ウェルカムドリンク始め楽しいサプライズが沢山用意してありました。
スタッフさんの接客も心温まるものでした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

広いお部屋でのんびり

初めて利用させて頂きました。
こじんまりとして落ち着いた感じで雰囲気は良かったです。
お部屋も最上階の一番広いお部屋で夫婦二人では、広すぎる位ただお掃除があまり行き届いておらず隅が埃だらけ残念
おトイレも公衆トイレの様な匂いがしました。
オールインクルシブは、良かったのですが、食事会場からお部屋に持ち込みOKだったのですが、5階までは、なかなか運べず断念しました。
お食事は、とても美味しくいただきました。
大浴場の朝の入浴時間が、後1時間はやいといいなぁとおもいました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初宿泊

今回初めて宿泊させて頂きました！
建物は少し古さを感じましたが清掃が行き届いていたので良かったなと思いました！
接客は夜の食事担当していただいた方はすごく良く好印象な方でした！
けど、朝食バイキングで選んでいる時お客さんが近くにいるのに従業員の方が挨拶がなかったので一言挨拶くらいしてくれてもいいのにな〜と感じました！
温泉はとても良かったと思います！

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

ワンちゃん連れには◎

母と2匹でこちらの宿を利用させていただきました。
室内ドックランがある事はとても嬉しいですね
のびのびと遊ばせる事が出来ました！
お食事も美味しかったです。
部屋食だったので下までドリンクを取りに行くまでが面倒臭いなとおもいましたが、、笑
スタッフさんも皆親切でとても良かったです。
しかし、お部屋に入るとモワッと異臭。
多分ですがワンちゃんの尿臭かな？畳だから臭いが染み付いてしまってる感じがしたので交換しないといけないと思います、、、
せっかく落ち着ける所なのでそこだけ改善して頂けると嬉しいです。
ワンコとのお泊まりではここまでウェルカムな所は中々ないですし
また利用したいので期待しています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

誕生日祝い

室内のドッグラン大変良かったです。
犬と一緒に泊まれて食事も最高でした。
ただ温泉が私の体には合わない感じがあり残念です。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お酒好きにはオススメ

出張で利用しました。1名でも宿泊できるプランがあるのは有難いです。以前も利用した事がありますが、夕食時飲み放題になっていたり、ウェルカムドリンクもお酒の飲み比べができたりと変わっていました。自分は一切飲まないので、ウェルカムドリンクがお酒ばかりだったので、コーヒーやオレンジジュース等があるとお子さんがいる方も喜ぶかと思いました。
温泉に浸かるのを楽しみに宿泊したのですが、翌朝大浴場に行くとシャワーが故障していて水しか出ず‥。仕方なく部屋のシャワーを利用したのですが、驚く程水圧が弱すぎました。あまり部屋のシャワーを使う事はないのかもしれませんが、ぜひ点検や交換をお願いしたいです。色々ホテルとしての工夫や頑張りも伝わりますが、次回改善されている事を期待します。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高

温泉　ウエルカムドリンク・デザート　夕食時のセルフ飲み放題　部屋食　ドッグラン　わんちゃんおやつ　全て満足です　従業員さんの対応もホスピタリティーに溢れていました！また利用したいです！サウナ新しくて素敵でしたが、お風呂と分かれているのでそこが不便でした

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

愛犬と一緒で0円&早割\3300/人

結婚40周年祝いで、子供達からの旅行ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄで犬と泊まれる宿探して、色々有る宿から上記の特典付きに、惹かれて利用させて頂きました！　屋内ﾄﾞｯｸﾗﾝも思ったより広く、きなこ（ﾏﾙﾌﾟｰ）も遊びましたが、当日6匹泊まりがいたのですが、時間が合わず一人遊びで、物足りない様子でした。温泉は、情緒があり源泉に1番近く、泉香が気持ち良く肌もｽﾍﾞｽﾍﾞで、妻も大絶賛でした。自分はｻｳﾅ好きで、どんな物かと入室すると、あら！びっくり出来たてﾎﾔﾎﾔの様に綺麗で、1人ひとり仕切りがあり、ｵｰﾄﾛｰﾘｭｰで更に貸切状態で、水と氷風呂が有り最高で整わさせて頂きました！夕食は部屋食で、ﾃｰﾌﾞﾙ一杯の料理で美味しく愛犬の料理も別注して完食しました！　部屋壁が薄いのか、隣りの犬の吠える声が聞こえすぎたのと、部屋入口ドアの､ｷｼﾐ音が大きく出入りに気を付かったのが、残念でした。全体的に良かったので、又、利用したいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

オールインクルーシブと温泉が最高！

全国の日本酒がウエルカムドリンクとして沢山飲めるのを楽しみに宿を決めました。到着してみると、ケーキやクッキー、おつまみなどもあり大人だけではなく、子供も嬉しいサービスが！
源泉掛け流しの温泉でお肌ツルツル、オールインクルーシブで気兼ね無く飲食ができ、コスパの良さと質にとても満足しました。接客も良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高

1番温泉が命好きすぎましたもう楽しくて、飲み物だって旅館だたったりして、記憶に残る一日でしたよ！！！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉の泉質は良かったので…

ワンちゃんを連れて初めての旅行なので天気に左右されずに遊ばせられる室内ドッグランや部屋食で一緒にご飯を食べられるのでこちらのホテルを予約しました。温泉も口コミ通り良かったです。ラウンジでのドリンクサービスやデザートサービスなども良かったです。ただ残念というかガッカリしてしまったのは食事内容でした、HP等に掲載されている写真はあくまでイメージ写真なのはわかりますが今回はせっかくなのでと特選懐石にしましたが正直「これで特選かぁ…」と思いました。あと釜飯の量が少ないなぁと思いました、2名で１つの釜なのでご飯のおかわりは無いです、男性なら特に足りないです…。1番残念だったのは朝食の内容ですね…メインとなるようなおかずが無くパンも無かったので、白米のお供的な物しかないように感じました。やはりここでも「せっかく特選のプランにしたのにこの内容かぁ…」と思いました。
スタッフの方々はみなさん挨拶などしてくれたりすごく対応もよくて良かったので食事内容をもう少し改善していただけたらなぁと思います。