(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
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風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 4.2 |
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料理(夕食) | 4.2 |
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接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2024/6/13
夕食高評価、サウナありで選びました。
夕食はそれなり。サウナ満足(水風呂なし)。
朝食、朝風呂に期待して早く寝ようと22時就寝。
しかし部屋の壁が薄い。いや薄いなんてものではない。隣の会話が丸聞こえでトイレの音も丸聞こえ。
寝ようと集中するほど会話に集中してしまい、深夜2時頃やっと静かに。フロントに苦情をと考えましたが、普通の会話で大声で騒いでいるわけでもなく、お隣さんもそのうち寝るだろうと思っていたら深夜2時・・・
癒しを求めての宿泊が逆にストレス溜まり寝不足で宿を後にしました。
接客は素晴らしいと思います。ですが、音など気になる方には避けたほうがいいかと思います。
投稿日:2024/6/11
友達と子連れで旅行に行きました。部屋は和室の10畳でした。露天風呂が期待よりも少し残念でした。脱衣場が狭くすぐに人で溢れちゃうのが嫌でした。食事は良かったです。好き嫌いが多い子供ですが、けっこう沢山食べれたと思います。バイキングで、ある女性の宿泊客がお盆ごと食事を落としてしまい、床にこぼれてしまいましたが、近くにいたスタッフさんがすぐに駆けつけて対処してました。その対処は素晴らしく見ていてとても感激しました。
アゴさん
投稿日:2024/6/10
バイキング会場は、広く 品数もありました。
味は、普通ですが、ソフトクリームが あったので、メロンソーダの上に乗せ、自分でクリームソーダが作れました。
部屋は、奮発して最上階にしたので、ここも広くて満足です。
投稿日:2024/6/10
友人5人と久しぶりの旅行でした。
食事は朝夕とも大変満足でした。お土産購入も時間帯で割引がきいてよかった。
お風呂は時間帯が重なったせいもあるが洗い場利用に待ち状態でした。部屋も歩くとミシミシするのが気になりました。それからできれば部屋でWi-Fiが使える環境があるとよかったです。
投稿日:2024/6/10
外観は決して新しいとは言えませんが、中へ入りフロントからの眼前に広がる海の景色は素晴らしいものでした。熱海には数度訪れていますが、駅から東京寄りの宿に泊まるのは初めてで、本館10階の部屋からのいつもと違った眺めは新鮮で、日の出は感動ものでした。
部屋は清潔で良かったです。
食事も夕食朝食ともに十分満足できるものでした。
風呂も良かったです、ただ露天風呂からもう少し海が見えるといいかなと思います。
投稿日:2024/6/4
初めての熱海旅行
同グループのホテルには何回かお世話になり、良かったので今回も楽しみにしていましたがお部屋が煙草の臭いが酷かったです
禁煙のはずなのに‥せっかくのオーシャンビューも煙草臭で堪能できず‥‥大浴場も喫煙ルームの隣だったせいか脱衣所の換気扇からまたちもや煙草臭‥‥予約時の急な変更に対応していただけたり、スタッフの皆様が素晴らしかったのにお部屋がとにかく残念でした
投稿日:2024/5/25
高齢の両親の誕生日と母の日を兼ねて一泊しました。こちらに泊まるのは3回目、駐車場も運良く入口横に停められました。
チェックインの際に3回目である事を伝えると、説明を必要最小限にスピーディーに進めてくれました。
部屋は建物の端の方でしたが、キチンと清掃がされていました。トイレや洗面所のドアはさすがに古さを感じますが…
温泉もあつ湯とぬる湯が分かれていて、交互に入り良く温まりました。
食事は相変わらずバラエティ豊かで、色々楽しめましたが、刺身のサイズが小さい?かな。揚げたての天ぷらと初めてみた油淋鶏が美味しかったです。
翌朝の朝食も色々有り、白飯→勝手丼→お茶漬けと楽しみました。
露天風呂が男性→朝 女性→夜で固定されているようなので、変化があるといいなと思います。
投稿日:2024/5/16
今回は高齢の両親を連れての家族旅行にて利用させて頂きました。
事前に母の足が悪いことを伝えていたところ、駐車場を入口付近に確保しておいて頂き、そのお心遣いがとても嬉しかったです。
夕食朝食のバイキングは種類・味ともに満足のいく物で、終始お腹いっぱいでした。
ただ一つ残念なのが、立地を活かしきれていないお風呂です。
立地からすると最高の景色を見ながら温泉に浸かれるはずなのですが、露天風呂も狭く、一部の場所からしか海が見えない…
そこだけが残念でした。
他は満足です。
投稿日:2024/5/15
何度も利用させていただいております。
エレベーターは2機しかなくいつもながら結構待ちます(>_<)お部屋は4人で泊まるには丁度良い広さですが、和室のすぐとなりにトイレ、その奥、入口のそばにお風呂がありますが、トイレする音、流す音がすぐとなりの和室で寝ている家族たちに丸聞こえなので夜中トイレに行くに気をつかわなければいけなくお風呂とトイレが逆の位置だったらな…と思いました。夕飯では特に釜飯が美味しかったです!
大浴場に繋がる階段にお亡くなりになった大きめの芋虫がいて苦手な私は叫んでしまいました(>_<)少し残念です。しかし、大江戸温泉物語さんの夕飯が好きで全国行かせていただいていますので機会があればまた利用させて頂きます!ありがとうございました。
投稿日:2024/5/15
食事は、夕食、朝食ともに種類が多く、かつ、とても美味しいです。個人的には、酢豚、麻婆豆腐が、すごく美味しかった。ロビーからの景色も、海が一望できて、とても綺麗でした。温泉は、ぬるめ、あつめ、露天風呂、サウナありと楽しめました。駅とホテルの送迎も嬉しいサービスです。
投稿日:2024/5/13
大江戸温泉グループの宿に初めて宿泊しました。スタッフの皆さんの対応が丁寧でスマートな対応に感心しました。
チェックインの際に必要なことを分かりやすく説明し、最後に不明な点を確認する、レストランスタッフも閉店時間の案内時には、膝を折って宿泊客より低い目線で案内しており、従業員の教育が出来ていると思いました。建物は老朽化が否めませんが、清潔感はありました。wifiさえ客室で使えれば言うことなしですね。海に面した高台で眺めも良いです。
食事の内容は口コミによれば以前より品質が落ちたようなコメントも有りますが、私は満足しました。値段からしたらコスパはかなり高いと思います。
投稿日:2024/5/13
フロントが1階ではないので、エレベーターで移動する際には階数をよく見ての注意が必要です。広いので、チェックアウトする際には、歩く時間に加えて、エレベーターになかなか乗れない場合もありますから、時間に余裕を持って動いた方が良いと思います。
投稿日:2024/5/13
夕食時に、空席か食事中であるか、どちらであるかを明確にするために用意されているプレートを、ちゃんと【食事中】と記された面を表にして、食事中とわかるように、テーブルに置いていました。食事が済んだ場合には、自分たちで食器を棚まで運び、片付けるシステムでもありました。まだ食事の途中なので、食器やお箸などをテーブルに置いたままにして、新しいお料理を選ぶために、席から離れて、戻って来たら、あっという間に、スタッフさんが片付けてしまっていて、空席扱いに!まだ食事中であることを、その場ですぐにスタッフさんにお声かけしたら、悪びれず『席にいなかったから』と!!客が自分たちでお料理を取りに行くのですから、食事中に席を立ち席から離れるのは普通の当たり前のことです。仕方なく、わざわざ、再度、お箸やスプーンやおしぼりなどを、席に置いてあったのに、また取りに行かなければならなくなりました。スタッフさんの言葉も話し方も、まるで、こちらが悪いかのような物言いで、あまりに理不尽でしたし、そのままにしたら、同じことを、今後も続ける可能性が高いので、責任者の方に、事実を報告させていただき、他にも嫌な思いをさせられる客が増えることのないように、改善をお願いしましたら、思い当たるふしのあるご様子でした。驚きましたし、残念に思いました。
投稿日:2024/5/10
到着ロビー、お部屋、大浴場…海が見渡せるとてもステキな眺望に大満足です。大江戸温泉は、北陸や三重県にも宿泊したことがあり、こちらでは、朝ごはんのライブキッチンがなかったことが残念でした。朝ごはんに海鮮の のっけ丼 が美味しくて、お腹いっぱいいただきました。大浴場のロッカーの空きが少なくて…お風呂と食事会場が近いせいか、ロッカーに荷物を置いたまま食事に行かれているのでしょうか?お風呂にいる人数よりも、カギのかかったロッカーの数の方がなぜかとても多くありました。
投稿日:2024/5/8
夕・朝食についてはバイキング形式なので足りないと言うこともなく補充も随時されていて種類数もあります。
わがままを言うと刺身の種類がもう少しあれば満点でした。
接客については実習中の方が一生懸命説明してくれて特に抜けもなく好印象。何の問題ありません。
清潔感についてはきちんと清掃されているものの、やはり古さの目立つ部分もありました。
最後に部屋について、その日はたまたま身体的理由で大浴場には行けず室内のお風呂を利用しようとしましたがシャワーカーテンが無く横のトイレやペーパーが濡れてしまうので使いませんでした。
大浴場があるので使わない事が前提かもしれませんが使えたら良かったです。
また機会があれば今度はグループで利用したいと思います。
お世話になりました。
投稿日:2024/5/7
大浴場、露天風呂共に眺めがよく温泉温度も丁度良かったです。露天風呂の真ん中に大きな木が有り、大きなリスがいたのでびっくりしました。
投稿日:2024/5/6
初めて利用しました。
お部屋が広く清潔で、海が見えてとても良かったです。のんびり過ごせました。
フロントのスタッフも丁寧で、心のこもったおもてなしでした。フロントの皆さんが優しく笑顔で対応してくれるので話しかけやすかったです。
お料理も美味しく種類がたくさんあるのでいろいろなものが食べられ楽しかったです。
温泉もそこまで人が多くなくゆったり入れました。サウナがあるのも良かったです。
またぜひこちらの宿を利用したいと思います。
投稿日:2024/5/6
ゴールデンウィークの真っ只中でしたが、他のホテルと比べた時に値段が安く、且つ立地、温泉、食事が良かったと感じています。
残念な所は、露天風呂と大浴場が分かれていて、露天風呂の利用が時間帯で男女分かれている点、ホテル自体に年季が入っていて、部屋のバルコニーや露天風呂回りが少し錆びついていたりした点が気になりました。
良い所を上げると、「景色」「食事」かなと思います。
景色ですが、特に露天風呂からの眺めは最高でした。また、朝夕バイキング形式のプランで、満足できるラインナップでとても良かったです。
GW中での値段、サービス内容を考えるとコスパは良いと思うので他人に勧められる内容だったと思います。ありがとうございました。
投稿日:2024/5/5
建物は古い感じですが、綺麗に清掃されてました。夕食、朝食ともに種類が多くてて美味しかったです。
人数が多いと席が分かれてしまいますが、団体席があって良かったです。
お風呂も熱め、ぬるいに分かれていて子供連れには良かったです。
料金が分かりやすく書かれてるの、カラオケも楽しめたし、次に行ったときは足裏マッサージをしようかと思いました。
GWで混んでましたが、帰りの送迎も予約出来て、久しぶりの家族が集まり本当に順調に良い旅行がでしました。
投稿日:2024/4/30
熱海の大江戸温泉物語といえば、駅前に立地している「あたみ」ばかりを利用していたのですが、毎回車で前を通過してきた水葉亭が気になっていたため今回初めて利用させて頂きました。驚いたのが館内の広さです。大浴場もバイキング会場も、とにかく広い!。混み合うこともなく、食事も入浴ものんびりできました。大勢の人数を広く大きい建物でうまく回していた印象です。一方で、その人数をエレベーター2基で回していたために、エレベーターの待ち時間が若干長かったですが、それ以上に費用は「あたみ」よりも安いのでメリットが多いです。駅前からは遠いですが、送迎バスでカバーできるだろうと思います。外から見た感じの建物は古そうな印象でしたが、内装は新しくなっていてよかったです。お土産のタイムセールもうれしいポイント。また来まーす。
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