クチコミ・評価

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

Thank you for your contribution to the review, thanks for the high evaluation. Thank you very much.
I heard that you were satisfied, so we are very pleased.
Thank you very much for appreciating our staff. We will also tell those who responded on the day and encourage the maintenance and improvement of daily service.
We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future.
We sincerely look forward to your visit.
Vessel Inn Takadanobaba Ekimae Chan

返信日：2024/4/2

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ベッセルイン高田馬場駅前 フロント チャン

返信日：2024/3/20

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ベッセルイン高田馬場駅 フロント 翁

返信日：2024/3/7

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
ベッセルイン高田馬場駅前 フロント 翁

返信日：2024/3/7

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ベッセルイン高田馬場駅前 フロント 翁

返信日：2024/3/1

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も清潔感に細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ベッセルイン高田馬場駅前 フロント 翁

返信日：2024/3/1

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

返信日：2024/2/25

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは基本的に１名様ご利用の場合は1つのみ枕を用意してございます。
もしご希望であればフロントでご用意は可能でございますので、お声がけいただければと思います。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ベッセルイン高田馬場駅前 フロント 三木

返信日：2024/2/11

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/30

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/24

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
電気スタンドはお部屋に１つ付いておりますが、明るさが足りない場合フロントでの貸し出しも行っておりますので必要時フロントにお越しくださいませ。貸出備品には在庫に限りがございますのでご注意くださいませ。
次回も是非ベッセルイン高田馬場駅前をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/20

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

えっちゃん様、こんにちは。
ベッセルホテルイン高田馬場駅前でございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当館ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
東京の中心街に位置しており、観光やお買い物などに便利なこの立地は、私共ホテルの特徴の一つでございます。周辺の観光案内や、レストランなどの情報も多数取り揃えておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
お褒めの言葉が、スタッフの励みになります。スタッフ一同、お客様にご満足頂けるような接客を目指しております。
また、洗面台の排水溝に関しましては、大変ご不快になられたこと、心よりお詫び申しあげます。現在全室排水溝の清掃を行っており、今月中に完了予定です。大変申し訳ございませんでした。
今後また機会がございましたら、ぜひえっちゃん様にもお会いを楽しみにしております。
フロントのミニュンより

返信日：2023/12/19

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

ting様
この度はベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミもご投稿いただきましてありがとうございます。
当ホテルは駅から近いことを強みとしております。
コンビニエンスストアをはじめ飲食店も多くあります。
池袋や新宿などほかの場所へのアクセスしやすいです。
ご滞在の間は楽しい時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
また、東京に来られた際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ベッセルイン高田馬場駅前

返信日：2023/11/18

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

くみりん様
　このたびはベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　朝食につきましては季節感を感じていただきたく、季節ごとに異なったメニューをご用意しております。朝食を美味しくお召し上がりいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
くみりん様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高評価の口コミをありがとうございました。
ベッセルイン高田馬場駅前　フロント　チャン

返信日：2023/11/3

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

おるか様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄東西線の4番出口から階段で直結でございます。
お部屋に電子レンジがついているのが特徴のため、
お部屋で食べ物をあたためてすぐお召し上がりできます。
ドリンクバーも無料で、お部屋に湯沸かし器があるため4階のベンダー室の水を使ってお部屋で沸かせば
アメニティボックスにあるお茶もお楽しみいただけます。
また高田馬場にいらっしゃる機会ございましたら、
当館をご利用いただけますと幸いでございます。
おるか様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ベッセルイン高田馬場駅前　フロント　三木

返信日：2023/10/17

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

このたびはベッセルイン高田馬場駅前に宿泊していただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにも投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
宿泊してくださるお客様に感謝の御礼といたしまして、当ホテルはウェルカムドリンクのサービスを行っております。ですので、より一層清掃をしお客様がより良い気持ちでご利用いただけるよう力を入れてますので、大変嬉しい限りでございます。また、お部屋の清掃につきましてもお褒めの言葉重ねてお礼申しあげます。
高田馬場に来た際には当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館をお待ちしております。
ベッセルイン高田馬場駅前

返信日：2023/10/2

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

このたびはベッセルイン高田馬場駅前に宿泊していただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにも投稿していただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではゆっくりと過ごせましたでしょうか？立地につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。また、朝食につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルでは全国のベッセルのメニューが楽しめるようになっておりまして、自分なりの組み合わせでができるようになっております。
高田馬場に来た際には当ホテルでのホテルステイをお過ごしくださいませ。また、朝食のメニューも少し変わるので、楽しんでいただけたらなと思います。お客様のご来館をお待ちしております。
ベッセルイン高田馬場駅前

返信日：2023/10/2

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

このたびはベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申しあげます。
ご指摘いただきましたエアコンフィルターは全室清掃が完了いたしました。今後は毎月実施できるよう管理を行い、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
客室のコップ・グラスの件につきましても、大変申し訳ございませんでした。今一度清掃の見直しを行い、スタッフ全員で共有いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
ベッセルイン高田馬場駅前　支配人　大鋸　渉

返信日：2023/9/7

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

このたびはベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
駅地下で立地の良さや食事屋さんが多いのが当ホテルの強みでもあるので、
大変嬉しいお言葉をいただけてとても嬉し限りでございます。
客室の綺麗さや雰囲気もお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様に満足いただけたのがとても伝わる口コミです。改めまして誠にありがとうございます。
次回高田馬場にお越しの際も、たくさんの素敵な思い出を作って頂き、ホテルではゆっくりと過ごして頂けるよう今後も精進して参りますので、ぜひまたご利用下さいませ。
最後になりましたが、御忙しい中お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
ベッセルイン高田馬場駅前　清水

返信日：2023/7/30

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

ナン様、こんにちは。
このたびはベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、色々なお褒めの言葉をちょうだいし重ねてお礼申し上げます。
これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
また高田馬場へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
ナン様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高評価の口コミをありがとうございました。
ベッセルイン高田馬場駅前　フロント　フスレン

返信日：2023/7/13

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

すずく様　こんにちは。
このたびはベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、色々なお褒めの言葉をちょうだいし重ねてお礼申し上げます。
当館ではごゆっくりおくつろぎいただけて何により嬉しいでございます。
これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
また高田馬場へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
すずく様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高評価の口コミをありがとうございました。
ベッセルイン高田馬場駅前　フロント　チャン

返信日：2023/7/4

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

どりけりさん様
このたびはベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室は３色ございますので、またご利用の際にお楽しみいただければと思います。
また電子レンジがお部屋に備え付けが特徴でございます。
ドリンクに関してのお褒めの言葉ありがとうございます。宿泊してくださるお客様に感謝の御礼といたしまして、当ホテルはウェルカムドリンクのサービスを行っております。
ロビーやアメニティなどについてのお褒めの言葉嬉しく存じます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
どりけりさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン高田馬場駅前　フロント　チャン

返信日：2023/6/26

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

おやぶん55様
このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
お忙しいなか口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室は３色ございますので、またご利用の際にお楽しみいただければと思います。
また電子レンジがお部屋に備え付けが特徴でございます。
朝食の海鮮丼ち地方料理をお楽しみいただきありがとうございます。
夜の時間帯に関してですが、２５時以降は入口がしまってしまいますので、
それ以降はスタッフは事務所におります。
何か御用がありましたら、フロントデスクのベルを押していただければまいります。
おやぶん55様のまたのご宿泊をお待ちしております。
ベッセルイン高田馬場駅前　フロント三木

返信日：2023/6/22

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
お忙しいなか口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在について快適にお過ごしいただけた様子がうかがえありがたく拝見いたしました。
ドリンクに関してのお褒めの言葉ありがとうございます。宿泊してくださるお客様に感謝の御礼といたしまして、当ホテルはウェルカムドリンクのサービスを行っております。
また高田馬場付近の現場のご利用の機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ベッセルイン高田馬場駅前フロント　福井

返信日：2023/6/2

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

このたびは数あるホテルのなかからベッセルイン高田馬場駅前をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
下足についてでございますが代わりになるようなもの含め用意がなく、提案できるものもないためお問い合わせいただいたさいには正直に、ご指摘どおりの内容にて回答をさせていただきました。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、お客様ご自身でご用意いただくしかない現状でございます。
ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願い申しあげます。
また枕については貸出品一覧に記載がありますとおりフロントに内線などお声がけいただきましたら追加枕をご用意いたしております。わかりにくい表記で失礼いたしました。
このたびはお忙しいなか口コミ投稿いただきまことにありがとうございました。
ベッセルイン高田馬場駅前　宇野

返信日：2023/6/18

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

ひかる様、こんにちは。
ベッセルイン高田馬場駅前でございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
また高田馬場へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
ひかる様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高評価の口コミをありがとうございました。
ベッセルイン高田馬場駅前　フロント　福井

返信日：2023/5/18

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

アヤノ様、こんにちは。
このたびはベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、色々なお褒めの言葉をちょうだいし重ねてお礼申し上げます。
これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
また高田馬場へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
アヤノ様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高評価の口コミをありがとうございました。
ベッセルイン高田馬場駅前

返信日：2023/5/16

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

nekodaisuki様
このたびはベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、色々なお褒めの言葉をちょうだいし重ねてお礼申し上げます。
これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
また高田馬場へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
nekodaisuki様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高評価の口コミをありがとうございました。
ベッセルイン高田馬場駅前　フロント　チャン

返信日：2023/5/15

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

まま様
このたびはベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
数々のご不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂いた件に関しまして、早急に確認させていただきスタッフ一同でご意見を共有し改善に努めさせていただきます。これからもお客様に少しでもご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、他にもお気づきの事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

返信日：2023/5/12

ベッセルイン高田馬場駅前からの返信

こりん様
ベッセルイン高田馬場駅前でございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。
ゴールデンウィーク中に当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターに関しましては、セキュリティー上カードキーのご持参が必須となっております。
お嬢様も気に入られたとのこと、大変うれしく思います。
こりん様のまたのご利用お待ちしております。
ベッセルイン高田馬場駅前　スタッフ一同

返信日：2023/5/11