クチコミ・評価

ホテル日航立川 東京からの返信

この度は当ホテルをご利用並びに特段のお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、アンケート回答をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在に於いて、ご満足頂けた様子を伺い、
私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。
朝食は、皆様方にご好評頂き、本当に感謝、感謝でいっぱいでございます。
「１日の始まりである朝食。」和食派・洋食派どちらもブッフェ形式なので、朝からたっぷりお召し上がりいただけます。
地元の食材を使ったお料理や、シェフおすすめのお料理など40種類以上のメニューで彩られる朝食ブッフェは、素敵な1日を迎える爽やかな朝にぴったり。
これからもお客様にご満足いただけるよう献立・サービス内容の充実に努めてまいりますので、
立川・西東京エリアにお越しの際はまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

返信日：2024/3/30

ホテル日航立川 東京からの返信

このたびも当ホテルにご宿泊並びにお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございました
過日のご滞在におかれまして、客室及びロケーションにご満足頂けました事は、
私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。
お越し頂けるお客様方へ癒しと感動をお届けすべく、接遇をはじめ施設作り・清潔なお部屋作りに取り組んでおります。
まだまだ行き届かない面もあろうかと存じますが、これからも居心地のよい場所でありますよう、より一層精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
立川・西東京エリアにお越しの際は、スタッフ一同、ご利用を心からお待ち申し上げております。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

返信日：2024/3/29

ホテル日航立川 東京からの返信

このたびもホテル日航立川 東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。
過日の滞在に於いて、スタッフの接遇に特段のお褒めのお言葉を賜り、幾重にも感謝申し上げます。
それぞれのスタッフがお客様に寄り添い、常にプラスアルファのおもてなしを実践している
事でございますが、身に余る評価を頂き、この上ない喜びでございます。
お客様からの有り難いお言葉に甘んじることなく、お客様に安心感や信頼感を高めて頂けるよう、
より一層精進して参りますので、また近い将来、お目にかかれることをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

返信日：2024/3/25

ホテル日航立川 東京からの返信

このたびはホテル日航立川 東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。
過日の滞在に於いて、お褒めのお言葉を賜り、幾重にも感謝申し上げます。
お寄せいただくお声を大切に、引き続きご指名頂けるホテルでありますよう、
施設サービス向上に、より一層精進して参りますので、
何とぞ引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
近い将来、お目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

返信日：2024/3/25

ホテル日航立川 東京からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと、
有難くも、再来のお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊において、ご満足いただけたご様子を伺い、
スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
これからもお客様からの温かいお言葉に甘んじることなく、
安心してお寛ぎ頂ける第二の我が家と思っていただけるよう
より一層、快適なホテル作りに取り組んで参りますので、
立川・西東京エリアにお越しの際は、心よりご来館お待ち申し上げております。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

返信日：2024/3/13

ホテル日航立川 東京からの返信

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在において、施設立地並びに朝食メニューにご満悦頂けた様子を伺い、
私共も大変嬉しい限りでございます。
これからもご期待に添えますよう、各セクションスタッフ一同、
より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/8

ホテル日航立川 東京からの返信

この度は当ホテル日航立川東京をご利用下さいましてありがとうございます。
ご滞在中は空調に関しご不便をお掛けしました事、この場を借りてお詫び申し上げます。お褒め頂いた項目があるにもかかわらず、ご満足頂けたと決して言えないご感想に非常に申し訳無く思います。
室内に風量･温度をある程度設定出来るパネルがございますが、全館一括空調の為ご希望の温度調整に時間が掛かってしまったものと思われます。しかしながら快適なご滞在の為に対応すべき案件であると承知しておりますので、空調の点検と、外部気温を鑑みた細かい温度調整を今以上に注意して行って参る所存でございます。
お客様におかれましてはどうかご容赦の上、次の機会がございます際に当館のご利用をご検討頂きたく切にお願い致します。
末筆ながらお忙しい中ご感想をお寄せ下さり、ありがとうございました。
ホテル日航立川東京
宿泊部マネージャー

返信日：2024/2/16

ホテル日航立川 東京からの返信

この度は当ホテル日航立川東京をご利用下さり、誠にありがとうございます。
快適なご滞在だったとの事、大変嬉しく思います。恐れながら当館に同規格のベッドが3台設置されているお部屋が無く、全てエキストラベッドを追加設置する形で3名利用とさせて頂いております。
元々28平米のお部屋に設置致しますので、不自由さは感じなくとも若干の窮屈さは何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。その分快適に過ごせる様に客室清掃や接客に怠り無い様努力しております。
是非次の機会がございます際に当館にお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げております。
ホテル日航立川東京
宿泊部　マネージャー

返信日：2024/2/8

ホテル日航立川 東京からの返信

平素よりホテル日航立川　東京をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お言葉のとおり、当館は駅から少々遠くご不便をお掛けしております。
不便さの解消は難しいところではございますが、快適なホテルライフをお過ごしいただきたいという思いでお出迎えしており、今回このような心温まるお言葉を頂戴できましたことは大変嬉しいことでございます。
今後もご期待に添えますよう、より良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル日航立川 東京
宿泊部　マネージャー

返信日：2024/1/31

ホテル日航立川 東京からの返信

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ジャパンケーキショー東京での金賞受賞に関しましても祝辞のお言葉を賜り、
誠にありがとうございます。
幣ホテル、製菓調理スタッフが、洋菓子コンテスト『2023ジャパン・ケーキショー東京』にて、
「味と技のピエスモンテ チョコレートのピエス部門」で金賞を受賞しました。
現在も展示中でございますのでまたご機会ありましたらご覧下さいませ。
客室に関しましては、モデレートツインのみからではございますが、
この時期は天候が良ければ富士山が本当にきれいにご覧いただけます。
これからもお客さまに「また来たい」と仰っていただけるホテルであり続けられるように
ホテル一丸となり精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/25

ホテル日航立川 東京からの返信

この度はホテル日航立川東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を頂きお客様のお声をお聞かせ頂き重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりお休みいただけたこと、またスタッフの接遇におきましてもご満足いただき、
大変嬉しく心より御礼申し上げます。
水回りやアメニティに関しましてもご意見賜り、ありがとうございます。
今後、さらなるご期待に添えますよう、サービス・施設面の向上に努めて参ります。
お近くに来られた際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/20

ホテル日航立川 東京からの返信

この度は、ホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在に於いて、温かい評価やお褒めのお言葉を頂戴し、
各セクションのスタッフ一同、安堵と共に大変喜ばしい限りでございます。
客室内のレストラン案内に関しましても、ご意見賜りありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きたく存じます。
またご指名頂けるホテルであり続けるよう、より一層精進して参りますので、
立川・西東京エリアにお越しの際はまたのご来館を心からお待ち申し上げております。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

返信日：2023/12/25

ホテル日航立川 東京からの返信

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルを本当によくお分かりなられていらっしゃる温かいお言葉にはスタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
これからもお越し頂いたお客様にお喜びいただけるホテルであれるよう精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/29

ホテル日航立川 東京からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日の宿泊ではご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
これからもお越し頂いたお客様にお喜びいただけるホテルであれるよう精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/11/29

ホテル日航立川 東京からの返信

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「また宿泊したい」とのお言葉私どもにとってとても嬉しく励みになります。
これからもお越し頂いたお客様にお喜びいただけるホテルであれるよう精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/11/29

ホテル日航立川 東京からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大変ありがたい温かなお言葉の数々、私どもにとってとても励みになります。
これからもお越し頂いたお客様にお喜びいただけるホテルであれるよう精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/29

ホテル日航立川 東京からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日の宿泊ではご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
これからもお越し頂いたお客様にお喜びいただけるホテルであれるよう精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
出張でお越しの際には是非またご利用くださいませ。

返信日：2023/11/29

ホテル日航立川 東京からの返信

この度は当ホテル日航立川東京をご利用下さり、誠にありがとうございます。
今回のご予約は「部屋タイプ指定無し」とホテルにご一存頂く形でございましたが、ご満足頂けた様で何よりでございます。秋も深まりつつあるこの時期より、ごく一部の客室から富士山を望める様になりました。街越しの眺望故全容を捉える事は適いませんが、馴染み深いあの姿を見ると関東におります事を実感出来るものです。
お客様からのリクエストも多く、ご希望に添いかねるケースが多々あるかと思われます。その際は何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。
勿論今回ご利用になられた以外のお部屋タイプも自信を持って準備とご案内をしておりますので、どうぞご安心の上またご来館頂けますと幸いでございます。
また余談ではございますが、ご滞在中のご希望に関する引継ぎが漏れておりました事、この場を借りてお詫びいたします。
次の機会がございましたら、ご宿泊だけでなくお食事もお試し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/30

ホテル日航立川 東京からの返信

この度は当ホテル日航立川東京をご利用下さり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見投稿に重ねて御礼申し上げます。
当館はJR立川駅から徒歩7〜8分と決して至近距離ではございません。
しかしながらそれを埋めるべくお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様工夫を重ねております。
設備面もさる事ながら、オークラ･日航グループそれぞれの持ち味を活かした心地よい接客を目指して、各スタッフ努めております。
是非次の機会がございましたら当館にお立ち寄り頂きたく、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル日航立川東京
宿泊部マネージャー

返信日：2023/10/6

ホテル日航立川 東京からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在に於いて、客室設備にご満足頂けた様子を伺い、
私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。
また特段のお褒めのお言葉も頂戴し、この上ない嬉しさでいっぱいでございます。
これからもお越し頂けるお客様方へ癒しと感動をお届けすべく、
心地よい接遇並びに様々なサービス提供を実行して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

返信日：2023/10/17

ホテル日航立川 東京からの返信

この度は、ホテル日航立川 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
接客対応・客室に評価頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。
お客様へのサービスを第一に考え、実践行動へと移しており、
そのサービス対応に評価頂きましたことは、スタッフにとりましてもなによりの励みとなります。
当ホテルは、常にお越しのお客様方へ驚きと感動をお届けすべく、施設作り、お部屋作りに取り組んでおります。
これからもお客様からの評価のように良い意味で期待を裏切るホテルとして
さまざまなサービス作り、商品作りに努めて参りますので、様々なご利用のお役に立てればと幸いに存じます・
立川・西東京エリアにお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心からお待ち申し上げております。
有難うございました。

返信日：2023/9/22

ホテル日航立川 東京からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日の宿泊ではご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
しかしながら、ご期待の朝食メニューがご提供出来ず、
皆様方に大変ご迷惑をお掛けしている事態に、心より深くお詫び申し上げます。
料飲部として、安定供給できるよう努めておりますので、
もうしばしお待ち頂けましたら幸いに存じます。
これからもお越し頂いたお客様にお喜びいただけるホテルであれるよう
各セクションより一層精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/9/16

ホテル日航立川 東京からの返信

この度はホテル日航立川 東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。
過日の滞在に於いて、客室の整え・ロケーションにお褒めのお言葉を賜り、
幾重にも感謝申し上げます。
お越し頂けるお客様方へ癒しと感動をお届けすべく、お部屋作りに取り組んでおり、
有難くも評価して頂き、この上ない喜びでございます。
これからも「また来たい」と仰っていただけるホテルであり続けられるように
より一層精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また近い将来、お目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/1

ホテル日航立川 東京からの返信

ホテル日航立川東京でございます。
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。
誠にありがとうございます。
お子様との初めてのご宿泊に当館をお選びいただきありがとうございます。
ご不便なくお過ごしいただけたと伺い、私共にとりましてもうれしい限りでございます。
お子様・親御様にも不自由なくご滞在頂けますよう、貸し出し品等も充実させより一層のサービスのご提供を目指して参ります。
そして、当館から始まる皆様の新しい一日が気持ちよくスタートしますように、お役に立てれば幸いでございます。
お出かけのご予定がございましたらぜひとも当館へのご宿泊をご検討下さいませ。
またお客様にお目にかかれる日が来ることをスタッフ一同心待ちにしております。
この度はたくさんのステキなお言葉、誠にありがとうございました。
ホテル日航立川東京
宿泊部

返信日：2023/8/28

ホテル日航立川 東京からの返信

ホテル日航立川東京でございます。
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
満点という最高の評価を賜り誠にありがとうございます。
重ねて御礼を申し上げます。
当館の朝食は皆様に大変ご好評をいただいております。
地元の食材を使ったお料理など、和洋40種類以上のメニューをブッフェ形式でご用意しております。
是非とも、またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/8/12

ホテル日航立川 東京からの返信

この度はホテル日航立川 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想並びに貴重なご意見をいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子や朝食をお楽しみいただけたご様子等大変嬉しく拝読いたしました。私共スタッフが少しでもお客さまのお役に立てたのであれば、何より嬉しいことでございます。
しかしながら眺望につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。お子さまをがっがりさせてしまい大変申し訳なく思っております。お言葉のとおり、モデレートツインルームの窓側に中庭がございますため、フロアによりましてはご期待されていた景色ではない場合があるかと存じます。いただきましたご意見を参考にさせていただき、どのようにご案内すべきか今後検討して参ります。
また高層階希望等ご要望を承っておりますので、どうぞご遠慮なく事前にお知らせください。
これからもご満足いただけるよう、より良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、ぜひまたご利用いただきますようよろしくお願い申上げます。
次回はお早いご到着・ごゆっくりのご出発で満喫していただきたく存じます。

返信日：2023/7/29

ホテル日航立川 東京からの返信

過日はホテル日航立川 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館のレストランは「All Day Dining 紗灯」のみのため、満席の場合やお時間帯によりましてはクローズしておりご不便をお掛けしております。大変申し訳ございません。周辺ですと立川駅周辺の他、ホテルから立川駅までの間にもレストランがございます。
また昭和記念公園からは徒歩20〜25分程の距離でございます。昭和記念公園内の行かれる場所にもよりますが、立川駅から電車を利用される方が便利な場合もございます。レストランや周辺情報等ご案内致しておりますので、どうぞお気軽にフロントスタッフへお声がけください。
今後もより良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きご利用いただきますようよろしくお願い申上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/29

ホテル日航立川 東京からの返信

平素よりホテル日航立川 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適のお過ごしいただけご様子やホテルグループ会員制度「One Harmony」の会員さま特典であるミネラルウォーターや入浴剤をお喜びいただけているとのお言葉、大変嬉しく存じます。
またスタッフへ温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
今後もご期待に添えますよう、より良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続き末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申上げます。

返信日：2023/7/20