宿番号:381123

クーポン配布中★駅直結快適ステイ◎最上階ラウンジで上質時間を

ハイクラス

東京メトロ半蔵門線「水天宮前駅」直結/日比谷線・都営浅草線「人形町駅」徒歩圏内

ロイヤルパークホテルのクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 3.9
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) - 接客・サービス 4.7
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 夫婦旅行

pekopekoさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION 〜エグゼクティブフロア・東京タワービューのラウンジ特典付〜
ダブル 朝のみ
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

眺望が良かった。

結婚記念で利用させていただきました。
ラウンジからの眺めが良く昼夜ともに利用できて良かったです。
ファミリーよりはビジネス向きの雰囲気でした。
レイトチェックアウトでのんびり過ごせました。

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、結婚記念日という大切な記念日のご宿泊にロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
特典としてご利用いただけるエグゼクティブラウンジにおきましては、最上階からの眺望とともに、各種ラウンジサービスをご堪能いただけたようで何よりでございます。今後もぜひ、記念日やさまざまなシーンで当ホテルをご利用いただき、非日常のひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
これからも、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/6/19

女性/60代 夫婦旅行

じゅんじゅんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION 〜エグゼクティブフロア・東京タワービューのラウンジ特典付〜
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

前回の印象が良かったのでリピート

今回もエグゼクティブフロアでラウンジを利用させてもらいました。
早く着いたのでチェックイン前にラウンジの椅子に座って時間まで待たせてもらいました。もちろんまだラウンジは利用できない事はわかっていましたが利用しないようにと念をおされました。
暑くて外に出るのはやめたかったので、休憩がしたかったのです。
その他はアーリーチェックアウトでのんびりできて快適に過ごす事ができました。
次回(6月)もエグゼクティブフロアを予約してあるので、今回利用する時間がなかった夜に是非ラウンジを利用したいと思います。

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、前回の印象から二度目の機会を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はのんびりと快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。早速次回のご予約も賜り、心より感謝申し上げます。しかしながら、チェックイン前のご案内につきましては、お疲れのご様子を察することや、ご心情への配慮が至らず大変心苦しく存じます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、状況やお気持ちに十分に配慮したご案内でおもてなしできるよう、サービスの基本を大切に精進してまいります。心からおくつろぎいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今月またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/6/12

男性/60代 家族旅行

サカスミさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION 〜エグゼクティブフロア・東京タワービューのラウンジ特典付〜
ツイン 朝のみ
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

ラウンジでのサービスが良かった

何回も利用しているホテルだが、今回、到着時、ロビーでは挨拶もなく、素通り状態だったので、拍子抜けした。しかし、エグゼクティブラウンジでのサービスは、しっかりしていて、こちらはスタッフ、提供の飲食共に満足できるものであった。ただ、朝食時、眺望の良い窓側の席を案内してくれたのは良かったのだが、食事中に外側から窓ガラスの清掃業者が現れて驚いた。すぐにブラインダーを降ろしてくれたが、できれば配慮してほしかった。全体的には、安心して利用できるホテルで、今後も機会があれば利用していきたい。

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのご滞在では、ラウンジサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、ロビーでのスタッフの振る舞いにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご到着時にこのような思いをお掛けし、大変心苦しく存じます。全てのスタッフが基本に立ち返り、ロビーはもちろんのこと、館内どちらをご利用いただきましても、心地よいおもてなしでお迎えできるよう教育を徹底してまいります。また、ご朝食時における窓清掃につきましては、配慮が至らず重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見は、すぐに担当部署に共有いたしました。安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、至らなかった点の改善及び対応を工夫してまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/6/6

女性/40代 家族旅行

すてふさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION 〜エグゼクティブフロア・東京タワービューのラウンジ特典付〜
ツイン 朝のみ
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

現実逃避

エグゼグティブフロアからはいい眺めで美味しいワインをいただいて幸せでした。
充電できました。またお泊まりできるように頑張ろうと思ったものの、泊まるたびにお高くなっているのが辛いです。

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのご宿泊では、特典としてご利用いただける最上階のラウンジサービスをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
次回もぜひ、ゆっくりと優雅なひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、よりご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/6/5

女性/40代 一人旅

kky2014さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆クラブフロアタイムセール】ポイント10%!記念日にも◎東京タワービューラウンジを満喫
ダブル 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

居心地のよさとサービスと接客

大型連休で、旅行というほどではなくホテルステイしたいと予約しました。
いくならエグゼクティブフロアがいいな、と思って予約し、結果、大満足でした。
チェックインも専用のフロアで、ソファに座り手続きを待つ間にティータイムブッフェ利用ができます。
と言うか、そのなかからスタッフさんが好みのドリンクを聞いて持ってきてくださいます。
部屋でしばしくつろぎ、界隈を少し散歩してまたエグゼクティブフロアで少々シャンパン(モエ)やビールやワインとアペリティフを楽しみ、フロアからの夜景を眺めて。。、
予約していた館内のレストランで夕食をいただき、部屋に戻るとロクシタンのアメニティでお風呂を堪能。
翌朝の朝ご飯でも専用フロアでモエがお出迎え。職人さんのつくる美しいオムレツをはじめとした朝食に、豊かな気分。
スタッフのみなさんの、ちょっとフレンドリーなのに礼儀正しい絶妙な接客も居心地よく、また来たくなる、と思う素敵なホテルです。

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのご滞在では、特典としてご利用いただける専用ラウンジでのサービスをご利用になり、ホテルライフをご堪能いただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの対応へも「居心地がよい」とのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。『日本橋の我が家』を目指している私どもにとって、何よりの励みとなります。
これからも、より快適でおくつろぎいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/6/5

女性/50代 家族旅行

ゆきさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION〜スタンダードフロア(食事なし) 〜
ツイン 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客が素晴らしいです。

何度かお世話になっているのでお部屋やお風呂などは変わらず清潔でとても過ごしやすいです。
ロクシタンのアメニティも嬉しい!
いつも感じますがフロントの方、ドアマンの方や案内してくださる方が笑顔でとても素敵に接客してくださいます。色々なホテルに泊まりますが接客はこちらが1番だと感じます。
また伺いたいです。

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在いただくお部屋では、いつも快適にお過ごしいただけているようで何よりでございます。スタッフの笑顔や振る舞いなどをお褒めいただき、“1番”との何よりのお言葉を賜り恐縮でございます。これからも、お寄せいただいたご信頼に値するホテルとなるよう、スタッフ一人ひとりが志高く精進してまいりますので、ぜひ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/6/3

男性/70代 家族旅行

ムーミンパパさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【早期割60】ROYAL BEST PRICE〜スタンダードフロア(朝食付)〜
トリプル 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

東京観光をするときに移動しやすいホテル

ホテルの雰囲気が良く、朝食も品数・味・新鮮さといずれも申し分ありませんでした。また日本橋方面へも近く便利でした。

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地や雰囲気、朝食など、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからも、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜れますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/15

女性/50代 その他

美和さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION〜スタンダードフロア(食事なし) 〜
ダブル 食事なし
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

リピーターです!

空港バスやショッピングへと利便性が有りながら、とても落ち着ける宿です。 アフタヌーンティーもユニーク且つ美味しく、楽しめました。

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
交通の便や立地を含めご満足いただけているようで、ご愛顧いただきありがとうございます。アフタヌーンティーもお気に召していただけたようで嬉しい限りでございます。次回もぜひ、おくつろぎのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
これからも、ご信頼いただけるホテルであるよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/9

女性/60代 夫婦旅行

なおちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】32%以上OFF!添い寝無料◎観光に最適なショートステイ♪19:00IN/10:00OUT
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋も広くて高級感があった

また、お得なプランを利用して、ぜひ海外旅行の前などにも利用したいし、都心で遊ぶときの拠点になればよいと思う。

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在では、お部屋の広さや雰囲気にご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルは、東京シティエアターミナル(T−CAT)と隣接しており、T−CATと空港間をリムジンバスが運行しております。羽田空港まで約25分、成田空港まで約55分でご移動いただけます。次回海外旅行に行かれる際にもぜひ、ご利用いただければと存じます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/15

女性/50代 友達旅行

ともりんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早期割45】ROYAL BEST PRICE〜エグゼクティブフロア 特典付〜
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

エグゼクティブラウンジ最高☆

この度は、友人たちとの三家族で 娘たちの就職お祝いを兼ねてお世話になりました☆
人形町の今半ですき焼きを食べたり、日本橋クルーズを楽しんだり♪
その合間にエグゼクティブラウンジやお部屋で娘たちとゆっくりとお酒を囲んで過ごす時間は、本当に素敵なものとなりました。
ロイヤルパークホテルさんは、私が学生時代にバイトをさせて頂いた経験もあって、懐かしくもあり泊まってみようかという話になりまして。
その当時から30年程も経っているのにサービスはとても心地よく、古き良きホテルだなぁと改めて感動いたしました。
またお邪魔します(^−^)♪

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、お嬢様方のご就職のお祝いとのことでおめでとうございます。そのような記念のご宿泊に、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事や観光に加え、エグゼクブラウンジやお部屋でも素敵なお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。この度のご宿泊は、学生時代にアルバイトしてくださっていたご縁からお選びいただいたとのことで、そのご感想にこのような励みとなるお言葉を賜り、二重に嬉しく存じます。
いつお越しいただいてもホッと安らげるホテルであるよう、これからも初心を忘れず精進してまいります。記念日のみならず、ぜひまた皆さまで特別なひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/29

女性/40代 子連れ旅行

あちゃさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早期割45】ROYAL BEST PRICE 〜エグゼクティブフロア・東京タワービューのラウンジ特典付〜
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

特別感がありサイコー

エグゼクティブフロアでのアフターヌーンティー や夜はカクテル飲み放題。そして、東京タワーの夜景を見ながらのカクテル最高でした。
また、リピートしたいです

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
特典としてご利用いただけるエグゼクティブラウンジにおきましては、最上階からの眺望とともに、各種ラウンジサービスをご堪能いただけたようで何よりでございます。次回もぜひ、特別フロアならではの優雅なひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、よりご満足いただけるサービスがご提供できるよう努めてまいります。引き続き、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/25

女性/70代 家族旅行

yoneさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早期割45】ROYAL BEST PRICE 〜エグゼクティブフロア・東京タワービューのラウンジ特典付〜
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

東京観光に最高のロケーション

田舎から上京してきた妹家族を浅草、スカイツリー、皇居、東京駅周辺等に連れて行ったが、ホテルが最高の場所にあり、帰りも東京エアシティターミナルが隣で羽田に行くのに凄く便利だった。東京タワーが見えるエグゼクティブフロアが使えるプランだったので、夜景も昼の景色もゆったりした気分で楽しめた。
ホテルの方の対応も笑顔で接してくださり、気持ち良く過ごせた。

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
妹様ご家族とのご滞在では、観光の拠点に当ホテルを便利にご利用いただき、最上階からの眺めとともにラウンジサービスもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
次回もぜひ、当ホテルにて非日常のひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
これからも何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/15

男性/70代 夫婦旅行

ふじさんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早期割45】ROYAL BEST PRICE〜エグゼクティブフロア 特典付〜
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

高層階からの眺めが良いです。

クラブフロアに泊まりました。
受け付けの対応が良く、カクテルタイムのおつまみも大変良かったです。
部屋の窓からの景色も良く、楽しい一時を送ることができました。

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのご宿泊では、お部屋からの眺望や、ラウンジサービスをお楽しみになり、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。
また、スタッフへもお褒めのコメントを賜り恐縮でございます。
これからも頂戴したお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/13

女性/50代 一人旅

n-otaさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10%!記念日にも◎東京タワービューの専用ラウンジなど特典付☆
ダブル 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

寛ぎの時間

ようやく・・・1年ぶりに利用しました。
リフレッシュしたくて、でもなかなか行けなかったのですが。
チェックイン時に「やっと来れて嬉しい」と言ったら、笑顔で「おかえりなさい」と言ってもらえて嬉しかったです。
カクテルタイムのサービスが好きです。
お酒が飲めたらきっともっと味わい深いのだと思いますが、ソフトドリンクも豊富なので、何が合いそうか考えながら頂くのも楽しみ。
部屋で夜景を見ながらのんびりと友人に手紙を書いたり、ロクシタンのバスアメニティの香りに癒やされたり・・・非日常を満喫できました。
翌日の朝食のオムレツはチーズだけでお願いしました(トマトとの組み合わせがお勧めだったのかも?)
出来上がった時に「チーズたっぷりですよ」と言われ、頂いたらチーズとろとろ・卵ふわふわ。幸せのオムレツ、ごちそうさまでした。
ロビーに映画のコラボでドラえもんが3体。
写真を撮り、ショップでドラえもんとのび太くんのデニッシュパンを買って、家族へのおみやげにしました。
「なんでドラえもん?」と聞かれたので「どこでもドアが繋がっていた」と答えておきました(嘘はついていないはず・・・)

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
カクテルタイムやご朝食などのラウンジサービスをはじめ、お部屋ではロクシタンの香りに包まれ、非日常の空間のなか素敵なお時間を過ごしいただけたようで何よりでございます。
この度の1年ぶりのご宿泊につきましては、リフレッシュを目的に、ずっと心待ちにしてくださっていたようで大変恐縮でございます。
これからも頂戴したお言葉を励みに、「おかえりなさい」のおもてなしが似合うホテルとなるよう精進してまいります。
次回もぜひ、こころ安らぐひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/13

男性/60代 友達旅行

madmarcy99さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION〜スタンダードフロア(朝食付) 〜
ダブル 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

部屋のグレードと浴室が不釣り合い

お部屋の設えは豪華で大変満足しました。
それに比べて浴室の広さや設えが今ひとつなのが残念。
それから、部屋中鏡だらけで、ちょっとなぁ、というのも残念の一つ。

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、浴室の仕様などで残念な思いをお掛けしたものの、お部屋の設えにはご満足いただけたようで、何よりでございます。室内の鏡につきましては、今後のサービス向上を図るための参考とさせていただきます。
これからも、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、またぜひご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/7

女性/30代 友達旅行

かのさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【女性にうれしい◎リフレッシュステイ】3つのコースから選べるロクシタンスパのトリートメント付ステイ
ツイン 食事なし
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ロクシタンのエステが最高でした。

友人と1泊2日でロクシタンのエステ付き素泊まりプランで泊まりました。エステの予約時間にフロントに着いてしまいましたが、フロントの方がすぐ気付いてくださりエステに事前連絡と迅速にチェックインをしてくださり良かったです。
食事は持ち込みましたが、当初部屋に電子レンジがなく温めを依頼した所1階に共用のがある事を教えてくれました。
お皿とお箸も別途お願いした所すぐに持って来てくれて、お部屋ステイを存分に楽しめました。
チェックアウトが12時だったので朝もゆっくり出来て満足でした。
建物が他のホテルと比べると古く感じますが、歴史あるホテルなんだなと思います。
ロクシタンのエステですが、友人がもしかしたらオイルが合わなかったのかなと思っています。敏感肌の方は事前に確認されると良いです。

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、ロクシタンスパのトリートメントをはじめお部屋でもゆったりとホテルステイをお楽しみになり、ご満足いただけるご滞在となったようで、何よりでございます。しかしながら、トリートメントのオイルがご友人には合わなかったとのことで、心苦しく存じます。事前のカウンセリングの際は、よりきめ細やかな対応を心がけ、皆さまにご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/1

男性/60代 夫婦旅行

avanceさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
プレミアムステイ 〜エグゼクティブフロア 特典付〜
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ラウンジがとても良いですね。

たまに 家内とホテルステイします。ゆっくり過ごして ラウンジも楽しみ フィットネスも 綺麗ですね。
大浴場や、プ-ルなど、以前 あったので、是非 再開してほしいですね。

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービスやジムをご利用いただき、ゆったりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。次回もぜひ、奥様と非日常の特別なお時間をお楽しみいただければ幸いでございます。
尚、大浴場及びプールつきましても、貴重なご意見を賜りありがとうございます。これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、心地よくお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/27

男性/60代 夫婦旅行

yuugennさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION〜スタンダードフロア(食事なし) 〜
ツイン 食事なし
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安心して泊まれます

1年に1回ほど東京の息子に会いに行くときに宿泊させていただいています。常磐道からのアクセスも良く、駐車場も広く利用しやすいです。ホテルから、地下鉄の利便性も良く、息子との待ち合わせや観光にも便利で助かっています。また、利用したいと思っています。

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルへのアクセスや地下鉄直結の利便性にご満足いただけているようで、何よりでございます。
これからも、当ホテルを拠点に、ご子息様とのお待ち合わせや観光などをお楽しみいただければ幸いでございます。
何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/27

女性/40代 その他

こんどうさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期割21】ROYAL BEST PRICE 〜エグゼクティブフロア・東京タワービューのラウンジ特典付〜
ダブル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とにかく秀逸です

数回利用させて頂きました。
エグゼクティブラウンジの総合的な秀逸さは都内でトップクラスだと思っています。
特にラウンジのフード、、、華美ではありませんが、とてもおいしいです。
次はデラックスに宿泊してみたいと思っています。
お世話になり、どうもありがとうございました。

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのラウンジサービスにつきまして、このような身に余るお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。お客様からのお言葉をありがたく頂戴し、励みとさせていただきます。次回もぜひ、特別フロアならではの優雅なひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいります。引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/15

女性/50代 出張

てつさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期割45】ROYAL BEST PRICE 〜エグゼクティブフロア・東京タワービューのラウンジ特典付〜
ダブル 朝のみ
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ラウンジがおすすめ

東京に行く際は何度も利用させてもらっています。
施設の老朽化は否めませんが、とにかくスタッフの方々が最高。

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
特別フロアならではのラウンジサービスをお気に召していただけているようで、おすすめとのコメントも賜り、嬉しく存じます。スタッフにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
これからも、日頃のメンテナンスを欠かすことなく、よりご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/2

男性/60代 夫婦旅行

豊三さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期割45】ROYAL BEST PRICE 〜エグゼクティブフロア・東京タワービューのラウンジ特典付〜
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

おもてなしは最高ですね。

エグゼクティブフロア利用とても良かったです。スタッフの方の接客は親切ていねいで好感が持てました。シャンパンも美味しくいただきました。お部屋もヤケイがとても綺麗で東京の夜を満喫しました。

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアにおきましては、特典としてご利用いただけるカクテルタイムや、お部屋からの夜景をご堪能いただき、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。
スタッフへもお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
これからも、お客様の心に届くおもてなしで、おくつろぎいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
ぜひ今後とも、ご愛顧賜れますと幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/1

女性/50代 友達旅行

きよさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期割21】ROYAL BEST PRICE 〜エグゼクティブフロア・東京タワービューのラウンジ特典付〜
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ラウンジ最高

東京タワーの見える席でゆっくりお酒を飲みながら過ごす時間は最高でした。
チェックアウト時間の延長もできラウンジでのんびり優雅な時間を過ごせて幸せでした。
またリピートしたいホテルです。

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのご宿泊では、特典としてご利用いただける最上階のラウンジやレイトチェックアウトのサービスをご利用いただき、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。リピートしたいホテルと仰っていただき嬉しい限りでございます。次回もぜひ、特別フロアにて優雅なひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/23

女性/50代 一人旅

ちねらぶさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【女性にうれしい◎リフレッシュステイ】3つのコースから選べるロクシタンスパのトリートメント付ステイ
ツイン 食事なし
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ホテルエステに憧れて

一度、ホテルエステをしてみたかったのてこの機にしてみました。
エステは気持ちよかったです。ですが受ける際の細かな事を先に教えて欲しかったです。寒かったのでハイネックを着ており終わった後は塗ってもらってクリームなどでベタベタでした。タオルはお借りできましたがそれでも暑かったせいもあり結構ベタベタでした。

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度のロクシタンスパのご利用につきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。せっかくのエステでリラックスいただけたお時間を台無しにすることとなってしまい、心苦しく存じます。担当部署に申し送りをいたし、事前のご案内、及び、目配りや心配りを絶やさず必要に応じてお声を掛けするなど、対応を工夫してまいります。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう改善に努めてまいりますので、またの機会を賜れますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/23

男性/50代 子連れ旅行

ゆうたんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期割45】ROYAL BEST PRICE〜スタンダードフロア(食事なし)〜
ツイン 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

6歳の娘の初めての東京、ディズニー旅行

ディズニーホテルから移動しての連泊。部屋が広く、清潔感がある部屋。ユニットバスで、風呂が独立であれば完璧。水天宮前駅迄エレベーターで降りられる好立地。また、機会があれば泊まりたいホテルです!

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、バスルームの仕様などで残念な思いをお掛けしたものの、お部屋の広さや立地にご満足いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルは、地下で直結している半蔵門線の水天宮前駅のほか、ホテルから徒歩約5分の距離に日比谷線の人形町駅、また、徒歩約8分の距離には都営浅草線の人形町駅もございます。都内人気スポットへのアクセスも便利で、観光の拠点としてもご利用いただいております。ぜひまたの機会にも、ディズニーランドへの再訪や観光など、ご家族でお楽しみいただければ幸いでございます。
これからも安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/17

男性/60代 夫婦旅行

ひーちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【早期割45】ROYAL BEST PRICE 〜エグゼクティブフロア・東京タワービューのラウンジ特典付〜
ダブル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

エグゼクティブフロアでしたが・・・

エグゼクティブフロアで、エグゼクティブラウンジが使えたのですが、私たち夫婦は、ほぼアルコールがダメで、食べ物オンリーなのですが、あまり食べるものが無く少し残念でした。ホテル自体は高級感がありスタッフも親切です。

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブラウンジのサービスにおきましては、フードメニューにつきまして、残念な思いをお掛けし大変心苦しく存じます。賜りましたご意見は、担当部署とも共有し、サービス内容を工夫してまいります。
全てのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜れますと幸いでございます。
ご夫婦でのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/17

男性/60代 夫婦旅行

flhtakさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期割45】ROYAL BEST PRICE 〜エグゼクティブフロア・東京タワービューのラウンジ特典付〜
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ビューラウンジ特別感満載でした

エグゼクティブフロアに宿泊し、ビューラウンジを利用しました。チェックイン時から、ビールが飲めるところは初めてで、とてもありがたかったです。ビューラウンジから、東京タワーのライトアップやディズニーの花火が見えて、なんとなく得した気分になりました。チェックアウト時間も無料で午後1時までのばしてもらえ、その間も自由にラウンジを利用できたため、時間を気にせず観光もできました。また利用したいです。ありがとうございました。

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのご宿泊では、特典としてご利用いただける最上階のラウンジやレイトチェックアウトのサービスをご利用いただき、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。次回もぜひ、特別フロアにて高層階からの景観とともに素敵なひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/16

女性/60代 その他

ごりさんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期割45】ROYAL BEST PRICE〜エグゼクティブフロア 特典付〜
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

エグゼクティブラウンジ

来訪した娘とエグゼクティブラウンジを楽しみましたが、チェックインが15時からで手続きを済ませてからの利用だと15時30分頃になってしまいラストオーダーが16時30分なので実質1時間ちょっとしか利用出来ず、ゆっくり出来ず別料金3500円は少しお高めかと感じました。
せめて 30分ずつ時間をずらして ラストオーダーを17時、カクテルタイムを17時30分にして頂けると もう少しゆったりと楽しめます。
あと、チェックアウトは延長15時までありますが、チェックインはお部屋が時間にならないと入れず、利用する場合1時間3000円かかると聞いて 喫茶ルームで時間をつぶしました。
お部屋が利用できる状況であるのにチェックインまでお部屋を空けておく理由がわかりません。
交通事情や他の理由でチェックイン時間より早く到着する事がありますが他のホテルや旅館ではお部屋の支度が整い次第 お部屋に案内して頂く事がほとんどです。
チェックインに関しては、もう少し融通がつくと有難いです。
接客はとても気持ちよく対応して頂きました。

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブラウンジの外来料金やご利用時間及びチェックイン時のお部屋のご案内につきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後のサービスの向上を図るための参考にさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいります。
今後ともご愛顧賜れますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/12

女性/50代 出張

マイさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期割45】ROYAL BEST PRICE 〜エグゼクティブフロア・東京タワービューのラウンジ特典付〜
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

アクセスが良くリラックスできるホテル

羽田からバス一本とアクセスも良く、日本橋や東京駅へも無料バスが出ているため、とても便利です。
また、スタッフの方々の接客も素晴らしいです。
ラウンジのスイーツや紅茶も美味しく、夜も軽食や飲み物が楽しめます。朝食の作りたてオムレツも楽しみの1つです。
今後も、東京出張時には利用させていただきます。

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルへの交通アクセスにご満足いただけたようで、何よりでございます。また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。ラウンジサービスもお楽しみいただけたようで、このようなご感想を賜り大変嬉しく存じます。
これからも、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/12

女性/60代 夫婦旅行

トンチャンさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION〜エグゼクティブフロア(夕・朝食付) 〜
ツイン 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

設備もサービスもハイレベルなホテルです

古いホテルですがキレイにリニューアルされていて、清掃も行き届き快適に過ごせます。客室はやや広め程度ですが、セミダブルのベッドで寝心地良く、テーブルや鏡の設置で大変利用しやすくなっています。バスルームの洗面台は高さがあり、広いバスタブで非常に使いやすいです。エグゼクティブフロアでしたのでラウンジでくつろいだり、夕朝食もちゃんとしていて、やはり満足できるホテルでした。

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご案内させていただいたお部屋の設備にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、特別フロアならではのラウンジサービスもご堪能いただけたようで、嬉しく存じます。
これからも、日頃のメンテナンスを欠かすことなく、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進いたします。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/12

女性/40代 夫婦旅行

つかさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期割45】ROYAL BEST PRICE 〜エグゼクティブフロア・東京タワービューのラウンジ特典付〜
ダブル 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

何度行っても

三度目の宿泊ですが、何度行っても良かったです。お正月ということもありラウンジは混雑していましたが、想定内でした。ホテルの方も、お楽しみいただけておりますか?と気遣いくださり、ほっこりしました。今度は成人する娘と一緒にラウンジを楽しみたいと思っています。

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のエグゼクティブフロアのご宿泊では、混雑によりご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、ご満足いただけたようでこのようなご感想を賜り嬉しく存じます。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回、成人したお嬢様とご一緒に、専用ラウンジを存分にお楽しみいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/12

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