クチコミ・評価

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
会議に伴うご宿泊では、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからも、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/24

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。日を経ずして再びご宿泊を賜り、この度のご感想では、このようなお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
ラウンジサービスを楽しまれたり、お部屋でもゆっくりとお過ごしになるなど、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。次回もぜひ特別フロアにて非日常のひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、よりご満足いただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/16

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の設備の不備により、ご不便とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のございましたドアストッパーにつきまして、すぐに確認し対応いたしました。現在は、修復しております。
スタッフのサービス面では良い印象のコメントを賜りましただけに、なおのこと心苦しく存じます。
今後は、清掃と点検時の確認を一層強化し、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、ぜひまたの機会を賜れますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/8

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
おかげ様で、当ホテルは6月1日で開業35周年を迎えました。ホテルの建物やスタッフの対応に歴史を感じていただけたようで、このような素敵なお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
お客様よりいただきましたご感想を励みに、これからも何度でもお選びいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/7/4

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、結婚記念日という大切な記念日のご宿泊にロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
特典としてご利用いただけるエグゼクティブラウンジにおきましては、最上階からの眺望とともに、各種ラウンジサービスをご堪能いただけたようで何よりでございます。今後もぜひ、記念日やさまざまなシーンで当ホテルをご利用いただき、非日常のひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
これからも、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/19

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、前回の印象から二度目の機会を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はのんびりと快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。早速次回のご予約も賜り、心より感謝申し上げます。しかしながら、チェックイン前のご案内につきましては、お疲れのご様子を察することや、ご心情への配慮が至らず大変心苦しく存じます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、状況やお気持ちに十分に配慮したご案内でおもてなしできるよう、サービスの基本を大切に精進してまいります。心からおくつろぎいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今月またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/12

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのご滞在では、ラウンジサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、ロビーでのスタッフの振る舞いにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご到着時にこのような思いをお掛けし、大変心苦しく存じます。全てのスタッフが基本に立ち返り、ロビーはもちろんのこと、館内どちらをご利用いただきましても、心地よいおもてなしでお迎えできるよう教育を徹底してまいります。また、ご朝食時における窓清掃につきましては、配慮が至らず重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見は、すぐに担当部署に共有いたしました。安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、至らなかった点の改善及び対応を工夫してまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/6

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのご宿泊では、特典としてご利用いただける最上階のラウンジサービスをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
次回もぜひ、ゆっくりと優雅なひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、よりご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/5

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのご滞在では、特典としてご利用いただける専用ラウンジでのサービスをご利用になり、ホテルライフをご堪能いただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの対応へも「居心地がよい」とのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。『日本橋の我が家』を目指している私どもにとって、何よりの励みとなります。
これからも、より快適でおくつろぎいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/5

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在いただくお部屋では、いつも快適にお過ごしいただけているようで何よりでございます。スタッフの笑顔や振る舞いなどをお褒めいただき、“1番”との何よりのお言葉を賜り恐縮でございます。これからも、お寄せいただいたご信頼に値するホテルとなるよう、スタッフ一人ひとりが志高く精進してまいりますので、ぜひ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/3

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地や雰囲気、朝食など、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからも、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜れますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
交通の便や立地を含めご満足いただけているようで、ご愛顧いただきありがとうございます。アフタヌーンティーもお気に召していただけたようで嬉しい限りでございます。次回もぜひ、おくつろぎのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
これからも、ご信頼いただけるホテルであるよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/9

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在では、お部屋の広さや雰囲気にご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルは、東京シティエアターミナル（Ｔ−ＣＡＴ）と隣接しており、Ｔ−ＣＡＴと空港間をリムジンバスが運行しております。羽田空港まで約25分、成田空港まで約55分でご移動いただけます。次回海外旅行に行かれる際にもぜひ、ご利用いただければと存じます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、お嬢様方のご就職のお祝いとのことでおめでとうございます。そのような記念のご宿泊に、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事や観光に加え、エグゼクブラウンジやお部屋でも素敵なお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。この度のご宿泊は、学生時代にアルバイトしてくださっていたご縁からお選びいただいたとのことで、そのご感想にこのような励みとなるお言葉を賜り、二重に嬉しく存じます。
いつお越しいただいてもホッと安らげるホテルであるよう、これからも初心を忘れず精進してまいります。記念日のみならず、ぜひまた皆さまで特別なひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/29

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
特典としてご利用いただけるエグゼクティブラウンジにおきましては、最上階からの眺望とともに、各種ラウンジサービスをご堪能いただけたようで何よりでございます。次回もぜひ、特別フロアならではの優雅なひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、よりご満足いただけるサービスがご提供できるよう努めてまいります。引き続き、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/25

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
妹様ご家族とのご滞在では、観光の拠点に当ホテルを便利にご利用いただき、最上階からの眺めとともにラウンジサービスもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
次回もぜひ、当ホテルにて非日常のひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
これからも何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/15

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのご宿泊では、お部屋からの眺望や、ラウンジサービスをお楽しみになり、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。
また、スタッフへもお褒めのコメントを賜り恐縮でございます。
これからも頂戴したお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/13

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
カクテルタイムやご朝食などのラウンジサービスをはじめ、お部屋ではロクシタンの香りに包まれ、非日常の空間のなか素敵なお時間を過ごしいただけたようで何よりでございます。
この度の1年ぶりのご宿泊につきましては、リフレッシュを目的に、ずっと心待ちにしてくださっていたようで大変恐縮でございます。
これからも頂戴したお言葉を励みに、「おかえりなさい」のおもてなしが似合うホテルとなるよう精進してまいります。
次回もぜひ、こころ安らぐひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/13

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、浴室の仕様などで残念な思いをお掛けしたものの、お部屋の設えにはご満足いただけたようで、何よりでございます。室内の鏡につきましては、今後のサービス向上を図るための参考とさせていただきます。
これからも、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、またぜひご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/7

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、ロクシタンスパのトリートメントをはじめお部屋でもゆったりとホテルステイをお楽しみになり、ご満足いただけるご滞在となったようで、何よりでございます。しかしながら、トリートメントのオイルがご友人には合わなかったとのことで、心苦しく存じます。事前のカウンセリングの際は、よりきめ細やかな対応を心がけ、皆さまにご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/1

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービスやジムをご利用いただき、ゆったりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。次回もぜひ、奥様と非日常の特別なお時間をお楽しみいただければ幸いでございます。
尚、大浴場及びプールつきましても、貴重なご意見を賜りありがとうございます。これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、心地よくお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルへのアクセスや地下鉄直結の利便性にご満足いただけているようで、何よりでございます。
これからも、当ホテルを拠点に、ご子息様とのお待ち合わせや観光などをお楽しみいただければ幸いでございます。
何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのラウンジサービスにつきまして、このような身に余るお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。お客様からのお言葉をありがたく頂戴し、励みとさせていただきます。次回もぜひ、特別フロアならではの優雅なひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいります。引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/15

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
特別フロアならではのラウンジサービスをお気に召していただけているようで、おすすめとのコメントも賜り、嬉しく存じます。スタッフにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
これからも、日頃のメンテナンスを欠かすことなく、よりご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/2

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアにおきましては、特典としてご利用いただけるカクテルタイムや、お部屋からの夜景をご堪能いただき、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。
スタッフへもお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
これからも、お客様の心に届くおもてなしで、おくつろぎいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
ぜひ今後とも、ご愛顧賜れますと幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/1

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのご宿泊では、特典としてご利用いただける最上階のラウンジやレイトチェックアウトのサービスをご利用いただき、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。リピートしたいホテルと仰っていただき嬉しい限りでございます。次回もぜひ、特別フロアにて優雅なひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/23

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度のロクシタンスパのご利用につきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。せっかくのエステでリラックスいただけたお時間を台無しにすることとなってしまい、心苦しく存じます。担当部署に申し送りをいたし、事前のご案内、及び、目配りや心配りを絶やさず必要に応じてお声を掛けするなど、対応を工夫してまいります。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう改善に努めてまいりますので、またの機会を賜れますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/23

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、バスルームの仕様などで残念な思いをお掛けしたものの、お部屋の広さや立地にご満足いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルは、地下で直結している半蔵門線の水天宮前駅のほか、ホテルから徒歩約5分の距離に日比谷線の人形町駅、また、徒歩約8分の距離には都営浅草線の人形町駅もございます。都内人気スポットへのアクセスも便利で、観光の拠点としてもご利用いただいております。ぜひまたの機会にも、ディズニーランドへの再訪や観光など、ご家族でお楽しみいただければ幸いでございます。
これからも安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/17

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブラウンジのサービスにおきましては、フードメニューにつきまして、残念な思いをお掛けし大変心苦しく存じます。賜りましたご意見は、担当部署とも共有し、サービス内容を工夫してまいります。
全てのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜れますと幸いでございます。
ご夫婦でのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/17

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのご宿泊では、特典としてご利用いただける最上階のラウンジやレイトチェックアウトのサービスをご利用いただき、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。次回もぜひ、特別フロアにて高層階からの景観とともに素敵なひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/16