クチコミ・評価

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

銀座キャピタルホテル　萌木でございます。クチコミ投稿ありがとうございました。
ご指摘いただきましたエアコンの件につきましては、お客様に快適にお過ごしいただけますよう今後の検討課題とさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/5/14

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル　萌木をご利用いただきありがとうございます。
清掃が至らなかった点、及びルームキーの不具合につきましては誠に申し訳ございませんでした。十分注意を払うよう徹底致します。
「また利用したい」とのお言葉、スタッフ一同の励みになります。次のご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/14

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル　萌木をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、何よりです。次回もまた当ホテルをご利用くださるよう心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/14

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル　萌木をご利用いただきありがとうございます。
利便性をご評価賜りありがとうございます。また、快適にお過ごしいただけたご様子、何よりです。
引き続きお客さまにご満足いただけますよう努めて参ります。次回も是非当ホテルをご利用くださるよう心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/30

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル　萌木をご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと何よりです。
ご指摘いただきましたシャワーカーテンにつきましては、しっかりと清掃するよう徹底致します。
また、コインランドリーでご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。ご案内等改善して参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/5

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル　萌木をご利用いただきありがとうございます。
利便性、清潔さ、フロントの対応をご評価賜り、スタッフ一同の励みになります。
ご指摘いただきました換気口の埃につきましては、今後十分注意致します。
次のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/5

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル・萌木をご利用頂きありがとうございます。また、利便性と快適性をご評価賜り嬉しい限りです。
引き続き皆様にご満足頂けますよう努力して参りますので当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/2/25

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル　萌木をご利用いただきありがとうございます。
接客面をご評価賜りました。スタッフ一同の励みになります。今後ともサービスの向上に努めて参ります。
次のご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/2

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル・萌木をご利用いただきありがとうございます。
娘さんとの東京観光は楽しんでいただけましたでしょうか。当ホテルがお役に立てて嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/1/11

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル・萌木をご利用いただきありがとうございます。
「すごく泊まりやすかった」とのこと。スタッフ一同の励みになります。利便性を益々PRして参りたいと存じます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/11

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル・萌木をご利用いただきありがとうございます。
月島、築地、銀座界隈を満喫されたようで何よりです。当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと。スタッフ一同の励みになります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/11

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル・萌木をご利用いただきありがとうございます。
また、利便性と清潔感をご評価賜り誠にありがとうございます。気持ち良くお泊り頂いたとのこと。スタッフ一同の励みになります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/11

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル・萌木をご利用いただきありがとうございます。
また、利便性をご評価下さりありがとうございます。スタッフ一同利便性を更にPRして参りたいと存じます。
照明につきましては、今後の改善点の参考にさせていただきます。
レストランも含め、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/11

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はご家族でのご旅行との事ですが、
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ご旅行の思い出の1ページに当ホテルを加えて頂ければ幸いです。
「また泊まりたい」のお言葉がスタッフにとりまして、
何よりの励みとなります。ありがとうございます。
また皆さまでのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/11/18

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご丁寧にクチコミのご投稿を下さり、心より感謝申し上げます。
ご旅行を楽しまれているご様子がこちらにも伝わってきて、
大変嬉しくクチコミを拝読致しました。
ご滞在中、何か不都合な点はございませんでしたでしょうか。
次回またお客さまと笑顔でお会い出来ますことを
スタッフ一同楽しみに致しております。
フロントスタッフ

返信日：2023/9/9

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、大変嬉しく拝読致しました。
お客さまからの「また利用したい」のお言葉が、
スタッフにとりまして何よりの励みとなります。
また次回お会いできることを、スタッフ一同楽しみに致しております。
フロントスタッフ

返信日：2023/9/9

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また平素よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
ご旅行を楽しまれているご様子を伺い、大変嬉しくクチコミを拝読致しました。
東京サブウェイチケットは現在ホテルでも販売しておりますが、
都内観光をされる際は大変便利にご利用いただけます。
当ホテルは築地駅・新富町駅からすぐの立地で、
足回りの良さは多くのお客さまからご好評いただいております。
レストランMoegiくりやも、次回は是非お越しくださいませ。
シェフお勧めのお料理で、心ゆくまでお楽しみいただけますと幸いです。
また次回お目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみに致しております。
フロントスタッフ

返信日：2023/9/9

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたエアコンの件でございますが、
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
よくお休みになれなかったご様子を伺い、大変心苦しい思いでございます。
シャワーに関しても、きちんとチェックがなされておらず、
ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客さまからの貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいります。
これに懲りずにまた足をお運び頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/9/9

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
コロナ禍はおっしゃる通り、観光でいらっしゃる方もまばらでしたが、
築地界隈もだいぶ活気を取り戻してまいりました。
築地場外市場は大賑わいで、朝7時頃の比較的朝の早いお時間ですと
ご散策もスムーズかと存じますが、お目当てのお店がまだ開店していないこともあり、
悩ましいところです。
築地場外市場まで徒歩圏内でございますので、是非また足をお運び頂ければ幸いです。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/8/22

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の折、クチコミのご投稿を下さり、心より感謝申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、
ご満足いただけるサービスをご提供できず、心苦しい思いが致します。
今後ともお客さまのご意見を真摯に受け止め、改善できるところは改善し、取り組んでまいる所存でございます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
これに懲りず、また機会がございましたら是非足をお運び頂けると幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/8/14

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いていただき、ご丁寧にクチコミのご投稿を下さり、
心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
お客さまにとりましてご満足いただけるご滞在となりましたようで、
大変嬉しく存じます。
萌木館のコインランドリーは2階フロント階にございます。
その日の状況で混雑することもございますが、あまりお待たせすることなく
ご利用いただければ幸いです。
また次回お目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみに致しております。
フロントスタッフ

返信日：2023/8/5

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
私共のホテルは、最寄り駅が有楽町線の新富町駅・日比谷線の築地駅でございます。
いずれも駅からも近く、足回りの良さは多くのお客さまよりご好評頂いております。
スタッフに対してのクチコミもありがとうございます。
今後もお客さま皆さまに愛されるホテル、安心てお泊りいただけるホテルを目指して、精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/7/16

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
クチコミをお寄せいただきました通り、当館は有楽町線の新富町駅・日比谷線の築地駅が最寄り駅でございます。
足回りの良さから多くのお客さまにご好評いただいております。
またご友人やご家族とお越し頂けますことを、お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/7/7

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
クチコミをお寄せいただきました通り、当館は有楽町線の新富町駅・日比谷線の築地駅が最寄り駅でございます。
足回りの良さから多くのお客さまにご好評いただいております。
またご友人やご家族とお越し頂けますことを、お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/7/7

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙中の折、さっそくクチコミのご投稿を下さり、心より感謝申し上げます。
ご満足いただけるご滞在ではなかったご様子を伺い、
大変心苦しくご投稿を拝読致しました。ご気分を害されたようで、大変申し訳ございません。
清掃スタッフとともに清掃の見直しをはかり、お客さまに快適にお過ごしいただけますよう今後とも取り組んでまいる所存でございます。また、フロントスタッフの対応に関しても、今一度見直してまいります。
これに懲りずに、またご宿泊の機会をいただけましたら幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/7/5

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また平素よりご愛顧賜り、心より感謝申しげます。
ホテル界隈は、築地場外市場や築地本願寺、歌舞伎座も徒歩圏内でございますので、
ご散策されるのに興味深いスポットが多々ございます。
お客さまのお声を参考に、私たちスタッフもおすすめ出来る箇所を日々探求してまいります。
次回お目にかかれますことを、楽しみに致しております。
フロントスタッフ

返信日：2023/6/30