天然温泉　ホテルルートイン津山駅前のクチコミ・評価

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

まゆごん様、この度はホテルルートイン津山駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応にてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度頂いたご意見をスタッフ内で共有し、接客について改めて見直して参ります。
お客様の仰る通り、男性大浴場にはサウナがございますが、当ホテルの大浴場は交代制ではありません。ご期待に添えず申し訳ございません。
ただ女性大浴場も天然温泉でございますので、日々の疲れを癒して頂けることと存じます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。サービス向上に努めて参りますので、また津山にいらっしゃった際には是非ご利用くださいませ。
まゆごん様のまたのお越し、心よりお待ちしております。
フロント　佐々木

返信日：2023/1/26

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

大門様、この度はホテルルートイン津山駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
大浴場が天然温泉であること・露天風呂、サウナが備わっていることはルートインの中でも珍しく、ご宿泊頂いたお客様には是非ともご利用頂きたく存じます。
ただ男性大浴場のみでございまして、女性大浴場には露天風呂とサウナはございません。何卒ご了承くださいませ。
朝食バイキングは季節ごと・日替わりでメニューを提供しております。
次回ご宿泊される際には、また違ったものをお召し上がりいただけることと存じます。
大門様のまたのお越し、心よりお待ちしております。
フロント　佐々木

返信日：2023/1/26

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

magunamu様、この度はホテルルートイン津山駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋がこれまでご利用されたルートインの中で最も綺麗とのご意見、スタッフ内で共有し今後の励みとさせて頂きます。
当ホテルの大浴場は他のルートインではあまり見られない、天然温泉でございます。
男性大浴場のみになりますが、露天風呂やサウナも備えているためより快適にお過ごし頂けることと存じます。
magunamu様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　佐々木

返信日：2023/1/21

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

とむ様、この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に当館での時間を快適に過ごして頂けていましたらスタッフ一同嬉しく存じます。
眺めが良いとのことですが、3月下旬からは「桜の名所100選」に選ばれている、津山城の桜を正面にお目にかかれますので、機会ございましたら是非ともお立ち寄りください。
朝食ビュッフェにつきまして、メニューは季節ごと・日替わりで異なったものを提供しております。次回いらっしゃった際はまた別のメニューをお召し上がりいただけることと存じます。
とむ様のまたのお越し、心よりお待ちしております。
フロント　佐々木

返信日：2023/1/21

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に当館での時間を快適に過ごして頂けていましたらスタッフ一同嬉しく存じます。
ご朝食では津山名物ホルモンうどんを3種類の味でご用意しております。次回ご利用のご参考にしていただければ幸いでございます。
これからもお客様のご期待にお答えできますよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　横山

返信日：2023/1/14

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応にてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。接客についてスタッフ一同今一度見直して参ります。
皆様に安心快適に当館をご利用いただけますよう、より一層精進してまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　横山

返信日：2023/1/14

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様に当館での時間を快適に過ごして頂けていましたらスタッフ一同嬉しく存じます。
朝食レストランでは季節ごとにメニューが変わっており、行事に合わせたお料理なども提供させて頂いております。また津山に来られた際の宿決めにご参考になれば幸いです。
いごっそう様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　福本

返信日：2023/1/5

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロント対応により度々ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今一度、接客対応の見直しを行うと共にサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
てるてる様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　清塚

返信日：2022/12/29

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内設備とご朝食とご満足いただけて大変嬉しく存じます。
大浴場につきましては、疲労回復効果もありますので、
次回ご利用の際は是非、日ごろの疲れをお癒し下さいませ。
また、男性浴場のみにはなりますが、サウナ室・水風呂・露天風呂とご用意もございます。
たぶー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　清塚

返信日：2022/12/29

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と貴重なご意見をありがとうございます。
女性大浴場カードのお受け取りの際に、スムーズにお渡し出来ず申し訳ございません。
お声掛けいただけましたらお渡しできる様にはしておりますが、こちらの配慮が至らずご不便をお掛けしました。
列になっていると難しいとは思いますが、またの機会ございましたら是非お声がけくださいませ。
朝食のホルモンうどんの提供につきましては、今後とも改善に努めて参ります。
ご朝食にコーヒーと、ごゆっくりと温泉旅をご堪能頂けていましたら嬉しく存じます。
がめら様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　清塚

返信日：2022/12/29

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度は、ホテルルートイン津山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サウナの故障ですが、修理が完了しご利用頂ける状態となりました。
食いしん坊万歳様のご利用に間に合わず、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
駐車場につきましては、199台お停めいただけるスペースをご用意しております。
先着順ではございますが、無料でご利用頂けます。
食いしん坊万歳様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　清塚

返信日：2022/12/29

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。お客様に当館での時間を快適に過ごして頂けておりますとスタック一同大変嬉しく存じます。当ホテル併設の海鮮ダイニング美蔵の他にも、フロントにてホテル周辺の飲食店マップもご用意しております。川を挟みまして向かい側が丁度商店街になっていることもあり、時間があまり遅くなければそちらで夕食をとられるお客様もいらっしゃるようです。また津山にお越しの際の検討材料にしていただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　福本

返信日：2022/12/19

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

今回もホテルルートイン津山駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様に当館での時間を快適に過ごして頂けました事大変嬉しく存じます。
朝食のメニューは季節によって変わりますので津山にお越しの際はまた当館をご検討くださいますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　福本

返信日：2022/12/19

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度は2回目のご利用誠にありがとうございます。
最高階のコンフォートのお部屋は、10階にございます。
ベッドマットレスやアメニティもスタンダードのお部屋とは異なります。
ルートインシアターもご覧いただけますので、是非ご利用くださいませ。
津山城のある吉井川側のお部屋は、事前にご希望頂けましたら
できる限りではございますが、対応させていただきます。
またのご利用の際は是非リクエストくださいませ。
おーしゃん様の3回目のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　清塚

返信日：2022/12/11

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

てるてる様、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はワールドカップの応援旅行でのご利用とのことですが、
楽しい旅行にお供できましたこと大変うれしく思います。
お部屋でゆったりとご観戦頂けてましたら幸いです。
てるてる様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　清塚

返信日：2022/12/11

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設にサービスとご満足いただけたとのことで、スタッフ一同うれしく存じます。
朝食には力を入れております。
津山名物のホルモンうどんは、塩・味噌・醤油を日替わりで提供してます。
塩ホルモンうどんは珍しく、一押しとなっております。
また津山にお立ち寄りの際は、是非当館にお越しくださいませ。
みかりん様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　清塚

返信日：2022/12/11

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴することができ、私共の日々の励みとなります。
ご朝食が召し上がれなかったとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
早く召し上がる方も多くいらっしゃる為、現在用意出来次第早めにオープンする等
混雑を緩和できるよう考えております。
次回お泊りの際は是非ご朝食も召し上がっていただければと思います。
またお近くにお越しの際にご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　山家

返信日：2022/12/11

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたなら幸いでございます。
朝食についての貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後のメニュー開発に参考にさせて頂きます。
朝食につきまして日毎にメニューを変更しております。
また季節によってもメニューが様々でございますので是非次回お泊りの際も楽しんで頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　柏木

返信日：2022/11/27

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたなら幸いでございます。
只今、県民割と津山市宿泊キャンペーンは終了してしまいましたが全国旅行支援での割引が始まっております。そちらをぜひご活用くださいませ。
津山駅の反対側の津山城が見えるお部屋もおすすめでございます。
是非次回はそちらのお部屋もいかがでしょうか？
リクエストいただければご手配いたします。
海鮮ダイニング美蔵についてご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございません。
連日美蔵も大変多くのお客様にご利用頂いております。
事前のご予約がおすすめでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　柏木

返信日：2022/11/27

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
只今、全国旅行支援期間中という事もあり連日沢山のお客様にご利用頂いております。
なのでフロントも朝食会場もかなり混雑が見込まれます。
ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
朝食会場や大浴場についてはお部屋のテレビからでも混雑状況ご確認頂けますのでそちらも活用くださいませ。
当ホテルの駐車場敷地内にある海鮮ダイニング美蔵では津山名物であるホルモンうどんも提供しております。またお刺身もおすすめでございますので、ぜひ次回は足を運んでみてくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　柏木

返信日：2022/11/27

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたのなら幸いでございます。
駐車場は約200台ほどご用意がございますので駐車スペースにも問題ございません。
ただ、先着順にはなりますのでもし万が一満車になりましたら近隣のコインパーキングにご案内となります。ご了承くださいませ。
温泉、ご朝食とホテルを楽しんでいただきましてありがとうございます。
当ホテルがお客様の旅の手助けとなっておりましたら幸いでございます。
これからもスタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　柏木

返信日：2022/11/27

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
全国旅行支援期間中はチェックインのお客様でフロントが混雑しております。
特に18時ごろが大変混雑しております。その関係でお客様には大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
当ホテルは駐車場敷地内に海鮮ダイニング美蔵が併設しております。
なのでホテル内にあるレストラン和みは朝食のみの営業でございます。
ご案内不足で申し訳ございません。
海鮮ダイニング美蔵も全国旅行支援期間中に配布しておりますクーポンが利用できることから、たくさんのお客様にご利用して頂いております。
事前のご予約がおすすめでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　柏木

返信日：2022/11/27

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度は再度ホテルルートイン津山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたのなら幸いでございます。
ホテルの駐車場敷地内に海鮮ダイニング美蔵を併設しております。
津山名物のホルモンうどんも提供しておりますのでぜひ再度足を運んでみてくださいませ。
春の桜の時期、秋の紅葉の時期と、見えてくる景色が違ってくる津山でございます。
お部屋から津山城が拝見できるお部屋もございますので、ぜひリクエストくださいませ。
お城が見えるお部屋にご案内致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　柏木

返信日：2022/11/27

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様のご期待を裏切ってしまう形となり申し訳ございません。
当ホテルは、男性大浴場のみ、露天風呂・水風呂・サウナ室がございます。
女性大浴場は内風呂のみでございます。
朝食につきまして、なにかご意見お聞かせ願えれませんでしょうか？
貴重なご意見として改善に努めます。
次回ご宿泊の際はご期待に沿えるようスタッフ一同邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　柏木

返信日：2022/11/27

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用いただきありがとうございます。
ご朝食に関しましてはこのことを朝食スタッフにも共有し、改善できるよう
努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　山家

返信日：2022/11/26

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様に快適にお過ごし頂けて私どもも嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので
お近くにお越しの際は是非ご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　山家

返信日：2022/11/26

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切な誕生日のお日にちに当ホテルを選んでいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
素敵な誕生日をお過ごし頂けていたら私どもも幸いでございます。
女性大浴場に露天風呂がないことで大変ご不便おかけいたしました。
申し訳ございません。
今回は津山駅側のお部屋で次回は川側を利用したいとのことですので、ぜひご予約時に当ホテルまでご連絡くださいませ。川側のお城が見えるお部屋をご案内致します。
また津山に立ち寄られる際はルートイン津山駅前にご宿泊くださいませ。
次回も素敵な一日になるようスタッフ一同お手伝いいたします。
お待ち申し上げております。
フロント　柏木

返信日：2022/11/21

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂けたなら私どもも幸いでございます。
数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
スタッフ一同励みになります。
これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同邁進して参ります。
また津山に立ち寄られる際はぜひルートイン津山駅前にご宿泊くださいませ。
お待ち申し上げております。
フロント　柏木

返信日：2022/11/21

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂けたなら幸いでございます。
サウナ室についてご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございません。
只今修理依頼をしておりますのでもうしばらく直るまでにお時間頂いております。
ご案内不足で申し訳ございません。
朝食レストランの入り口の状況についてのご指摘、誠にありがとうございます。
朝食スタッフに入口まで注意してみてもらうようお伝え致します。
申し訳ございませんでした。
ぜひ次回も津山に立ち寄られる際はルートイン津山駅前にご宿泊くださいませ。
お待ち申し上げております。
フロント　柏木

返信日：2022/11/21