クチコミ・評価

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご寄稿重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
当館のコインランドリーは共用部と女性脱衣場にご用意をしておりますので
安心してご利用いただけるかと思います。
これからも多くのお客様が快適にご宿泊できるようサービスの質の向上に邁進して参ります。
また津山市にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント
望月

返信日：2024/5/29

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

Hide様
この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アクセスや、料金についてご満足のお言葉ありがとうございます。
大浴場の洗い場の感覚について、ご不便お掛けし申し訳ございません。
シャワーの水圧など、改善出来る事がないか検討して参ります。
朝食や大浴場など、ホテルの魅力を最大限お伝え出来るよう、環境を整えて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
Hide様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　仲西

返信日：2024/5/27

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

まーくん様
この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご寄稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
【私史上最高のルートイン】
何よりの褒め言葉でございます。大変活力になります。ありがとうございます。
ホテル正面側のお部屋は岡山三大河川、吉井川に面しており、
反対のお部屋は歴史ある津山駅を全体で見て頂けます。走っているのは電車ではなく汽車と呼ばれています。
大浴場について、サウナのテレビが見られず、大変ご迷惑お掛け致しました。
テレビが見られない状態が続いており、現在対応を検討しております。
朝食では毎日、ホルモンうどんを提供しており、大変ご好評いただいております。
ホテル併設の海鮮ダイニング美蔵は海鮮を中心にメニューやお酒の種類を増やして提供しております。
何度来てもやっぱり良いと思えるホテルを目指してこれからも努力して参ります。
まーくん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　仲西

返信日：2024/5/27

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

こうちゃん様
この度はホテルルートイン津山駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
コストパフォーマンスが良いと思って頂けるサービスをご提供出来、
ご満足頂けた様子、大変嬉しく存じます。
遠方からの旅の疲れを天然温泉で癒し、
朝にはバイキングでしっかり栄養をつけてまた出発して頂きたいと思います。
また、津山へお越しの際には是非ご利用頂きたいと思います。
こうちゃんのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　仲西

返信日：2024/5/27

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

たかさん様
この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご寄稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして、以前ご利用頂いた際の対応と比較し、
良い印象を受けられたとの事、大変嬉しく存じます。
ご説明を求められるお客様への対応方法についても検討致します。
また、全てのスタッフについて同じ印象を感じて頂けるよう、一層精進して参ります。
ご入室頂くまでの待ち時間について、
ウェルカムコーヒーを少し早くご提供するとのお話、大変参考になります。
本日から早速実施させて頂きます。
また、女性大浴場のお水のサービスも検討して参ります。
本当に沢山のお褒めの言葉を頂けた事、幸甚に存じます。
ひとつひとつ噛み締め、今後の対応に活かして参ります。
たかさん様のまたの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。
口コミを投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント　仲西

返信日：2024/5/27

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度は、ホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。日頃のお疲れになったお身体を
ご宿泊にて少しでも癒すことができましたら幸いでございます。
また、海鮮ダイニング美蔵もご利用いただきありがとうございます。
津山名物のホルモンうどんの他、山陰、山陽の料理を提供しておりますので
地方ならではの楽しみ方が出来るかと存じます。
全体的にお褒めの言葉を賜った事に甘えず、更なるサービスの向上に向けて尽力していく所存で
ございます。また津山市にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　望月

返信日：2024/5/20

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全体的にお褒めのお言葉を賜り従業員一同大変光栄でございます。
長旅でお疲れになったお身体を当ホテルで癒すことが出来ましたら幸いでございます。
朝食のカップケーキでございますがゴールデンウィークの期間限定で提供しておりました。
当ホテルではイベントの期間に合わせて特別メニューを提供する事がございますので、
是非ご賞味くださいませ。
また津山市を経由される際は当ホテルのご利用くださいませ。再びお会いできる日を
楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　望月

返信日：2024/5/20

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度は数ある中、ホテルルートイン津山駅前をお選びいただきありがとうございます。
駐車場でございますが、200台程お停めいただけます。比較的にインターも近くにございますので、多くのお客様にご利用いただいております。
清掃につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
しかしながら、朝の大浴場の温度が低くご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
調査いたしましたところ、機械の不具合がございまして温度が上昇しておらず低温でございました。
温度確認をこまめに行うなど、今以上に徹底し改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフ一同、またお会いできることを楽しみにしております。
フロント　願念

返信日：2024/5/19

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場は天然温泉を使用しており、疲労回復の効果がございます。
また、サウナと露天風呂も備えておりますので、多くのお客様から多大なる評価を賜っております。
駅やインターにも近いので公共交通機関やお車でのご来館も非常に容易であるのが強みの1つでございます。
これからもサービスの向上に注力し快適な空間を提供できるよう邁進いたします。
また津山市にお越しの際は弊社のご利用をお待ち申し上げております。
フロント
望月

返信日：2024/5/15

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は天然温泉を使用しております。
疲労回復の効能があり、多くのお客様より好評を頂戴しております。
お疲れになったお身体を癒すことができたご様子に大変嬉しく存じます。
海鮮ダイニング美蔵もご利用頂きましてありがとうございます。
海鮮から肉料理などバラエティに富んだメニューの提供をしておりますので、次にお越しの際は
また違った料理を楽しむことが出来るかと思います。
従業員一同更なるサービスの向上に努め、より快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
また津山市にいらっしゃいましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
またお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント　望月

返信日：2024/5/10

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご寄稿重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中にご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
臭いにつきましては、お客様が仰る通り虫が大量に発生する為、
十分な換気が出来ない環境ではございます。今後は清掃時に空気清浄機を作動させる等で換気、消臭に関して強化を徹底して参ります。網戸の設置での対策というご意見も是非ご参考にさせていただきます。
また、弊社の魅力として、スムーズに食べられる朝食を挙げてくださったにも関わらず、
混雑によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時に朝食が混雑する旨の案内やご利用の時間帯を分ける等を行い、
皆様が快適にご朝食を召し上がっていただける環境を提供できるように尽力致します。
この度のご指摘を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
今後とも弊社へのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント　
望月

返信日：2024/5/10

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

lavi 様
この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室につきましては清掃が行き届いておらず、ゴミが落ちていたとのことで大変失礼をいたしました。
清掃スタッフとも共有し、お客様に安心していただける空間を提供できるようこれからも
力を入れていく所存でございます。
また、ルームシアターの画質の悪さや映像のずれが生じ、
大変ご迷惑をお掛けしご滞在中にご不快な思いをさせてしまった事、
心よりお詫び申し上げます。
こちらにつきましては、実際に視聴をしたうえで対応できることがないか確認をいたします。
朝食レストランにつきましても時間帯により料理の補充が出来ておらず、
お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
営業中のスタッフ間の連携をしっかり行い、今後このようなことのないよう努めてまいります。
この度のご指摘を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後とも弊社へのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント　則本

返信日：2024/5/11

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような嬉しいお言葉をいただき、とても励みになります。
今回の結果に満足せず、今後も清掃面には常に力を入れ、多くのお客様が安心してご宿泊できる空間づくりを心がけていきます。
岡山県にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
あっきー様とまたお会いできる日を心より楽しみにしております。
フロント　清水

返信日：2024/5/12

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、駅前ではありますが駐車場を広く設けており、
皆様に安心してお停めいただけます。
また、朝食レストランでは、曜日や季節ごとにメニューを変えておりますので
ご宿泊される際は、お楽しみいただけると幸いです。
夕食ですが、別棟にございます海鮮ダイニング美蔵という居酒屋がございます。
たくさんのお客様にご好評ですので、
またご宿泊される際は、ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　則本

返信日：2024/5/8

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

ねねちゃん　様
この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
当館の温泉は天然温泉であり、疲労回復などの様々な効能がございます。
蒜山登山後の疲れをとって、ほっとできる場所としてご利用いただけていれば幸いでございます。
朝食レストランでは、曜日・季節ごとにメニューを変えておりますので、
お越しの際はお楽しみいただけると思います。
清掃につきましては、多くのお客様に安心してご宿泊いただける空間を
提供できるようこれからも力を入れていく所存でございます。
また、ホテル周辺グルメＭＡＰもご用意いたしておりますので、
お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　則本

返信日：2024/5/10

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はルートイン津山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では、天然温泉あり、疲労回復など様々な効能がございます。
また、朝食レストランでは曜日や季節ごとにメニューを変えておりますので、ご宿泊される際は、お楽しみいただけると幸いです。
津山城では、春は桜、秋は紅葉も色づき素敵な街並みをご覧いただけます。紅葉のシーズンになりましたら、ぜひ、秋の津山も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント則本

返信日：2024/4/29

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご寄稿重ねてお礼申し上げます。
朝食レストランでは、曜日・季節ごとにメニューを変えておりますので、
お越しの際はお楽しみいただける事と思います。
快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に励んでまいります。
津山にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　則本

返信日：2024/4/29

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

ゆーきち様
この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は、『百々温泉』の源泉を使用しており、疲労回復の効果も期待できます。
ご移動やお仕事のお疲れをとって、ほっとできる場所としてご利用いただければ嬉しいです。
清掃面につきましては、多くのお客様が安心してご宿泊いただける空間を提供していくようこれからも力を入れていきます。
朝食バイキングは、和洋バラエティーに富んだ料理の数々、そして、地元名物のホルモンうどんもお召し上がりいただくことができます。季節ごとにメニューをリニューアルいたしますので、またご利用の際にはぜひお楽しみください。
機械音につきましては現在調査中でございます。
滞在中にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
また、「海鮮ダイニング美蔵」でご利用いただけるドリンク券につきましても、チェックイン時に説明不足があり、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
更なるサービスの向上に向けて尽力いたしますので、これからもホテルルートイン津山駅前を宜しくお願いいたします。
フロント　清水

返信日：2024/5/8

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

トッシ〜様
この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場についてのご意見ありがとうございます。今後の店舗運営に参考にさせて頂きます。
津山の桜はお楽しみいただけましたでしょうか。春は桜、秋は紅葉も色づき素敵な街並みをご覧いただけます。紅葉のシーズンになりましたら、ぜひ、秋の津山も楽しんで頂けたらと思います。
トッシ〜様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　清水

返信日：2024/4/25

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はルートイン津山駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、併せて感謝いたします。
頂いたご意見は、今後の店舗運営の参考にさせて頂き、
お客様がゆっくりとおくつろぎ頂けるホテルを目指し精進いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。
フロント　杉本

返信日：2024/4/29

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、こちらの不手際で、ご不快な思いをお掛けしてしまい
大変申し訳ありません。
この口コミの内容は、スタッフ間で共有し、
今後同じことが起こらないよう、改善し、
滞在中のお客様が安全、安心、快適にお過ごし頂けるよう
衛生面、サービスの向上を目指してまいります。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。
このようなことがあったにも関わらず、またご利用頂けること
本当に嬉しく思います。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　杉本

返信日：2024/5/6

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はルートイン津山駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、併せてお礼申し上げます。
設備の説明不足があり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
改めてお詫び申し上げます。
携帯の充電器は、コンフォートのお部屋は、お部屋に備え付けがあり、
スタンダードのお部屋は、フロントにて貸出を行なっております。
またご入り用の際はお申し付けくださいませ。
今回頂いたご意見を参考にさせて頂き、
お客様が滞在中を快適にお過ごし頂けるよう
スタッフ一同、サービスの向上に精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　杉本

返信日：2024/4/16

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き併せて感謝いたします。
3月下旬から4月にかけての桜の季節は、鶴山公園でのさくらまつりが開催されるため、
ご宿泊されるお客様が多くなりますので、早めのご予約をおすすめしております。
また、エレベーターの混雑では大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
階段を利用できる低層階をご希望の場合、リクエストとして受け付けておりますので
もしよろしければ、またご宿泊の際には予約時に備考欄への記入をお願いいたします。
津山の桜はお楽しみいただけましたでしょうか？
これからもお客様のご意見を元に
ご滞在のお客様が安心・安全・快適にお過ごし頂けますよう
スタッフ一同、衛生面・サービスの向上に精進してまいります。
津山にご宿泊の際には、またご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
この度はありがとうございました。
フロント　杉本

返信日：2024/4/16

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はルートイン津山駅前をご利用頂き
誠にありがとうございます。
併せて、嬉しいお言葉の数々、大変感謝しております。
鶴山公園の桜は、いかがだったでしょうか？
この季節は、観光のお客様もたくさんいらっしゃいますので、
施設の中が混みあう可能性があり、その中で
どのようにすればお客様に満足頂けるだろうとスタッフ間で
試行錯誤していたので、
このようなお言葉が頂けて本当に嬉しく思います。
これからもサービスの向上を目指し、お客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　杉本

返信日：2024/4/14

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度は当ホテルに再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃面、食事面等あらゆる分野にて、大変嬉しいお言葉をたくさん頂戴することができ、光栄にございます。
忙しい日常から解放され、ゆったり過ごせることがホテルの利点であり、弊社が目指す信念でもございます。
お客様にご満足いただけるホテルステイをご提供できたこと、大変嬉しく存じます。
また前回の口コミの返信もご覧いただきましてありとうございます。
実はホルモンうどんだけでなく、他のお料理も少しずつ変化を加えているのですが、お気づきいただけましたでしょうか。
ご提供できる限り様々な風味のお料理を用意し、多くのお客様にご満足いただけるよう、より工夫をこらして参ります。
津山での観光を今回は控えめにされたとのことなので、次回お越しの際は、津山の魅力を是非堪能していただければと存じます。
さくらがそろそろ満開となる時期になりましたが、秋は紅葉も色づき素敵な街並みをご覧いただけます。
スタッフ一同、よりよりサービスをご提供できるようさらに精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は嬉しい言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　坂井

返信日：2024/4/5

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご友人とのご旅行に、良いサービスをご提供することができ、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は日替わりでのご用意となっておりますので、
次回ご宿泊いただく際もお楽しみいただけるかと存じます。
今回のご評価に甘んじることなく、さらにより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
この度はご寄稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂井

返信日：2024/4/5

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は今年の8月をもちまして4年目を迎える為、比較的新しい店舗でございます。
その中でお褒めの言葉を頂けました事大変嬉しく存じます。
大浴場の件につきましてご滞在中ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後の店舗運営に参考にさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またご朝食に関しましても補充のタイミングで満足のいく対応ができず申し訳ございません。
会場のレイアウト等をスタッフで話し合い、可能な限り皆様に出来立ての料理を提供させて頂きたいと存じます。
次回も宿泊頂ける機会がございましたら朝食のみならず満足頂けるサービスを提供できますよう
スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　井川

返信日：2024/4/2

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
全体的に高い評価を頂けました事今後の励みになります。
温泉は当館自慢できるポイントの一つでございます。
旅行の疲れを少しでも癒して頂ければと存じます。
また別棟にございます海鮮ダイニング美蔵も多くの方にご利用頂いております。
津山の名産を使用した料理をはじめ、様々なジャンルに応じたメニューもご用意しているので
皆様にお楽しいただけるかと存じます。
今よりさらにサービス面等の向上を図り、お客様にとっての宿泊がご満足頂けるものとなるよう
スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　井川

返信日：2024/3/31

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

いなまゅ様
この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂き大変嬉しく思います。
荷物を置くスペースが無くご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
桜が咲くとお部屋からの景色もより一層お楽しみ頂けるかと存じます。
今後も、快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント　宮本

返信日：2024/3/29

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

もっちゃん様
この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用に伴い、全体的に高い評価を頂けましたこと嬉しく存じます。
朝食の混雑の件につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ご宿泊の皆様に快適にお食事を召し上がって頂けるよう、朝食時間を分けてのご案内など
スタッフ間で共有し、改善して参ります。
また駐車場に関しましても199台お停めでき、最寄り駅も徒歩圏内に位置している為
立地条件には非常に優れております。
現状に慢心せず、皆様に満足していただけるサービスを今後も提供していけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
もっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　井川

返信日：2024/3/13