クチコミ・評価

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は数ある施設の中より、当ホテルをご利用いただきまして
誠に意有難うございます。
当ホテル自慢の温泉も沢山ご利用頂けましたようで幸いでございます。
温泉の温度に関しましては更に最新の注意を払いまして、お客様方に喜んで頂けますよう
精進して参ります。貴重なご意見を有難うございました。
お近くに起こしの際には、お立ち寄り頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/7/20

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
立地にも恵まれております事から、沢山のお客様にお喜び頂いております事
大変幸いなことでございます。
また、当店自慢の温泉がお客様のお疲れを癒させて頂けましたこと、大変うれしく存じます。
お近くにお越しの際には、どうぞまたお立ち寄りくださいますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/20

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は数ある施設の中より当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございます。
またホテル自慢の温泉も、お褒めを頂き感激でございます。
次回お越しの際には、好評をいただいております朝食を是非ともご賞味頂けますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/7/20

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ハンガーの件につきましても、貴重なご意見を賜りました事、大変感謝いたします。
ハウスキーパーへの教育も併せて行い、今後の運営に活かして参る所存です。
またお近くへ起こしの際には、お立ち寄り頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/7/20

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は数ある宿泊施設の中より、当ホテルをお選びくださいまして誠に有難うございました。
またお近くへお越しの際には、お立ち寄り頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/28

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、心よりお礼申し上げます。
換気口の音にご不快な想いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
日々の管理を徹底し、今後もお客様方に愛されるホテルを目指して、従業員一同邁進いたす所存です。
お近くに御用の際は、またのお越しをいただきますようにスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。

返信日：2024/5/28

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

すみぴー様
この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また当ホテルチェーンの温泉施設をご愛顧くださり大変うれしく思います。全国各地のルートインで温泉をお楽しみいただけることが、多くのお客様にとって魅力的なポイントの一つであると自負しております。ビジネスホテルとしてのご利用にもご満足いただけているようで、大変嬉しく思います。
当ホテルチェーンは、ビジネス利用のお客様に必要な機能を備えつつ、旅の疲れを癒すことができる温泉施設を提供することで、一日の終わりにリラックスしていただける環境を目指しております。これからも、快適なご滞在を提供し続けるために、施設の維持向上とサービスの充実に努めて参ります。
今後とも当ホテルチェーンをご愛用いただけますと幸いです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご意見やご感想がございましたら、どうぞお気軽にお寄せください。
ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ―　東

返信日：2024/4/15

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

Tulp様
この度はTulp様のご滞在が快適であったことを大変嬉しく思います。当ホテルがJR豊肥本線沿線での宿泊先として便利であること、そして駅からのアクセスが良いことが、お客様にとって重要であることを理解しております。朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お風呂についても、リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。
また、朝食会場が混雑する点に関しては、お客様に快適にお過ごしいただくためにも、よりスムーズなご利用ができるよう改善策を検討いたします。Tulp様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　東

返信日：2024/3/7

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

EMI様
EMI様のご意見誠にありがとうございます。当ホテルが最寄駅から徒歩1、2分という便利な立地にあり、空港からの無料送迎バスもご利用いただける点がEMI様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、シンプルながら快適な客室や無料のコーヒーコーナー、温泉の混雑状況がテレビにて確認出来る事など、お客様の快適な滞在をサポートする設備やサービスがご好評頂けました事、大変喜ばしく存じます。さらに豊富な種類の朝食や観光の拠点としての利便性もご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。今後もお客様により良いサービスを提供できるようしっかり努めてまいります。またのEMI様のご利用を心よりお待ちしております。
マネージャ―　東

返信日：2024/3/7

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

ロビ様
この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。ご夫婦でのご利用、そしてお喜びいただけたご感想大変嬉しく存じます。また、施設の周辺環境や便利さ、温泉のリフレッシュ効果、美味しい朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。さらに大雪警報が発令された際にも、安全な帰路を確保できましたこと、当施設がご用意しましたペットボトルに入ったお湯がお役に立てたこと誠に光栄でございます。お客様のご満足向上のため、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。またのご夫婦でのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
マネージャ―　東

返信日：2024/3/7

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

キヨさん様
キヨさん様からのご意見、誠にありがとうございます。外国人のお客様が多く、お風呂や朝食の混雑が起こっている事、また朝食の料理につきましても、残り物しかないような料理提供であった事について大変申し訳ございませんでした。ご宿泊頂くお客様のご満足向上のため、大浴場の利用時間ならびに料理提供に関する対策を検討してまいります。今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、キヨさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
マネージャ―　東

返信日：2024/3/7

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

みかん様
この度は、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてご利用され、のんびりお過ごしいただけましたこと、大変うれしく思います。
ありがとうございます。当ホテル自慢の一つでございます天然温泉「旅人の湯」はご利用されましたでしょうか。泉質は低張性弱アルカリ性泉で鉄分の多い泉質のため赤茶けた色をしており、冷え性、神経痛、筋肉痛の効能がございます。ご利用時間も深夜2時まで早朝5時からとゆっくりお楽しみいただけることと思います。ビジネスや観光で疲れた体を天然温泉「旅人の湯」で癒してください。
みかん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
マネージャ―　東

返信日：2023/10/8

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

りえこ様
ご友人との楽しい時間を過ごしにいらしていただき、誠にありがとうございます。JRの駅からも大変近く、便利な立地や空港ライナーの利用が快適なご滞在の貢献せているようで何よりでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。グラスの事は全くきになさらずご安心ください。
次回の滞在も素敵なものになりますように、何か必要な情報やサポートがあればいつでもお知らせください。
マネージャ―　東

返信日：2023/10/8

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

かずかず様
この度は初めてのご利用、本当にありがとうございます。周辺にはたくさんの飲食店やコンビニ、またイオンもありアクセスの良さをご満足いただけたようで何よりでございます。また、フロントスタッフの丁寧な接客や美味しい朝食が、かずかず様のご滞在を特別なものにしたようで、私共とても嬉しく思います。次回熊本へお越しの際はスタッフ一同お待ちしております。
マネージャ―　東

返信日：2023/10/8