クチコミ・評価(89/89)

ロイネットホテル鹿児島からの返信

この度は数あるホテルよりロイネットホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変喜んでおります。当ホテルではご好評頂いている低反発枕やそば殼枕等も無料で貸出を行っております。お子様用の浴衣もご用意する事が出来ますので次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。8月には南九州最大の花火大会も催されますので、是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人

返信日：2005/6/17

ロイネットホテル鹿児島からの返信

この度はロイネットホテル鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？自動精算機では味気ない思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ロイネットホテルは全店で自動精算機を取り入れておりますがお客様と接する時間が短い分、より心のこもったおもてなしを従業員一同心掛けております。自動精算機でも何かお困りのことがございましたらお手伝いさせていただきたく思いますのでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。またレストランの照明の件ですが、レストランの責任者と話し合い改善していくよう努力いたします。どうぞ今後ともロイネットホテル鹿児島をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2005/6/14

ロイネットホテル鹿児島からの返信

この度はロイネットホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在中は快適に過ごせたご様子でスタッフ一同喜んでおります。当ホテルは6月1日に開業1周年を迎えることができました。今後もオープン時と変わらぬ清潔さを保ち、サービス向上に精進して参ります。またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2005/6/9

ロイネットホテル鹿児島からの返信

この度はロイネットホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中快適にお過ごし頂き、スタッフ一同心より喜んでおります。次回鹿児島にお越しの際もどうぞロイネットホテル鹿児島にお越し下さいませ。MINA様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2005/6/8

ロイネットホテル鹿児島からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。初めての鹿児島滞在に私どもロイネットホテル鹿児島をおえらびいただきましたこと大変光栄に感じております。そのうえ駐車場の件で御足労をおかけしたにも関わらずお褒めの言葉まで頂戴しスタッフ一同感激いたしております。また1階レストランいねやはしゃぶしゃぶの他にも、自家製豆腐や釜飯などご好評いただいております。次回お泊りの際には是非お試しくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2005/5/13

ロイネットホテル鹿児島からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は満足頂けましたことをスタッフ一同心より感激いたしております。ただ、駐車場の件ではご足労をおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルでは敷地内に立体駐車場を32台分ご用意させていただいておりますが先着順となっており、ご到着のお時間や車種によりましては提携駐車場へのご案内を致しております。何卒ご了承くださいませ。8月には南九州最大の花火大会が開催されます。当ホテルは会場からも近くなっております。ぜひお越し下さいませ。またあずき様にお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2005/5/12

ロイネットホテル鹿児島からの返信

この度は数あるホテルの中よりロイネットホテル鹿児島をお選び頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルはご投稿頂きました通り繁華街にも近く、交通の便も利用しやすくなっておりビジネスや観光で来られたお客様にもご利用頂けます。なお、セキュリティーも整っておりお一人様でのご利用でもご安心頂けると思います。今後も安全で快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2005/4/21

ロイネットホテル鹿児島からの返信

この度はロイネットホテル鹿児島に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。御宿泊中は満足頂けましたようで大変嬉しく思います。又、当ホテルの設備、サービスにつきましてお褒めの言葉まで頂戴致しまして、スタッフ一同大変喜んでおります。これからも、設備、サービスの向上に努めて参りますので、お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠に有難う御座いました。
支配人

返信日：2005/4/18

ロイネットホテル鹿児島からの返信

ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。この度のご宿泊ではご満足頂けたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っています。
ただ、自動精算システムについてはあまり良い印象をお持ちにならなっかったとの事でございますが、ロイネットホテルグループでは全店導入しており、チェックイン、チェックアウト時にお客様をなるべくお待たせしない、料金受け渡しミスを無くす事を大きな目的にしています。
今後もロイネットホテル鹿児島のご利用および忌憚なきご意見をお待ちしております。
支配人

返信日：2005/3/15

ロイネットホテル鹿児島からの返信

ロイネットホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で私共も嬉しく思っております。
今後も更なる努力を重ね、皆様にご満足頂けるサービスや環境をご提供できるよう精進して参ります。次回来鹿の際も是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2005/3/14

ロイネットホテル鹿児島からの返信

ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同安心しております。当ホテルはビジネスや観光の方にもご満足頂ける様広い客室・充実した設備でお待ちしております。また、公共交通機関へのアクセスや周辺での買物も便利な立地となっております。今後もスタッフ一同皆様にご満足頂けるサービスを心掛けてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2005/3/9

ロイネットホテル鹿児島からの返信

この度はロイネットホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同喜んでおります。当ホテルは鹿児島市内の繁華街、天文館へは徒歩約10分の距離がございますが、山形屋デパートの目の前にあり、買物には大変便利な場所に立地しております。また、当ホテルグループは全国各地へ出店しておりますのでご旅行、ご出張の際、お近くにロイネットホテルがございましたら是非ともご利用下さいませ。
支配人

返信日：2005/2/16

ロイネットホテル鹿児島からの返信

この度はご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
ただ、チェックインの際はご予約内容の確認がお客様への配慮が足らない結果となり、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様へのサービスを再確認し常にご満足頂けるサービスを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2005/1/6

ロイネットホテル鹿児島からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変喜んでおります。
私共は常にお客様のために進化するホテルを目指しておりますので、今後も今まで以上にご満足いただけるよう精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2005/1/5

ロイネットホテル鹿児島からの返信

この度はロイネットホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。誠にごもっともなことで、恐縮いたしております。数多くあるホテルの中よりお選び頂いたにも関わらず、誤解を招く表示やご期待を裏切ってしまい遺憾に存じております。
今後再びこのようなことのないよう見直して参ります。
私共は常にお客様のために進化するホテルを目指しておりますので、お気づきの点がございましたらご指導ご指摘いただければ幸いに存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2004/12/27

ロイネットホテル鹿児島からの返信

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足を頂けたご様子で、安心致しております。いつお越し頂いても、快適で楽しい滞在になるよう心がけて毎日準備させて頂きます。次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　支配人

返信日：2004/11/11

ロイネットホテル鹿児島からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご滞在中はご満足頂けたようで、従業員一同大変喜んでおります。まもなくオープンして半年が過ぎようとしております。しかしながら、まだ至らない点も多くございます。お客様より頂いた投稿・アンケートに耳を傾け、サービスに磨きをかけて努めて参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。支配人

返信日：2004/10/3

ロイネットホテル鹿児島からの返信

この度は、ご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
鹿児島を楽しんでいただけたご様子で、本当に良かったです。お部屋の電気のことですが、各部屋の安全装置（ブレーカー）は、10Aでございます。お部屋にあるドライヤーは800Wですので、他に一つ使用電力の大きい電気製品を使用していますと、安全装置が働いて、ブレーカーが落ちてしまいます。しかし、１５秒後に自動復旧いたします。
ズボンプレッサーなどと同時に使えませんので、ご迷惑をおかけいたしますが、安全のためにご理解をお願いいたします。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2004/9/18

ロイネットホテル鹿児島からの返信

ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。この度のご宿泊はご満足頂けたようでスタッフ一同、大変喜んでいます。錦江湾花火大会は当初予定されていた日程が台風の影響で９月４日に延期されたものですが、それでも盛大に盛り上ったと聞いており、私共ホテルスタッフも胸を撫で下ろしています。また、鹿児島では11月に「おはら祭り」も控えており、多くのお客様で賑わいそうです。
ご予定が許しますなら、是非とも見物にお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2004/9/9

ロイネットホテル鹿児島からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私どものホテルを気に入っていただけまして大変うれしく思っております。
女性向けのアメニティーグッズは、入浴剤、フェイスパック、ボディースポンジ、ヘアバンド、シャワーキャップ、足指パッドなど、常に６種類以上はご用意して、女性のご宿泊者のためにお待ちしております。
そのほかにも貸し出し品として、低反発発砲ウレタンの枕などもございます。ぜひお試しくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　支配人

返信日：2004/9/3

ロイネットホテル鹿児島からの返信

このたびは、ご利用いただきましてまことにありがとうございました。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございました。
私どもは、ロイネットグループ12番目のホテルとして6月に開業致しました。ロイネットホテルは現在、札幌、仙台、武蔵野、富山、松本、浜松、東大阪、四ツ橋、博多駅前、宮崎、那覇で営業しております。11月には名古屋にも開業いたします。
よろしくお願いいたします。
支配人

返信日：2004/8/29

ロイネットホテル鹿児島からの返信

この度はロイネットホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご投稿通り、当日は長渕剛のコンサートの影響でホテル、レストランとも満杯でございました。そのため、なにかと行届かぬ点を心配しておりましたが、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同安心しております。
次回、鹿児島へお越しの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。　　支配人

返信日：2004/8/24